Puede habilitar o deshabilitar el registro de eventos de la aplicación para crear y enviar archivos de seguimiento cuando el Servicio de soporte técnico lo solicite. De manera predeterminada, el registro de eventos de la aplicación está deshabilitado.

También puede habilitar o deshabilitar el registro y la transmisión automática de la información del sistema operativo (archivos de volcado) para que Kaspersky Lab recopile información acerca de errores de la aplicación y los repare en las futuras actualizaciones. Puede encontrar más información acerca del objetivo y la estructura de los archivos de seguimiento y los archivos con información del sistema operativo en la sección Uso de archivos de seguimiento.

De manera predeterminada, el registro y la transmisión automática de información del sistema operativo se encuentran habilitados.

Para recopilar información del rendimiento de Kaspersky Safe Kids para el Servicio de soporte técnico:

1. En el menú contextual del ícono , seleccione Configuración.
2. Ingrese la contraseña de su cuenta de My Kaspersky.

   Se abre la ventana Configuración.

3. En la sección Registrar problemas, seleccione las casillas de verificación Registrar eventos de la aplicación y Registrar y enviar información sobre el sistema operativo automáticamente.

La información sobre el funcionamiento de la aplicación se guarda en la carpeta C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <application version>\Logs folder.

Puede administrar Kaspersky Safe Kids desde el símbolo del sistema.

La sintaxis para hacerlo es la siguiente:

safekids.com <command> [parámetros]

Use el siguiente comando para ver información de ayuda sobre la sintaxis del símbolo del sistema:

safekids.com [ /? | HELP ]

Este comando enumera todos los comandos que pueden usarse para administrar Kaspersky Safe Kids desde el símbolo del sistema.

Para ver la ayuda sobre la sintaxis de un comando en particular, use uno de los siguientes comandos:

safekids.com <command> /?

safekids.com HELP <command>

Cuando esté usando el símbolo del sistema, podrá acceder a la aplicación desde la carpeta en la que está instalada o especificando la ruta de acceso completa a safekids.com.

El uso del símbolo del sistema para administrar los parámetros de instalación de Kaspersky Safe Kids está destinado al soporte técnico. No se aconseja usar estos parámetros a menos que los representantes del Servicio de soporte técnico se lo indiquen o sin consultarlo con ellos.