Informationsquellen zum Programm
Informationen zur Anwendung finden Sie in folgenden Quellen:
Auf dieser Website finden Sie allgemeine Informationen über die Anwendung sowie ihre Funktionen und Besonderheiten.
In der Wissensdatenbank finden Sie Artikel, die nützliche Informationen, Empfehlungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Kauf, zur Installation und zur Anwendung des Programms enthalten.
Im Forum können Sie bereits veröffentlichte Themen nachlesen, eigene Beiträge schreiben und neue Diskussionsthemen erstellen.
Anfrage an den Technischen Support
Wenn Sie in der Dokumentation oder in einer anderen Informationsquelle zum Programm keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, den Technischen Support zu kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter beantworten alle Ihre Fragen zur Installation und Verwendung des Programms.
Der Technische Support steht nur Kunden zur Verfügung, die eine kommerzielle Lizenz für die Nutzung des Programms erworben haben. Nutzer einer Testlizenz erhalten keinen Technischen Support.
Bitte beachten Sie die Support-Richtlinien, bevor Sie sich an den Technischen Support wenden.
Zur Kontaktaufnahme mit den Technischen Support haben Sie folgende Möglichkeiten:
Informationen über die Möglichkeiten zum Erhalt von Technischem Supports in Ihrer Region sowie dessen Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Technischen Supports von Kaspersky Lab.
Sie können alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens im Rahmen eines Benutzerkontos im Kaspersky CompanyAccount registrieren. Ein Benutzerkonto ermöglicht Ihnen eine zentralisierte Verwaltung der E-Mail-Anfragen von registrierten Mitarbeitern bei Kaspersky Lab sowie die Verwaltung der Rechte dieser Mitarbeiter im Kaspersky CompanyAccount.