Pasiruošimas susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba
Prieš teikdami užklausą techninės pagalbos darbuotojams atlikite toliau aprašomus veiksmus:
- Įdiekite naujausią programos, dėl kurios ketinate teikti užklausą, versiją.
Programos diegimo paketą galite atsisiųsti iš „My Kaspersky“. Daugelis problemų išsprendžiamos paprasčiausiai įdiegiant naujausią programos versiją.
- Skirtuke Prenumeratos pridėkite prenumeratos informaciją programai, kuriai norite sukurti užklausą.
Prenumeratos registracija padeda klientų aptarnavimo tarnybos inžinieriui automatiškai gauti informaciją apie jūsų prenumeratą.
- Įsitikinkite, kad jūsų klausimas neįtrauktas į „Kaspersky“ klientų aptarnavimo apribojimų sąrašą.
Puslapio viršus