U kunt de registratie van gebeurtenissen in het programma in- of uitschakelen om tracebestanden aan te maken en ze te versturen op vraag van de Technische Support. Standaard is de registratie van gebeurtenissen in het programma uitgeschakeld.

U kunt ook de registratie en de automatische verzending van informatie over het besturingssysteem (dumpbestanden) in- of uitschakelen zodat Kaspersky Lab informatie over fouten in het programma kan verzamelen en ze in latere updates kan verhelpen. U vindt meer informatie over het doel en de structuur van traceringsbestanden en bestanden met informatie over het besturingssysteem in de sectie Tracebestanden gebruiken.

Standaard zijn de registratie en de automatische verzending van informatie over het besturingssysteem ingeschakeld.

Zo verzamelt u informatie over de prestaties van Kaspersky Safe Kids voor de Technische Support:

1. Selecteer in het contextmenu van het pictogram de optie Instellingen.
2. Voer het wachtwoord van uw My Kaspersky-account in.

   Het venster Instellingen wordt geopend.

3. Schakel in het gedeelte Problemen vastleggen de selectievakjes Programmagebeurtenissen registreren en Informatie over het besturingssysteem registreren en automatisch versturen in.

Informatie over de werking van het programma wordt in de map C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versie van programma>\Logs opgeslagen.

U kunt Kaspersky Safe Kids vanaf de opdrachtprompt beheren.

Syntaxis voor opdrachtprompt:

safekids.com <opdracht> [parameters]

Gebruik de volgende opdracht om helpinformatie over de syntaxis van de opdrachtprompt te bekijken:

safekids.com [ /? | HELP ]

Met deze opdracht krijgt u een volledige lijst met opdrachten voor het beheer van Kaspersky Safe Kids vanaf de opdrachtprompt.

Voor hulp met de syntaxis van een specifieke opdracht kunt u één van de volgende opdrachten invoeren:

safekids.com <opdracht> /?

safekids.com HELP <opdracht>

Via de opdrachtprompt kunt u verwijzen naar het programma in de installatiemap van het programma of door het volledige pad naar safekids.com op te geven.

Het gebruik van de opdrachtprompt voor het beheer van de installatieparameters van Kaspersky Safe Kids is bedoeld voor gebruik bij ondersteuning. U wordt afgeraden deze parameters te gebruiken als deskundigen van de Technische Support u dit niet hebben gevraagd of als u de deskundigen niet eerst hebt geraadpleegd.