如何更新支付方法

当从授权经销商购买卡巴斯基产品的订阅时,您的支付方法(例如银行卡或者账号)会被自动链接到您的“我的卡巴斯基”账户和订阅。您可以为每个订阅使用不同的支付方法,例如,为一个订阅使用一个银行卡,为另一个订阅使用另一张卡。

我们不存储或处理有关您的支付方法的任何数据。我们从您的支付提供商接收到的数据将原样显示。

要查看与您的帐户相关联的支付方法:

  1. 单击页面右上角中带有电子邮件地址的链接。

    下拉菜单将打开。

  2. 单击管理您的账户按钮。

    账户设置窗口将打开。

  3. 转到“付款方式”选项卡。

    这会打开一个用于购买订阅的支付方法列表。

  4. 单击支付方法卡中的“查看”链接查看链接到此支付方法的订阅。如果没有支付方法的“查看”链接,则没有链接的订阅。

如果我们无法识别用于购买您的订阅的支付方法,可能会显示未知支付方法而不是支付方法名称。这不会影响您的订阅支付,只是意味着我们无法从订阅提供商处获取有关所用支付方法的信息。

如果显示无法扣款警告,这意味着目前支付方法的支付账户金额不足或者支付详情无效,订阅将无法续费。

当显示此警告时,若要续费订阅:

  1. 在“订阅”选项卡中,找到无法续费的订阅的面板,然后执行以下操作之一:
    • 单击“重试付款”按钮。

      如果出现支付确认窗口,请审核购买详情然后单击现在支付按钮。

      当支付得到处理时,您的订阅将续费,资金将被从您目前的支付方法中扣除。

    • 单击使用其他方式付款按钮,按照说明更新您的支付方法。

      当支付得到处理时,您的订阅将续费,它将被链接到新的支付方法。

您也可以点击警告中的“查看支付详情”按钮,然后在“账户设置”窗口的“付款方式”选项卡中找到这些操作。

您也可以选择通过以下方式更新支付方法:

要更新支付方法:

  1. 单击齿轮图标 (icon_payment_settings) 打开菜单。
  2. 要更改您的支付方法详情,请单击更改付款详情按钮。

    这将打开一个窗口,您可以在其中编辑支付详情。编辑支付详情的方式取决于支付提供商。请按提供的指示操作。

    更改支付方法详情将影响链接到支付方法的所有订阅。

    如果您的支付方法无法被识别,我们建议转而使用银行卡。当您单击单击“更改付款详情未知支付方法按钮时,一个表单将打开,您可以在其中添加银行卡详情。

  3. 要更改您的账单地址,请单击更改账单地址按钮。

    您将被重定向到您从其购买订阅的授权经销商网站。请按提供的指示操作。

如果无法保存更新的支付方法,请检查您的支付账户是否有足够的资金,以及详细信息是否正确且为您的账户所独有。然后更新支付方法重试。

要删除支付方法:

  1. 单击支付方法卡上的齿轮图标 (icon_payment_settings)。
  2. 单击“删除”按钮。
  3. 如果您没有订阅链接到支付方法,请单击删除弹窗中的删除支付方法按钮确认操作。该操作无法撤消。
  4. 如果您有订阅链接到支付方法,一个弹窗将列出这些订阅。若要取消订阅,为链接到支付方法的每个订阅单击取消订阅关闭自动续费
  5. 一旦没有链接到此支付方法的订阅,按照以下 1-3 步删除支付方法。
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