É possível obter acesso remoto à área de trabalho de um dispositivo cliente através de um Agente de Rede instalado no dispositivo. A conexão remota a um dispositivo por meio do Agente de Rede é possível mesmo que as portas TCP e UDP do dispositivo cliente estejam fechadas.
É possível conectar-se a uma sessão existente em um dispositivo cliente sem desconectar o usuário desta sessão. Nesse caso, você e o usuário da sessão no dispositivo compartilham o acesso à área de trabalho.
Para estabelecer uma conexão remota com um dispositivo, você deve ter dois utilitários:
O Kaspersky Security Center Cloud Console permite o tunelamento de conexões TCP a partir do Console de Administração por meio do Servidor de Administração, e, depois, por meio do Agente de Rede, a uma porta especificada em um dispositivo gerenciado. O tunelamento é projetado para conectar um aplicativo cliente em um dispositivo com o Console de Administração instalado à uma porta TCP em um dispositivo gerenciado – se nenhuma conexão direta for possível entre o Console de Administração e o dispositivo alvo.
A conexão em túnel entre um dispositivo cliente remoto e Servidor de Administração é necessária se a porta usada para a conexão ao Servidor de Administração não estiver disponível no dispositivo. A porta no dispositivo poderá estar indisponível nos seguintes casos:
É possível configurar uma auditoria da atividade do usuário em um dispositivo cliente remoto. Durante a auditoria, o aplicativo salva as informações sobre os arquivos que tenham sido abertos e/ou modificados pelo administrador no dispositivo cliente.
Para conectar-se com a área de trabalho de um dispositivo cliente por meio do Compartilhamento da área de trabalho do Windows, as seguintes condições devem ser satisfeitas:
Para verificar se o recurso de Compartilhamento da área de trabalho do Windows está incluído na sua edição do Windows, verifique se o CLSID {32BE5ED2-5C86-480F-A914-0FF8885A1B3F} está incluído no registro de 32 bits.
Observe que o número total máximo de dispositivos clientes com a opção Não desconectar do Servidor de Administração ativada é de 300.
Para conectar-se com a área de trabalho de um de dispositivo cliente através da tecnologia de Compartilhamento da área de trabalho do Windows:
O Assistente de Windows Desktop Sharing é aberto.
Se você já tiver o utilitário klsctunnel, ignore esta etapa.
Depois que o usuário do dispositivo confirma a sessão de compartilhamento da área de trabalho, a próxima página do assistente é aberta.
Um BLOB é válido por 3 minutos. Se ele tiver expirado, gere um novo BLOB.
A janela do utilitário é exibida.
O compartilhamento da área de trabalho é iniciado em uma nova janela. Caso queira interagir com o dispositivo, clique no ícone Menu () no canto superior esquerdo da janela e selecione Modo interativo.