Diagnostic à distance des appareils clients

Vous pouvez utiliser les diagnostics à distance pour l'exécution à distance des opérations suivantes sur des appareils clients Windows et Linux :

Vous pouvez utiliser les journaux des événements et les rapports de diagnostic téléchargés depuis un appareil client pour résoudre vous-même un problème. Si vous contactez le Support Technique de Kaspersky, un expert du Support Technique peut également vous demander de télécharger les fichiers de traçage, les fichiers de vidage, les journaux des événements et les rapports de diagnostic d'un appareil client pour que Kaspersky puisse réaliser une analyse plus poussée.

Dans cette section

Ouverture de la fenêtre de diagnostic à distance

Activation et désactivation du traçage pour les applications

Téléchargement des fichiers de traçage d'une application

Suppression de fichiers de traçage

Télécharger les paramètres de l'application

Téléchargement des journaux des événements

Lancement, arrêt, relancement de l'application

Exécuter le diagnostic à distance de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center et télécharger les résultats

Exécution d'une application sur un appareil client

Génération d'un fichier dump pour une application

Exécution de diagnostics à distance sur un appareil client basé sur Linux

Téléchargement et suppression des fichiers de la Quarantaine et de la Sauvegarde

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