Um die Diagnose für ein Programm auf einem Remote-Gerät zu starten und die Ergebnisse herunterzuladen, gehen Sie wie folgt vor:
Im Abschnitt Programmverwaltung wird die Liste der auf dem Gerät installierten Kaspersky-Programme angezeigt.
Die Liste der Optionen zur Ferndiagnose wird geöffnet.
Dadurch wird der Ferndiagnoseprozess gestartet und ein Diagnosebericht erstellt. Wenn der Diagnoseprozess abgeschlossen ist, wird die Schaltfläche Diagnosereport herunterladen verfügbar.
Der Bericht wird an den angegebenen Speicherort heruntergeladen.
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