Herunterladen der Protokolldateien eines Programms
Um eine Protokolldatei einer Anwendung herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie auf einem Client-Gerät das Fenster für die Ferndiagnose.
- Klicken Sie im Fenster für die Ferndiagnose auf die Schaltfläche Remote-Diagnose.
- Wählen Sie im daraufhin geöffneten Fenster Statuszustände und Protokolle den Abschnitt Programme von Kaspersky aus.
Dies öffnet die Liste der auf dem Gerät installierten Kaspersky-Programme.
Klicken Sie im Abschnitt Ablaufverfolgung auf Protokolldateien.
Dadurch wird das Fenster Ablaufverfolgungsprotokolle des Geräts geöffnet, welches eine Liste von Protokolldateien anzeigt.
- Wählen Sie in der Liste der Protokolldateien die gewünschte Datei aus.
- Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
- Laden Sie die ausgewählte Datei durch klicken auf Vollständige Datei herunterladen herunter.
- Um einen Teil der ausgewählten Datei herunterzuladen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Einen Teil herunterladen.
- Geben Sie im folgenden Fenster den Namen und den herunterzuladenden Teil der Datei entsprechend Ihren Anforderungen an.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen.
Die ausgewählte Datei oder deren Teil wird an den von Ihnen angegebenen Speicherort heruntergeladen.
Nach oben