Puede utilizar diagnósticos remotos para la ejecución remota de las siguientes operaciones en dispositivos cliente:
Puede usar los registros de eventos e informes de diagnóstico descargados de un dispositivo cliente para solucionar problemas por su cuenta. Además, si se pone en contacto con un especialista del Servicio de soporte técnico de Kaspersky, éste puede pedirle que descargue archivos de seguimiento, archivos de volcado, registros de eventos e informes de diagnóstico desde un dispositivo cliente para un análisis más profundo en Kaspersky.
El diagnóstico remoto se realiza utilizando el Servidor de administración.