Execução de um aplicativo em um dispositivo cliente

Você pode ter que executar um aplicativo no dispositivo cliente se um especialista de suporte da Kaspersky solicitar. Não será necessário instalar o aplicativo no dispositivo.

Se você quiser executar um script personalizado no dispositivo cliente, será possível usar a variável de ambiente KLACDT_SAVE_SETTING para determinar o caminho onde os resultados da execução serão salvos. Por exemplo:

• Para um dispositivo baseado no Windows:

  @echo some result > %KLACDT_SAVE_SETTING%\res.log

• Para um dispositivo baseado em Linux:

  echo some result > $KLACDT_SAVE_SETTING/res.log

Para executar um aplicativo no dispositivo cliente:

1. Abra a janela de diagnóstico remoto de um dispositivo cliente.
2. Na janela de diagnóstico remoto, selecione a guia Executando um aplicativo remoto.
3. No campo Tipo de objeto, selecione o tipo de objeto que deseja carregar:
   • Selecione Arquivo para carregar o arquivo executável.
   • Selecione Pasta para carregar a pasta que contém o aplicativo que deseja executar no dispositivo cliente.

     Caso selecione esse tipo de objeto, o campo Nome do arquivo a ser executado será exibido. Neste campo, especifique o nome do arquivo executável na pasta. Também é possível especificar o caminho relativo para o arquivo.

   • Selecione Arquivo para carregar o arquivo ZIP contendo o aplicativo que deseja executar no dispositivo cliente.

     Caso selecione esse tipo de objeto, o campo Nome do arquivo a ser executado será exibido. Neste campo, especifique o nome do arquivo na pasta que deseja executar no dispositivo cliente. Também é possível especificar o caminho relativo para o arquivo.

     O arquivo comprimido deve incluir a pasta do utilitário. Essa pasta contém o arquivo executável a ser executado em um dispositivo remoto.

4. Carregue o objeto ao selecioná-lo na janela do sistema ou arraste para o campo de upload.
5. Caso necessário, no campo Argumentos da linha de comando, especifique os argumentos a fornecidos à linha de comando ao executar o arquivo executável.
6. Clique no botão Carregar e executar para executar o aplicativo selecionado em um dispositivo cliente.
7. Após a execução do aplicativo ser concluída com sucesso, baixe os resultados da execução ao clicar no botão Baixar resultados de execução do aplicativo.

   Os resultados da execução do aplicativo são armazenados até que um novo diagnóstico seja executado ou a janela seja fechada.

O diagnóstico remoto do dispositivo cliente com o uso do aplicativo é concluído.

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