A fizetési mód frissítése

Amikor egy hivatalos viszonteladótól vásárol előfizetést egy Kaspersky-termékre, fizetési módja (például bankkártya vagy számlaszám) automatikusan összekapcsolódik a My Kaspersky-fiókjával és előfizetésével. Minden előfizetéshez különböző fizetési módokat használhat, például egy bankkártyát egy előfizetéshez, és egy másik kártyát egy másik előfizetéshez.

Nem tárolunk és nem dolgozunk fel semmilyen adatot az Ön fizetési módjára vonatkozóan. A fizetési szolgáltatótól kapott adatok változatlan formában jelennek meg.

A fiókjához kapcsolódó fizetési módok megtekintése:

1. Kattintson az oldal jobb felső sarkában található e-mail-címet tartalmazó hivatkozásra.

   Megnyílik egy legördülő menü.

2. Kattintson a saját fiók kezelése gombra.

   Megnyílik a Fiókbeállítások ablak.

3. Menjen a Fizetési mód fülre.

   Ezzel megnyílik az előfizetések megvásárlásához használt fizetési módok listája.

4. Az adott fizetési módhoz kapcsolódó előfizetések megtekintéséhez kattintson a Részletek hivatkozásra a fizetési módhoz tartozó kártyán. Ha nincs Részletek hivatkozás a fizetési módnál, akkor nincs kapcsolódó előfizetés.

Ha nem tudjuk azonosítani az előfizetés megvásárlásához használt fizetési módot, akkor a fizetési mód neve helyett az Ismeretlen fizetési mód jelenhet meg. Ez nem érinti az előfizetés fizetését, csak azt jelenti, hogy az előfizetési szolgáltatótól nem tudtunk információt szerezni a használt fizetési módról.

Ha A terhelés sikertelen figyelmeztetés jelenik meg, az azt jelenti, hogy a jelenlegi fizetési módon nincs elegendő fedezet, vagy a fizetési adatok nem érvényesek, és az előfizetés nem kerül megújításra.

Előfizetés megújítása a figyelmeztetés megjelenésekor:

1. Kattintson a figyelmeztetésben vagy az előfizetési panelen található Fizetési részletek megtekintése gombra.

   Megnyílik a Fiókbeállítások ablak.

2. A Fizetési mód lapfülön végezze el az alábbiak egyikét:
   • Kattintson a Fizetés újrapróbálása gombra.

     Ha megjelenik a fizetést megerősítő ablak, tekintse át a vásárlási adatokat, majd kattintson a Fizetés most gombra.

     Az előfizetés a fizetés feldolgozása után megújításra kerül, és az összeg a jelenlegi fizetési móddal kerül levonásra.

   • Kattintson a Fizetés más módon gombra, és kövesse az utasításokat a fizetési mód frissítéséhez.

     Az előfizetés a fizetés feldolgozása után megújításra kerül, és az új fizetési módhoz lesz kapcsolva.

A fizetési módot a következőképpen is frissítheti:

• módosíthatja a fizetési adatokat, például megadhat egy új évényes bankkártyát, ha jelenlegi kártyája hamarosan lejár;
• módosíthatja a számlázási címét,
• törölheti azt a fizetési módot, amely már nincs hozzákapcsolva egyetlen aktív előfizetéshez sem.

Fizetési mód frissítése:

1. Kattintson a fogaskerék () ikonra a menü megnyitásához.
2. A fizetési mód adatainak módosításához kattintson a Fizetési részletek módosítása módosítása elemre.

   Ekkor megnyílik egy ablak, ahol szerkesztheti a fizetési adatokat. A fizetési adatok szerkesztésének módja a fizetési szolgáltatótól függ. Kövesse a megadott utasításokat.

   Egy fizetési mód adatainak módosítása hatással van minden előfizetésre, amely az adott fizetési módhoz van kapcsolva.

   Ha a fizetési mód nem azonosítható, javasoljuk, hogy használjon inkább bankkártyát. Ha az Ismeretlen fizetési mód részen a Fizetési részletek módosítása gombra kattint, megnyílik egy űrlap, ahol megadhatja a bankkártyaadatait.

3. A számlázási cím módosításához kattintson a Fizetési cím módosítása gombra.

   A rendszer átirányítja a hivatalos viszonteladói webhelyre, ahol megvásárolta az előfizetést. Kövesse a megadott utasításokat.

Ha a frissített fizetési mód nem menthető, ellenőrizze, hogy fizetési számláján elegendő fedezet áll-e rendelkezésre, és hogy fiók adatai helyesek és egyediek-e. Majd az újrapróbáláshoz frissítse a fizetési módot.

Fizetési mód törlése:

1. Kattintson a fogaskerék () ikonjára a fizetési módhoz tartozó kártyán.
2. Kattintson a Törlés gombra.
3. Ha nincsen a fizetési módhoz kapcsolt előfizetése, kattintson a Törli a fizetési módot? felugró ablakban megjelenő Törlés gombra a művelet megerősítéséhez. Ez a művelet nem vonható vissza.
4. Ha a fizetési módhoz van kapcsolt előfizetése, egy felugró ablak listázza ezeket az előfizetéseket. Az Előfizetés lemondása gombra kattintva mondhatja le az egyes előfizetéseket, és kapcsolhatja ki az automatikus megújítást a fizetési módhoz kapcsolt egyes előfizetések esetében.
5. Ha már nincs kapcsolt előfizetése ehhez a fizetési módhoz, a fizetési módot az 1-3. lépések követésével törölheti.

Oldal tetejére