Предоставление информации о работе Kaspersky Safe Kids для Службы технической поддержки

Трассировка – это способ записи подробной информации о функционировании программы. Специалисты Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" используют файлы трассировки для устранения неисправностей. Вы можете включить запись событий для создания файлов трассировки и отправки этих файлов по запросу в Службу технической поддержки. По умолчанию запись событий программы выключена.

Вы также можете включить или отключить запись и автоматическую отправку данных об операционной системе (файлов дампа), чтобы помочь специалистам "Лаборатории Касперского". Они используют предоставляемую информацию для обнаружения неполадок в работе программы и устранения их в последующих обновлениях. Подробную информацию о назначении и составе файлов трассировки и файлов дампа вы можете найти в разделе Использование файлов трассировки. По умолчанию запись и автоматическая отправка данных об операционной системе включена.

В начало