الرجاء تمكين JavaScript في المستعرض الخاص بك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ماذا تفعل إذا كان Kaspersky Security Cloud يعمل بشكل غير صحيح
إذا كان Kaspersky Security Cloud يعمل بشكل غير صحيح، فيمكنك تنفيذ ما يلي:
إعادة تشغيل Kaspersky Security Cloud. إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل جهاز Mac.. إذا لم يساعد ذلك، فأعد تثبيت Kaspersky Security Cloud. إعادة تشغيل Kaspersky Security Cloud
إعادة تثبيت Kaspersky Security Cloud
إذا ظهرت لك الرسالة "فشل بدء تشغيل بعض مكونات الحماية "
قد تنتج هذه الرسالة عن التثبيت غير الناجح لشهادة Kaspersky. اتبع التعليمات الموجودة على موقع ويب الدعم الفني (قاعدة المعارف) لحل المشكلة.
كيفية الحصول على تقرير النظام
الحصول على تقرير النظام
في قائمة Apple، اختر About This Mac . في النافذة التي تفتح، انقر على System Report . اضغط على Command+S. أدخل اسمًا للتقرير، وحدد المجلد الذي تريد حفظ التقرير فيه، وانقر فوق حفظ . كيفية حفظ ملف system.log
حفظ ملف system.log
افتح Finder. اختر تطبيقات > الأدوات المساعدة >وحدة التحكم . في النافذة وحدة التحكم ، انقر فوق العنصر system.log على اليسار واسحبه إلى سطح المكتب أو أي مجلد تختاره. كيفية تمكين حماية تكامل النظام
تعد حماية تكامل النظام ميزة تحمي تكامل نظام تشغيل Mac الخاص بك. ويمنع البرامج الضارة من تحرير ملفات النظام والتفضيلات.
تمكين حماية تكامل النظام
أعد تشغيل macOS في وضع الاسترداد. ولفعل ذلك، اضغط مع الاستمرار على Command+R من لوحة المفاتيح أثناء بدء تشغيل النظام. في أعلى الركن الأيسر من الشاشة، انقر فوق الأدوات المساعدة > الوحدة الطرفية . أدخل الأمر التالي: csrutil enable
اضغط على Enter من لوحة المفاتيح. أعد تشغيل جهاز Mac. كيفية تعطيل وضع تطوير ملحق قلب نظام التشغيل
يعطل وضع تطوير ملحق قلب نظام التشغيل التحقق من التوقيع الرقمي لبرامج التشغيل. ويمكن أن يؤدي هذا إلى مشاكل في عمل جهاز Mac الخاص بك وفقدان البيانات وسرقة المعلومات السرية وغيرها من المشاكل.
تعطيل وضع تطوير ملحق قلب نظام التشغيل
في شريط القائمة، اختر Go > Utilities . قم بتشغيل Terminal . لطلب معلمات بدء تشغيل النظام بإدخال الأمر التالي:$ nvram -p | grep boot-args
اضغط على Enter من لوحة المفاتيح. سترى السطر التالي:
boot-args debug=0x14e kdp_match_name=en3 kext-dev-mode=1
قم بتعطيل تحميل kext. ولفعل ذلك، احذف المعلمة kext-dev-mode=1 وأدخل الأمر التالي:$ sudo nvram boot-args="debug=0x14e kdp_match_name=en3"
اضغط على Enter من لوحة المفاتيح. أعد تشغيل جهاز Mac.
أعلى الصفحة