Na janela de diagnóstico remoto exibida, clique em Diagnóstico remoto.
Na janela Status e logs exibida, selecione a seção Executando um aplicativo remoto.
Na janela Executando um aplicativo remoto, na seção Arquivos do aplicativo, siga um destes procedimentos, de acordo com o que o especialista da Kaspersky solicitar que você faça:
Selecione um arquivo comprimido contendo o aplicativo que deseja executar no dispositivo cliente clicando no botão Procurar.
O arquivo comprimido deve incluir a pasta do utilitário. Essa pasta contém o arquivo executável a ser executado em um dispositivo remoto.
Especifique um aplicativo de linha de comando e seus argumentos, se necessário. Para fazer isso, preencha os campos Arquivo executável em um arquivo comprimido para ser executado em um dispositivo remoto e os campos Argumentos da linha de comando.
Clique no botão Carregar e executar para executar o aplicativo especificado em um dispositivo cliente.