Wenn Sie Benutzeranfragen erhalten, welche die Freigabe irrtümlich blockierter Programme beantragen, können Sie für diese Programme einen Ausschluss aus den Regeln zur Adaptiven Sicherheit erstellen. Daraufhin werden diese Programme auf den Geräten der Benutzer nicht länger blockiert. Sie können die Anzahl der Benutzeranfragen auf der Registerkarte Überwachung des Administrationsservers verfolgen.
Um Programme, die von Kaspersky Endpoint Security verboten wurden, auf Benutzeranfrage hin zu Ausschlüssen hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
Daraufhin wird der Assistent für das Hinzufügen eines Ausschlusses gestartet. Folgen Sie seinen Anweisungen.
Nach der nächsten Synchronisierung des Client-Geräts mit dem Administrationsserver werden die ausgewählten Apps aus der Liste Auslöser der Regel im Smart-Training-Status (unter Datenverwaltung in der Konsolenstruktur) ausgeschlossen und nicht mehr in der Liste angezeigt.