Kaspersky Safe Kids for Microsoft Windows

A Terméktámogatás adatszolgáltatási nyilatkozata

Amikor jelent egy problémát a Kaspersky Lab Terméktámogatás szakembereinek, felkérhetik, hogy hozzon létre egy jelentést a Kaspersky Safe Kids működését tartalmazó információkkal, és azt küldje el a Kaspersky Lab Terméktámogatásnak. A Terméktámogatás szakemberei azt is kérhetik, hogy hozzon létre egy nyomkövető fájlt. A nyomkövetési fájl lehetővé teszi az alkalmazásparancsok lépésről lépésre történő vizsgálatát és a hiba bekövetkezési helyének meghatározását.

Bármikor engedélyezheti vagy letilthatja az alkalmazásesemények naplózását az alkalmazás működése közben. Ha Ön az operációs rendszer adatait el akarja küldeni a Terméktámogatásnak, a Terméktámogatással való szerződéskor Önnek el kell fogadnia a marketingcélú adatfeldolgozásról szóló nyilatkozatot.

A Terméktámogatási nyilatkozat megtekintése, elfogadása vagy elutasítása

A Kaspersky Lab az így kapott információkat a törvény és a Kaspersky Lab vonatkozó szabályai által meghatározott módon védi. Az eredetileg gyűjtött információk megsemmisülnek a terméktámogatási időszak végén.

A memóriakép-fájlok tartalma

A memóriakép-fájlok adatokat tartalmaznak az eszközök fizikai memóriájáról, a betöltött meghajtóprogramokról, továbbá a fizikai memóriája töredékeinek másolatait is. Ez az információ segít az alkalmazás összeomlása helyének meghatározásában.

A memóriakép-fájlokat a számítógép gyűjti össze. A memóriakép-fájlok személyes adatokat is tartalmazhatnak. Az elküldött fájlok az alkalmazás hibaelhárításához szükségesek.

Ha az operációs rendszer adatainak automatikus továbbítása nincs engedélyezve, és Ön figyelmen kívül hagyja az alkalmazás kérését az adatok elküldéséről a Kaspersky Lab szakembereinek, a memóriakép-fájlokat eszköze csak 21 napig fogja megőrizni. Ezután az alkalmazás törli a fájlokat. Manuálisan el tudja küldeni az összes olyan memóriakép-fájlt, amely az elmúlt 21 napban készült.

A Kaspersky Safe Kids letöltő és telepítővarázsló nyomkövetési fájljai

A nyomkövetési fájlok az alábbi esetekben bekövetkező eseményekkel kapcsolatosan tartalmaznak adatokat:

• A Kaspersky Safe Kids telepítőcsomagjának letöltése.
• A Kaspersky Safe Kids telepítése.

A Kaspersky Safe Kids letöltőjének és telepítő varázslójának nyomkövetési fájljai tartalmazhatják azon kiszolgálók címeit, ahonnan a telepítőcsomag letöltése történt, a telepítendő fájlok teljes neveit, valamint a parancsikonokat.

A Kaspersky Safe Kids letöltőjének és telepítő varázslójának nyomkövetési fájljainak tárolása a %TEMP% mappában, az alábbi neveken történik:

• kl-preinstall-<dátum>-<idő>.log
• kl-install-<dátum>-<idő>.log
• kl-setup-<dátum>-<idő>.log

A GUI.log, SRV.log és HST.log nyomkövetési fájlok

A GUI.log és az SRV.log nyomkövetési fájlok az alábbi esetekben bekövetkező eseményekkel kapcsolatosan tartalmaznak adatokat:

• Csatlakozás a My Kaspersky portálhoz.
• Beállítások lekérdezése a My Kaspersky portálról.
• Statisztika küldése a My Kaspersky portálnak.
• A kapott beállítások alkalmazása a számítógépen.

A GUI.log nyomkövetési fájlok tartalmazhatnak az operációs rendszerben érvényes fiókneveket, webhelycímeke, böngészőneveket, valamint a felhasználó által elindított fájlok teljes neveit.

A SRV.log nyomkövetési fájlok tartalmazzák az alkalmazás fájljainak teljes nevét, a proxykiszolgáló nevét és IP-címét, a felhasználói korlátozásokat, a megtekintett webhelyek címeit, valamint az operációs rendszerben érvényes fiókneveket, nyilvános kiszolgálótanúsítványokat, továbbá a nem titkosított protokollon keresztül a webhelyekre való bejelentkezéshez használt felhasználóneveket és jelszavakat.

A HST.log nyomkövető fájlok tartalmazhatják az alkalmazás fájljainak teljes nevét, a proxykiszolgáló nevét és IP-címét, felhasználói korlátozásokat, megtekintett webhelyek címeit, és az operációs rendszerben érvényes fiókneveket.

A nyomkövetési fájlok tárolása a %ProgramData%\Kaspersky Lab mappában (illetve Windows XP esetén a C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab mappában) történik.

A nyomkövetési fájlok neve így néz ki:

• safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.GUI.log.
• safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.SRV.log.
• safekids.<verzió>_<létrehozás_dátuma>_<létrehozás_időpontja>_<folyamatazonosító>.HST.log.

A nyomkövetési fájlokat az eszköz 21 napig tárolja. Ezután az alkalmazás törli a fájlokat. Ha letiltja az alkalmazásesemények naplózását, az összes nyomkövetési fájl véglegesen törlésre kerül a számítógépről.

Ha az internetes tevékenység megfigyelése összetevő engedélyezett a szoftverben, a memóriakép-fájl olyan weboldalak és webes kérések részeit is tartalmazhatja, amelyekben felhasználónevek, jelszavak, fizetési adatok vagy egyéb bizalmas információk lehetnek.