결제 수단 업데이트 방법
공인 대리점에서 Kaspersky 제품의 서브스크립션을 구매한 경우, 결제 방법(직불 카드 또는 계좌 번호 등)이 My Kaspersky 계정 및 서브스크립션에 자동으로 연결됩니다. 서브스크립션마다 다른 결제 방법을 사용할 수 있으며, 예를 들면 한 서브스크립션에는 직불 카드로 결제하고 다른 서브스크립션에는 또 다른 카드로 결제할 수 있습니다.
결제 방법과 관련된 어떤 데이터도 저장하거나 처리하지 않습니다. 결제 공급업체로부터 받은 데이터는 그대로 표시됩니다.
계정에 연결된 결제 방법을 보려면 다음과 같이 하십시오:
- 웹 페이지의 오른쪽 상단에 있는 사용자 이메일 주소 링크를 누릅니다.
드롭다운 메뉴가 열립니다.
- 사용자 계정 관리 버튼을 누릅니다.
계정 설정 창을 엽니다.
- 결제 방법 탭으로 이동합니다.
그러면 서브스크립션 구매에 사용된 결제 방법 목록이 열립니다.
- 결제 방법 카드에서 보기 링크를 클릭하면 이 결제 방법에 연결된 서브스크립션을 확인할 수 있습니다. 결제 방법에 대한 보기 링크가 없으며 연결된 서브스크립션이 없는 것입니다.
서브스크립션 구매에 사용된 결제 방법을 확인할 수 없는 경우, 결제 방법 명칭이 아니라 알 수 없는 결제 방법이 표시될 수 있습니다. 이는 서브스크립션 결제에 영향을 미치는 것이 아니라 서브스크립션 제공업체로부터 사용된 결제 방법에 대한 정보를 얻을 수 없다는 의미입니다.
금액을 인출할 수 없습니다라는 경고가 표시되면 현재 결제 방법의 결제 계좌에 금액이 부족하거나 결제 정보가 유효하지 않은 것이며, 앞으로 서브스크립션이 갱신되지 않습니다.
이러한 경고가 표시될 때 서브스크립션을 갱신하려면 다음과 같이 진행하십시오.
- 서브스크립션 탭에서 갱신할 수 없는 서브스크립션의 패널을 찾고 다음 중 하나를 수행합니다.
- 결제 재시도 버튼을 클릭합니다.
결제 확인 창이 나타나면 구매 정보를 확인하고 지금 결제 버튼을 클릭합니다.
결제 처리가 완료되면 서브스크립션이 갱신되며, 현재 결제 방법에서 금액에 인출됩니다.
- 다른 방법으로 결제 버튼을 클릭하고 해당 지침에 따라 결제 방법을 업데이트합니다.
결제 처리가 완료되면 서브스크립션이 갱신되고 이 서브스크립션은 새로운 결제 방법에 연결됩니다.
- 결제 재시도 버튼을 클릭합니다.
경고에서 결제 정보 확인 버튼을 클릭하고 계정 설정 탭의 결제 방법 창에서 이러한 조치를 확인할 수 있습니다.
이외에 결제 방법을 업데이트하는 옵션을 사용하려면 다음과 같이 진행하십시오.
- 결제 정보 변경(예: 현재 카드가 곧 만료되는 경우 유효한 새 은행 카드 사용)
- 청구 주소 변경
- 더이상 활성화된 서브스크립션에 연결돠지 않는 결제 방법을 삭제합니다.
결제 방법을 업데이트하려면 다음과 같이 진행하십시오.
- 톱니바퀴 아이콘(
)을 클릭하여 메뉴를 엽니다. - 결제 방법 정보를 변경하려면 결제 세부 정보 변경 버튼을 누릅니다.
결제 정보를 편집할 수 있는 창이 열립니다. 결제 정보를 편집하는 방법은 결제 공급업체에 따라 다릅니다. 제공되는 지침을 따르십시오.
결제 방법 정보를 변경하면 해당 결제 방법에 연결된 모든 서브스크립션에 영향을 미칩니다.
결제 방법을 확인할 수 없는 경우 대신 은행 카드를 사용하는 것이 좋습니다. 알 수 없는 결제 방법에서 결제 세부 정보 변경 버튼을 클릭하면 직불 카드 정보를 추가할 수 있는 양식이 열립니다.
- 청구 주소를 변경하려면 청구 주소 변경 버튼을 누릅니다.
서브스크립션을 구매한 공인 대리점 웹사이트로 리디렉션됩니다. 제공되는 지침을 따르십시오.
업데이트된 결제 방법을 저장할 수 없는 경우, 결제 계좌에 충분한 금액이 있는지, 해당 세부 정보가 정확하고 계좌에 고유한 것인지 확인합니다. 그 다음 결제 방법을 업데이트하고 다시 시도합니다.
결제 방법을 삭제하려면:
- 결제 방법 카드에서 톱니바퀴 아이콘()을 클릭합니다.
- 삭제 버튼을 누릅니다.
- 결제 방법에 연결된 서브스크립션이 없는 경우, 결제 방법 삭제 팝업 창에서 삭제 버튼을 클릭하여 해당 작업을 확인합니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
- 결제 방법에 연결된 서브스크립션이 있는 경우, 팝업 창에 해당 서브스크립션 목록이 나타납니다. 각각의 서브스크립션을 취소하려면 서브스크립션 취소를 클릭하고 결제 방법에 연결된 각각의 서브스크립션에 대한 자동 갱신을 비활성화합니다.
- 결제 방법에 연결된 서브스크립션이 없는 경우, 1~3단계에 따라 결제 방법을 삭제합니다.