Kaspersky Safe Kids for Microsoft Windows
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- Descrição geral do Kaspersky Safe Kids
- Novidades
- Gerir o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky
- Instalar e desinstalar o Kaspersky Safe Kids
- Configuração inicial do Kaspersky Safe Kids
- Interface do Kaspersky Safe Kids
- Licença do Kaspersky Safe Kids
- Fornecimento de dados
- Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids
- Configurar o Kaspersky Safe Kids
- Ações executadas pelo Kaspersky Safe Kids durante a monitorização da atividade da criança
- Primeiro início de sessão numa conta do Windows não especificada
- Colocar em pausa e retomar o Kaspersky Safe Kids
- Permitir um Website ou uma aplicação a pedido da criança
- Adicionar tempo de utilização do computador a pedido da criança
- Configurar a hora do sistema no computador
- Perguntas técnicas
- Contactar o Suporte Técnico
- Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids
- AO Kaspersky Lab
- Informações acerca de código de terceiros
- Avisos de marcas comerciais
Fornecer informações para Suporte Técnico
O rastreio é um modo de registar informações detalhadas acerca da atividade da aplicação. Os especialistas do suporte técnico da Kaspersky Lab utilizam ficheiros de rastreio para resolução de problemas. Pode ativar o registo de eventos da aplicação para criar ficheiros de rastreio e enviá-los para o Suporte Técnico se solicitado. Por predefinição, o registo de eventos da aplicação está desativado.
Também pode ativar ou desativar o registo e a transferência automática dos dados do sistema operativo (ficheiros de informação de memória) para os especialistas da Kaspersky Lab. As informações fornecidas são utilizadas para encontrar erros da aplicação e corrigi-los em atualizações subsequentes. Pode encontrar mais informações sobre o fim e a estrutura dos ficheiros de rastreio e dos ficheiros de informação de memória na secção Acerca do conteúdo dos ficheiros de rastreio e dos ficheiros de informação de memória. Por predefinição, o registo de dados do sistema operativo está ativado, mas a transferência automática dos dados recolhidos está desativada.
- No menu de contexto do ícone
, selecione Definições. - Introduza a password da sua conta My Kaspersky.
É apresentada a janela Definições.
- Na secção Registar eventos, selecione a caixa de verificação Registar eventos da aplicação.
- Clique em Guardar.
O Kaspersky Safe Kids registará as informações detalhadas sobre a atividade da aplicação e guarda-a nos ficheiros de rastreio. Estes ficheiros são guardados localmente na pasta C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão da aplicação>\Logs.
Enviar dados do sistema operativo para o Suporte técnico
- No menu de contexto do ícone , selecione Definições.
- Introduza a password da sua conta My Kaspersky.
É apresentada a janela Definições.
- Na secção Registar eventos, leia atentamente a Declaração de Suporte Técnico.
- Efetue um dos passos seguintes:
- Selecione a caixa de verificação Confirmo que li, compreendi e aceito na íntegra os termos e condições da Declaração de Suporte Técnico, se quiser fornecer dados ao Suporte técnico para investigar os seus problemas.
- Desmarque a caixa de verificação Confirmo que li, compreendi e aceito na íntegra os termos e condições da Declaração de Suporte Técnico, se já não quiser fornecer dados ao Suporte Técnico.
- Clique em Guardar.
O Kaspersky Safe Kids enviará ficheiros dump guardados no seu computador para o Suporte Técnico. Depois do envio, os ficheiros dump são eliminados do seu computador. Se o envio de dados de sistema operativo estiver desativado, os ficheiros dump são guardados no seu dispositivo durante 21 dias. Após esse período, a aplicação elimina-os. Pode enviar manualmente todos os ficheiros dump criados nos últimos 21 dias.
Se ativar o registo de eventos da aplicação e confirmar que pretende fornecer dados ao Suporte Técnico, o Kaspersky Safe Kids enviará o ficheiro de rastreio e os ficheiros dump guardados no seu computador à Kaspersky Lab. Se confirmar que pretende fornecer dados ao Suporte Técnico mas não ativar o registo de eventos da aplicação, apenas serão enviados ficheiros dump.