Execução do diagnóstico remoto de um aplicativo e download dos resultados

Para iniciar o diagnóstico para um aplicativo em um dispositivo remoto e baixar os resultados:

Abra a janela de diagnóstico remoto de um dispositivo cliente.
Na janela de diagnóstico remoto, selecione a guia Aplicativos Kaspersky.
Na seção Gerenciamento de aplicativos, a lista de aplicativos da Kaspersky instalados no dispositivo é exibida.
Na lista de aplicativos, selecione o aplicativo para o qual deseja executar o diagnóstico remoto.
A lista de opções de diagnóstico remoto é aberta.
Na seção Relatório de diagnóstico, clique no botão Executar diagnósticos.
Isso inicia o processo de diagnóstico remoto e gera um relatório de diagnóstico. Quando o processo de diagnóstico estiver concluído, o botão Baixar o relatório de diagnóstico ficará disponível.
Clique no botão Baixar o relatório de diagnóstico para baixar o relatório.

O relatório é baixado no local especificado.