Provisión de datos

Divulgación de datos según el Acuerdo de licencia de usuario final

Puede ver información sobre los datos enviados a Kaspersky Lab usando versiones anteriores de la aplicación:

• Kaspersky Password Manager 9.0
• Kaspersky Password Manager 2.2

1. Para que el Titular de los derechos y/o sus Socios puedan cumplir con las obligaciones contenidas en el presente Contrato de licencia, el Titular de los derechos debe recibir y procesar la información con el fin mencionado. Tal información se puede considerar personal de acuerdo con las leyes aplicables de ciertos países.
   • Gestión de licencias adquiridas y modo de funcionamiento del Software a través del portal web

     El Portal web lo ayuda a administrar de forma remota Sus licencias adquiridas y el modo de operación del Software. Esta funcionalidad requiere que el Titular del derecho reciba de Su Computadora y procese Su dirección de correo electrónico y el identificador único en los servicios del Titular del derecho, información sobre el Software instalado, la licencia adquirida, información sobre la Computadora, específicamente:

     • Información sobre el usuario: nombre de usuario y contraseña de la cuenta de My Kaspersky del usuario, ID de usuario; los datos temporales de autenticación del usuario con respecto a los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información que indique si el usuario aceptó o rechazó recibir noticias de Kaspersky Lab por correo electrónico.
     • ID del servicio de Kaspersky Password Manager.
     • Información sobre el dispositivo en el que está instalada la aplicación: nombre del dispositivo, tipo de dispositivo, ID del dispositivo de los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre el sistema operativo: versión del sistema operativo y versión del paquete de actualización instalado del sistema operativo.
     • Información sobre la aplicación: ID de la aplicación, tipo de aplicación, versión de la aplicación, código de localización de la aplicación, ID de marketing de la aplicación, datos de autenticación de la aplicación de los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre la licencia: ID de licencia, código de activación de licencia.
     • Versión del protocolo utilizado para la interacción entre la aplicación y los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre el recibo de compra de la licencia adquirida mediante App Store: identificador de cuenta de usuario de My Kaspersky, tokens de autorización para conectar el software a los servicios de la infraestructura de My Kaspersky; el recibo de compra obtenido de App Store; el identificador de compra del Software de App Store; el identificador de transacción de App Store; el tipo de compra (básica o renovación); el tipo de sistema operativo; la versión del protocolo de App Store.
   • Le proporcionamos la funcionalidad básica del Software adquirido

     La funcionalidad básica del Software tal y como se describe en el Manual del usuario es proporcionar un almacenamiento seguro de la información de Su cuenta (inicios de sesión y contraseñas), datos sobre Sus tarjetas bancarias, direcciones, notas, imágenes y otra información importante durante el uso de la Computadora. Para proporcionar esta funcionalidad básica, mientras Usted está usando el Software, el Titular del derecho tiene que recibir de Su dispositivo y procesar información acerca del Software instalado, la licencia adquirida, los objetos analizados, las amenazas detectadas en la Computadora, la información sobre la computadora, la actividad de la computadora en Internet, específicamente:

     • Información sobre el usuario: nombre de usuario y contraseña de la cuenta de My Kaspersky del usuario, ID de usuario de los servicios de Kaspersky Lab y los datos temporales de autenticación del usuario de los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre la aplicación: ID de la aplicación, versión de la aplicación, código de localización de la aplicación, datos de autenticación de la aplicación de los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre el dispositivo en el que está instalada la aplicación: nombre de dispositivo, tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, proveedor del dispositivo, dirección IP del dispositivo, ID del dispositivo de los servicios de Kaspersky Lab.
     • Información sobre el sistema operativo: versión del sistema operativo y versión del paquete de actualización instalado del sistema operativo.
     • Información sobre la instalación de la aplicación: ID de instalación de la aplicación.
     • Información sobre la contraseña de usuario de la base de datos: ID de la cuenta de la base de datos de contraseñas, tipo de cuenta (cuenta de usuario, nota, dirección y tarjeta bancaria del usuario), contenido cifrado de la cuenta, imagen comprimida cifrada, hash de contraseña maestra, versión de la base de datos de contraseñas, parámetros de cifrado de la base de datos.
     • Información acerca de los acuerdos que aceptó el usuario: identificador del acuerdo; tipo de acuerdo; versión del acuerdo; indicador de aceptación del acuerdo; momento en que se cambió la aceptación del acuerdo; fecha y hora del envío de estos datos.
     • Versión del protocolo utilizado para la interacción entre la aplicación y los servicios de Kaspersky Lab.
     • Nombre de dominio del sitio web en el que se activó la aplicación.
2. Procesamiento de datos por parte de proveedores de Servicios de terceros. La labor de la funcionalidad específica del Software se proporciona a través del acceso o uso de servicios de terceros, como se especifica en este Acuerdo de licencia. Para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente Contrato de licencia, el proveedor de los servicios de terceros deberá recibir y procesar la información con el fin mencionado. Tal información se puede considerar personal de acuerdo con las leyes aplicables de ciertos países.
   • Información recibida por el proveedor de los servicios de terceros directamente del Software

     Para proporcionar la funcionalidad básica del Software, el proveedor de servicios de terceros tiene que recibir y procesar imágenes que Usted carga durante el uso del Software y la ID del usuario en los servicios del Titular del derecho. Las imágenes se cifran localmente en la computadora utilizando la contraseña del usuario final y se envían al proveedor ya cifradas (encriptadas) a través de un canal seguro.

     El Titular del derecho no se responsabiliza por el procesamiento de datos cuando Usted usa los servicios de terceros. Mediante el uso del Software para utilizar los servicios de terceros o para acceder a ellos, Usted es responsable de familiarizarse con las normas de procesamiento de datos y los procedimientos descritos en la política de privacidad del proveedor de servicios de terceros.

     El proveedor del servicio de terceros procesa la información de acuerdo con su política de privacidad. Puede encontrar y leer el contenido completo en https://aws.amazon.com/es/privacy/.

3. Cuando Usted entrega Sus datos a través del Software al Titular del derecho, el Titular del derecho los manipula de acuerdo con su política de privacidad, que describe específicamente la forma en la que el Titular del derecho protege Sus datos, el lugar donde el Titular del derecho procesa Sus datos y sus derechos como el asunto de los datos. Puede consultar y leer el contenido completo en https://latam.kaspersky.com/products-and-services-privacy-policy.

Cumplimiento normativo con ley de la Unión Europea

Cuando se distribuye en la Unión Europea, Kaspersky Password Manager cumple con las condiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al aceptar el Contrato de licencia de usuario final, confirma que tiene la edad requerida para instalar Kaspersky Password Manager dentro del territorio de la Unión Europea. Después de instalar Kaspersky Password Manager, le ofrecerán leer y aceptar los términos y condiciones requeridos para la instalación inicial y el uso de Kaspersky Password Manager: las Condiciones del procesamiento de datos y la Política de privacidad.

Contenido de los archivos de rastreo, archivos de volcado y archivos de configuración

1. Archivos de rastreo

Los archivos de rastreo contienen la siguiente información sobre eventos que ocurren durante el funcionamiento de Kaspersky Password Manager:

• Horario del evento
• ID del subproceso
• Componente de la aplicación que provocó el evento
• Descripción de la ejecución del comando por parte de la aplicación y resultado de la ejecución del comando

Los archivos de rastreo contienen solo la información necesaria para solucionar defectos de la aplicación. Kaspersky Lab utiliza los archivos de rastreo para investigar incidentes asociados con errores de funcionamiento de Kaspersky Password Manager.

De forma predeterminada, se desactiva la creación de archivos de rastreo. Se puede poner en contacto con el Servicio de soporte técnico para obtener información sobre cómo activar la creación de archivos de rastreo.

Los archivos de rastreo solo se pueden enviar a Kaspersky Lab manualmente. Kaspersky Password Manager no envía archivos de rastreo a Kaspersky Lab automáticamente.

Puede elegir el modo en que los archivos de rastreo se envían a Kaspersky Lab.

Antes de enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, revise los datos que contienen. Los incisos 1.1 al 1.3 indican el esquema de nombramiento de archivos de rastreo y dónde se almacenan en su equipo.

Importante: Los archivos de rastreo pueden contener información personal o confidencial. Al enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, usted acepta proporcionar a Kaspersky Lab todos los datos contenidos en los archivos de rastreo que envía y acepta el método usado para enviarlos.

1. Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log pueden contener información acerca de los eventos que se producen en la interfaz gráfica de usuario de Kaspersky Password Manager.

   Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:

   • Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
   • URL de los sitios web de Kaspersky Lab
   • Nombres completos de los archivos de Kaspersky Password Manager
   • Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
   • Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando

   Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab.

   Los archivos de rastreo kpm_app_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.

2. Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log contienen información sobre eventos que ocurren durante los siguientes procesos:
   • Conexión a My Kaspersky
   • Recepción de configuración desde My Kaspersky
   • Cambio o sincronización de bases de datos de contraseñas
   • Configuración de la aplicación
   • Actualización de las bases de datos de la aplicación o actualización automática de la aplicación

   Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:

   • Nombres completos de los archivos de aplicación
   • Nombre y dirección IP del servidor proxy
   • Configuración del usuario (restricciones)
   • Información sobre direcciones URL visitadas
   • Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
   • Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
   • Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando

   Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab.

   Los archivos de rastreo kpm_agent_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.

3. Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log contienen información sobre los eventos que ocurren durante los siguientes procesos:
   • Configuración de la aplicación
   • Apertura de sitios web por parte del usuario
   • Actualización de las bases de datos de la aplicación o actualización automática de la aplicación

   Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log pueden contener los siguientes datos:

   • Nombres completos de los archivos de aplicación
   • Nombre y dirección IP del servidor proxy
   • Información sobre direcciones URL visitadas
   • Nombres e identificadores de usuarios del sistema operativo en OS X y macOS
   • Nombres de usuario y contraseñas para conectarse con el servidor proxy
   • Nombres de usuario y contraseñas para acceder a sitios web si el usuario inicia sesión en sitios web mientras los archivos de rastreo se están creando

   Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log se almacenan en la carpeta ~/Library/Containers/com.kaspersky.kpm.bl.resolver/Data/Library/Logs.

   Los archivos de rastreo kpm_daemon_<marca de tiempo>.log se almacenan en su equipo a partir del momento en que activa la funcionalidad de rastreo.

Importante: para evitar que los nombres de usuario y las contraseñas de sitios web se incluyan en archivos de rastreo, le recomendamos no iniciar sesión en sitios web cuando el rastreo está activado.

Kaspersky Lab protege cualquier información así recibida de acuerdo con la ley y las reglas de Kaspersky Lab aplicables.

Los archivos de rastreo contienen solo los datos necesarios para solucionar defectos en la aplicación. Kaspersky Lab utiliza los archivos de rastreo para investigar incidentes asociados al funcionamiento de Kaspersky Password Manager.

De forma predeterminada, se desactiva la creación de archivos de rastreo.

Los archivos de rastreo solo se pueden enviar a Kaspersky Lab de forma manual. Kaspersky Password Manager no los envía automáticamente.

Puede elegir el modo en que los archivos de rastreo se envían a Kaspersky Lab.

Antes de enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, revise los datos que contienen.

Al enviar archivos de rastreo a Kaspersky Lab, usted acepta transferir todos los datos que estos contienen y acepta el método usado para enviarlos.

2. Archivos de volcado

Los archivos de volcado incluyen toda la información sobre la memoria de trabajo de los procesos de la aplicación al momento en que se crea el volcado. Los volcados de la memoria pueden contener información confidencial.

Los archivos de volcado son generados por el sistema operativo y solo se envían con su consentimiento. Antes de enviar un archivo de volcado, revise el contenido.

3. Archivos adicionales

Kaspersky Password Manager también genera archivos adicionales de configuración que se almacenan en el equipo del usuario. Estos archivos pueden contener información necesaria para el funcionamiento del Software: ajustes, bases de datos internas, archivos de configuración.

Los especialistas del Servicio de soporte técnico podrían pedirle que proporcione los archivos adicionales a fin de reducir el tiempo de procesamiento para solicitudes asociadas a errores del Software. El usuario envía estos datos manualmente ante la solicitud del especialista del Servicio de soporte técnico.

Al enviar los archivos adicionales de configuración al Servicio de soporte técnico, usted acepta proporcionar todos los datos que contienen y acepta el método usado para enviarlos. Antes de enviar estos archivos, revise el contenido.

Los archivos adicionales pueden contener la siguiente información:

• Configuración del servidor proxy: hash del nombre de usuario y de la contraseña
• Credenciales para conectarse a My Kaspersky