لإجراء التشخيص عن بعد على الأجهزة العميلة التي تعمل بنظامي التشغيل Windows وLinux، يتعين عليك أولاً فتح نافذة التشخيص عن بعد.
لفتح نافذة التشخيص عن بُعد:
لتحديد الجهاز الذي ترغب في فتح نافذة التشخيص عن بُعد له، اتخذ أحد الإجراءات التالية:
إذا كان الجهاز ينتمي إلى مجموعة إدارة، انتقل إلى Assets (Devices) ← Managed devices.
إذا كان الجهاز ينتمي إلى مجموعة الأجهزة غير المخصصة، انتقل إلى Discovery & deployment ← Unassigned devices.
انقر على اسم الجهاز المطلوب.
في نافذة خصائص الجهاز التي تفتح، حدد تبويب Advanced.
في النافذة التي تفتح، انقر على Remote diagnostics.
يؤدي هذا إلى فتح نافذة Remote diagnostics لجهاز عميل. إذا لم يتم إنشاء اتصال بين خادم الإدارة والجهاز العميل، يتم عرض رسالة الخطأ.
بدلاً من ذلك، إذا كنت بحاجة إلى الحصول على جميع معلومات التشخيص عن جهاز عميل يستند إلى Linux في وقت واحد، فيمكنك تشغيل البرنامج النصي collect.sh على هذا الجهاز.