Klicken Sie im Fenster "Ferndiagnose" auf der Registerkarte Ereignisprotokolle auf Alle Geräteprotokolle.
Wählen Sie im Fenster Alle Geräteprotokolle die erforderlichen Protokolle aus.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Laden Sie das ausgewählte Protokoll durch klicken auf Vollständige Datei herunterladen herunter.
Um einen Teil des ausgewählten Protokolls herunterzuladen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Einen Teil herunterladen.
Das gleichzeitige Herunterladen von Teilen mehrerer Protokolle ist nicht möglich. Wenn Sie mehr als ein Ereignisprotokoll auswählen, wird die Schaltfläche Einen Teil herunterladen deaktiviert.
Geben Sie im folgenden Fenster den Namen und den herunterzuladenden Teil des Protokolls entsprechend Ihren Anforderungen an.
Für Linux-basierte Geräte ist das ändern des Namens für Protokoll-Teile nicht verfügbar.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen.
Das ausgewählte Ereignisprotokoll oder ein Teil davon wird an den angegebenen Speicherort heruntergeladen.