如果您的手机丢失或被盗该怎么做

如果您的手机丢失或被盗,您可以锁定该设备并尝试定位它。如果无法找回设备,您可以从其删除全部数据。您可以通过从管理控制台向设备发送命令的方式远程管理设备。

仅对运行 Kaspersky Internet Security for Android 的移动设备支持在管理控制台上远程管理丢失或被盗的设备。您首先需要设置应用程序中的防盗功能来保护您的设备。移动设备必须开启,并且连接到互联网,这样才能接收命令。要了解更多信息,请参阅 Kaspersky Online Help 上的应用程序帮助。

要发送命令至移动设备:

  1. 转至“设备”区域。
  2. 单击相关设备面板。
  3. 在窗口左侧,选择“命令”选项卡。
  4. 单击具有您要向设备发送的命令名称的按钮。
  5. 单击“继续”。

    命令执行状态显示在结果部分。

您可以向移动设备发送以下命令:

锁定并定位

该命令可锁定移动设备,并使用 GPS 和 GSM 确定设备位置。移动设备位置显示在结果部分的地图上。另外,位置坐标将发送到您的账户设置中指定的电子邮件地址。您也可以指定在锁定的移动设备的屏幕上显示的文本。

要解锁移动设备,请输入您在移动设备上设置应用程序时指定的密码。

警报器

该命令可开启丢失的移动设备上的警报器(即使设备已设置为静音),并且锁定设备。您也可以指定在锁定的移动设备的屏幕上显示的文本。

要解锁移动设备,请输入您在移动设备上设置应用程序时指定的密码。

拍摄面部照片

使用该命令,您可拍摄正在使用您的移动设备的人员的面部照片,并且锁定该移动设备。您仅可以从具有前置摄像头的移动设备接收面部照片。无法在没有前置摄像头的移动设备上执行该命令。您可以在结果部分查看接收的面部照片。您也可以指定在锁定的移动设备的屏幕上显示的文本。

要解锁移动设备,请输入您在移动设备上设置应用程序时指定的密码。

擦除所有数据

该命令可擦除您的移动设备上存储的所有数据。数据将被永久删除。移动设备重置为出厂设置。

如果您将“擦除所有数据”命令发送到移动设备,在命令执行后,Kaspersky Internet Security for Android 也将被删除。移动设备将无法接收其它任何远程命令。

另请参阅

如何恢复解锁移动设备的安全码

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