È possibile abilitare o disabilitare la registrazione degli eventi dell'applicazione per creare file di traccia e inviarli su richiesta dell'Assistenza tecnica. Per impostazione predefinita, la registrazione degli eventi dell'applicazione è disabilitata.

È anche possibile abilitare o disabilitare la registrazione e la trasmissione automatica delle informazioni sul sistema operativo (file di dump della memoria) per consentire a Kaspersky Lab di raccogliere informazioni sui bug dell'applicazione e correggerli negli aggiornamenti successivi. Ulteriori informazioni sullo scopo e la struttura dei file di traccia e dei file con le informazioni sul sistema operativo sono disponibili nella sezione Utilizzo dei file di traccia.

Per impostazione predefinita, la registrazione e la trasmissione automatica delle informazioni sul sistema operativo sono abilitate.

Per raccogliere informazioni sulle prestazioni di Kaspersky Safe Kids all'Assistenza tecnica:

1. Nel menu di scelta rapida dell'icona selezionare Impostazioni.
2. Immettere la password per l'account My Kaspersky.

   Verrà visualizzata la finestra Impostazioni.

3. Nella sezione Rileva problemi selezionare le caselle di controllo Registra gli eventi dell'applicazione e Registra e invia automaticamente le informazioni sul sistema operativo.

Le informazioni sull'esecuzione dell'applicazione vengono salvate nella cartella C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versione dell'applicazione>\Logs.

È possibile gestire Kaspersky Safe Kids dal prompt dei comandi.

Sintassi per il prompt dei comandi:

safekids.com <comando> [parametri]

Utilizzare il seguente comando per visualizzare informazioni della Guida sulla sintassi per il prompt dei comandi:

safekids.com [ /? | HELP ]

Questo comando consente di ottenere un elenco completo dei comandi disponibili per la gestione di Kaspersky Safe Kids tramite il prompt dei comandi.

Per visualizzare le informazioni della Guida su un comando specifico, è possibile immettere uno dei comandi seguenti:

safekids.com <comando> /?

safekids.com HELP <comando>

Nel prompt dei comandi è possibile fare riferimento all'applicazione dalla cartella di installazione dell'applicazione o specificando il percorso completo di safekids.com.

Il prompt dei comandi deve essere utilizzato per la gestione dei parametri di installazione di Kaspersky Safe Kids esclusivamente a scopo di manutenzione. Non è consigliabile utilizzare questi parametri senza che sia stato richiesto dagli addetti del servizi di Assistenza tecnica o senza consultarli.