My Kaspersky

Como remover uma subscrição da sua conta

Pode ter uma opção para remover uma subscrição da sua conta My Kaspersky se não quiser voltar a utilizá-la.

Quando remove uma subscrição, esta deixará de estar disponível nos seus dispositivos e não poderá geri-la na sua conta My Kaspersky.

Quando remove uma subscrição ativa da sua conta, esta não é cancelada automaticamente. A subscrição será renovada no final do seu prazo e ser-lhe-á cobrada uma taxa de subscrição até que a cancele. Para cancelar a sua subscrição, desative a renovação automática da subscrição.

Pode remover os seguintes tipos de subscrições da sua conta My Kaspersky:

• Subscrições para a versão Ilimitada do Kaspersky VPN Secure Connection.
• Subscrições da aplicação Kaspersky ou da aplicação Kaspersky Security Cloud que tenham expirado ou sido bloqueadas ou que tenham sido recebidas gratuitamente como oferta especial.

Apenas o proprietário da subscrição pode remover uma subscrição.

Como remover a subscrição da sua conta

1. Aceda ao separador Subscrições e selecione a subscrição.
2. Clique em Gerir subscrição.
3. No menu das subscrições, clique em Remover da conta.

   É apresentada uma notificação com informações sobre o que acontece a seguir. Leia atentamente esta informação.

4. Clique em Eliminar para confirmar a remoção da subscrição.

O processo de remoção começa.

Quando o processo de remoção terminar, a subscrição deixará de estar disponível na sua conta My Kaspersky. Ser-lhe-á enviado um e-mail com um código de ativação que pode adicionar à sua conta para restaurar a sua subscrição mais tarde. Não mantemos um registo do código de ativação, pelo que deve guardá-lo com segurança.