หากอุปกรณ์มือถือของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถล็อกอุปกรณ์และลองหาตำแหน่งได้ หากไม่มีทางที่คุณจะได้อุปกรณ์คืน คุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ได้ คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ได้จากระยะไกลโดยการส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์จาก My Kaspersky
การจัดการระยะไกลของอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมยผ่าน My Kaspersky รองรับเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้แอป Kaspersky สำหรับ Android เท่านั้น หากต้องการปกป้องอุปกรณ์ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตั้งค่าฟีเจอร์ "อุปกรณ์ของฉันอยู่ที่ไหน" ในแอป หากต้องการรับคำสั่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์จะต้องเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดูข้อมูลเพิ่มเติมในแอป Kaspersky สำหรับความช่วยเหลือ Android
ในแอป Kaspersky สำหรับ Android เวอร์ชัน 11.80.X.XXX และก่อนหน้า Where Is My Device เรียกว่า Anti-Theft
ในการส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์มือถือ ให้ดำเนินการดังนี้
หน้าต่างสำหรับจัดการอุปกรณ์มือถือจะเปิดขึ้น
สถานะของคำสั่งและผลลัพธ์ของการดำเนินการคำสั่งจะแสดงในแท็บ Where Is My Device เมื่อดำเนินการคำสั่งและอุปกรณ์ปรากฏออนไลน์ เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมผลลัพธ์ของคำสั่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชี My Kaspersky ของคุณด้วย
คุณสามารถส่งคำสั่งต่อไปนี้ไปยังอุปกรณ์มือถือได้
คำสั่งนี้จะล็อกอุปกรณ์มือถือและค้นหาตำแหน่งโดยใช้ GPS และ GSM ตำแหน่งอุปกรณ์มือถือจะปรากฏขึ้นบนแผนที่ในส่วนผลลัพธ์ พิกัดตำแหน่งจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลบัญชี My Kaspersky ของคุณ นอกจากนั้น คุณยังสามารถระบุข้อความที่จะแสดงบนหน้าจอของอุปกรณ์มือถือที่ล็อกไว้ได้อีกด้วย
คำสั่งนี้จะล็อกอุปกรณ์และเปิดเสียงเตือนบนอุปกรณ์มือถือ แม้ว่าจะปิดเสียงอุปกรณ์ไว้ก็ตาม นอกจากนั้น คุณยังสามารถระบุข้อความที่จะแสดงบนหน้าจอของอุปกรณ์มือถือที่ล็อกไว้ได้อีกด้วย
คำสั่งนี้ช่วยให้คุณล็อคอุปกรณ์มือถือของคุณและถ่ายรูปผู้ต้องสงสัยขณะใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าว คุณถ่ายรูปอาชญากรได้เฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีกล้องด้านหน้าเท่านั้น และไม่สามารถใช้คำสั่งนี้กับอุปกรณ์ที่ไม่มีกล้องหน้าได้ นอกจากนั้น คุณยังสามารถระบุข้อความที่จะแสดงบนหน้าจอของอุปกรณ์มือถือที่ล็อกไว้ได้อีกด้วย รูปถ่ายและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะปรากฏในส่วนภาพถ่าย
ไม่สามารถถ่าย Mugshots ในเยอรมนีได้เนื่องจากกฎหมายท้องถิ่น อุปกรณ์สามารถล็อคได้เท่านั้น
คำสั่งนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือของคุณ อุปกรณ์มือถือจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากคุณส่งคำสั่งล้างข้อมูลทั้งหมดไปยังอุปกรณ์มือถือ แอป Kaspersky สำหรับ Android จะถูกลบไปด้วยเช่นกันหลังจากที่ดำเนินการตามคำสั่งแล้ว อุปกรณ์มือถือจะไม่สามารถรับคำสั่งระยะไกลเพิ่มเติมได้อีก