De volgende bekende problemen kunnen zich tijdens de werking van het programma voordoen:
Wanneer de VPN-server wordt gewijzigd, kan de beveiligde verbinding even worden onderbroken. Kaspersky VPN Secure Connection beschermt geen gegevens die tijdens deze onderbreking van de beveiligde verbinding worden verstuurd.
Wanneer de netwerkverbinding op een apparaat wordt gewijzigd, kan de VPN even worden onderbroken. Kaspersky VPN Secure Connection beschermt geen gegevens die tijdens deze onderbreking van de beveiligde verbinding worden verstuurd.
Bij het overschakelen van de standaardversie van het programma naar de premiumversie wordt de VPN-sessie onderbroken. Kaspersky VPN Secure Connection beschermt geen gegevens die tijdens deze onderbreking van de beveiligde verbinding worden verstuurd.
Als u het programma onderbrak terwijl u verbonden was met My Kaspersky, kan de volgende keer dat u het programma start mogelijk de standaardversie van het programma in plaats van de premiumversie van het programma opstarten. Mogelijk moet u ook uw apparaat opnieuw met My Kaspersky verbinden. Als u uw apparaat hebt verbonden met My Kaspersky, maar in plaats van de premiumversie van het programma de standaardversie van het programma krijgt, moet u naar My Kaspersky gaan en op de knop Bevestigen klikken voor het huidige apparaat in het gedeelte Apparaten .