実行時エラー

4125

KLSRV_RUNTIME_ERROR

この種別のイベントは、不明な問題が生じた時に記録されます。

ほとんどの場合、問題は DBMS の問題、ネットワークの問題、またはソフトウェアやハードウェアの問題から発生しています。

エラー情報の詳細は、イベントの説明で参照できます。

180 日間

指定フォルダーにアップデートをコピーできませんでした

4123

KLSRV_UPD_REPL_FAIL

この種別のイベントは、ソフトウェアアップデートが指定したフォルダーでなく共有フォルダーにコピーされた場合に記録されます。

このイベントには、次の方法で対応できます：

• 指定したフォルダーへのアクセスに使用されたユーザーアカウントに、書き込み権限があるかどうかを確認します。
• フォルダーにアクセスするためのユーザー名とパスワードが変更されていないかどうか確認します。
• インターネット接続がイベント発生の原因の可能性もあるので、これをチェックします。定義データベースとソフトウェアモジュールのアップデート手順に従って操作します。

180 日間

ディスクに空き容量がありません

4107

KLSRV_DISK_FULL

この種別のイベントは、管理サーバーがインストールされているデバイスのハードディスクの空き容量が不足すると発生します。

デバイスのディスク領域を解放します。

180 日間

共有フォルダーが使用できません

4108

KLSRV_SHARED_FOLDER_UNAVAILABLE

この種別のイベントは、管理サーバーの共有フォルダーが利用できない場合に記録されます。

このイベントには、次の方法で対応できます：

• （共有フォルダーのある）管理サーバーが起動されていて利用可能な状態であることを確認します。
• フォルダーにアクセスするためのユーザー名とパスワードが変更されていないかどうか確認します。
• ネットワーク接続の問題がないか確認します。

180 日間

管理サーバーデータベースが使用できません

4109

KLSRV_DATABASE_UNAVAILABLE

この種別のイベントは、管理サーバーのデータベースが利用できなくなっている場合に記録されます。

このイベントには、次の方法で対応できます：

• SQL サーバーがインストールされているリモートサーバーが利用できる状態になっているかを確認します。
• DBMS ログを確認し、管理サーバーデータベースを使用できなくなっている理由を特定します。たとえば、メンテナンスの実施が原因となって、SQL サーバーがインストールされているリモートサーバーが利用できなくなっている可能性などがあります。

180 日間

管理サーバーデータベースに空き容量がありません

4110

KLSRV_DATABASE_FULL

この種別のイベントは、管理サーバーのデータベースに空き容量がないと記録されます。

管理サーバーのデータベースが容量の上限に達してデータベースへの情報の記録ができなくなると、管理サーバーが正常に機能しなくなります。

このイベントが発生する主な原因は使用中の DBMS の種別に応じて 2 つあり、それぞれ適切な対応方法が異なります：

• 管理サーバーデータベースに保存されるイベントの数を制限してください。
• 管理サーバーデータベースにアプリケーションコントロールコンポーネントから送信されたイベントの数が多すぎます。管理サーバーデータベースでのアプリケーションコントロールイベントの保管期間に関する Kaspersky Endpoint Security ポリシーの設定を変更することで対応できます。

DBMS の選定に関する情報を確認します。

180 日間

クラウドセグメントのポーリングに失敗しました

4143

KLSRV_KLCLOUD_SCAN_ERROR

この種別のイベントは、管理サーバーがクラウド環境でネットワークセグメントのポーリングに失敗した時に発生します。イベントの説明に記載されている詳細情報を読み、適宜対応します。

保管されません