Os seguintes problemas conhecidos podem surgir durante a operação do aplicativo:
Quando o servidor VPN é modificado, a conexão segura pode ser brevemente interrompida. O Kaspersky VPN Secure Connection não protege dados transmitidos durante essa interrupção na conexão segura.
Quando a conexão de rede é alterada em um dispositivo, a VPN é interrompida brevemente. O Kaspersky VPN Secure Connection não protege dados transmitidos durante essa interrupção na conexão segura.
Ao alternar da versão padrão do aplicativo para a versão premium, a sessão da VPN é interrompida. O Kaspersky VPN Secure Connection não protege dados transmitidos durante essa interrupção na conexão segura.
Se você interrompeu o aplicativo enquanto estava conectado ao My Kaspersky, na próxima vez em que o iniciar, a versão padrão do aplicativo poderá ser iniciada em vez da versão premium. Também pode ser necessário conectar seu dispositivo ao My Kaspersky novamente. Se você conectou seu dispositivo ao My Kaspersky, mas, em vez da versão premium do aplicativo, obteve a versão padrão, precisará acessar o My Kaspersky e clicar no botão Confirmar para o dispositivo atual na seção Dispositivos.