El archivo de volcado de una aplicación le permite ver los parámetros de la aplicación que se ejecuta en un dispositivo cliente en un momento determinado. Este archivo también contiene información sobre los módulos que se cargaron para una aplicación.
No se admite la obtención de archivos de volcado de dispositivos con Linux.
Para obtener archivos de volcado mediante diagnósticos remotos, se utiliza la utilidad kldumper. Esta utilidad está diseñada para recopilar los archivos de volcado de procesos de aplicaciones de Kaspersky a pedido de los especialistas del servicio de soporte técnico. Puede encontrar información detallada sobre los requisitos para usar la utilidad kldumper en la Base de conocimientos de Kaspersky Security Center.
Si desea crear un archivo de volcado para una aplicación:
Se descargará un archivo de volcado de la aplicación especificada.
Si la aplicación especificada no se está ejecutando en el dispositivo cliente, la carpeta "result" en el archivo descargado estará vacía.
Si la aplicación especificada se está ejecutando, pero la descarga falla por un error o la carpeta "result" en el archivo descargado está vacía, consulte la Base de conocimientos de Kaspersky Security Center.