Kaspersky Security Cloud for iOS

Sommario

Informazioni su Kaspersky Security Cloud for iOS

Kaspersky Security Cloud è un servizio che adatta la sicurezza del dispositivo all'ambiente dell'utente. Durante le comunicazioni, gli acquisti, le operazioni bancarie, l'invio di e-mail o lo streaming, Kaspersky Security Cloud aiuta a proteggere ogni clic e connessione.

I seguenti componenti di protezione tutelano il dispositivo in tempo reale:

  • Sicurezza adattiva

    La tecnologia Sicurezza adattiva attiva le funzionalità di Kaspersky Security Cloud a seconda del comportamento e dell'ambiente di riferimento. Ad esempio, quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta, viene attivata una connessione sicura per proteggere i dati nelle pagine Web e nelle app.

  • Sicurezza LIVE

    Questa funzionalità consente di visualizzare notizie sulla sicurezza da Kaspersky Lab e rileva le impostazioni vulnerabili del sistema operativo nel dispositivo.

    Questa funzionalità è disponibile in seguito all'installazione dell'app Kaspersky Security Cloud nella versione premium.

  • Connessione sicura

    Kaspersky Security Cloud stabilisce una connessione Internet protetta tramite la tecnologia VPN e protegge i dati finanziari e personali dalle intercettazioni durante la trasmissione in una rete Wi-Fi non protetta.

    Questa funzionalità è disponibile in seguito all'installazione dell'app Kaspersky Security Cloud.

  • Gestione password

    Questa funzionalità viene fornita dall'app Kaspersky Password Manager. Kaspersky Password Manager archivia in modo sicuro i dati personali, incluse password, dettagli dei passaporti, informazioni mediche o finanziarie. Kaspersky Password Manager sincronizza i dati in tutti i dispositivi e li archivia in modo sicuro.

    È necessario installare Kaspersky Password Manager dall'App Store.

  • Protezione bambini

    Questa funzionalità è fornita dall'app Kaspersky Safe Kids. Kaspersky Safe Kids aiuta a controllare i bambini e a proteggerli durante l'utilizzo delle app e l'esplorazione di Internet.

    Kaspersky Safe Kids è incluso solo nel pacchetto Family di Kaspersky Security Cloud. È necessario installare Kaspersky Safe Kids dall'App Store.

  • Controllo account

    Questa funzionalità consente di sapere se i dati dell'account possono risultare pubblicamente accessibili in Internet.

    Nella versione gratuita sono disponibili funzionalità limitate: l'app controlla solo la presenza di eventuali fughe di dati nell'account My Kaspersky. Le funzionalità complete sono disponibili nei pacchetti Personal e Family.

  • Scansione QR

    Questa funzionalità è fornita dall'app Kaspersky QR Scanner. Kaspersky QR Scanner consente di eseguire la scansione dei codici QR e di accedere in modo sicuro alle informazioni criptate nei codici QR verificando gli eventuali collegamenti contenuti.

    L'app Kaspersky QR Scanner è gratuita. È necessario installarla dall'App Store. In seguito all'installazione, Kaspersky QR Scanner non compare più nel menu dell'app.

Per impostazione predefinita, alcune delle funzionalità di protezione di Kaspersky Security Cloud non vengono installate durante l'installazione dell'app principale. Queste funzionalità (app) sono disponibili per il download nell'App Store. I collegamenti per installarle sono forniti all'interno dell'app Kaspersky Security Cloud.

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Kaspersky Security Cloud come servizio

Kaspersky Security Cloud è il nuovo servizio di sicurezza basato sulla tecnologia di sicurezza adattiva coperta da brevetto. Il servizio si adatta alle azioni dell'utente e fornisce suggerimenti personalizzati su come proteggere in modo più efficace se stessi e i propri cari. Ad esempio, quando ci si connette alle reti Wi-Fi, si effettuano acquisti online o si accede ai siti Web, il servizio consiglia di attivare i componenti della protezione più adatti alla situazione.

È possibile utilizzare Kaspersky Security Cloud nei dispositivi che eseguono Microsoft Windows, macOS (non disponibile nel pacchetto Free), Android e iOS.

Per utilizzare Kaspersky Security Cloud, il dispositivo deve essere connesso a un account My Kaspersky, un unico account per la gestione remota della protezione dei dispositivi. Il proprietario di un abbonamento Family può inoltre condividere la protezione con familiari e amici. Tutti gli altri utenti coperti dall'abbonamento Family dovranno creare i propri account My Kaspersky.

Kaspersky Security Cloud offre tre pacchetti abbonamento:

Pacchetto Free

Pacchetto Personal

Pacchetto Family

fino a 3 dispositivi

da 3 a 5 dispositivi

fino a 20 dispositivi

Kaspersky Security Cloud

(base)

Kaspersky Security Cloud

(versione completa)

Kaspersky Security Cloud

(versione completa)

Kaspersky Internet Security for Android

(versione gratuita)

Kaspersky Internet Security for Android

(versione premium)

Kaspersky Internet Security for Android

(versione premium)

Kaspersky Secure Connection*

(versione standard)

Kaspersky Secure Connection*

(versione standard)

Kaspersky Secure Connection*

(versione standard)

Kaspersky Password Manager

(versione gratuita)

Kaspersky Password Manager

(versione premium)

Kaspersky Password Manager

(versione premium)

 

 

Kaspersky Safe Kids (versione premium)

* Per i dispositivi iOS e Android, Kaspersky Secure Connection fa parte della funzionalità Kaspersky Security Cloud e non costituisce un'app indipendente. Disinstallare Kaspersky Secure Connection dal dispositivo mobile in modo che Kaspersky Security Cloud possa funzionare senza errori. Le impostazioni di Kaspersky Secure Connection vengono eliminate dopo la disinstallazione dell'applicazione. Se è stato acquistato un abbonamento per la versione estesa di Kaspersky Secure Connection, questo sarà applicato alla funzionalità Connessione Sicura di Kaspersky Security Cloud.

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Novità

Questa guida si applica a Kaspersky Security Cloud for iOS 2.0.0.XXX.

Kaspersky Security Cloud offre le nuove funzionalità e i miglioramenti illustrati di seguito:

  • Correzioni di bug generiche.
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Requisiti hardware e software

Il dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare Kaspersky Security Cloud:

  • 150 MB di spazio libero su disco
  • Sistema operativo: iOS 10.x-11.x
  • Connessione Internet
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Installazione e disinstallazione dell'app

In questa sezione

Installazione dell'app

Disinstallazione dell'app

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Installazione dell'app

Per installare Kaspersky Security Cloud:

  1. Accedere all'App Store.
  2. Trovare Kaspersky Security Cloud. Per eseguire questa operazione, toccare Cerca, digitare il nome dell'app nel campo di ricerca e toccare il pulsante Trova.
  3. Selezionare Kaspersky Security Cloud nei risultati di ricerca.

    Verrà visualizzata una pagina con i dettagli relativi a Kaspersky Security Cloud.

  4. Nella pagina dell'app toccare il pulsante di download, quindi toccare Installa.
  5. Immettere la password dell'ID Apple, se necessario.

Viene avviata l'installazione dell'app.

Per dettagli sull'utilizzo dell'App Store e sull'installazione delle app, fare riferimento ai manuali utente per iPhone o iPad.

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Disinstallazione dell'app

Per disinstallare Kaspersky Security Cloud:

  1. Nella schermata iniziale, premere e tenere premuta l'icona di Kaspersky Security Cloud finché non inizia a muoversi.
  2. Toccare .
  3. Confermare la disinstallazione dell'app.
  4. Toccare il pulsante Home.
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Interfaccia dell'app

La finestra principale di Kaspersky Security Cloud nel dispositivo mobile è visualizzata nella seguente immagine.

Interfaccia dell'app

La finestra principale contiene le seguenti parti:

  • Un'area Kaspersky Security Cloud che fornisce informazioni sullo stato di protezione generale del dispositivo.

    Toccare Altre info per visualizzare tutti i messaggi e i suggerimenti relativi a tutte le funzionalità dell'app.

  • Sezioni che corrispondono a ogni funzionalità dell'app.

    Toccare la sezione per altre informazioni su una funzionalità, abilitare o impostare una funzionalità, installare l'app corrispondente e aggiornarla o aprirla.

Il menu dell'app consente l'accesso rapido alle funzionalità e alle impostazioni di Kaspersky Security Cloud.

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Aggiornamento dell'app

Per aggiornare l'app tramite l'App Store, il dispositivo deve avere una connessione Internet attiva.

È possibile aggiornare Kaspersky Security Cloud manualmente o configurare aggiornamenti automatici. Per ulteriori dettagli sugli aggiornamenti automatici delle app nei dispositivi mobili con sistema operativo iOS, visitare il sito di assistenza tecnica di Apple.

Per aggiornare Kaspersky Security Cloud manualmente:

  1. Avviare l'App Store nel dispositivo mobile.
  2. Toccare Aggiornamenti.

    Viene visualizzato un elenco di app installate sul dispositivo mobile. Le app per cui sono disponibili aggiornamenti vengono contrassegnate con il tag Aggiornamento.

  3. Toccare Aggiornamento accanto a Kaspersky Security Cloud.

In alcuni casi, prima di aggiornare l'app è necessario riavviare il dispositivo mobile.

Prima di aggiornare l'app, accertarsi che la connessione sicura sia disattivata. In caso contrario, disattivarla per la durata dell'aggiornamento.

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Avvio e arresto dell'app

Kaspersky Security Cloud viene eseguito all'avvio del sistema operativo e protegge il dispositivo durante l'intera sessione.

Per avviare Kaspersky Security Cloud:

Selezionare nell'elenco delle app nel dispositivo.

Per impostazione predefinita, Kaspersky Security Cloud smette di funzionare quando il dispositivo viene spento.

È possibile chiudere manualmente l'app se Gestione attività è installato nel dispositivo.

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Preparazione dell'app per l'utilizzo

È necessario configurare l'app per l'utilizzo in seguito all'installazione. Al primo avvio, eseguire i passaggi nell'app.

Preparare Kaspersky Security Cloud se si prevede di utilizzare l'app all'interno dell'Unione europea

  1. Avviare Kaspersky Security Cloud nel dispositivo mobile.

    Verrà visualizzata la finestra iniziale di Kaspersky Security Cloud.

    L'app determina se l'utente si trova nell'Unione europea dalle impostazioni locali del dispositivo e propone la tipologia di installazione conforme alle leggi dell'Unione europea. Verrà visualizzata la finestra di benvenuto.

    Se l'app non è in grado di determinare correttamente la posizione dell'utente, può essere necessario toccare Toccare qui se si intende utilizzare questa app nell'Unione europea nella parte inferiore dello schermo.

  2. Toccare Avanti.

    Verrà visualizzata la finestra Termini e le condizioni.

  3. Esaminare i documenti legali.
    • Se si accettano i documenti, selezionare le caselle di controllo corrispondenti.
    • Se non si accetta il Contratto di licenza con l'utente finale o l'Informativa sulla privacy relativa a prodotti e servizi, chiudere l'app e non utilizzarla.
    • Se si sceglie di accettare le informative aggiuntive, è comunque possibile revocare l'accettazione nelle impostazioni dell'applicazione in qualsiasi momento.
  4. Scegliere Conferma se si accettano i documenti.
  5. Connettersi al portale My Kaspersky.
    • Se si dispone già di un account My Kaspersky:
      1. Immettere le credenziali.
      2. Toccare Accedi.
    • Se non si dispone di un account My Kaspersky, eseguire le seguenti operazioni:
      1. Toccare Nessun account disponibile.
      2. Completare la procedura di registrazione. Verrà inviato un messaggio con il collegamento per l'attivazione dell'account all'indirizzo e-mail specificato. Toccare il collegamento per confermare la registrazione.

    Il dispositivo mobile verrà connesso al portale My Kaspersky.

  6. Nell'app installare il resto delle app incluse nel pacchetto.

Kaspersky Security Cloud è pronto per l'utilizzo nel dispositivo mobile.

L'app verrà eseguita utilizzando il pacchetto abbonamento Free. Se si utilizza Kaspersky Security Cloud per la prima volta, è possibile selezionare una versione di prova gratuita degli altri pacchetti abbonamento.

Preparare Kaspersky Security Cloud se si prevede di utilizzare l'app all'esterno dell'Unione europea

  1. Avviare Kaspersky Security Cloud nel dispositivo mobile.

    Verrà visualizzata la finestra iniziale di Kaspersky Security Cloud.

    L'app determina se l'utente si trova nell'Unione europea dalle impostazioni locali del dispositivo e propone la tipologia di installazione destinata alle aree geografiche non appartenenti all'Unione europea. Verrà visualizzata la finestra di benvenuto.

    Se l'app non è in grado di determinare correttamente la posizione dell'utente, può essere necessario toccare Toccare qui se non si intende utilizzare questa app nell'Unione europea nella parte inferiore dello schermo.

  2. Toccare Avanti.

    Toccando Avanti, si accettano il Contratto di licenza con l'utente finale e l'Informativa sulla privacy relativa a prodotti e servizi.

  3. Connettersi al portale My Kaspersky.
    • Se si dispone già di un account My Kaspersky:
      1. Immettere le credenziali.
      2. Toccare Accedi.
    • Se non si dispone di un account My Kaspersky, eseguire le seguenti operazioni:
      1. Toccare Nessun account disponibile.
      2. Completare la procedura di registrazione. Verrà inviato un messaggio con il collegamento per l'attivazione dell'account all'indirizzo e-mail specificato. Toccare il collegamento per confermare la registrazione.

    Il dispositivo mobile verrà connesso al portale My Kaspersky.

  4. Nell'app installare il resto delle app incluse nel pacchetto.

Kaspersky Security Cloud è pronto per l'utilizzo nel dispositivo mobile.

L'app verrà eseguita utilizzando il pacchetto abbonamento Free. Se si utilizza Kaspersky Security Cloud per la prima volta, è possibile selezionare una versione di prova gratuita degli altri pacchetti abbonamento.

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Visualizzazione dello stato di protezione dell'app

Per visualizzare lo stato di protezione dell'app:

  1. Aprire l'app.
  2. Nella parte superiore della finestra principale dell'app toccare Altre info.

Verrà visualizzata una finestra che contiene i messaggi relativi a tutte le funzionalità dell'app. È possibile toccare un messaggio per visualizzare i dettagli.

Esistono tre tipi di messaggi:

  • I messaggi critici segnalano gli eventi che hanno un'importanza critica per la sicurezza del dispositivo, ad esempio il rilevamento di un jailbreak.
  • I messaggi di stato segnalano che la protezione nell'area specificata è attiva.
  • I messaggi informativi segnalano gli eventi potenzialmente importanti per la sicurezza del dispositivo.
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Gestione delle notifiche dell'app

Kaspersky Security Cloud invia una notifica sui vari eventi che riguardano le seguenti funzionalità:

  • Connessione sicura

    Notifica sullo stato di Connessione sicura (attivato o disattivato).

  • Sicurezza LIVE

    Novità sugli attacchi o sulle minacce principali riguardanti i servizi Internet utilizzati e notifiche sulle impostazioni vulnerabili rilevate nel dispositivo.

  • Rilevamento di possibili fughe di dati

    Notifiche se viene rilevata una possibile fuga di dati dall'account.

È possibile disabilitare le notifiche in > Impostazioni > NOTIFICHE.

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Invio di statistiche sul livello di carica della batteria

Il servizio Kaspersky Security Cloud consente di ottenere informazioni sul livello di carica della batteria di tutti i dispositivi che utilizzano l'abbonamento. È possibile visualizzare i livelli di carica della batteria in My Kaspersky.

Questa impostazione è attivata per impostazione predefinita in ogni dispositivo. È possibile disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria nelle impostazioni dell'app.

Per disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria in un dispositivo,

passare a > Impostazioni > Invia i dati sul livello della batteria a My Kaspersky.

Non sarà più possibile visualizzare il livello di carica della batteria per il dispositivo corrente nel portale My Kaspersky.

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Disconnessione dall'account My Kaspersky

È possibile disconnettersi dall'account My Kaspersky in Kaspersky Security Cloud.

È possibile utilizzare le funzionalità dell'app solo se è stato eseguito l'accesso all'account My Kaspersky. Quando si effettua la disconnessione, le funzionalità di protezione dell'app vengono disattivate e il dispositivo viene disconnesso dall'account My Kaspersky. Quando si effettua l'accesso, l'app ripristina le impostazioni predefinite delle statistiche.

Per disconnettersi dall'account My Kaspersky:

  1. Nel menu dell'app toccare l'indirizzo e-mail del proprio account My Kaspersky.

    Verrà visualizzata la finestra dei dettagli dell'account.

  2. Toccare .
  3. Toccare Disconnetti per confermare l'operazione.
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Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti

È possibile visualizzare il periodo di validità dell'abbonamento e altre informazioni sugli abbonamenti per le app incluse in Kaspersky Security Cloud.

Per controllare il periodo di validità dell'abbonamento e visualizzare altre informazioni correlate:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Toccare .
  3. Toccare l'indirizzo e-mail del proprio account My Kaspersky nella parte superiore del menu.

Verranno visualizzate le informazioni sugli abbonamenti per le app installate incluse in Kaspersky Security Cloud.

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Gestione degli abbonamenti

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi). È possibile ordinare un abbonamento da un provider di servizi (ad esempio in Google Play o nell'App Store).

È possibile gestire l'abbonamento tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple o l'account Google).

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento. Allo scadere di un abbonamento con rinnovo manuale, è possibile che venga concesso un periodo di tolleranza durante il quale l'applicazione mantiene le funzionalità complete.

L'ordine di un abbonamento non annulla gli altri abbonamenti che includono l'app. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:

  1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
  2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.
  3. Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.
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Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale

Il Contratto di licenza con l'utente finale (Contratto di licenza) è un accordo vincolante tra l'utente e AO Kaspersky Lab, in cui sono definite le condizioni di utilizzo dell'applicazione.

Leggere attentamente il Contratto di licenza prima di iniziare a utilizzare l'applicazione.

Confermando l'accettazione del Contratto di licenza durante l'installazione dell'applicazione o avviando l'applicazione stessa per la prima volta, si accettano le condizioni del Contratto di licenza. Se non si accettano i termini del Contratto di licenza, è necessario interrompere l'installazione dell'applicazione e non utilizzare l'applicazione.

È possibile visualizzare il Contratto di licenza in qualsiasi momento nella sezione Info di Kaspersky Security Cloud.

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Informazioni sul codice di attivazione

Il codice di attivazione è un codice ricevuto al momento dell'acquisto di un abbonamento per Kaspersky Security Cloud. Per attivare Kaspersky Security Cloud, immettere il codice di attivazione nel portale My Kaspersky.

Il codice di attivazione è una sequenza univoca di 20 lettere e numeri nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

È possibile ottenere un codice di attivazione in uno dei seguenti modi:

  • Se l'abbonamento per Kaspersky Security Cloud viene acquistato in un negozio online o nel portale My Kaspersky, il codice di attivazione viene inviato all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'ordine del prodotto.
  • Se l'abbonamento per Kaspersky Security Cloud viene acquistato tramite l'app mobile, è possibile visualizzare il codice di attivazione nei dettagli della licenza nel portale My Kaspersky.

Il periodo di validità dell'abbonamento ha inizio dal momento in cui il codice di attivazione viene utilizzato per la prima volta in un dispositivo.

Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione dell'app, contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.

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Informazioni sull'abbonamento a Kaspersky Security Cloud

Un abbonamento determina i parametri di utilizzo di Kaspersky Security Cloud (data di scadenza dell'abbonamento e numero di dispositivi protetti). Un abbonamento è associato al codice univoco utilizzato per attivare la propria copia di Kaspersky Security Cloud.

Esistono tre pacchetti abbonamento:

  • Kaspersky Security Cloud – Free. Questo pacchetto concede il diritto di utilizzare un set di funzioni di protezione di base gratuitamente nei 3 dispositivi connessi a un unico account My Kaspersky. L'abbonamento pacchetto Free viene rinnovato automaticamente.
  • Kaspersky Security Cloud – Personal. Questo pacchetto concede il diritto di utilizzare tutte le funzioni ad eccezione di Kaspersky Safe Kids nei 5 dispositivi connessi a un unico account My Kaspersky. Questo pacchetto deve essere utilizzato da una sola persona e non consente di condividere l'app con amici e familiari.
  • Kaspersky Security Cloud – Family. Questo pacchetto concede il diritto di utilizzare illimitatamente tutte le funzioni dell'app in 20 dispositivi, compresa la protezione per i bambini utilizzando l'applicazione Kaspersky Safe Kids. Se è stato acquistato l'abbonamento pacchetto Family, è possibile condividere i diritti di utilizzo dell'app con persone vicine (amici, familiari e persino colleghi) utilizzando fino a 5 account My Kaspersky. Tenere presente che la versione premium di Kaspersky Safe Kids è disponibile per un solo account My Kaspersky.

I pacchetti Personal e Family includono l'opzione di rinnovo automatico dell'abbonamento. Se si attiva il rinnovo automatico dell'abbonamento in uno dei siti dei partner, nel sito Web di Kaspersky Lab, in Google Play o nell'App Store, dopo la scadenza dell'abbonamento questo verrà rinnovato automaticamente. L'abbonamento pacchetto Free viene rinnovato automaticamente.

Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (la carta bancaria è scaduta o è stata rifiutata), allo scadere dell'abbonamento al pacchetto Personal o Family l'app passerà al pacchetto Free. Per continuare a utilizzare l'app con il pacchetto Personal o Family, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky Lab o nei siti Web di uno dei partner.

Gli abbonamenti pacchetto Personal e Family includono il diritto di utilizzare i seguenti servizi:

  • Il diritto di utilizzare l'app in uno o più dispositivi.

    Il numero di dispositivi in cui è possibile utilizzare l'app è specificato nel Contratto di licenza con l'utente finale.

  • Supporto dell'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab.
  • Possibilità di accedere ad altri servizi forniti da Kaspersky Lab o dai relativi partner durante il periodo di validità dell'abbonamento.

Prima di acquistare un abbonamento, è possibile ottenere una versione di prova gratuita di Kaspersky Security Cloud. La versione di prova di Kaspersky Security Cloud è valida per un breve periodo di valutazione. Dopo il periodo di prova di Kaspersky Security Cloud, è necessario acquistare un abbonamento per continuare a utilizzare l'app.

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Informazioni sull'abbonamento a Kaspersky Secure Connection

Un abbonamento a Kaspersky Secure Connection concede il diritto di utilizzare questa funzionalità entro i parametri selezionati (ad esempio, la data di scadenza e il numero di dispositivi).

Un abbonamento consente di utilizzare la versione estesa di Kaspersky Secure Connection in 5 dispositivi connessi all'account My Kaspersky. In My Kaspersky è possibile selezionare i dispositivi in cui si desidera utilizzare la versione estesa. Per i dettagli visualizzare la Guida My Kaspersky.

Un abbonamento a Kaspersky Secure Connection può essere limitato a un mese o un anno. Alla scadenza dell'abbonamento, viene offerto un periodo di tolleranza per rinnovare l'abbonamento. Durante questo periodo è possibile continuare a utilizzare la versione estesa di Kaspersky Secure Connection.

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Informazioni sulla trasmissione dei dati

È possibile visualizzare le informazioni sui dati forniti ad AO Kaspersky Lab utilizzando le versioni precedenti dell'applicazione:

L'utente accetta di fornire automaticamente le informazioni elencate di seguito per rilevare minacce per la sicurezza delle informazioni nuove e difficili da individuare e le relative origini, nonché le minacce di intrusione; per provvedere in modo tempestivo al potenziamento della sicurezza delle informazioni archiviate ed elaborate tramite il Computer; nonché per ricevere informazioni e materiale pubblicitario sulla sicurezza delle informazioni:

  • Informazioni sui contratti accettati nell'applicazione:
    • ID del Contratto
    • ID della versione del Contratto
    • Contrassegno indicante se il Contratto è stato accettato
    • Ora di modifica del contrassegno indicante l'accettazione del Contratto
  • Informazioni per il funzionamento del portale Web:
    • Indirizzo e-mail dell'utente
    • Password dell'utente
    • Contesto di autorizzazione
    • ID captcha
    • Tipo captcha
    • Risposta dell'utente a captcha
    • Impostazioni locali
    • Password monouso per l'autenticazione a due fattori
    • ID utente univoco in My Kaspersky
    • ID dispositivo univoco sul portale My Kaspersky
    • ID dispositivo temporaneo sul portale My Kaspersky
    • Regione
    • Contrassegno indicante l'accettazione dell'utente a fornire l'indirizzo e-mail per la ricezione di offerte di marketing personalizzate
    • Contrassegno indicante se l'Informativa sulla privacy è stata accettata
    • Password monouso per connettere automaticamente l'applicazione
    • Codice di attivazione
    • ID applicazione in My Kaspersky
    • ID applicazione
    • Versione applicazione
    • Impostazioni locali applicazione
    • Informazioni generali sul dispositivo dell'utente: identificativo univoco del dispositivo in My Kaspersky, nome della rete del dispositivo, tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, versione del sistema operativo
    • Informazioni generali sulle licenze utilizzate nell'applicazione: tipo di licenza, stato della licenza corrente, informazioni di servizio sulla licenza, errore di attivazione, data e ora di scadenza della licenza, array della funzione
    • Tipo di token del dispositivo
    • ID servizio
    • ID univoco del binding dispositivo utente in My Kaspersky
  • Informazioni sulle reti Wi-Fi:
    • SSID della rete Wi-Fi
    • Hash SHA256 dell'indirizzo MAC (BSSID) del punto di accesso Wi-Fi
    • Hash MD5 dell'indirizzo MAC (BSSID) del punto di accesso Wi-Fi
    • Contrassegno indicante se il dispositivo è collegato
    • Contrassegno indicante se un nome DNS è disponibile
    • Tipo di dispositivo
    • Versione del prodotto
    • ID prodotto
    • Hash di UID e BSSID
    • Hash di UID e SSID
    • Hash di UID, BSSID e SSID
    • Elenco dei punti di accesso Wi-Fi disponibili
    • Categoria di sicurezza risultante della rete nel prodotto
    • Categoria di pubblicità risultante della rete nel prodotto
    • Impostazioni DHCP
    • Livello del segnale
    • Somma hash dell'indirizzo IPv4 locale
    • Somma hash dell'indirizzo IPv6 locale
    • URL captive portal
    • Ora locale di inizio della connessione
    • Impostazioni di stato del client VPN
    • Tipi di connessione supportati dal punto di accesso
  • Informazioni sul firmware del dispositivo:
    • Sistema operativo
    • Modello dispositivo
    • ID build per la visualizzazione dell'utente
    • Impronta digitale firmware
    • ID firmware
    • Produttore hardware/prodotto
    • Nome completo prodotto
    • Tipo build, ad esempio "user" o "eng"
    • Nome codice di sviluppo corrente o stringa "REL" per build di produzione
    • Numero incrementale della build
    • Contrassegno indicante se il dispositivo è collegato a un rooter
    • Hash ID del dispositivo dell'utente
    • ID utente univoco in My Kaspersky
  • Informazioni sulle impostazioni vulnerabili del dispositivo e sul livello di carica della batteria:
    • ID destinatario (dispositivo attuale): ID account My Kaspersky univoco, ID dispositivo univoco, ID del servizio a cui si accede dall'app, indirizzo del server a cui è spedito il messaggio
    • Stato complessivo del prodotto
    • Informazioni sulle impostazioni deboli del dispositivo note al prodotto: ID impostazione debole, livello di gravità dell'impostazione debole, link alla descrizione nella Knowledge Base, contrassegno indicante se l'impostazione debole è attiva e può essere riparata in remoto
    • Numero di impostazioni ignorate
    • Livello percentuale di carica della batteria
    • Contrassegno indicante se l'invio del livello di carica della batteria è attivato nell'app
  • Informazioni sull'evento di installazione dell'applicazione:
    • ID dell'applicazione nei servizi Kaspersky Lab
    • Impostazioni locali del prodotto
    • ID partner per cui è stata rilasciata la build
    • Tipo di sistema operativo
    • Versione principale del sistema operativo
    • Versione minore del sistema operativo
    • Numero di build
    • Tipo di dispositivo, valore di sistema del modello di dispositivo
    • Data e ora del primo lancio dell'applicazione
    • ID dispositivo
    • ID installazione
  • Informazioni sull'installazione VPN disponibile nel dispositivo:
    • ID di installazione VPN
    • Stato della licenza VPN
  • Informazioni su una richiesta di notizie sulla sicurezza:
    • ID applicazione
    • Versione applicazione
    • ID dispositivo
    • ID utente
    • Impostazioni locali del prodotto
    • Sistema operativo
  • Informazioni sulla richiesta di aggiornamento:
    • ID applicazione
    • ID univoco dell'installazione dell'applicazione
    • ID univoco dell'avvio dell'attività di aggiornamento
    • Versione applicazione completa
  • Informazioni fornite nei collegamenti per il reindirizzamento:
    • Scopo del link
    • Impostazioni locali del prodotto
    • Gruppo prodotti
    • Versione del prodotto
    • Sistema operativo
    • ID dispositivo
    • ID del servizio a cui si accede dal prodotto
    • ID Utente
    • Infrastruttura My Kaspersky a cui si accede dal prodotto
    • Token temporaneo
    • Contrassegno indicante il tipo di link target
    • ID della licenza
    • Nome partner
  • Informazioni per determinare la reputazione del punto di accesso Wi-Fi:
    • SSID della rete Wi-Fi
    • Somma hash SHA256 dell'indirizzo MAC (BSSID) del punto di accesso Wi-Fi
    • Somma hash MD5 dell'indirizzo MAC (BSSID) del punto di accesso Wi-Fi
    • Tipo di autenticazione
    • Tipo di crittografia
    • Hash (SHA256) ID e BSSID del dispositivo
    • Hash (SHA256) ID e SSID del dispositivo
    • Hash (SHA256) ID, SSID e BSSID del dispositivo
    • Qualità del segnale
    • Tipi di connessione supportati dal punto di accesso
    • Elenco dei punti di accesso Wi-Fi disponibili
    • Impostazioni DHCP e IPv6 DHCP
    • URL captive portal
  • Informazioni sulla richiesta di verifica del certificato per una risorsa esterna:
    • URL sito Web
    • Indirizzo IP dito Web
    • Hash certificato sito Web
    • Tipo di certificato
    • Contenuti certificato
  • Informazioni sull'hash SHA1 dell'indirizzo e-mail dell'utente per individuare possibili fughe di dati

L'utente accetta di fornire automaticamente le informazioni elencate di seguito per migliorare la qualità del software:

  • Parametri della sessione VPN:
    • Durata della sessione VPN (in secondi)
    • Posizione virtuale del server VPN
    • Modalità operativa del prodotto
    • Motivo di avvio della sessione VPN
    • Volume di traffico in ingresso
    • Volume di traffico in uscita
    • Motivo di interruzione della sessione
  • Informazioni sulla qualità dei servizi KSN:
    • Identificativo servizi KSN
    • Statistiche dei pacchetti riusciti
    • Statistiche dei pacchetti non riusciti
    • Statistiche di durata pacchetti
    • Statistiche di numero pacchetti
    • Numero di connessioni da cache
    • Numero di connessioni riuscite
    • Numero di connessioni non riuscite
    • Numero di transazioni riuscite
    • Numero di transazioni non riuscite
    • Distribuzione del tempo delle connessioni riuscite
    • Distribuzione del tempo delle connessioni non riuscite
    • Distribuzione del tempo delle transazioni riuscite
    • Distribuzione del tempo delle transazioni non riuscite
    • Identificativo richiesta di servizio
    • Numero di richieste di servizio
    • Numero di richieste di servizio da cache
    • Numero di richieste annullate a causa di problemi di rete
    • Numero di richieste annullate a causa del servizio inattivo
    • Numero di richieste annullate a causa di un percorso non valido
    • Distribuzione del tempo delle richieste riuscite
    • Distribuzione del tempo delle richieste annullate
    • Distribuzione del tempo delle richieste in timeout
    • Istogramma temporale

Per migliorare la qualità del software e valutare l'efficacia degli scenari adattivi, l'utente accetta di fornire automaticamente le informazioni elencate di seguito:

  • Risultato dello scenario adattivo VPN:
    • ID scenario adattivo
    • Azione da eseguire all'attivazione dello scenario adattivo
    • Azione dell'Utente
    • Posizione virtuale del server VPN
    • Modalità operativa del prodotto
    • Trigger per lo scenario adattivo
    • Hash SHA256 di ID e trigger di installazione VPN
  • Risultato dell'azione eseguita su un'impostazione debole:
    • ID dell'impostazione debole su cui viene eseguita un'azione
    • Azione eseguita su un'impostazione debole rilevata
    • Diritti dell'utente che esegue l'azione su un'impostazione debole
    • Tipo dell'operazione di scansione che ha riscontrato un'impostazione debole
    • Risultato dell'operazione (numero)

L'utente accetta di fornire automaticamente le informazioni seguenti per generare le offerte pubblicitarie e informative più adeguate:

  • Informazioni su una richiesta di notizie sulla sicurezza:
    • ID applicazione
    • Versione applicazione
    • ID dispositivo
    • ID utente
    • Impostazioni locali del prodotto
    • Sistema operativo

Per garantire le funzionalità dell'applicazione previste dalla licenza acquistata o dall'abbonamento acquistato, si accetta di inviare i seguenti dati:

  • Informazioni sulla ricevuta di acquisto:
    • SKU
    • Data e ora dell'acquisto
    • Nome del pacchetto prodotti
    • Nome della ricevuta
    • Token di acquisto
    • Firma digitale dell'acquisto
    • Stato dell'acquisto

Per tutti gli scopi elencati sopra, l'Utente accetta di fornire automaticamente le informazioni elencate di seguito:

  • Informazioni sull'installazione:
    • Versione del prodotto
    • ID dispositivo
    • ID installazione
    • Tipo di prodotto
  • Informazioni sul sistema operativo:
    • Tipo di sistema operativo
    • Versione principale del sistema operativo
    • Versione minore del sistema operativo
    • Numero di build
    • Tipo di microprocessore

Il titolare dei diritti può utilizzare i dati ricevuti per generare rapporti sui rischi per la sicurezza delle informazioni.

Kaspersky Lab protegge le informazioni ricevute in conformità alle leggi vigenti e alle regole applicabili di Kaspersky Lab. Le informazioni vengono trasmesse tramite canali di comunicazione criptati.

Per consentire al Titolare dei diritti di creare efficacemente materiali di marketing e informativi, accettare di fornire automaticamente le informazioni elencate di seguito ai servizi AppsFlyer e Facebook.

  • Ad AppsFlyer:
    • Nome e versione del software installato, ID del software e data di installazione sul computer dell'Utente
    • Informazioni relative al computer dell’Utente: produttore e nome del modello del computer, nome del computer dell'Utente, ID univoco, versione del sistema operativo, informazioni sul tipo di connessione di rete, indirizzo IP, ID di installazione del sistema operativo Android sul computer
    • Operatore di telefonia mobile e regione
    • Informazioni sull'SDK di AppsFlyer utilizzato nel Software: versione SDK
    • ID di installazione del sistema operativo Android sul computer
    • ID univoco dell'Utente nei servizi Google
    • Data ora e nome dell'evento per cui vengono inviate le informazioni, parametro dell'evento e codice della valuta
    • Versione del protocollo

Per migliorare la qualità del software e analizzare la soddisfazione dell'utente, si accetta di fornire automaticamente le seguenti informazioni a Google Analytics:

  • La versione dell'applicazione, il nome dell'applicazione del servizio Google e l'ID dell'applicazione del servizio Google
  • L’ID univoco della richiesta di installazione dell'applicazione sul computer e le informazioni sulla lingua (locale) del dispositivo
  • Risoluzione dello schermo del computer
  • Nome della finestra del computer o della finestra di dialogo attiva al momento dell'invio dei dati
  • Data e ora di inizio e fine del periodo durante il quale è stata attiva la finestra o la finestra di dialogo selezionata
  • Durata della sessione durante la quale è stata attiva la finestra
  • Tipo di microprocessore
  • La versione del protocollo utilizzato per inviare dati al servizio Google Analytics
  • ID dell'evento per cui vengono trasmessi i dati
  • ID delle operazioni dell'applicazione e risultato di tali operazioni
  • ID univoco dell'Utente nei servizi Google
  • Nome della variabile di tempo interna
  • Fuso orario

Per migliorare la qualità del software e analizzare l'audience di destinazione, l'utente accetta di fornire automaticamente le seguenti informazioni spersonalizzate e aggregate al servizio Firebase:

  • Informazioni sul Software installato sul Computer: ID istanza, versione, nome dello store da cui è stata scaricata l'applicazione, data e ora del primo avvio del Software, stato foreground o background dell'app, nome del pacchetto dell'app, ID pseudonimo per l'istanza dell'app, rete e le seguenti informazioni corrispondenti: codici risposta, dimensioni payload in byte, tempi di risposta, durata delle tracce automatizzate.
  • Informazioni sull'uso del Software: tipo e valore dell'evento.
  • Informazioni sul Computer dell'Utente su cui è installato il Software: marca, categoria, modello e orientamento del computer, dimensioni RAM e disco, versione e lingua (impostazioni locali) del sistema operativo; informazioni che attestano se l'applicazione è stata aperta per la prima volta negli ultimi 7 giorni o più di 7 giorni fa.
  • Vettore, informazioni radio/rete, indirizzo IP, informazioni geografiche, impostazioni locali/lingua, potenza del segnale, stato di blocco o instradamento del dispositivo, livello della batteria, stato di caricamento della batteria.
  • IDFA, IDFV.
  • Informazioni sull'Utente: fascia d'età e sesso, paese di residenza, elenco di interessi

Per migliorare le prestazioni dell'applicazione, si accetta di inviare automaticamente i seguenti dati al servizio HockeyApp:

  • ID bundle, versione bundle e stringa breve versione bundle dell'app.
  • Tipo di dispositivo, architettura CPU e versione del sistema operativo.
  • Data e ora del momento dell'arresto anomalo.
  • UUID per prevenire rapporti duplicati sull'arresto anomalo.
  • In caso di eccezione, nome classe testo normale e valore del messaggio dell'eccezione.
  • I dati sull'arresto anomalo di basso livello, come puntatore istruzioni, nome metodo o funzione, dati segnale, registri puntatore e informazioni sulle immagini binarie caricate.

I dati vengono inviati ai servizi AppsFlyer, Google Analytics, Firebase e HockeyApp tramite un canale criptato.

L'accesso alle informazioni e la protezione delle informazioni sono disciplinati dalle condizioni di utilizzo corrispondenti dei servizi AppsFlyer, Google Analytics, Firebase e HockeyApp.

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Conformità con le leggi dell'Unione europea

In caso di distribuzione nell'Unione europea, Kaspersky Security Cloud è conforme alle condizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Quando si accettano il Contratto di licenza con l'utente finale e l'Informativa sulla privacy, si conferma di avere l'età necessaria per installare Kaspersky Security Cloud all'interno dell'Unione europea. Dopo l'installazione di Kaspersky Security Cloud, verrà richiesto di leggere e accettare i termini e le condizioni necessari per la configurazione iniziale e l'utilizzo di Kaspersky Security Cloud.

Verrà inoltre richiesto di accettare le seguenti informative:

  • L'Informativa relativa all'elaborazione dei dati per finalità di marketing che consente a Kaspersky Lab di offrire all'utente vantaggi aggiuntivi
  • L'Informativa di Kaspersky Security Network, che consente di ottimizzare la protezione operativa e le funzionalità essenziali dell'app

Se si sceglie di accettare queste informative, è comunque possibile revocare l'accettazione nelle impostazioni dell'applicazione in qualsiasi momento.

Visualizzare e accettare o rifiutare i termini e le condizioni aggiuntivi

  1. Toccare > Info > Note legali.
  2. Toccare il nome dell'informativa.

    Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

  3. Visualizzare l'informativa:
    • Se si desidera fornire i dati per le finalità descritte, toccare Attiva e accettare l'informativa.
    • Se si desidera rifiutare l'informativa, toccare Disattiva.

In base alle condizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati, si dispone del diritto di rimuovere da Kaspersky Lab tutti i dati personali inviati dall'installazione in uso dell'app. Per rimuovere da Kaspersky Lab tutti i dati personali inviati dall'installazione in uso dell'app, contattare il Servizio di assistenza tecnica e fornire gli ID dispositivo e installazione.

Visualizzare gli ID dispositivo e installazione

Toccare > Info > ID dispositivo e installazione.

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Informazioni sulla funzionalità Sicurezza LIVE

La funzionalità Sicurezza LIVE offre suggerimenti su come migliorare la protezione del dispositivo e dell'ambiente digitale. La funzionalità visualizza suggerimenti su come correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo e segnala le ultime notizie sulla sicurezza da Kaspersky Lab.

Questa funzionalità è disponibile in seguito all'installazione dell'app Kaspersky Security Cloud.

Questa funzionalità non è disponibile nella versione gratuita di Kaspersky Security Cloud.

Informazioni sulle impostazioni vulnerabili

Durante l'utilizzo del dispositivo, le impostazioni del sistema operativo possono essere modificate come risultato delle azioni dell'utente o delle app eseguite. Le impostazioni vulnerabili modificate possono mettere a rischio la sicurezza del dispositivo. Ad esempio, se il dispositivo è jailbroken, la sicurezza del dispositivo potrebbe essere compromessa.

Le notifiche relative alle impostazioni vulnerabili del sistema operativo possono essere suddivise in due tipi:

  • Notifiche di avviso. Le impostazioni interessano la sicurezza del sistema operativo e sono equivalenti a vulnerabilità.
  • Notifiche di suggerimenti. Viene consigliato di correggere le impostazioni per migliorare la sicurezza del sistema operativo.

Sicurezza LIVE esegue una ricerca delle impostazioni vulnerabili del sistema operativo almeno una volta al giorno. Se rileva impostazioni vulnerabili nel sistema operativo, richiede all'utente di correggerle per ripristinare la sicurezza del sistema operativo.

Le informazioni sulle impostazioni vulnerabili rilevate vengono visualizzate nella sezione Sicurezza LIVE. Nella sezione Sicurezza LIVE è possibile eseguire le seguenti azioni:

Informazioni relative alle notizie sulla sicurezza

Sempre più spesso nel mondo si verificano più furti di massa di password, attacchi di hacker ai database e frodi bancarie online. Le notizie sulla sicurezza di Kaspersky Lab offrono informazioni aggiornate su questi crimini e aiutano a prevenire le situazioni in cui si potrebbe restare vittima degli hacker.

Le notizie sulla sicurezza vengono visualizzate nella sezione Sicurezza LIVE insieme ad altre notizie da Kaspersky Lab. Le notizie sulla sicurezza sono visualizzate anche come notifiche push. Se viene visualizzata la notifica di una notizia sulla sicurezza, è possibile passare al testo completo della notizia toccando la notifica.

Le notizie sulla sicurezza non vengono visualizzate durante la prima ora di esecuzione di Kaspersky Security Cloud dopo l'installazione.

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Correzione delle impostazioni vulnerabili

Per correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo:

  1. Aprire la finestra principale dell'app.
  2. Nella sezione Sicurezza LIVE toccare un'impostazione vulnerabile che si desidera correggere.

    Verrà aperta una schermata con la descrizione dell'impostazione vulnerabile e i suggerimenti per correggerla.

Se non si desidera correggere un'impostazione vulnerabile, è possibile nasconderla toccando Nascondi. È possibile visualizzare l'elenco delle impostazioni vulnerabili toccando nell'angolo superiore destro dello schermo.

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Selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti

Per garantire che le notizie sulla sicurezza ricevute siano pertinenti per l'utente, Kaspersky Security Cloud ottiene informazioni sul dispositivo e sulle app in uso. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente allo scopo di scegliere le notizie che possono essere importanti o interessanti per l'utente. Se non si desidera ottenere queste informazioni, è possibile disattivare l'opzione.

Per disattivare la selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Toccare > Impostazioni.
  3. Disattivare Invio di statistiche per ricevere materiali di marketing e informativi da Kaspersky Lab.
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Informazioni su Kaspersky Secure Connection

Kaspersky Secure Connection nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

È possibile installare Kaspersky Secure Connection in computer desktop, laptop e dispositivi mobili che eseguono Microsoft Windows, macOS, Android o iOS.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in Internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati possono essere trasmessi senza criptaggio. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione sicura tramite un server virtuale appositamente allocato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky Secure Connection offre i seguenti vantaggi:

  • Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
  • Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
  • Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

La versione standard di Kaspersky Secure Connection è installata per impostazione predefinita. È possibile passare alla versione estesa.

L'utilizzo della connessione sicura può essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la connessione sicura solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

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Versione standard di Kaspersky Secure Connection

È possibile utilizzare la versione standard o la versione estesa di Kaspersky Secure Connection.

Se si utilizza la versione standard:

  • È possibile utilizzare una quantità limitata di traffico sicuro al giorno.
  • Non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene selezionato automaticamente.

Quando il limite di traffico sicuro viene superato, la connessione sicura viene terminata. L'app invia una notifica quando la connessione sicura viene disabilitata. È possibile attendere il tempo specificato nella finestra principale dell'app e quindi ristabilire una connessione sicura. La quantità di traffico sicuro utilizzato visualizzata nell'app può variare leggermente rispetto alla quantità utilizzata effettivamente.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky Secure Connection.

È possibile ottenere traffico sicuro illimitato passando alla versione estesa di Kaspersky Secure Connection.

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Versione estesa di Kaspersky Secure Connection

Se si utilizza la versione standard:

  • È possibile utilizzare una quantità limitata di traffico sicuro al giorno.
  • Non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene selezionato automaticamente.

Se si utilizza la versione estesa:

  • È possibile utilizzare una quantità giornaliera illimitata di traffico sicuro in 5 dispositivi connessi a un unico account My Kaspersky. In My Kaspersky è possibile selezionare i dispositivi in cui si desidera utilizzare la versione estesa. Per i dettagli visualizzare la Guida My Kaspersky.
  • È possibile selezionare qualsiasi server virtuale e accedere a Internet come visitatore da qualsiasi paese nell'elenco.

Per utilizzare la versione estesa, è necessario acquistare un abbonamento a Kaspersky Secure Connection. È possibile acquistare o rinnovare un abbonamento dall'app tramite App Store o in My Kaspersky.

Una connessione a My Kaspersky è necessaria per attivare e utilizzare la versione estesa.

I dettagli dell'account My Kaspersky comprendono il numero di giorni rimanenti prima della scadenza dell'abbonamento. Vedere la sezione Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti.

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Attivazione della connessione sicura

Per attivare una connessione sicura:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Connessione sicura toccare Attiva.

Verrà stabilita una connessione sicura. Lo stato della connessione sicura può variare durante il funzionamento dell'app.

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Visualizzazione dello stato della connessione sicura e del traffico disponibile

È possibile visualizzare lo stato della connessione sicura e accertarsi che i dati vengano trasferiti in modo sicuro.

Nella versione standard è inoltre possibile visualizzare la quantità di traffico sicuro disponibile per la giornata corrente. Nella versione estesa l'app non visualizza l'utilizzo del traffico poiché si dispone di una quantità illimitata di traffico sicuro.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky Secure Connection.

Per visualizzare lo stato della connessione sicura e del traffico disponibile,

Aprire la finestra principale dell'app e passare alla sezione Connessione sicura.

La quantità di traffico sicuro utilizzato e disponibile viene visualizzata nella parte inferiore dello schermo.

Vengono utilizzate le seguenti icone per indicare lo stato della connessione:

Icona dello stato della connessione VPN – la connessione sicura è attivata.

Stato della VPN disattivata – la connessione sicura è disattivata.

Icona di verifica dello stato della VPN – tentativo di attivare una connessione sicura.

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Passaggio alla versione estesa di Kaspersky Secure Connection

Per passare alla versione estesa:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Connessione sicura toccare Apri > Ottieni più traffico.
  3. Selezionare un abbonamento per un mese o un anno. L'abbonamento mensile prevede il rinnovo automatico.

    Nell'app viene visualizzata la schermata di App Store.

  4. Confermare l'acquisto.

    I dettagli dell'abbonamento verranno aggiornati in tutti i dispositivi che utilizzano Kaspersky Secure Connection e nel portale My Kaspersky.

È possibile visualizzare i dettagli dell'abbonamento nell'app nella sezione delle informazioni sull'account.

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Informazioni sulla funzionalità Sicurezza adattiva in Connessione sicura

La tecnologia Sicurezza adattiva consente di rendere sicura la connessione quando ci si connette a Internet tramite una rete Wi-Fi non protetta. In questo modo è possibile inserire i dati riservati in modo sicuro, ad esempio in una rete Wi-Fi pubblica.

È possibile configurare le regole per l'attivazione automatica della connessione sicura per reti che si utilizzano spesso.

Se non è disponibile la connessione Internet in una rete Wi-Fi non protetta, non verrà attivata automaticamente una connessione sicura o l'app non offrirà la possibilità di attivare la connessione sicura. L'app segnalerà che non è disponibile la connessione Internet nella rete Wi-Fi non protetta.

Se è stata configurata l'attivazione automatica di una connessione sicura o se è stato toccato Attiva per la rete Wi-Fi non protetta senza una connessione Internet, l'app ricercherà una connessione Internet nell'arco di un'ora. Se l'app rileva una connessione Internet, sarà attivata una connessione sicura. Se il dispositivo viene disconnesso da questa rete Wi-Fi, l'app non proverà più ad attivare una connessione sicura nel dispositivo.

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Connessione sicura per reti Wi-Fi non protette

Kaspersky Security Cloud valuta lo stato di sicurezza di una rete Wi-Fi. È possibile configurare l'app in modo che attivi la connessione sicura per le reti Wi-Fi considerate non protette.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per le reti Wi-Fi non protette:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Toccare > Impostazioni > Sicurezza adattiva.
  3. Verificare che l'interruttore Proteggere la connessione automaticamente utilizzando le regole sia attivato.
  4. Toccare Per reti Wi-Fi non protette e selezionare una delle opzioni seguenti:
    • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
    • Attiva Connessione sicura. L'app attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
    • Non eseguire operazioni. L'app non visualizza una notifica e non attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
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Connessione sicura per reti Wi-Fi note

Se il dispositivo viene connesso regolarmente a una rete Wi-Fi specifica, è possibile preconfigurare le impostazioni di connessione sicura per tale rete.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per reti Wi-Fi note:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Toccare > Impostazioni > Sicurezza adattiva.
  3. Verificare che l'interruttore Proteggere la connessione automaticamente utilizzando le regole sia attivato.
  4. Toccare Per reti Wi-Fi note.

    Viene visualizzato un elenco di reti Wi-Fi note. In assenza di reti Wi-Fi note, l'elenco sarà vuoto.

  5. Selezionare la rete Wi-Fi per cui si desidera configurare le impostazioni di connessione sicura.
  6. Selezionare un'azione per questa rete:
    • Utilizzare le impostazioni specificate per le reti non protette. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione utilizza le impostazioni specificate per le reti Wi-Fi non protette. Questo si applica alle reti note non protette. Se la rete è sicura, l'app non esegue alcuna operazione.
    • Attiva Connessione sicura. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione attiva una connessione sicura.
    • Non eseguire operazioni. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione non attiva una connessione sicura.
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Informazioni sul server virtuale

Il server virtuale definisce la posizione virtuale dell'utente nel paese selezionato. Il server virtuale viene selezionato quando si abilita una connessione sicura. Quando si visita un sito Web o si apre un'app, la posizione dell'utente per i siti Web e le app in questione risulta essere nel paese selezionato.

Se si desidera accedere a Internet come visitatore da un paese diverso, è possibile modificare il paese specificato nelle impostazioni del server virtuale.

Per impostazione predefinita, l'app sceglie il server virtuale automaticamente. Solitamente il server virtuale selezionato fornisce la connessione più veloce.

Se si utilizza la versione standard, non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene sempre selezionato automaticamente.

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Modifica del server virtuale

Per modificare il server virtuale:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Selezionare la sezione Connessione sicura.
  3. Toccare Server virtuale.
  4. Selezionare la posizione del server virtuale.
  5. Se si desidera che l'app selezioni la posizione ottimale, selezionare l'opzione Automatico.

Se si utilizza la versione standard, non è possibile selezionare il server virtuale. Il server virtuale viene sempre selezionato automaticamente.

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Visualizzazione delle statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro in My Kaspersky

È possibile visualizzare le statistiche sull'utilizzo del traffico sicuro nel portale My Kaspersky.

Per visualizzare le statistiche:

  1. Accedere al portale My Kaspersky.
  2. Accedere alla sezione Dispositivi.
  3. Nella sezione Dispositivi selezionare il dispositivo in cui è installato Kaspersky Security Cloud.
  4. Fare clic sul pulsante Statistiche nel pannello dell'app.

Verrà visualizzato il rapporto sull'utilizzo della connessione sicura per il giorno corrente. Nel rapporto vengono visualizzati anche il tempo di connessione e il server virtuale.

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Restrizioni per l'utilizzo della connessione sicura

Non è consentito utilizzare Kaspersky Secure Connection per i seguenti scopi:

  • Per scopi che violano la legislazione locale, nazionale o internazionale applicabile o la normativa del paese in cui è situato il server VPN o in cui viene utilizzata l'applicazione.
  • Allo scopo di infliggere un danno o tentare di infliggere un danno a minori con qualsiasi mezzo.
  • Allo scopo di utilizzare in modo improprio l'applicazione e di distribuire intenzionalmente software dannoso per il computer o altri frammenti di codice simili di natura dannosa e/o volti a causare problemi tecnologici.
  • Allo scopo di eseguire operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, modifica, interpretazione o tentativi di rivelazione del codice sorgente dell'applicazione o di creazione di operazioni derivate.
  • Allo scopo di ottenere l'accesso non autorizzato, interferire con o infliggere un danno all'applicazione. Qualsiasi violazione di questo tipo verrà segnalata agli enti esecutivi autorizzati di competenza e Kaspersky collaborerà con tali enti rivelando l'identità dell'utente. Se si verificano violazioni di questo tipo, i diritti dell'utente di utilizzare l'applicazione verranno immediatamente interrotti.
  • Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire in altro modo contenuti finalizzati a provocare comportamenti illeciti, pericolosi, minacciosi, violenti, di intento molesto, disonesti, umilianti, immorali, indecenti, diffamatori, lesivi della privacy, dannosi o razzisti, istigatori di conflitti etnici o di altra natura o contenuti potenzialmente in grado di generare tali comportamenti.
  • Allo scopo di fingere di essere un'altra persona o persona giuridica o di camuffare la propria associazione o identità personale con una persona giuridica nei casi in cui tale identificazione è richiesta o stipulata dalla legislazione applicabile.
  • Allo scopo di falsificare o manipolare mezzi di identificazione per nascondere la sorgente originale dei contenuti trasmessi tramite sistemi VPN.
  • Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire contenuti che violano i diritti di qualsiasi soggetto rispetto a brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altre proprietà intellettuali.
  • Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire materiale pubblicitario o annunci indesiderati o non autorizzati, ad esempio "posta indesiderata", "spam", "catene" o "schemi piramidali".
  • Allo scopo di interferire con o invalidare sistemi VPN e/o server VPN e/o reti VPN o di violare requisiti, procedure, criteri o regole delle reti connesse ai sistemi VPN.
  • Allo scopo di raccogliere e archiviare dati personali di altri utenti a loro insaputa.
  • Allo scopo di distribuire informazioni che istigano ad attività illecite, incitano ad arrecare danni fisici o lesioni a gruppi di persone o singoli o che promuovono atti di violenza contro gli animali.

Kaspersky Lab non è un provider di servizi VPN (Virtual Private Network). Se l'accesso a determinati servizi o siti Web è limitato nell'area geografica del provider di servizi VPN, non sarà possibile accedere a tali servizi e siti Web tramite la funzionalità Kaspersky Secure Connection.

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Informazioni sulla funzionalità Gestione password

La funzionalità Gestione password viene fornita dall'app Kaspersky Password Manager. È necessario installare Kaspersky Password Manager dopo avere installato l'app principale Kaspersky Security Cloud. La versione premium di Kaspersky Password Manager è inclusa nel pacchetto.

Informazioni su Kaspersky Password Manager

Gli utenti che utilizzano attivamente Internet in genere devono usare molte password diverse, ad esempio per l'accesso a siti Web di online banking, social network e servizi di posta. Utilizzare numerose password differenti è poco pratico, perché è necessario ricordare la password da utilizzare per ogni sito Web. Questo di solito spinge gli utenti a optare per la soluzione più semplice di utilizzare la stessa password in diversi siti Web. Tuttavia, non si tratta di una soluzione sicura. Una password semplice utilizzata in diversi siti Web può essere facilmente violata o intercettata dagli hacker. Se questo accade con la password per un sito Web di online banking, c'è il pericolo di subire perdite finanziarie.

Kaspersky Password Manager protegge tutte le password e le altre informazioni sensibili con una singola password master. È possibile installare Kaspersky Password Manager in computer desktop, laptop e dispositivi mobili con Microsoft Windows, macOS, Android o iOS per tenere tutti i dati al sicuro e sincronizzati.

Vedere la Guida di Kaspersky Password Manager per le istruzioni sull'utilizzo di Kaspersky Password Manager nei dispositivi mobili.

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Installazione e avvio di Kaspersky Password Manager

Per scaricare e installare Kaspersky Password Manager (se non è stato ancora installato):

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Kaspersky Password Manager toccare Scarica e installa.

    Verrà aperta una pagina contenente i dettagli di Kaspersky Password Manager.

  3. Nella pagina contenente i dettagli dell'app toccare Installa.

    Verranno avviati il download e l'installazione di Kaspersky Password Manager.

Per avviare Kaspersky Password Manager dopo averlo installato:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Kaspersky Password Manager toccare Apri.

Verrà aperta la finestra dell'app Kaspersky Password Manager.

Vedere la Guida di Kaspersky Password Manager per le istruzioni sull'utilizzo di Kaspersky Password Manager.

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Informazioni sulla funzionalità Protezione bambini

La funzionalità Protezione bambini viene fornita dall'app Kaspersky Safe Kids. È necessario installare Kaspersky Safe Kids dopo l'installazione dell'app Kaspersky Security Cloud. La versione premium di Kaspersky Safe Kids è inclusa nel pacchetto Kaspersky Security Cloud Family.

Kaspersky Safe Kids è disponibile solo in Kaspersky Security Cloud Family e non è disponibile in Kaspersky Security Cloud Personal.

Informazioni sulla soluzione Kaspersky Safe Kids

Durante l'esplorazione di Internet, i bambini potrebbero imbattersi in contenuti indesiderati che possono influenzarli. Kaspersky Safe Kids monitora la sicurezza dei bambini su Internet e nella vita quotidiana. È l'utente a decidere che cosa è sicuro per i bambini: quali siti Web possono visitare, quanto possono allontanarsi da casa e per quante ore possono utilizzare il computer o lo smartphone. Kaspersky Safe Kids fa in modo che i bambini rispettino le regole impostate.

Si consiglia di installare Kaspersky Safe Kids nel dispositivo mobile del genitore e in tutti i dispositivi dei bambini:

  • Kaspersky Safe Kids installato nel dispositivo mobile del genitore consente a quest'ultimo di gestire la protezione dei bambini, controllare la posizione dei dispositivi dei bambini sulla mappa e sapere sempre dove si trovano.
  • Kaspersky Safe Kids installato nei dispositivi dei bambini li protegge durante l'utilizzo dei dispositivi.

Kaspersky Safe Kids non è disponibile in tutte le aree geografiche.

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Installazione e avvio di Kaspersky Safe Kids

Per scaricare e installare Kaspersky Safe Kids (se non è stato ancora installato):

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Kaspersky Safe Kids toccare Scarica e installa.

    Verrà aperta una pagina contenente i dettagli di Kaspersky Safe Kids.

  3. Nella pagina contenente i dettagli dell'app toccare Installa.

    Verranno avviati il download e l'installazione di Kaspersky Safe Kids.

Per avviare Kaspersky Safe Kids dopo averlo installato:

  1. Aprire la finestra principale di Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Kaspersky Safe Kids toccare Apri.

Verrà aperta la finestra dell'app Kaspersky Safe Kids.

Vedere la Guida di Kaspersky Safe Kids per le istruzioni sull'utilizzo di Kaspersky Safe Kids.

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Informazioni sulla funzionalità Controllo account

La funzionalità Controllo account consente di controllare gli account sul Web e avvisa l'utente quando le informazioni personali diventano pubblicamente accessibili.

Nella versione gratuita sono disponibili funzionalità limitate: l'app controlla solo la presenza di eventuali fughe di dati nell'account My Kaspersky. Le funzionalità complete sono disponibili nel pacchetto Personal e Family.

I criminali informatici possono ottenere l'accesso a vari database di risorse Web e rubare i dati dell'account utente. Utilizzando queste funzionalità, è possibile scoprire se i dati dell'account sono stati rubati ed eseguire le azioni consigliate per proteggere i dati.

È possibile controllare l'account manualmente o configurare controlli automatici dell'account. Kaspersky Security Cloud controlla l'account specificato nel database fornito da www.haveibeenpwned.com. Se dal controllo emerge che i dati possono risultare pubblicamente accessibili, l'app invia una notifica in merito e visualizza un elenco dei siti da cui può essersi verificata la fuga di dati, la data della potenziale fuga e la categoria di dati che possono risultare pubblicamente accessibili.

Kaspersky Security Cloud consente di verificare la presenza di possibili fughe non solo dei propri dati, ma anche dei dati di altri account utente appartenenti ad esempio a familiari e amici.

Se si utilizza il pacchetto Personal o Family, è possibile configurare i controlli automatici per un massimo di 50 account oltre al proprio account My Kaspersky.

Durante il controllo degli account utente, Kaspersky Lab non recupera i dati come testo standard. Utilizza i dati solo per eseguire il controllo specificato e non li archivia. Se viene rilevata una fuga, Kaspersky Security Cloud non ottiene l'accesso ai dati dell'utente. Si limita a fornire informazioni sulle categorie di dati che possono essere pubblicamente accessibili.

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Controllo degli account

Per controllare se i dati degli account possono risultare pubblicamente accessibili:

  1. Aprire Kaspersky Security Cloud.
  2. Nella sezione Controllo account toccare Altre info.
  3. Se si utilizza la funzionalità per la prima volta, visualizzare la descrizione delle funzionalità e toccare OK.
  4. Toccare Controllare un account.
  5. Nel campo di ricerca immettere l'indirizzo e-mail.
  6. Toccare Cerca.

    In caso di possibile fuga di dati dell'account, l'app visualizza un elenco dei siti Web da cui può essersi verificata una perdita dei dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che può essere compromessa.

    Per ulteriori informazioni sulla possibile fuga di dati e per visualizzare i suggerimenti di Kaspersky Lab, toccare il sito Web.

  7. L'app salva ogni account controllato in un elenco degli account che vengono controllati automaticamente ogni giorno.

Si riceverà una notifica se viene rilevata una possibile fuga di dati dell'account.

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Informazioni sul portale My Kaspersky

Il portale My Kaspersky è un hub online per le seguenti attività:

  • Gestire in remoto le applicazioni Kaspersky Lab supportate nei dispositivi.
  • Scaricare i pacchetti di installazione per le applicazioni Kaspersky Lab.
  • Acquistare e rinnovare le licenze per le applicazioni Kaspersky Lab.
  • Contattare l'assistenza tecnica.

È possibile accedere al portale My Kaspersky tramite uno dei seguenti metodi:

  • Utilizzando credenziali associate ad altre risorse Kaspersky Lab.
  • Creando un nuovo account (nel portale My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili).
  • Utilizzando le credenziali di Facebook.

È necessario connettere i dispositivi al portale My Kaspersky per iniziare a utilizzare il portale.

Informazioni dettagliate sull'utilizzo del portale sono disponibili nella Guida del portale My Kaspersky.

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Informazioni sull'account My Kaspersky

L'account My Kaspersky è necessario per accedere al portale My Kaspersky e utilizzarlo, nonché per utilizzare determinate applicazioni Kaspersky Lab.

Se non si dispone ancora di un account My Kaspersky, è possibile crearne uno nel portale o direttamente dalle applicazioni compatibili. È anche possibile utilizzare altri account Kaspersky Lab per accedere.

Durante la creazione di un account My Kaspersky, è necessario specificare un indirizzo e-mail valido e impostare una password. La password deve contenere almeno otto caratteri, inclusi almeno un numero, una lettera minuscola e una lettera maiuscola dell'alfabeto latino. Gli spazi non sono consentiti.

Se la password è troppo vulnerabile o comune, è necessario renderla più complessa per continuare la procedura di accesso.

Dopo la creazione dell'account, si riceverà un messaggio e-mail contenente un collegamento per l'attivazione dell'account.

Attivare l'account facendo clic sul collegamento nel messaggio e-mail.

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Come ottenere assistenza tecnica

Se non è possibile trovare una soluzione per il proprio problema nella documentazione dell'applicazione o in una delle fonti di informazioni sull'applicazione, è consigliabile contattare l'assistenza tecnica. Gli addetti dell'assistenza tecnica risponderanno a tutte le domande relative all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione.

Prima di contattare il servizio, consultare le regole dell'assistenza tecnica.

È possibile contattare l'assistenza tecnica in uno dei seguenti modi:

L'assistenza tecnica è disponibile solo per gli utenti che hanno acquistato una licenza per l'utilizzo dell'applicazione. Non viene fornita assistenza tecnica agli utenti delle versioni gratuite.

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Ottenere assistenza tecnica telefonica

È possibile contattare telefonicamente gli specialisti dell'assistenza tecnica dalla maggior parte delle aree geografiche. Nel sito Web dell'assistenza tecnica di Kaspersky Lab è possibile trovare informazioni su come ottenere assistenza nella propria area geografica e i contatti dell'assistenza tecnica.

Prima di contattare il servizio, consultare le regole dell'assistenza tecnica.

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Ottenere assistenza tecnica nel portale My Kaspersky

My Kaspersky è una singola risorsa online per la gestione della protezione dei dispositivi e dei codici di attivazione per le applicazioni Kaspersky Lab e per richiedere assistenza tecnica.

Per accedere al portale My Kaspersky, è necessario disporre di un account. Per eseguire la registrazione, immettere l'indirizzo e-mail e creare una password.

È possibile ricevere assistenza tecnica tramite il portale My Kaspersky nei seguenti modi:

  • Inviare richieste tramite e-mail all'assistenza tecnica.
  • Contattare l'assistenza tecnica senza utilizzare la posta elettronica.
  • Tenere traccia dello stato delle proprie richieste in tempo reale.

È anche possibile visualizzare una cronologia completa delle richieste di assistenza tecnica.

Richiesta tramite e-mail all'assistenza tecnica

Quando si invia una richiesta all'assistenza tecnica tramite e-mail, specificare le seguenti informazioni:

  • Oggetto del messaggio.
  • Nome e numero di versione dell'applicazione.
  • Nome del sistema operativo e numero di versione.
  • Descrizione del problema.

La risposta dell'assistenza tecnica viene inviata all'account My Kaspersky e all'indirizzo e-mail indicato durante la registrazione dell'account.

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Problemi noti

Durante l'utilizzo dell'app, tenere in considerazione le funzionalità specifiche del dispositivo e seguire le linee guida presenti nella documentazione relativa al dispositivo.

Problemi noti in Kaspersky Security Cloud

Kaspersky Security Cloud presenta i seguenti problemi noti:

  • Se nel dispositivo è attiva la modalità risparmio energia, le seguenti funzioni presentano funzionalità limitate:
    • Sicurezza LIVE
    • Connessione sicura
  • In rari casi possono verificarsi problemi durante l'attivazione della versione di prova dell'app. Contattare l'assistenza tecnica di Kaspersky Lab se viene visualizzata una di queste notifiche: La versione di prova non è disponibile o Impossibile ottenere la versione di prova.
  • In rari casi, l'attivazione dell'abbonamento può richiedere un po' di tempo. Per completare correttamente il processo di attivazione, verificare che il dispositivo sia connesso a Internet e non eseguire la disconnessione dall'account My Kaspersky.
  • Quando si disconnette l'app dall'account My Kaspersky, può accadere che l'app continui a proporre di utilizzare l'account My Kaspersky precedente. Se si seleziona tale account, l'app restituisce un errore. Per utilizzare l'account precedente, immettere le credenziali manualmente. Per modificare l'account, nella finestra di autorizzazione toccare Utilizzare un altro account.

Problemi noti in Kaspersky Secure Connection

Kaspersky Secure Connection presenta i seguenti problemi noti:

  • In alcuni casi la quantità di traffico sicuro utilizzato visualizzata nell'app può variare rispetto alla quantità di traffico sicuro utilizzata effettivamente. Questo può verificarsi quando si utilizza una connessione a larghezza di banda elevata.
  • Se si utilizza la versione standard di Kaspersky Secure Connection e si accede a My Kaspersky, alla quantità standard viene aggiunto traffico sicuro supplementare. Tuttavia, è possibile che l'app visualizzi meno traffico sicuro di quello effettivamente utilizzato e che la quantità utilizzata superi sia il limite standard sia il nuovo limite dopo l'accesso. Si potrebbe pertanto ricevere una notifica relativa al raggiungimento del limite di traffico anche subito dopo l'aggiunta di traffico sicuro supplementare alla quantità standard.
  • Quando l'app modifica il server virtuale, la connessione sicura potrebbe interrompersi brevemente. I dati trasmessi non sono protetti finché non viene ristabilita la connessione sicura.
  • Raramente, dopo l'acquisto della versione estesa di Kaspersky Secure Connection, può verificarsi un ritardo di diversi minuti prima che l'app passi alla versione estesa.
  • Se il dispositivo modifica la rete quando si connette a Internet, la connessione sicura potrebbe interrompersi brevemente. I dati trasmessi non sono protetti finché non viene ristabilita la connessione sicura.
  • Se il dispositivo viene utilizzato come hotspot e la connessione a Internet è protetta, gli altri dispositivi connessi all'hotspot non saranno in grado di stabilire una connessione a Internet. Per consentire la connessione a Internet per un altro dispositivo, disattivare la connessione sicura nel proprio dispositivo.
  • La modifica del server virtuale durante l'accesso ai siti Web di banche, sistemi di pagamento, siti Web di prenotazione, social network, chat e siti Web di posta elettronica potrebbe comportare l'attivazione di sistemi antifrode (sistemi progettati per l'analisi delle transazioni finanziarie online al fine di rilevare indicatori di attività fraudolente).
  • La VPN può essere utilizzata solo da un'app per volta. Se un'altra app utilizza la VPN nel dispositivo, è necessario disattivare la VPN per questa app prima di attivare una connessione sicura in Kaspersky Security Cloud.
  • Se si acquista l'abbonamento con rinnovo automatico con un account My Kaspersky e successivamente si accede utilizzando un altro account My Kaspersky, quando l'abbonamento mensile viene rinnovato, verrà creata una nuova licenza inattiva per un secondo account My Kaspersky con cui è stato eseguito l'accesso. Questo accade poiché i negozi online non verificano l'ID account My Kaspersky durante l'elaborazione dell'acquisto o il rinnovo dell'abbonamento.
  • Se nel dispositivo sono presenti app che agevolano la connessione alle reti Wi-Fi, Kaspersky Security Cloud potrebbe non stabilire una connessione sicura per una rete Wi-Fi non protetta. Questo accade perché Kaspersky Security Cloud potrebbe non ottenere informazioni su una connessione di rete durante l'esecuzione di tali app.

Se non è possibile connettersi a un determinato sito Web durante l'utilizzo di una VPN

Alcuni siti Web negano l'accesso quando si tenta di eseguire la connessione tramite VPN. I siti Web possono negare l'accesso VPN per i seguenti motivi:

  • I proprietari dei siti Web desiderano che i contenuti concessi in licenza pubblicati siano disponibili solo per un determinato paese, dal momento che offerte e prezzi variano in base ai diversi paesi.
  • I proprietari dei siti Web desiderano che questi siano visitati solo da una determinata area geografica. Ad esempio, se una lotteria ha luogo solo in un determinato paese, l'accesso dagli altri paesi non è consentito.
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Fonti di informazioni sull'app

Pagina di Kaspersky Security Cloud sul sito Web di Kaspersky Lab

Nella pagina è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.

La pagina di Kaspersky Security Cloud include un collegamento per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio online è possibile acquistare l'app o rinnovare la licenza.

Discutere delle applicazioni Kaspersky Lab nel forum

Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti nel Forum.

In questo forum è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

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Glossario

Attivazione dell'app

Il processo di attivazione di una licenza, che consente di utilizzare tutte le funzionalità dell'applicazione fino alla scadenza della licenza.

Codice di attivazione

Un codice ricevuto al momento dell'acquisto di una licenza per Kaspersky Security Cloud. Questo codice è necessario per l'attivazione dell'applicazione.

Il codice di attivazione è una sequenza univoca di venti lettere e numeri nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Connessione sicura

Connessione criptata stabilita da Kaspersky Security Cloud tramite un server virtuale situato nel paese specificato.

Kaspersky Security Network (KSN)

Un'infrastruttura di servizi cloud che consente di accedere al database di Kaspersky Lab, con informazioni sempre aggiornate sulla reputazione di file, risorse Web e software. Kaspersky Security Network assicura una risposta più rapida da parte delle applicazioni Kaspersky Lab alle minacce, migliora le prestazioni di alcuni componenti di protezione e riduce la probabilità di falsi positivi.

Licenza

Diritto limitato nel tempo di utilizzare l'app, in conformità con il Contratto di licenza con l'utente finale.

Periodo di validità della licenza

Periodo di tempo per cui è possibile avere accesso alle funzionalità e ai servizi aggiuntivi dell'applicazione. I servizi disponibili dipendono dal tipo di licenza.

Server virtuale

La posizione virtuale che è possibile selezionare quando si abilita una connessione sicura.

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AO Kaspersky Lab

Kaspersky Lab è un fornitore noto a livello mondiale di sistemi di protezione dei computer da varie minacce, tra cui virus e altro malware, messaggi e-mail indesiderati (spam), attacchi di rete e di hackeraggio.

Nel 2008 Kaspersky Lab è stata classificata tra i primi quattro produttori a livello mondiale di soluzioni software di protezione delle informazioni per gli utenti finali (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). Kaspersky Lab è il fornitore preferito di sistemi di protezione dei computer per utenti home in Russia ("IDC Endpoint Tracker 2014").

Kaspersky Lab è stata fondata in Russia nel 1997. Nel tempo si è evoluta in un gruppo internazionale di aziende con 38 sedi in 33 Paesi. L'azienda impiega più di 3.000 professionisti qualificati.

Prodotti. I prodotti Kaspersky Lab offrono funzionalità di protezione per tutti i tipi di sistemi, dagli home computer alle reti aziendali di grandi dimensioni.

La gamma di prodotti personali include applicazioni di protezione per computer desktop, portatili e tablet, smartphone e altri dispositivi mobili.

L'azienda offre tecnologie e soluzioni per il controllo e la protezione destinate a workstation e dispositivi mobili, macchine virtuali, file server e server Web, gateway di posta e firewall. L'offerta aziendale contiene inoltre prodotti specializzati per la protezione dagli attacchi DDoS, per la protezione di sistemi di controllo industriali e la prevenzione delle frodi finanziarie. Utilizzate in combinazione con gli strumenti di gestione centralizzata, queste soluzioni assicurano una protezione efficace e automatizzata dalle minacce per i computer per aziende e organizzazioni di qualsiasi dimensione. I prodotti Kaspersky Lab sono certificati dai più importanti laboratori di testing, sono compatibili con il software di svariati fornitori e sono ottimizzati per l'esecuzione in numerose piattaforme hardware.

Gli analisti anti-virus di Kaspersky Lab lavorano 24 ore su 24. Ogni giorno identificano centinaia di migliaia di nuove minacce per i computer, creano strumenti per consentirne il rilevamento e la disinfezione e includono le relative firme nei database utilizzati dalle applicazioni Kaspersky Lab.

Tecnologie. Molte delle tecnologie che oggi sono parte integrante dei moderni strumenti anti-virus sono state originariamente sviluppate da Kaspersky Lab. Non è un caso che molti altri sviluppatori utilizzino il motore di Kaspersky Anti-Virus nei propri prodotti, come ad esempio: Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu e ZyXEL. Molte delle tecnologie innovative dell'azienda sono coperte da brevetto.

Risultati. Nel corso degli anni, Kaspersky Lab ha ottenuto centinaia di riconoscimenti per il proprio impegno nella lotta contro le minacce per i computer. In seguito a test e ricerche condotti dal rinomato laboratorio di test austriaco AV-Comparatives nel 2014, Kaspersky Lab si è classificata fra i primi due fornitori per numero di certificazioni Advanced+ acquisite, conquistando il titolo Top Rated. Tuttavia, il principale risultato ottenuto da Kaspersky Lab è la fedeltà dei suoi clienti di tutto il mondo. I prodotti e le tecnologie di Kaspersky Lab proteggono più di 400 milioni di utenti e i suoi clienti aziendali sono oltre 270.000.

 

Sito di Kaspersky Lab:

https://www.kaspersky.com/it

Enciclopedia dei virus:

https://securelist.it

Virus Lab:

https://virusdesk.kaspersky.com (per l'analisi di file e siti Web sospetti)

Forum Web di Kaspersky Lab:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=62

 

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Informazioni sul codice di terze parti

Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nella sezione Info nel menu dell'app.

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Note relative ai marchi

I marchi registrati e i marchi di servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

App Store, Apple, iPad, iPhone, iTunes, macOS e Safari sono marchi registrati di Apple Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi.

IOS è un marchio registrato di Cisco Systems, Inc. e/o delle relative consociate negli Stati Uniti e in alcuni altri paesi.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics e Google Play sono marchi di Google, Inc.

Microsoft, Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

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Informazioni sulla versione beta

Ci piacerebbe conoscere l'esperienza di utilizzo relativa ad alcune delle nuove funzionalità dei prodotti per dispositivi mobili e invitare l'utente a diventare un beta tester. La versione beta include nuove funzionalità che è possibile provare prima del rilascio ufficiale.

Bisogna tenere presente che le versioni beta possono essere meno consolidate rispetto alle versioni successive rilasciate ufficialmente al pubblico. Si potrebbero verificare problemi quali arresti anomali dell'app, errato funzionamento delle funzionalità o servizi non disponibili.

La versione beta è gratuita. Tuttavia, le funzionalità dell'app potrebbero essere limitate (gli acquisti potrebbero ad esempio non essere disponibili). Leggere attentamente tutti i termini e le condizioni della versione beta nel Contratto di licenza con l'utente finale.

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Beta e abbonamenti

È consigliabile registrare un account My Kaspersky separato da utilizzare esclusivamente per il beta testing.

Non eseguire la connessione a un account My Kaspersky con licenze non in uso e non aggiungere codici di attivazione a un account My Kaspersky utilizzato solo per il beta testing. In caso contrario, l'app passerà automaticamente alla versione premium e inizierà a essere conteggiato il periodo di validità della licenza.

Verificare le licenze in My Kaspersky

Se si utilizza già la versione premium, è possibile testare la versione beta in modalità premium con la stessa licenza. Tenere presente, tuttavia, che il periodo di validità della licenza non verrà esteso in base alla durata del beta testing.

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Partecipare al beta testing

Le versioni beta non sono destinate all'utilizzo negli Stati Uniti.

Prima di avviare il beta testing dell'app, leggere attentamente la sezione Beta e abbonamenti.

Per essere aggiunti all'elenco dei beta tester, è necessario un invito al programma beta. Successivamente le versioni beta risulteranno disponibili.

Per avviare il beta testing:

  1. Installare l'app TestFlight dall'App Store.
  2. Dopo la ricezione di un messaggio e-mail che comunica l'avvenuta aggiunta all'elenco dei beta tester, aprire TestFlight e installare l'app.

Adesso l'utente è un beta tester per Kaspersky Security Cloud.

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Uscire dal beta testing

Per tornare alla versione standard di Kaspersky Security Cloud,

scaricare e installare la versione più recente di Kaspersky Security Cloud dall'App Store.

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