Cách cập nhật phương thức thanh toán

Khi bạn mua gói đăng ký cho sản phẩm Kaspersky từ đại lý được ủy quyền, phương thức thanh toán của bạn (chẳng hạn như thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản) sẽ tự động được liên kết với tài khoản My Kaspersky và gói đăng ký của bạn. Bạn có thể sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau cho mỗi gói đăng ký, ví dụ: một thẻ ngân hàng cho một gói đăng ký và một thẻ khác cho một gói đăng ký khác.

Chúng tôi không lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào về phương thức thanh toán của bạn. Dữ liệu mà chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp thanh toán sẽ được hiển thị theo nguyên trạng.

Để xem các phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản của bạn:

  1. Nhấn vào liên kết với địa chỉ email của bạn ở góc trên bên phải của trang.

    Menu thả xuống sẽ được mở ra.

  2. Nhấn vào nút quản lý tài khoản của bạn.

    Cửa sổ Thiết lập tài khoản sẽ mở ra.

  3. Vào thẻ Phương thức thanh toán.

    Thao tác này sẽ mở ra danh sách phương thức thanh toán được sử dụng để mua gói đăng ký.

  4. Nhấn vào liên kết Xem trong thẻ phương thức thanh toán để xem các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán này. Nếu không có liên kết Xem cho phương thức thanh toán thì có nghĩa là không có gói đăng ký được liên kết.

Nếu chúng tôi không thể xác định phương thức thanh toán được sử dụng để mua gói đăng ký của bạn, phương thức thanh toán không xác định có thể được hiển thị thay vì tên của phương thức thanh toán. Điều này không ảnh hưởng đến việc thanh toán cho gói đăng ký của bạn, điều này chỉ có nghĩa là chúng tôi không thể nhận thông tin từ nhà cung cấp gói đăng ký về phương thức thanh toán đã sử dụng.

Nếu cảnh báo Không thể ghi nợ tiền được hiển thị, điều đó có nghĩa là tài khoản thanh toán của phương thức thanh toán hiện tại không đủ tiền hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ và gói đăng ký sẽ không được gia hạn.

Để gia hạn gói đăng ký khi cảnh báo này được hiển thị:

  1. Trong thẻ Gói đăng ký, hãy tìm bảng gói đăng ký không thể gia hạn và thực hiện một trong những thao tác sau:
    • Nhấn vào nút Thử thanh toán lại.

      Nếu cửa sổ xác nhận thanh toán hiện thị, hãy xem lại thông tin mua hàng của bạn và nhấn vào nút Thanh toán ngay.

      Gói đăng ký của bạn sẽ được gia hạn khi quá trình thanh toán hoàn tất và số tiền sẽ được trừ vào phương thức thanh toán hiện tại của bạn.

    • Nhấn vào nút Thanh toán bằng phương thức khác và làm theo hướng dẫn để cập nhật phương thức thanh toán.

      Gói đăng ký của bạn sẽ được gia hạn khi khoản thanh toán được xử lý, và gói đó sẽ được liên kết với phương thức thanh toán mới.

Bạn cũng có thể nhấn vào nút Hãy xem thông tin thanh toán trong cảnh báo và tìm các hành động này trong cửa sổ Thiết lập tài khoản trong thẻ Phương thức thanh toán.

Bạn cũng có tùy chọn cập nhật phương thức thanh toán bằng cách:

Để cập nhật phương thức thanh toán:

  1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng (icon_payment_settings) để mở menu.
  2. Để thay đổi thông tin của phương thức thanh toán, hãy nhấn vào nút Thay đổi thông tin thanh toán.

    Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ, nơi bạn có thể chỉnh sửa thông tin thanh toán. Cách bạn chỉnh sửa thông tin thanh toán tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp.

    Thay đổi thông tin của phương thức thanh toán sẽ ảnh hưởng đến tất cả các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán đó.

    Nếu không thể xác định được phương thức thanh toán của bạn thì bạn nên sử dụng thẻ ngân hàng. Khi bạn nhấn vào nút Thay đổi thông tin thanh toán cho phương thức thanh toán không xác định, một biểu mẫu sẽ mở ra, nơi bạn có thể thêm thông tin thẻ ngân hàng.

  3. Để thay đổi địa chỉ thanh toán của bạn, hãy nhấn vào nút Thay đổi địa chỉ thanh toán.

    Bạn sẽ được chuyển hướng đến website của nhà bán lại được ủy quyền, là nơi bạn đã mua gói đăng ký của mình. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp.

Nếu không thể lưu phương thức thanh toán đã cập nhật, vui lòng kiểm tra để đảm bảo tài khoản thanh toán của bạn có đủ tiền và thông tin chi tiết đúng, chỉ liên quan đến tài khoản của bạn. Sau đó cập nhật phương thức thanh toán để thử lại.

Để xóa một phương thức thanh toán:

  1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng (icon_payment_settings) trên thẻ phương thức thanh toán.
  2. Bấm vào nút Xóa.
  3. Nếu bạn không có gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán, hãy nhấn vào nút Xóa trong cửa sổ bật lên Xóa phương thức thanh toán để xác nhận thao tác. Hành động này không thể được hoàn tác.
  4. Nếu bạn có gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán, một cửa sổ bật lên sẽ liệt kê các gói đăng ký này. Hủy từng gói đăng ký bằng cách nhấn vào Hủy gói đăng ký và tắt tự động gia hạn cho mỗi gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán.
  5. Khi bạn không có gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán này, hãy xóa phương thức thanh toán bằng cách làm theo các bước từ 1 đến 3.
Về đầu trang