Teendők mobilkészülékének elvesztése vagy ellopása esetén

Ha mobilkészülékét elveszti vagy ellopják, zárolhatja készülékét, és megpróbálhatja meghatározni a helyét. Ha lehetetlen megszerezni a készüléket, törölheti az összes adatot róla. Távolról kezelheti a készüléket a My Kaspersky-ről küldött parancsokkal.

Az elveszett vagy ellopott készülékek távoli kezelése a My Kaspersky segítségével csak az Androidra készült Kaspersky-alkalmazást futtató mobilkészülékek esetében támogatott. A készülék védelme érdekében először be kell állítania az alkalmazás Hol van az eszközöm funkcióját. Ahhoz, hogy egy mobilkészülék parancsot fogadjon, a készüléknek bekapcsolt állapotban kell lennie és csatlakoznia kell az internethez. További információk a Kaspersky-alkalmazás Android Súgójában találhatók.

Az Android 11.80.X.XXX és korábbi verziókhoz készült Kaspersky-alkalmazásban a Hol van az eszközöm funkció neve Lopás elleni védelem volt.

Parancs küldése a készülékre:

  1. Lépjen a Készülékek lapra.
  2. Kattintson a mobilkészülékre.

    A mobilkészülék kezeléséhez megnyílik egy ablak.

  3. Kattintson a <parancs neve> gombra.
  4. Hagyja jóvá a műveletet.

A parancs állapota és a parancs végrehajtásának eredményei a Hol van az eszközöm fülön jelennek meg, amikor a parancs végrehajtásra kerül és a készülék online állapotba kerül. A parancs eredményéről e-mailben is értesítést küldünk a My Kaspersky-fiókjához tartozó e-mail-címre.

Az alábbi parancsokat küldheti a mobilkészülékre:

Lásd még:

Teendők a mobilkészülék titkos kódjának elfelejtése esetén

Oldal tetejére