開啟遠端診斷視窗

若要執行對 Windows 和 Linux 用戶端裝置的遠端診斷，您必須開啟遠端診斷視窗。

開啟遠端診斷視窗：

1. 選取您要開啟遠端診斷視窗的裝置，並執行以下其中一個動作：
   • 若裝置屬於管理群組，請在主功能表中，前往資產（裝置） → 受管理裝置。
   • 若裝置屬於「未配置的裝置」群組，請在主功能表中，前往發現和佈署 → 未指派的裝置。
2. 點擊所需裝置的名稱。
3. 在開啟的裝置內容視窗中，選取進階頁籤。
4. 在開啟的視窗中，點擊遠端診斷。

   這會開啟用戶端裝置的遠端診斷 視窗。如果管理伺服器和用戶端裝置之間未建立連線，則會顯示錯誤訊息。

或者，如果您需要立即獲取有關基於 Linux 的用戶端裝置的所有診斷資訊，您可以在此裝置上執行 collect.sh 指令碼。

另請參閱： 用戶端裝置的遠端診斷 啟用與停用應用程式偵錯 下載應用程式偵錯檔案 刪除偵錯檔案 下載應用程式設定 下載事件記錄 啟動、停止、重新啟動應用程式 執行卡巴斯基安全管理中心網路代理的遠端診斷並下載結果 在用戶端裝置執行應用程式

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