Vous pouvez télécharger des fichiers de traçage à partir d'un appareil client si l'une des conditions suivantes est remplie : l'option Maintenir la connexion au Serveur d'administration est activée dans les paramètres de l'appareil, un serveur push ou une passerelle de connexion est en cours d'utilisation. Dans le cas contraire, il n'est pas possible d'effectuer de téléchargement.
Le total des appareils pour lesquels l'option Maintenir la connexion au Serveur &d'administration a été sélectionnée ne peut être supérieur à 300.
Pour télécharger un fichier de traçage depuis une application :
Dans la section Administration des applications, la liste des applications Kaspersky installées sur l'appareil s'affiche.
Cette action permet d'ouvrir la fenêtre Journaux de traçage des appareils, où une liste des fichiers de traçage s'affiche.
Il est impossible de télécharger des parties de plusieurs fichiers à la fois. Si vous sélectionnez plusieurs fichiers de traçage, le bouton Télécharger une partie est désactivé.
Pour les appareils basés sur Linux, la modification du nom de la partie du fichier n'est pas disponible.
Le fichier sélectionné, ou une partie de celui-ci, est téléchargé à l'emplacement que vous définissez.
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