Jei prenumerata jau pridėta prie paskyros, galite atsisiųsti programas iš skydelio Prenumeratos. Jei kas nors bendrino su jumis „Kaspersky“ produkto prenumeratą, ją taip pat matysite savo Prenumeratos skydelyje. Galite atsisiųsti su jumis bendrinamą programą, jei prenumerata aktyvi ir yra tuščių vietų.
Rekomenduojame naudoti tik naujausias mūsų produktų versijas ir laiku atnaujinti prenumeratas. Jei jums reikia atsisiųsti vieną iš ankstesnių programos versijų, o jūsų prenumerata to padaryti neleidžia, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
Norėdami atsisiųsti įsigytą taikomąją programą:
Skiltyje Kiti atsisiuntimai taip pat galite rasti kitas galimas atsisiuntimo parinktis, pavyzdžiui, QR kodą arba nuorodą, kurią galite išsiųsti į savo el. paštą.
Galite atsisiųsti „Android“ ir „iOS“ skirtą programėlę iš pasirinktos programų parduotuvės arba atsisiųsti ir įdiegti programą rankiniu būdu. Šiame puslapyje rasite visų „Kaspersky“ mobiliųjų programėlių atsisiuntimo nuorodas.
Taip pat galite rankiniu būdu atsisiųsti ir įdiegti „Android“ skirtą programėlę iš „My Kaspersky“.
Kaip rankiniu būdu atsisiųsti ir įdiegti „Android“ skirtą programėlę
Jei atsisiunčiate programėlę, skirtą planšetiniam kompiuteriui su „iOS“ operacine sistema, vietoj nuorodos į „App Store“ matysite paraginimą atsisiųsti „Mac“ skirtą programinės įrangos paketą. Taip yra todėl, kad pagal numatytuosius „Safari“ naršyklės nustatymus rodoma darbalaukio, o ne mobilioji svetainės versija. Šią parinktį galite išjungti naršyklės nustatymuose arba spustelėję Kiti atsisiuntimai ir tada Atsisiųsti iš programų parduotuvės.
Jei programėlės atsisiųsti nepavyksta, yra kelios galimos priežastys:
Jei atnaujinus prenumeratą ji nebuvo suaktyvinta, prenumeratos aktyvinimo kodą reikia vėl pridėti portale „My Kaspersky“ arba pačioje programėlėje.
„Kaspersky“ programėlės, skirtos „Android“, Kinijoje nepasiekiamos dėl vietinių įstatymų.
„Kaspersky“ programų atsisiųsti negalima Jungtinėse Valstijose. Sužinokite daugiau šiame straipsnyje.
„Kaspersky VPN Secure Connection“ programos negalima bendrinti. Tik prenumeratos savininkas gali naudoti saugaus ryšio funkciją. Jei esate prenumeratos savininkas ir nerandate „Kaspersky VPN Secure Connection“ savo Prenumeratos skydelyje, tikriausiai užregistravote ją kitu el. pašto adresu. Norėdami atkurti prenumeratą ir susieti „Kaspersky VPN Secure Connection“ su paskyra, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Galite įsigyti atskirą „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą ir susieti ją su savo paskyra.