Durante l'utilizzo di Kaspersky VPN, si potrebbero riscontrare i seguenti problemi noti:
Se Power Nap è abilitato nel Mac, Kaspersky VPN non protegge tutti gli aggiornamenti delle informazioni poiché il programma non viene eseguito mentre il Mac è in sospensione. Se è necessario proteggere tutti i tuoi dati inviati e ricevuti tramite Internet, è consigliabile disabilitare Power Nap nel Mac.
Se Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac è installato nel Mac e Kill Switch è attivato, Kaspersky VPN non sarà in grado di stabilire una connessione sicura criptata. Per stabilire una connessione sicura, disattivare Kill Switch o chiudere Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac. Questo è dovuto ad alcuni problemi di macOS. Abbiamo contattato Apple in merito a questo problema e faremo del nostro meglio per risolverlo il prima possibile.
Kaspersky VPN non funziona con le connessioni tramite server proxy.
Non è possibile stabilire una connessione sicura criptata dalle preferenze di sistema macOS.
Il volume di traffico sicuro utilizzato visualizzato nell'applicazione può differire dalla quantità di traffico sicuro effettivamente utilizzata. Questo può verificarsi quando si utilizza una connessione a larghezza di banda elevata.
Quando l'applicazione cambia il server virtuale, la connessione sicura potrebbe interrompersi brevemente. I dati trasmessi non saranno protetti fino a quando la connessione sicura non verrà ristabilita.
Dopo l'acquisto di un abbonamento, potrebbe verificarsi un ritardo di diversi minuti prima che l'applicazione passi alla versione estesa.
Se il Mac cambia rete durante la connessione a Internet, la connessione sicura potrebbe interrompersi brevemente. I dati trasmessi non saranno protetti fino a quando la connessione sicura non verrà ristabilita.
La modifica del server virtuale quando si visitano i siti Web di banche o sistemi di pagamento, siti Web di prenotazione, social network, chat e siti Web di posta elettronica potrebbe attivare sistemi anti-frode (sistemi destinati all'analisi delle transazioni finanziarie online per rilevare indicatori di operazioni fraudolente).
Quando il Mac passa a un'altra fonte di alimentazione (batteria/alimentatore), la connessione sicura potrebbe interrompersi brevemente. I dati trasmessi non vengono protetti fino a quando non viene ristabilita la connessione sicura. Kill Switch non interrompe il trasferimento dei dati in questo caso. Questo è dovuto ad alcuni problemi di macOS. Abbiamo contattato Apple in merito a questo problema e faremo del nostro meglio per risolverlo il prima possibile.
Potrebbero verificarsi problemi quando ci si connette a determinati siti Web tramite VPN.
Alcuni siti Web e servizi Web negano l'accesso quando si tenta di stabilire la connessione a questi siti e servizi Web tramite VPN. I siti Web e i servizi Web possono negare l'accesso VPN per i seguenti motivi:
I proprietari dei siti Web desiderano che i contenuti concessi in licenza pubblicati siano disponibili solo per un determinato paese, dal momento che sono disponibili offerte e prezzi diversi per i diversi paesi.
I proprietari dei siti Web desiderano che il sito Web venga visitato solo da una determinata area geografica. Ad esempio, una lotteria viene organizzata solo per un determinato paese, pertanto l'accesso dalle altre aree geografiche non è consentito.
Esistono servizi Web che, per motivi giuridici, sono disponibili solo in un'area geografica specifica (ad esempio alcuni fornitori di servizi multimediali o servizi per la diffusione di notizie). Questi servizi Web resistono agli strumenti di anonimizzazione e non sono disponibili quando si utilizza una VPN (o un altro servizio di anonimizzazione) per accedervi.
Questi servizi Web non solo determinano la posizione del client, ma determinano anche se il client utilizza uno strumento di anonimizzazione. Se viene rilevato un tentativo di accesso al servizio Web tramite uno strumento di anonimizzazione, l'accesso al servizio Web viene bloccato.
Se non è possibile accedere a un determinato sito Web o a un servizio Web utilizzando Kaspersky VPN, è consigliabile contattare l'Assistenza tecnica di Kaspersky. Segnalare il servizio Web che non è disponibile e la relativa posizione. Kaspersky farà il possibile per risolvere il problema.
La velocità della connessione Internet può essere ridotta di oltre il 50 percento quando Kaspersky VPN è in esecuzione. Non è possibile garantire una velocità minima della connessione Internet.
Kaspersky VPN non può stabilire una connessione sicura criptata per il traffico Web inviato e ricevuto tramite il protocollo IPv6. Il traffico Web IPv6 è bloccato mentre la VPN è attiva. Nei dispositivi che supportano solo il protocollo IPv6, Kaspersky VPN non può stabilire una connessione criptata e proteggere il traffico Web.
Se è stata stabilita una connessione IPv6 prima dell'attivazione della VPN, il traffico Web IPv6 non verrà bloccato per un breve periodo.