Ödeme yönteminin güncellenmesi
Yetkili bir satıcıdan Kaspersky ürünü lisansı satın aldığınızda kullandığınız ödeme yöntemi (örneğin, banka kartı veya banka hesap numarası) My Kaspersky hesabınıza eklenir. Ödeme yöntemi lisansınıza otomatik olarak bağlanır ve lisans şartlarına göre ücretlendirilir. Farklı ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Örneğin, bir lisans için banka kartıyla, başka bir lisans için ise farklı bir kartla ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme yöntemlerinizle ilgili hiçbir veriyi saklamıyor veya işlemiyoruz. Ödeme sağlayıcısından aldığımız veriler olduğu gibi gösterilir.
Hesabınıza bağlı ödeme yöntemlerini görüntülemek için:
- Sayfanın sağ üst köşesindeki e-posta adresiniz bağlantısına tıklayın.
Açılan menü açılır.
- Hesabınızı yönetin düğmesine tıklayın.
Bu, hesap ayarlarını düzenleyebileceğiniz bir pencere açar.
- Ödeme yöntemi sekmesine gidin.
Burada abonelik satın alırken kullanılan ödeme yöntemleri listesi karşınıza çıkar.
- Bu ödeme yöntemiyle bağlantılandırılmış abonelikleri görüntülemek için ödeme yöntemi kartında Ayrıntılar bağlantısına tıklayın. Ödeme yöntemi için Ayrıntılar bağlantısı yoksa bağlı abonelik yok demektir.
Yukarıda belirtildiği gibi ödeme sağlayıcısından alınan ödeme yöntemi verileri olduğu gibi görüntülenir. Harici sağlayıcılardan bir lisans satın almak için çeşitli ödeme yöntemleri kullanılabilir. Aldığımız bilgiler ödeme yöntemini doğru bir şekilde tanımlamak için yeterli değilse ödeme yöntemi adı yerine Bilinmeyen ödeme yöntemi görüntülenebilir. Endişelenmeyin, lisans ödemenizle ilgili her şey yolunda. Bu sadece onu tanımlayamayacağımız anlamına geliyor.
Para çekilemedi uyarısı görüntülenirse bu, ödeme yönteminin bir sonraki lisans dönemine yönelik ödeme yapmak için kullanılamayacağı ve lisansın yenilenmeyeceği anlamına gelir. Ödeme yönteminizi değiştirmenizi ve örneğin Ödeme yöntemi sekmesinde yeni banka kartı sağlamanızı öneririz.
Ödeme yönteminizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Bunun için:
- ödeme bilgilerini değiştirebilirsiniz, örneğin mevcut kartınızın süresi dolmak üzereyse yeni bir banka kartı kullanabilirsiniz
- fatura adresinizi değiştirebilirsiniz
- artık kullanılmayan bir ödeme yöntemini silebilirsiniz.
Bir ödeme yöntemi yalnızca onu kullanan bir lisans yoksa silinebilir. Ödeme yöntemi kartında Lisanslarınız kullanıldı ifadesini görüyorsanız öncelikle tüm bağlantılı lisanslar için otomatik yenilemeyi iptal etmeniz gerekir. Hangi abonelik(ler)in ödeme yöntemine bağlı olduğunu görmek için Ayrıntılar'a tıklayın. Ödeme yöntemini silmek için öncelikle lisansınızı iptal edin (bkz. Lisansları yönetme ).
Ödeme yöntemini güncellemek için:
- Menüyü açmak için dişli (
) simgesine tıklayın. - Ödeme yöntemini değiştirmek için Ödeme detaylarını değiştir seçeneğine tıklayın.
Bu seçenek, ödeme bilgilerini düzenleyebileceğiniz bir pencere açar. Ödeme bilgilerinin nasıl düzenleneceği ödeme sağlayıcısına bağlıdır. Verilen talimatları izleyin.
Ödeme bilgilerinin değiştirilmesi, bu ödeme yöntemine bağlı tüm lisansları etkileyecektir.
Ödeme yönteminiz tanımlanamıyorsa bunun yerine banka kartı kullanmanızı öneririz. Ödeme detaylarını değiştir için Bilinmeyen ödeme yöntemi seçeneğini tıkladığınızda, banka kartı ayrıntılarını ekleyebileceğiniz bir form açılır.
- Fatura adresini değiştirmek için Fatura adresini değiştir seçeneğine tıklayın.
Lisansınızı satın aldığınız yetkili satıcının web sitesine yönlendirileceksiniz. Verilen talimatları izleyin.
Bir ödeme yöntemini silmek için:
- Menüyü açmak için dişli () simgesine tıklayın.
- Sil seçeneğine tıklayın. Ödeme yöntemine bağlı lisans yoksa Ödeme yöntemini sil açılır penceresi açılır. İşlemi onaylamak için Sil seçeneğine tıklayın. Bu işlemin geri alınamayacağını lütfen unutmayın.
- Ödeme yöntemine bağlı lisanslar varsa bu lisansların listesini içeren bir açılır pencere açılır. Listedeki bir lisans için Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın. Otomatik lisans yenilemeyi kapatmanız gereken lisans ayrıntıları penceresine yönlendirileceksiniz.
- Ödeme yöntemine bağlı her lisans için 3. adımı tekrarlayın.
- Bağlantılı tüm lisanslar iptal edildiğinde ödeme yöntemini yukarıda açıklandığı gibi silebilirsiniz (bkz. adım 2).