�My Kaspersky�

Kaip atsisiųsti įsigytas taikomąsias programas

Jei prenumerata jau pridėta prie paskyros, galite atsisiųsti programas iš skirtuko Prenumeratos. Jei kas nors bendrino su jumis „Kaspersky“ produkto prenumeratą, ją taip pat matysite skirtuke Prenumeratos. Galite atsisiųsti su jumis bendrinamą programą, jei prenumerata aktyvi ir yra laisvų vietų.

Rekomenduojame naudoti tik naujausias mūsų produktų versijas ir laiku atnaujinti prenumeratas. Jei jums reikia atsisiųsti vieną iš ankstesnių programos versijų, o jūsų prenumerata to padaryti neleidžia, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Norėdami atsisiųsti įsigytą „Kaspersky“ programą:

1. Eikite į skirtuką Prenumeratos.
2. Pasirinkite prenumeratą, kurią norite naudoti programoje.
3. Spustelėkite Atsisiųsti ir patvirtinkite numatytąją atsisiuntimo parinktį.

   Skiltyje Kiti atsisiuntimai galite rasti kitas galimas atsisiuntimo parinktis, pavyzdžiui, QR kodą arba nuorodą, kurią galite išsiųsti į savo el. paštą. Šiame straipsnyje sužinokite, kaip išsiųsti prenumeratą į įrenginį.

4. Įrenginyje atsisiųskite, įdiekite ir įjunkite programą.

Programa gali automatiškai prisijungti prie „My Kaspersky“ paskyros, kai ją įdiegiate savo įrenginyje. Programa naudos pasirinktą prenumeratą, o įrenginys bus prijungtas prie „My Kaspersky“ paskyros.

Pradinės įdiegtų programų sąrankos metu jūsų gali būti paprašyta prisijungti prie „My Kaspersky“ paskyros.

Taip pat galite rasti visų jums pasiekiamų „Kaspersky“ programų atsisiuntimus skirtuke Atsisiuntimai arba atsisiųsti programą pridėję įrenginį prie „My Kaspersky“ paskyros skirtuke Įrenginiai.

Atsisiuntimai mobiliesiems

Galite atsisiųsti „Android“ ir „iOS“ skirtą programėlę iš pasirinktos programėlių parduotuvės arba atsisiųsti ir įdiegti programėlę rankiniu būdu. Šiame puslapyje rasite visų „Kaspersky“ mobiliųjų programėlių atsisiuntimo nuorodas.

Kaip atsisiųsti ir įdiegti programėlę iš mobiliųjų programėlių parduotuvės

Kaip rankiniu būdu atsisiųsti ir įdiegti „Android“ skirtą programėlę

Jei atsisiunčiate programėlę, skirtą planšetiniam kompiuteriui su „iOS“ operacine sistema, vietoj nuorodos į „App Store“ matysite paraginimą atsisiųsti „Mac“ skirtą programinės įrangos paketą. Taip yra todėl, kad pagal numatytuosius „Safari“ naršyklės nustatymus rodoma darbalaukio, o ne mobilioji svetainės versija. Šią parinktį galite išjungti naršyklės nustatymuose arba spustelėję Kiti atsisiuntimai ir tada Atsisiųsti iš programų parduotuvės.

Žinomi apribojimai

Jei programėlės atsisiųsti nepavyksta, yra kelios galimos priežastys:

• Atsisiuntimas nepasiekiamas dėl jūsų prenumeratos būsenos.

Jei atnaujinus prenumeratą ji nebuvo suaktyvinta, prenumeratos aktyvinimo kodą reikia vėl pridėti portale „My Kaspersky“ arba pačioje programėlėje.

• Produktas nėra pasiekiamas jūsų regione (žr. Regioniniai apribojimai).

„Kaspersky“ programėlės, skirtos „Android“, Kinijoje nepasiekiamos dėl vietinių įstatymų.

„Kaspersky“ programėlių negalima atsisiųsti Jungtinėse Valstijose ir jų teritorijose. Sužinokite daugiau šiame straipsnyje.

„Kaspersky VPN Secure Connection“ programos negalima bendrinti. Tik prenumeratos savininkas gali naudoti saugaus ryšio funkciją. Jei esate prenumeratos savininkas ir nerandate „Kaspersky VPN Secure Connection“ savo Prenumeratos skirtuke, tikriausiai užregistravote ją kitu el. pašto adresu. Norėdami atkurti prenumeratą ir pridėti „Kaspersky VPN Secure Connection“ prie paskyros, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Galite įsigyti atskirą „Kaspersky VPN Secure Connection“ prenumeratą ir pridėti ją prie paskyros.