Pasiruošimas susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba
Prieš teikdami užklausą techninės pagalbos darbuotojams atlikite toliau aprašomus veiksmus:
Įdiekite naujausią taikomosios programos, dėl kurios ketinate teikti užklausą, versiją.
Taikomosios programos diegimo paketą galite atsisiųsti iš „My Kaspersky“. Daugelis problemų išsprendžiamos paprasčiausiai įdiegiant naujausią taikomosios programos versiją.
Skyriuje Prenumeratos pridėkite prenumeratos informaciją taikomajai programai, kuriai norite sukurti užklausą.
Prenumeratos registracija padeda klientų aptarnavimo tarnybos inžinieriui automatiškai gauti informaciją apie jūsų prenumeratą.