Τρόπος επισύναψης μεγάλου αρχείου στο αίτημα

Στο αίτημα τεχνικής υποστήριξης, μπορείτε να επισυνάψετε ένα αρχείο μεγάλου μεγέθους. Μπορείτε να επισυνάψετε το αρχείο κατά τη δημιουργία ενός νέου αιτήματος ή να το επισυνάψετε σε ένα ανοιχτό αίτημα. Για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια, απαιτείται λήψη και εγκατάσταση στη συσκευή σας μιας εφαρμογής που υποστηρίζει την αποστολή αρχείων μέσω WebDAV. Στον παρακάτω πίνακα θα βρείτε παραδείγματα δωρεάν εφαρμογών που υποστηρίζουν την αποστολή αρχείων μέσω WebDAV.

Παραδείγματα δωρεάν εφαρμογών που υποστηρίζουν το WebDAV

Windows

macOS

Linux

Android

iOS

Cyberduck v.4.9.3

Finder

Dolphin 16.04.1

WebDAV Navigator Lite 2.1.5

Webdav Navigator 4.0.5

Far Manager v.3.0 με NetBox plugin

Commander One v.1.5.2

Nautilus 3.10.1

Total Commander v.2.72 με WebDAV plugin

WebDrive 3.2.3

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή που υποστηρίζει την αποστολή αρχείων μέσω του WebDAV.

Μπορείτε να αποστείλετε έως και 1.200 MB το μέγιστο μέσω WebDAV.

Για να επισυνάψετε ένα αρχείο μεγάλου μεγέθους στο αίτημα υποστήριξης:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη.
  2. Στο παράθυρο Κέντρο τεχνικής υποστήριξης, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Τεχνική υποστήριξη.
  3. Επιλέξτε το αίτημα στο οποίο θέλετε να επισυνάψετε ένα μεγάλο αρχείο ή δημιουργήστε νέο αίτημα κάνοντας κλικ στο κουμπί Δημιουργία αιτήματος.
  4. Κάντε κλικ στοΑποστολή μεγάλων αρχείων μέσω του WebDAV και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αντιγράψτε τον σύνδεσμο.

    Ο σύνδεσμος προς το φάκελο Web της Τεχνικής Υποστήριξης θα αντιγραφεί στο πρόχειρο.

  5. Ανοίξτε την εφαρμογή που υποστηρίζει την αποστολή αρχείων WebDAV.
  6. Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση WebDAV χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο στο φάκελο Web ως διεύθυνση του διακομιστή.
  7. Πραγματοποιήστε σύνδεση (για παράδειγμα, κάντε κλικ στο Σύνδεση).

    Μια εφαρμογή συνδέεται στο φάκελο Web της Τεχνικής υποστήριξης.

  8. Αποστείλετε ένα αρχείο στο φάκελο Web (για παράδειγμα, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή και επιλέξτε ένα αρχείο από τη συσκευή σας).

    Το αρχείο θα αποσταλεί στο φάκελο Web Τεχνικής υποστήριξης.

  9. Επιστρέψτε στο παράθυρο αιτήματος, συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία και υποβάλετε το αίτημά σας κάνοντας κλικ στο κουμπί Αποστολή αιτήματος.

Το απεσταλμένο αρχείο επισυνάπτεται στο αίτημα.

Δείτε επίσης

Λήψη τεχνικής υποστήριξης από το λογαριασμό σας
Κορυφή σελίδας