Создание файла дампа для приложения

Файл дампа приложения позволяет просматривать параметры приложения, работающего на клиентском устройстве, в определенный момент времени. Этот файл также содержит информацию о модулях, которые были загружены для приложения.

Получение файлов дампа с клиентских устройств с операционной системой Linux не поддерживается.

Чтобы получить файлы дампа с помощью удаленной диагностики, используется утилита kldumper. Эта утилита предназначена для получения файлов дампа процессов приложений "Лаборатории Касперского" по запросу специалистов Службы технической поддержки. Подробную информацию о требованиях к использованию утилиты kldumper приведена в Базе знаний Kaspersky Security Center.

Чтобы создать файл дампа для приложения:

В рабочей области папки Управляемые устройства на вкладке Устройства в контекстном меню нужного устройства выберите пункт Внешние инструменты → Удаленная диагностика.
Откроется окно Утилита удаленной диагностики Kaspersky Security Center.
Подключите утилиту удаленной диагностики к клиентскому устройству.
В результате откроется окно удаленной диагностики устройства.
В правой части окна перейдите по ссылке Сформировать файл дампа для процесса.
В открывшемся окне Формирование дампа процесса укажите исполняемый файл приложения, для которого вы хотите создать файл дампа.
Нажмите на кнопку ОК.

Архив с файлом дампа для указанного приложения загружен.

Если указанное приложение не запущено на клиентском устройстве, папка "result" в загруженном архиве будет пустой.

Если указанное приложение запущено, но загрузка завершается с ошибкой или папка "result" в загруженном архиве пуста, см. Базу знаний Kaspersky Security Center.

В начало