Como configurar a verificação em duas etapas
Para melhorar a segurança da conta, é possível configurar a verificação em duas etapas. Se esse recurso estiver ativado, ninguém poderá fazer login na sua conta, a menos que use sua senha e um código de segurança de uso único enviado ao seu celular ou gerado no seu app de autenticação.
Após configurar a verificação em duas etapas, você será responsável por manter seu telefone celular fisicamente seguro e por manter o acesso ao seu número de telefone. Se seu número de telefone se tornar inacessível, você não será capaz de efetuar o login no My Kaspersky. Recomendamos que você configure um aplicativo autenticador também em outro dispositivo além do seu smartphone. Isso permitirá efetuar o login na sua conta e usar os recursos Antirroubo, caso seu celular venha a ser perdido ou roubado.
Se você configurou a verificação em duas etapas via aplicativo autenticador, verá uma solicitação para inserir o código do aplicativo autenticador ao fazer login na conta My Kaspersky por padrão. Se quiser fazer login usando o código enviado via SMS para seu número de telefone, clique em Usar código recebido via SMS e insira o código do SMS.
Configure a verificação em duas etapas através do seu telefone celular
Para configurar a verificação em duas etapas através do seu telefone celular:
- Clique no link com seu endereço de e-mail no canto superior direito da página.
O menu suspenso é aberto.
- Clique no botão Gerenciar conta.
Uma janela será aberta, na qual você pode editar as configurações da conta.
- Siga para a guia Segurança.
- Clique no botão Configurar.
- Insira a sua senha.
- Especifique seu número de telefone e clique no botão Obter o código.
- Insira o código de segurança da mensagem SMS.
O seu número de telefone é confirmado e definido para receber os códigos de segurança.
Configure a verificação em duas etapas através de um aplicativo autenticador
No momento, os aplicativos autenticadores não podem ser usados no My Kaspersky como um método de verificação independente. Você deve configurar a verificação em duas etapas primeiramente através do seu telefone celular. Se você desativar a verificação em duas etapas via número de telefone celular, a verificação via um aplicativo autenticador é desativada automaticamente. Após configurar a verificação via SMS e via aplicativo, você poderá selecionar um método de verificação na página de login.
Para configurar a verificação em duas etapas através de um aplicativo autenticador:
- Baixe e instale um aplicativo autenticador no seu dispositivo. Você pode encontrar uma lista do aplicativo de exemplo aqui.
Recomendamos que você configure um aplicativo autenticador também em outro dispositivo além do seu smartphone. Isso permitirá efetuar login na sua conta e usar os recursos Antirroubo, caso seu celular seja perdido ou roubado.
- No My Kaspersky, clique no link com seu endereço de e-mail no canto superior direito da página.
O menu suspenso é aberto.
- Clique no botão Gerenciar conta.
Isso abre uma janela, na qual você poderá editar as configurações da conta.
- Siga para a guia Segurança.
- Insira a sua senha.
- Na seção Aplicativo autenticador, clique em Configurar.
- Adicione a sua conta My Kaspersky ao seu aplicativo autenticador, escaneando o código QR fornecido ou inserindo a chave secreta manualmente. Use as instruções no aplicativo para obter mais informações.
- Digite um código de segurança de 6 dígitos, gerado pelo aplicativo.
Seu aplicativo está configurado. Você pode usar códigos de segurança gerados no aplicativo, na página de login do My Kaspersky.
Alterar o número de telefone
Para alterar seu número de telefone:
- Clique no link com seu endereço de e-mail no canto superior direito da página.
O menu suspenso é aberto.
- Clique no botão Gerenciar conta.
Isso abre uma janela, na qual você poderá editar as configurações da conta.
- Siga para a guia Segurança.
- No campo Telefone, clique no ícone de lápis (
). - Especifique um novo número de telefone e clique no botão Obter o código.
- Insira o código de segurança da mensagem SMS.
O seu novo número de telefone é confirmado e definido para receber os códigos de segurança.
Se você configurou a verificação em duas etapas, o recurso de pergunta de segurança será permanentemente desabilitado.
Se você usa um aplicativo Kaspersky antigo, incompatível com a verificação em duas etapas, pode não ser possível conectar-se à sua conta. Você receberá uma notificação por e-mail se o aplicativo não conseguir estabelecer conexão. Para solucionar problemas de conexão, atualize seus aplicativos para a versão mais recente. Você pode baixar as versões mais recentes na seção Downloads.
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