Kaspersky Total Security

Этот раздел содержит описание функций, компонентов и комплекта поставки Kaspersky Total Security, перечень аппаратных и программных требований Kaspersky Total Security.

Что нового

В Kaspersky Total Security появились следующие возможности:

• Добавлены обучающие материалы для основных компонентов программы, доступных в главном окне.
• Добавлен компонент Обновление программ. С помощью этого компонента вы можете управлять обновлениями программ, установленных на компьютере, например, автоматически устанавливать только важные обновления или все обновления.
• Добавлена программа Kaspersky Secure Connection. Программа защищает ваши данные при работе в общественных сетях Wi-Fi и обеспечивает анонимность в интернете.
• Добавлен компонент Удаление программ. С помощью этого компонента вы можете удалять программы, установленные на компьютере, например, редко используемые или установленные без вашего согласия.
• Улучшены уведомления о подключении к сети Wi-Fi. Исправлена категоризация сетей Wi-Fi.
• Улучшен механизм работы компонента Анти-Баннер.
• Улучшен компонент Защита от сбора данных. Улучшена работа расширения Kaspersky Protection.
• Улучшен компонент Безопасные платежи. Добавлена возможность отправки обратной связи.
• Улучшено обновление программы в фоновом режиме. Теперь при обновлении не требуется повторно принимать условия Лицензионного соглашения, если оно не изменилось.
• Улучшен Почтовый Антивирус. Глубина эвристического анализа по умолчанию увеличена до среднего уровня.

Комплект поставки

Вы можете приобрести программу одним из следующих способов:

• В коробке. Распространяется через магазины наших партнеров.
• Через интернет-магазин. Распространяется через интернет-магазины "Лаборатории Касперского" (например, http://www.kaspersky.ru, раздел "Интернет-магазин") или компаний-партнеров.

Если вы приобретаете программу в коробке, в комплект поставки входят следующие компоненты:

• запечатанный конверт с установочным компакт-диском, на котором записаны файлы программы и файлы документации к программе;
• краткое руководство пользователя, содержащее код активации программы;
• Лицензионное соглашение, в котором указано, на каких условиях вы можете пользоваться программой.

Состав комплекта поставки может быть различным в зависимости от региона, в котором распространяется программа.

Если вы приобретаете Kaspersky Total Security через интернет-магазин, вы копируете программу с сайта интернет-магазина. Информация, необходимая для активации программы, в том числе код активации, высылается вам по электронной почте после оплаты.

О программе Kaspersky Total Security

Kaspersky Total Security обеспечивает комплексную защиту от различных видов информационных угроз, сетевых и мошеннических атак, а также спама. Для решения задач комплексной защиты в составе Kaspersky Total Security предусмотрены различные функции и компоненты защиты.

Защита компьютера

Компоненты защиты предназначены для защиты компьютера от различных видов информационных угроз, сетевых атак, мошенничества, а также спама. Каждый тип угроз обрабатывается отдельным компонентом защиты (см. описание компонентов далее в этом разделе). Вы можете включать и выключать компоненты защиты, а также настраивать их работу.

В дополнение к постоянной защите, реализуемой компонентами защиты, рекомендуется периодически выполнять проверку вашего компьютера на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу. Это необходимо делать для того чтобы исключить возможность распространения вредоносных программ, которые не были обнаружены компонентами защиты, например, из-за установленного низкого уровня защиты или по другим причинам.

Для поддержки Kaspersky Total Security в актуальном состоянии необходимо обновление баз и программных модулей, используемых в работе программы.

Некоторые специфические задачи, которые требуется выполнять эпизодически (например, устранение следов активности пользователя в операционной системе), выполняются с помощью дополнительных инструментов и мастеров.

Защиту вашего компьютера в реальном времени обеспечивают следующие компоненты защиты:

Ниже описана работа компонентов защиты в режиме работы Kaspersky Total Security, рекомендованном специалистами "Лаборатории Касперского" (то есть при параметрах работы программы, заданных по умолчанию).

Файловый Антивирус

Файловый Антивирус позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на вашем компьютере и на всех присоединенных дисках. Kaspersky Total Security перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие известных вирусов и других программ, представляющих угрозу. Дальнейшая работа с файлом возможна только в том случае, если файл не заражен или был успешно вылечен программой. Если файл по каким-либо причинам невозможно вылечить, он будет удален. При этом копия файла будет помещена на карантин. Если на место удаленного файла поместить зараженный файл с таким же именем, в карантине сохраняется только копия последнего файла. Копия предыдущего файла с таким же именем не сохраняется.

Почтовый Антивирус

Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие почтовые сообщения на вашем компьютере. Письмо будет доступно адресату только в том случае, если оно не содержит опасных объектов.

Веб-Антивирус

Веб-Антивирус перехватывает и блокирует выполнение скриптов, расположенных на сайтах, если эти скрипты представляют угрозу безопасности компьютера. Веб-Антивирус также контролирует весь веб-трафик и блокирует доступ к опасным сайтам.

IM-Антивирус

IM-Антивирус обеспечивает безопасность работы с IM-клиентами. Компонент защищает информацию, поступающую на ваш компьютер по протоколам IM-клиентов. IM-Антивирус обеспечивает безопасную работу со многими программами, предназначенными для обмена мгновенными сообщениями.

Контроль программ

Контроль программ регистрирует действия, совершаемые программами в операционной системе, и регулирует деятельность программ исходя из того, к каким группам компонент относит эти программы. Для каждой группы программ задан набор правил. Эти правила регламентируют доступ программ к различным ресурсам операционной системы.

Менеджер программ

Менеджер программ позволяет вам управлять установленными на компьютере программами и контролировать изменения, которые вносят программы в параметры операционной системы. К контролируемым параметрам относятся, например, некоторые параметры браузера или параметры прокси-сервера.

Защита веб-камеры

Компонент Защита веб-камеры блокирует несанкционированный доступ программ к веб-камере и показывает уведомление о том, что доступ заблокирован.

Сетевой экран

Сетевой экран обеспечивает безопасность вашей работы в локальных сетях и в интернете. Компонент фильтрует всю сетевую активность согласно правилам двух типов: правилам для программ и пакетным правилам.

Мониторинг сети

Мониторинг сети предназначен для наблюдения за сетевой активностью в реальном времени.

Мониторинг активности

Компонент Мониторинг активности отменяет в операционной системе изменения, вызванные вредоносными программами. Компонент защищает от вредоносных программ, в том числе от эксплойтов, от программ блокировки экрана и от программ-шифровальщиков, которые шифруют данные и требуют выкуп за возврат файлов в исходное состояние. Не рекомендуется выключать этот компонент.

Защита от сетевых атак

Компонент Защита от сетевых атак запускается при старте операционной системы и отслеживает во входящем трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку атаки на компьютер, Kaspersky Total Security блокирует любую сетевую активность атакующего компьютера в отношении вашего компьютера.

Анти-Спам

Анти-Спам встраивается в установленный на вашем компьютере почтовый клиент и проверяет все входящие почтовые сообщения на наличие спама. Все письма, содержащие спам, помечаются специальным заголовком. Вы можете настраивать действия Анти-Спама с письмами, содержащими спам (например, автоматическое удаление, помещение в специальную папку).

Анти-Фишинг

Анти-Фишинг позволяет проверять веб-адреса на принадлежность к списку фишинговых веб-адресов. Этот компонент встроен в Веб-Антивирус, Анти-Спам и IM-Антивирус.

Анти-Баннер

Анти-Баннер блокирует рекламные баннеры, размещенные на сайтах и в интерфейсах программ.

Защита от сбора данных

Компонент Защита от сбора данных обнаруживает запросы, отправляемые браузером на сервисы отслеживания, и может модифицировать запросы на сервисы отслеживания и ответы от них таким образом, чтобы защитить вас от сбора информации о ваших действиях в интернете.

Безопасные платежи

Безопасные платежи обеспечивают защиту конфиденциальных данных при работе с сервисами интернет-банкинга и платежными системами, а также предотвращают кражу платежных средств при проведении платежей онлайн.

Безопасный ввод данных

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры обеспечивает защиту персональных данных, вводимых на сайтах, от клавиатурных перехватчиков. Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых через аппаратную клавиатуру, и защищает персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Режим Безопасных программ

Режим Безопасных программ обеспечивает защиту компьютера от запуска программ, которые могут быть небезопасными. В режиме Безопасных программ разрешен запуск только тех программ, которые Kaspersky Total Security считает доверенными (например, на основании информации о программе из Kaspersky Security Network, доверия к цифровой подписи).

Родительский контроль

Для защиты детей и подростков от угроз, связанных с работой на компьютере и в интернете, предназначены функции Родительского контроля.

Родительский контроль позволяет установить гибкие ограничения доступа к интернет-ресурсам и программам для разных пользователей компьютера в зависимости от их возраста. Кроме того, Родительский контроль позволяет просматривать статистические отчеты о действиях контролируемых пользователей.

Защита всех устройств

Если на компьютере установлена программа Kaspersky Total Security, вы можете управлять защитой этого компьютера удаленно на портале My Kaspersky.

Резервное копирование

Функциональность резервного копирования предназначена для защиты ваших данных от потери в результате сбоев в работе оборудования. Kaspersky Total Security позволяет выполнять резервное копирование на съемные диски, сетевые и онлайн-хранилища по расписанию. Вы можете копировать файлы по категориям, а также указывать количество хранимых версий одного и того же файла.

Виртуальные сейфы

Для защиты ваших конфиденциальных данных от несанкционированного доступа предназначены виртуальные сейфы. Открыть сейф и просмотреть данные можно только после ввода пароля.

Аппаратные и программные требования

Общие требования:

• 920 МБ свободного места на жестком диске.
• Процессор с поддержкой инструкций SSE2.
• CD- / DVD-ROM (для установки с установочного CD-диска).
• Подключение к интернету (для установки и активации программы, использования Kaspersky Security Network, а также обновления баз и программных модулей).
• Microsoft Internet Explorer 8.0 или выше.

  Для работы с порталом My Kaspersky рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer 9.0 или выше.

• Microsoft Windows Installer 3.0 или выше.
• Microsoft .NET Framework 4 или выше.
• Защита от несанкционированного доступа к веб-камере предоставляется только для совместимых моделей веб-камер.

Требования для операционных систем Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 или выше), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 или выше), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 или выше):

• процессор 1 ГГц или выше;
• 512 МБ свободной оперативной памяти.

Требования для операционных систем Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 или выше), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 10 Home (TH1, TH2, RS1, RS2, RS3, RS4, RS5), Microsoft Windows 10 Enterprise (TH1, TH2, RS1, RS2, RS3, RS4, RS5), Microsoft Windows 10 Pro (TH1, TH2, RS1, RS2, RS3, RS4, RS5):

• процессор 1 ГГц или выше;
• 1 ГБ свободной оперативной памяти (для 32-разрядной операционной системы), 2 ГБ свободной оперативной памяти (для 64-разрядной операционной системы).

Поддерживаемые браузеры:

• Microsoft Internet Explorer версий 8.0, 9.0, 10.0, 11.0.

  Браузер Internet Explorer версий 8 – 11 в стиле нового интерфейса Windows не поддерживается.

• Microsoft Edge версий 20.x – 25.x и выше.
• Mozilla Firefox версий 52.x – 60.x и выше.
• Mozilla Firefox ESR 52.x.
• Google Chrome версий 44.x – 52.x.

  Kaspersky Total Security поддерживает работу с браузером Google Chrome и Mozilla Firefox как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной операционной системе.

Требования для планшетных компьютеров:

• Microsoft Tablet PC;
• процессор Intel Celeron 1.66 ГГц или выше;
• 1000 MБ свободной оперативной памяти.

Требования для нетбуков:

• процессор Intel Atom 1600 МГц или выше;
• 1024 МБ свободной оперативной памяти;
• дисплей 10.1 дюймов с разрешением 1024x600;
• графический чипсет Intel GMA 950.

Требования для программы Kaspersky Password Manager при установке на Microsoft Windows XP Home (32-разрядная) Service Pack 3 или выше, Microsoft Windows XP Professional (32-разрядная) Service Pack 3 или выше, Microsoft Windows XP Professional (64-разрядная) Service Pack 2 или выше:

• Microsoft Internet Explorer (версия 8 или выше).
• Mozilla Firefox 31 или выше.
• Google Chrome 36 или выше.
• Яндекс.Браузер 14.10 или выше.

О подписке

Подписка на Kaspersky Total Security – это использование программы с выбранными параметрами (дата окончания, количество защищаемых устройств). Подписку на Kaspersky Total Security можно оформить у поставщика услуг (например, у интернет-провайдера). Вы можете приостанавливать или возобновлять подписку, продлевать ее в автоматическом режиме, а также отказываться от нее. Подпиской можно управлять через ваш персональный кабинет на сайте поставщика услуги.

Поставщики услуг могут предоставлять два типа подписки на использование Kaspersky Total Security: подписку на обновление и подписку на обновление и защиту.

Подписка может быть ограниченной (например, на один год) или неограниченной (без даты окончания). Для продолжения работы Kaspersky Total Security после окончания ограниченной подписки необходимо самостоятельно продлить ее. Неограниченная подписка продлевается автоматически при условии своевременного внесения предоплаты поставщику услуг.

Если подписка ограничена, по ее окончании вам предоставляется льготный период для продления подписки, в течение которого функциональность программы сохранена.

Если подписка не продлена, по истечении льготного периода Kaspersky Total Security прекращает обновлять базы программы (для подписки на обновление), взаимодействовать с Kaspersky Security Network, а также прекращает защищать компьютер и запускать задачи проверки (для подписки на обновление и защиту).

Чтобы использовать Kaspersky Total Security по подписке, нужно применить код активации, предоставленный поставщиком услуг. В некоторых случаях код активации может загружаться и применяться автоматически. При использовании программы по подписке вы не можете применить другой код активации для продления срока действия лицензии. Это возможно только после окончания подписки.

Если на момент регистрации подписки Kaspersky Total Security уже используется по действующей лицензии, то после регистрации подписки Kaspersky Total Security будет использоваться по подписке. Код активации, с помощью которого до этого была активирована программа, можно применить на другом компьютере.

Чтобы отказаться от подписки, необходимо связаться с поставщиком услуг, у которого вы приобрели Kaspersky Total Security.

В зависимости от поставщика услуг, набор возможных действий при управлении подпиской может различаться. Кроме того, может не предоставляться льготный период, в течение которого доступно продление подписки.

О предоставлении данных

Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять указанную ниже информацию посредством установленного вами программного обеспечения (далее ПО), правообладателем которого является АО "Лаборатория Касперского" (далее "Лаборатория Касперского", Правообладатель), в "Лабораторию Касперского" для повышения уровня оперативной защиты и формирования наиболее подходящих предложений информационного и рекламного характера, для улучшения качества работы ПО и своевременного выявления и исправления ошибок, связанных с механизмом установки, удаления и обновления ПО, для учета количества пользователей, а также для оценки эффективности и повышения качества программы "Защити друга":

• Информацию о контрольных суммах обрабатываемых файлов (MD5 и SHA256), идентификатор версии настроек ПО, информацию для определения репутации URL (в том числе URL, по которому запрашивается репутация, идентификатор протокола соединения и номер используемого порта), полная версия и тип используемого ПО, уникальный идентификатор установки ПО, информацию о типах обнаруженных угроз, идентификатор обнаруженной угрозы в базе угроз, название угрозы согласно классификации Правообладателя, идентификатор задачи проверки, в которой обнаружена угроза, контрольная сумма (MD5) шаблона эмуляции и размер шаблона, версии компоненты эмулятора и параметрах его настройки, а также информацию об используемых цифровых сертификатах и информацию, необходимую для проверки их подлинности, включая контрольные суммы (SHA256) сертификата, которым подписан проверяемый объект, и открытого ключа сертификата, название сети Wi-Fi (SSID), к которой подключен компьютер в момент предоставления данных, контрольные суммы (MD5 и SHA256) MAC-адреса (BSSID) точки доступа, идентификатор типа аутентификации при подключении к сети Wi-Fi, контрольные суммы (SHA256), полученные с использованием уникального идентификатора компьютера, уникального идентификатора установки ПО на компьютер, имени беспроводной сети и MAC-адреса точки доступа, список доступных сетей Wi-Fi на момент предоставления данных, значение настроек DHCP, имя домена и контрольная сумма (SHA256) пути из URL-адреса сервиса предоставления доступа в интернет, значение настроек параметров безопасности, точек доступа WPS (Wi-Fi Protected Setup).
• Информацию о компьютере, используемой лицензии, используемом продукте и его настройках, в том числе разрядность, тип и версию установленной на компьютере операционной системы (ОС), уникальный идентификатор компьютера с установленным ПО, уникальный идентификатор Пользователя в сервисах Правообладателя, тип, версия и языковая локализация установленного ПО, идентификатор инсталлятора ПО, данные об используемой лицензии (включая тип лицензии, срок действия, дату активации программы и дату окончания срока действия лицензии, идентификатор лицензии и данные о приобретении лицензии Пользователем, текущее состояние лицензии, идентификатор последовательности используемых лицензий, версия протокола взаимодействия с сервисом активации), информацию о регистрации лицензии и подключении ПО к сервисам Правообладателя. Также будет предоставляться информация о типе операции, выполненной Пользователем с показанным предложением, идентификаторе предложения, идентификаторе ссылки в предложении, дате и времени показа предложения, количестве дней до окончания срока действия лицензии и количестве дней с момента активации в момент показа предложения.
• Информацию об установленном на компьютере аппаратном обеспечении, в том числе данные о производителе, модели и объёме жёсткого диска (HDD), объёме физической и виртуальной памяти, производителе оперативной памяти, производителе и модели материнской платы, производителе и названии программы BIOS, модели и числе ядер установленного процессора, производителе и модели видеокарты и объёме видеопамяти, производителе и типе сетевого адаптера, его скорости передачи данных, производителе и названии монитора, производитель и модель компьютера, производитель, модель и тип корпуса компьютера, признак наличия аккумуляторной батареи. Данные о подключённых к компьютеру устройствах: класс / модель устройства, производитель устройства и название, дата последнего подключения устройства к компьютеру. Информацию об устройствах, поддерживающих UPnP протокол, в том числе название производителя, модель и имя устройства, а также дата последнего подключения. Данные о загрузке системы, в том числе размер свободной и используемой памяти, размер свободного места на диске.
• Сведения обо всех установленных программах, включая название и версию установленного приложения, версии установленных обновлений, название издателя, дату и полный путь установки на компьютере, конфигурация (настройки) приложений (в т.ч. браузеров).
• Имя компьютера в сети (локальное и доменное имена), региональные настройки ОС (включая данные о часовом поясе, раскладке клавиатуры по умолчанию, язык интерфейса), настройки UAC, настройки сетевого экрана OC и признак его активности, настройки родительского контроля ОС, настройки Windows Update.
• Агрегированную информацию об активности Пользователя на компьютере, в том числе длительность взаимодействия Пользователя с компьютером, срок агрегирования информации, общее количество событий за этот срок, а также агрегированная информация о запущенных Пользователем процессах в системе, в том числе имя процесса, общее количество запусков процесса, общая длительность его работы, контрольная сумма (CRC64) имени учетной записи, от которой запущен процесс, полный путь к файлу процесса, информация о продукте, к которому относится процесс (название, описание, производитель и версия), общее количество показов окна продукта и общая длительность его отображения, статистические параметры названия окна, в том числе язык локализации названия и распределение слов в названии.
• Информацию о посещенных сайтах, в том числе доменные части URL-адресов, которые Пользователь вводил в адресной строке браузера или которые открывал из поисковых систем, тип сайта, открытого Пользователем, общее количество и общая длительность его посещений, его статистические параметры, в том числе язык и распределение слов в тексте.
• Информацию об использовании пользовательского интерфейса продукта, в том числе время взаимодействия Пользователя с интерфейсом, идентификаторы использованных элементов управления и тип взаимодействия пользователя с интерфейсом.
• Информацию о дате установки и активации ПО на компьютере, длительность задачи установки ПО, идентификатор результата выполнения задачи установки, идентификатор задачи установки, идентификатор партнера, у которого приобретена лицензия, тип установки ПО на компьютере (первичная установка, обновление и т.д.) и признак успешности установки или номер ошибки установки, тип и идентификатор приложения, с которым выполняется обновление, идентификатор задачи обновления, признак участия Пользователя в KSN и программе "Защити друга" (включая идентификатор программы, доступной для ПО), идентификаторы программного обеспечения сторонних производителей, которое было предложено для установки, а также которое было выбрано Пользователем для установки и которое было установлено вместе с ПО, длительность установки ПО, признак прерывания установки ПО пользователем, идентификатор кампании обновления ПО.
• Данные об уникальном идентификаторе Пользователя, участвующем в Программе, идентификаторе типа действия, идентификаторе бейджа (достижения), идентификаторе проводимой программы, наименовании социальной сети, в которой Пользователь разместил ссылку, профиль или бейдж (достижение).

В целях улучшения качества защиты пользователя при проведении платежных операций в сети интернет вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставить финансовому сайту информацию о наименовании и версии ПО и параметре кастомизации ПО, идентификатор состояния плагина ПО в используемом для обращения к финансовому сайту веб-браузере, идентификатор использования безопасного или обычного браузера.

Передаваемая информация не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации Пользователя и служит для обеспечения работы ПО Правообладателя, если не указано иное.

Полученная информация защищается Правообладателем в соответствии с установленными законом требованиями и требуется для обеспечения работы лицензированного вами ПО.

"Лаборатория Касперского" может использовать полученные статистические данные, созданные на основе собранной информации, для мониторинга тенденций в области угроз компьютерной безопасности и публикации отчетов о них.

Приобретение лицензии

Вы можете приобрести лицензию или продлить срок ее действия. При приобретении лицензии вы получите код активации, с помощью которого нужно активировать программу.

Чтобы приобрести лицензию, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Откройте окно Лицензирование одним из следующих способов:
   • по ссылке Лицензия отсутствует, расположенной в нижней части главного окна, если программа не активирована;
   • по ссылке Лицензия, расположенной в нижней части главного окна, если программа активирована.
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку Купить лицензию.

Откроется веб-страница интернет-магазина "Лаборатории Касперского" или компании-партнера, где вы можете приобрести лицензию.

Активация программы

Для того чтобы пользоваться функциями программы и связанными с программой дополнительными услугами, нужно активировать программу.

Если вы не активировали программу во время установки, вы можете сделать это позже. О необходимости активировать программу вам будут напоминать уведомления Kaspersky Total Security, появляющиеся в области уведомлений панели задач.

Чтобы активировать программу Kaspersky Total Security, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Ввести код активации, расположенной в нижней части главного окна программы, откройте окно Активация.
3. В окне Активация введите код активации в поле ввода и нажмите на кнопку Активировать.

   Будет выполнен запрос на активацию программы.

4. Введите регистрационные данные пользователя.

   В зависимости от условий использования программа может запросить у вас аутентификацию на портале My Kaspersky. Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, заполните поля формы регистрации, чтобы получить дополнительные возможности.

   Зарегистрированные пользователи могут выполнять следующие действия:

   • отправлять запросы в Службу технической поддержки и Вирусную Лабораторию;
   • управлять кодами активации;
   • получать информацию о новых программах и специальных предложениях "Лаборатории Касперского".

   Этот шаг доступен не во всех версиях Kaspersky Total Security.

5. Нажмите на кнопку Готово в окне Активация, чтобы завершить процесс активации.

    

Продление срока действия лицензии

Вы можете продлить срок действия лицензии. Для этого вы можете указать резервный код активации, не дожидаясь истечения срока действия лицензии. По истечении срока действия лицензии программа Kaspersky Total Security будет автоматически активирована с помощью резервного кода активации.

Чтобы указать резервный код активации для автоматического продления срока действия лицензии, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Лицензия, расположенной в нижней части главного окна, откройте окно Лицензирование.
3. В открывшемся окне в блоке Резервный код активации нажмите на кнопку Ввести код активации.
4. Введите код активации в соответствующие поля и нажмите на кнопку Добавить.

   Kaspersky Total Security отправит данные на сервер активации "Лаборатории Касперского" для проверки. После истечения срока действия лицензии сервер активации повторно проверит данные при первой попытке активировать программу с помощью резервного кода активации.

5. Нажмите на кнопку Готово.

Резервный код активации будет отображаться в окне Лицензирование.

Программа автоматически активируется с помощью резервного кода активации по истечении срока действия лицензии. Вы также можете самостоятельно активировать программу с помощью резервного кода активации нажатием на кнопку Активировать сейчас. Кнопка доступна, если программа не активировалась автоматически. Кнопка недоступна до истечения срока действия лицензии.

Если вы указали в качестве резервного кода активации уже примененный ранее на этом или другом компьютере код активации, при продлении срока действия лицензии датой активации программы считается дата первой активации программы с помощью этого кода активации.

Работа с уведомлениями программы

Уведомления программы, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы программы и требующих вашего внимания. В зависимости от степени важности события уведомления могут быть следующих типов:

• Критические – информируют о событиях, имеющих первостепенную важность для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении вредоносного объекта или опасной активности в операционной системе). Окна критических уведомлений и всплывающих сообщений – красные.
• Важные – информируют о событиях, потенциально важных для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении возможно зараженного объекта или подозрительной активности в операционной системе). Окна важных уведомлений и всплывающих сообщений – желтые.
• Информационные – информируют о событиях, не имеющих первостепенной важности для обеспечения безопасности компьютера. Окна информационных уведомлений и всплывающих сообщений – зеленые.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

Уведомление может быть закрыто автоматически при перезагрузке компьютера, закрытии Kaspersky Total Security или в режиме Connected Standby в Windows 8. Уведомления компонента Контроль программ автоматически закрываются по истечении 500 секунд. Уведомления о запуске программы автоматически закрываются по истечении 1 часа. При автоматическом закрытии уведомления Kaspersky Total Security выполняет действие, рекомендованное по умолчанию.

Уведомления не отображаются в течение первого часа работы программы в случае приобретения компьютера с предустановленной программой Kaspersky Total Security (OEM-поставка). Программа обрабатывает обнаруженные объекты в соответствии с рекомендуемыми действиями. Результаты обработки сохраняются в отчете.

В начало

Установка и удаление программы

Этот раздел содержит пошаговые инструкции по установке и удалению Kaspersky Total Security.

Стандартная процедура установки

Kaspersky Total Security устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Если программа будет использована для защиты более чем одного компьютера (максимально допустимое количество компьютеров определяется условиями Лицензионного соглашения), то процедура установки будет одинаковой на всех компьютерах.

Чтобы установить Kaspersky Total Security на ваш компьютер,

на установочном диске запустите файл с расширением exe.

Далее установка программы выполняется с помощью стандартного мастера установки.

В некоторых регионах установочный диск не содержит установочного пакета программы. На установочном диске содержится только файл autorun, при запуске которого открывается окно загрузки программы.

Чтобы установить Kaspersky Total Security с помощью файла autorun, выполните следующие действия:

1. В окне загрузки программы нажмите на кнопку Загрузить и установить.

   При нажатии на кнопку Загрузить и установить в "Лабораторию Касперского" отправляется информация о версии вашей операционной системы.

2. Если выполнить загрузку не удалось, по ссылке Загрузить и установить вручную с сайта перейдите на веб-страницу и загрузите программу вручную.

Для установки Kaspersky Total Security вы также можете самостоятельно загрузить установочный пакет из интернета. При этом для некоторых языков локализации мастер установки отображает несколько дополнительных шагов установки.

Вместе с программой устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

При первом запуске программы Kaspersky Total Security с момента ее установки воспроизведение или запись аудио и видео могут быть прерваны в программах записи или воспроизведения аудио и видео. Это необходимо для того, чтобы включилась функциональность контроля доступа программ к устройствам записи звука. Системная служба управления средствами работы со звуком будет перезапущена при первом запуске программы Kaspersky Total Security.

Вместе с Kaspersky Total Security устанавливается программа Kaspersky Secure Connection, предназначенная для включения безопасного соединения с помощью Virtual Private Network (VPN). Вы можете удалить Kaspersky Secure Connection независимо от программы Kaspersky Total Security. Если в вашей стране запрещено использование VPN, программа Kaspersky Secure Connection не устанавливается.

Поиск более новой версии программы

Перед началом установки мастер проверяет наличие более актуальной версии Kaspersky Total Security на серверах обновлений "Лаборатории Касперского".

Если мастер установки не обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию программы, он запустит установку текущей версии.

Если мастер обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию Kaspersky Total Security, он предложит вам загрузить и установить ее на ваш компьютер. Рекомендуется устанавливать новую версию программы, так как в новые версии вносятся улучшения, позволяющие более эффективно защищать ваш компьютер. Если вы откажетесь от установки новой версии, мастер запустит установку текущей версии программы. Если вы согласитесь установить новую версию программы, мастер установки скопирует файлы установочного пакета на ваш компьютер и запустит установку новой версии.

Начало установки программы

На этом шаге мастер установки предлагает вам установить программу.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Продолжить.

В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер установки может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

Просмотр Лицензионного соглашения

Этот шаг мастера установки отображается для некоторых языков локализации при установке Kaspersky Total Security с установочного пакета, полученного через интернет.

На этом шаге мастер установки предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять. Установка программы на ваш компьютер будет продолжена.

Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка программы не производится.

Положение о Kaspersky Security Network

На этом шаге мастер установки предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о загружаемых подписанных программах, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network. Если вы согласны со всеми его пунктами, в окне мастера нажмите на кнопку Принять.

Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка программы продолжится.

Установка программы

Для некоторых версий Kaspersky Total Security, распространяемых по подписке, перед установкой требуется ввести пароль, предоставленный поставщиком услуг.

После ввода пароля начинается установка программы.

Установка программы занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения.

По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Во время установки Kaspersky Total Security производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

• Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
  • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
  • наличие необходимых программ;
  • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
  • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку программы.

  Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

• Наличие на компьютере несовместимых программ. При обнаружении несовместимых программ их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Программы, которые Kaspersky Total Security не может удалить автоматически, необходимо удалить вручную. Во время удаления несовместимых программ потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky Total Security продолжится автоматически.
• Наличие на компьютере вредоносных программ. При обнаружении на компьютере вредоносных программ, препятствующих установке антивирусных программ, мастер установки предложит загрузить специальное средство для устранения заражения – утилиту Kaspersky Virus Removal Tool.

  Если вы согласитесь установить утилиту, мастер установки загрузит ее с серверов "Лаборатории Касперского", после чего автоматически запустится установка утилиты. Если мастер не сможет загрузить утилиту, он предложит вам загрузить ее самостоятельно, перейдя по предлагаемой ссылке.

Завершение установки

На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки программы.

Нажмите на кнопку Готово.

Все необходимые компоненты программы будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

В некоторых случаях для завершения установки может потребоваться перезагрузка операционной системы.

Активация программы

При первом запуске Kaspersky Total Security запускается мастер активации программы.

Активация – это процедура введения в действие полнофункциональной версии программы на определенный срок.

Если вы приобрели лицензию на использование Kaspersky Total Security и загрузили программу через интернет-магазин, активация программы может быть выполнена автоматически в процессе установки.

Вам предлагаются следующие варианты активации Kaspersky Total Security:

• Активировать программу. Выберите этот вариант и введите код активации, если вы приобрели лицензию на использование программы.

  Если в поле ввода вы укажете код активации Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus, по завершении активации запустится процедура перехода на Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus.

• Активировать пробную версию программы. Выберите этот вариант активации, если вы хотите установить пробную версию программы перед принятием решения о приобретении лицензии. Вы сможете использовать программу в режиме полной функциональности в течение короткого ознакомительного периода. По истечении срока действия лицензии возможность повторной активации пробной версии программы будет недоступна.

Для активации программы необходимо подключение к интернету.

В процессе активации программы может потребоваться пройти регистрацию на портале My Kaspersky.

В начало

Регистрация пользователя

Этот шаг доступен не во всех версиях Kaspersky Total Security.

Зарегистрированные пользователи получают возможность отправлять запросы в Службу технической поддержки и Вирусную Лабораторию через портал My Kaspersky, возможность удобно управлять кодами активации, а также получают оперативную информацию о новых программах и специальных предложениях "Лаборатории Касперского".

Если вы согласны зарегистрироваться, для отправки своих регистрационных данных в "Лабораторию Касперского" укажите их в соответствующих полях и нажмите на кнопку Войти.

В некоторых случаях регистрация пользователя необходима для использования программы.

Завершение активации

Мастер информирует вас об успешном завершении активации Kaspersky Total Security.

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Установка программы из командной строки

Вы можете установить Kaspersky Total Security с помощью командной строки.

Синтаксис командной строки:

<путь к файлу установочного пакета> [параметры]

Подробная инструкция и перечень параметров установки приведены на сайте Службы технической поддержки.

Подготовка программы к работе

Для полноценной поддержки браузеров программой Kaspersky Total Security в браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Kaspersky Total Security с помощью расширения Kaspersky Protection внедряет в веб-страницу, открытую в Защищенном браузере, и в трафик скрипт. Программа использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей и для передачи данных в банки, чьи сайты защищаются с помощью компонента Безопасные платежи. Программа защищает передаваемые скриптом данные с помощью цифровой подписи. Kaspersky Total Security может внедрять скрипт без использования расширения Kaspersky Protection.

Kaspersky Total Security подписывает передаваемые скриптом данные с помощью установленных антивирусных баз и запросов в Kaspersky Security Network. Программа передает запросы в Kaspersky Security Network независимо от того, приняли вы условия Положения о Kaspersky Security Network или нет.

Расширение Kaspersky Protection устанавливается в браузеры одновременно с установкой Kaspersky Total Security.

После установки Kaspersky Total Security требуется включить расширение Kaspersky Protection:

• В браузере Mozilla Firefox требуется разрешить включение Kaspersky Protection. В случае отказа от включения расширения в дальнейшем потребуется установить и включить Kaspersky Protection самостоятельно, загрузив его с сайта Дополнения для Firefox.
• В браузере Google Chrome требуется разрешить включение Kaspersky Protection. В случае отказа от включения расширения в дальнейшем потребуется установить и включить Kaspersky Protection самостоятельно, загрузив его из интернет-магазина Chrome.
• В браузере Microsoft Edge под управлением Microsoft Windows 10 нужно вручную установить расширение Kaspersky Protection из Windows Store. Вы можете перейти к установке расширения из уведомления в Центре уведомлений. После того как вы установили в браузере Microsoft Edge расширение Kaspersky Protection, вам нужно активировать это расширение. Удалить расширение Kaspersky Protection из браузера можно только вручную.

В браузере Microsoft Internet Explorer расширение Kaspersky Protection включается автоматически.

Если ваш компьютер работает под управлением операционной системы Windows 10, в браузере Microsoft Internet Explorer требуется установить расширение Kaspersky Protection вручную. Вы можете перейти к установке расширения с помощью информационного сообщения в Центре уведомлений.

Обновление предыдущей версии программы

Установка Kaspersky Total Security поверх Kaspersky Total Security предыдущей версии или поверх Kaspersky CRYSTAL

Если на вашем компьютере уже установлена программа Kaspersky Total Security предыдущей версии или программа Kaspersky CRYSTAL, вы можете обновить ее до Kaspersky Total Security новой версии. При наличии действующей лицензии на использование Kaspersky CRYSTAL или предыдущей версии Kaspersky Total Security вам не понадобится активировать программу: мастер установки автоматически получит информацию о лицензии и применит ее во время установки Kaspersky Total Security.

Если вы создавали контейнер в Kaspersky CRYSTAL, то при первом обращении к контейнеру Kaspersky Total Security преобразует контейнер в сейф. Файлы в сейфе станут доступны по завершении преобразования.

Установка Kaspersky Total Security поверх Kaspersky Internet Security

Если вы устанавливаете Kaspersky Total Security на компьютер, на котором уже установлена программа Kaspersky Internet Security с действующей лицензией, мастер активации предложит вам выбрать вариант дальнейших действий:

• Продолжить использовать Kaspersky Internet Security по действующей лицензии. В этом случае будет запущен мастер миграции, в результате работы которого на ваш компьютер будет установлена программа Kaspersky Internet Security. Вы сможете использовать Kaspersky Internet Security в течение срока действия лицензии на использование Kaspersky Internet Security предыдущей версии.
• Продолжить установку новой версии Kaspersky Total Security. В этом случае программа будет установлена и активирована согласно стандартному сценарию.

Kaspersky Total Security устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Если программа будет использована для защиты более чем одного компьютера (максимально допустимое количество компьютеров определяется условиями Лицензионного соглашения), то процедура установки будет одинаковой на всех компьютерах.

Чтобы установить Kaspersky Total Security на ваш компьютер,

на установочном диске запустите файл с расширением exe.

Далее установка программы выполняется с помощью стандартного мастера установки.

В некоторых регионах установочный диск не содержит установочного пакета программы. На установочном диске содержится только файл autorun, при запуске которого открывается окно загрузки программы.

Чтобы установить Kaspersky Total Security с помощью файла autorun, выполните следующие действия:

1. В окне загрузки программы нажмите на кнопку Загрузить и установить.

   При нажатии на кнопку Загрузить и установить в "Лабораторию Касперского" отправляется информация о версии вашей операционной системы.

2. Если выполнить загрузку не удалось, по ссылке Загрузить и установить вручную с сайта перейдите на веб-страницу и загрузите программу вручную.

Для установки Kaspersky Total Security вы также можете самостоятельно загрузить установочный пакет из интернета. При этом для некоторых языков локализации мастер установки отображает несколько дополнительных шагов установки.

Вместе с программой устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

При первом запуске программы Kaspersky Total Security с момента ее установки воспроизведение или запись аудио и видео могут быть прерваны в программах записи или воспроизведения аудио и видео. Это необходимо для того, чтобы включилась функциональность контроля доступа программ к устройствам записи звука. Системная служба управления средствами работы со звуком будет перезапущена при первом запуске программы Kaspersky Total Security.

Вместе с Kaspersky Total Security устанавливается программа Kaspersky Secure Connection, предназначенная для включения безопасного соединения с помощью Virtual Private Network (VPN). Вы можете удалить Kaspersky Secure Connection независимо от программы Kaspersky Total Security. Если в вашей стране запрещено использование VPN, программа Kaspersky Secure Connection не устанавливается.

Обновление предыдущей версии программы имеет ограничения.

Поиск более новой версии программы

Перед началом установки мастер проверяет наличие более актуальной версии Kaspersky Total Security на серверах обновлений "Лаборатории Касперского".

Если мастер установки не обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию программы, он запустит установку текущей версии.

Если мастер обнаружит на серверах обновлений "Лаборатории Касперского" более актуальную версию Kaspersky Total Security, он предложит вам загрузить и установить ее на ваш компьютер. Рекомендуется устанавливать новую версию программы, так как в новые версии вносятся улучшения, позволяющие более эффективно защищать ваш компьютер. Если вы откажетесь от установки новой версии, мастер запустит установку текущей версии программы. Если вы согласитесь установить новую версию программы, мастер установки скопирует файлы установочного пакета на ваш компьютер и запустит установку новой версии.

Начало установки программы

На этом шаге мастер установки предлагает вам установить программу.

Для продолжения установки нажмите на кнопку Продолжить.

В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер установки может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

Просмотр Лицензионного соглашения

Этот шаг мастера установки отображается для некоторых языков локализации при установке Kaspersky Total Security с установочного пакета, полученного через интернет.

На этом шаге мастер установки предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять. Установка программы на ваш компьютер будет продолжена.

Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка программы не производится.

Положение о Kaspersky Security Network

На этом шаге мастер установки предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых программах и о загружаемых подписанных программах, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network. Если вы согласны со всеми его пунктами, в окне мастера нажмите на кнопку Принять.

Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка программы продолжится.

Установка программы

Для некоторых версий Kaspersky Total Security, распространяемых по подписке, перед установкой требуется ввести пароль, предоставленный поставщиком услуг.

После ввода пароля начинается установка программы.

Установка программы занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения.

По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Во время установки Kaspersky Total Security производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

• Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
  • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
  • наличие необходимых программ;
  • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
  • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку программы.

  Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

• Наличие на компьютере несовместимых программ. При обнаружении несовместимых программ их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Программы, которые Kaspersky Total Security не может удалить автоматически, необходимо удалить вручную. Во время удаления несовместимых программ потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky Total Security продолжится автоматически.
• Наличие на компьютере вредоносных программ. При обнаружении на компьютере вредоносных программ, препятствующих установке антивирусных программ, мастер установки предложит загрузить специальное средство для устранения заражения – утилиту Kaspersky Virus Removal Tool.

  Если вы согласитесь установить утилиту, мастер установки загрузит ее с серверов "Лаборатории Касперского", после чего автоматически запустится установка утилиты. Если мастер не сможет загрузить утилиту, он предложит вам загрузить ее самостоятельно, перейдя по предлагаемой ссылке.

Завершение установки

На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки программы.

По завершении установки необходимо перезагрузить операционную систему.

Нажмите на кнопку Готово. Все необходимые компоненты программы будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

Удаление программы

В результате удаления Kaspersky Total Security компьютер и ваши персональные данные окажутся незащищенными.

Удаление Kaspersky Total Security выполняется с помощью мастера установки.

Чтобы запустить мастер в операционной системе Microsoft Windows 7 и ниже,

в меню Пуск выберите пункт Все Программы -> Kaspersky Total Security -> Удалить Kaspersky Total Security.

Чтобы запустить мастер в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше, выполните следующие действия:

1. На начальном экране по правой клавише мыши на плитке Kaspersky Total Security вызовите панель инструментов.
2. Нажмите на кнопку Удалить в панели инструментов.
3. В открывшемся окне выберите в списке Kaspersky Total Security.
4. Нажмите на кнопку Удалить в верхней части списка.

Ввод пароля для удаления программы

Чтобы удалить Kaspersky Total Security, требуется ввести пароль для доступа к параметрам программы. Если вы по каким-либо причинам не можете указать пароль, удаление программы будет невозможно.

Этот шаг отображается только в случае, если был установлен пароль на удаление программы.

Сохранение данных для повторного использования

На этом шаге вы можете указать, какие используемые программой данные вы хотите сохранить для дальнейшего использования при повторной установке программы (например, при установке более новой версии).

Вы можете сохранить следующие данные:

• Информация о лицензии – данные, позволяющие в дальнейшем не активировать устанавливаемую программу, а использовать ее по уже действующей лицензии, если срок действия лицензии не истечет к моменту установки.
• Файлы карантина – файлы, проверенные программой и помещенные на карантин.

  После удаления Kaspersky Total Security с компьютера файлы на карантине недоступны. Для работы с этими файлами нужно установить Kaspersky Total Security.

• Параметры работы программы – значения параметров работы программы, установленные во время ее настройки.

  Параметры, которые вы сохранили во время удаления Kaspersky Total Security, не могут быть применены в других программах "Лаборатории Касперского". Если вы сохраняли параметры ранее установленных версий Kaspersky Total Security, а потом удалили следующую версию Kaspersky Total Security без сохранения параметров, будут удалены и параметры всех ранее установленных версий программы.

  Вы также можете экспортировать параметры защиты при помощи командной строки, используя команду avp.com EXPORT <имя_файла>

• Данные iChecker – файлы, содержащие информацию об объектах, уже проверенных с помощью
  технологии iChecker

  Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что параметры проверки (антивирусные базы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

  Например, у вас есть файл архива, который был проверен программой "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись параметры проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили параметры проверки, обновили антивирусные базы, архив будет проверен повторно.

  Ограничения технологии iChecker:

  • технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
  • технология поддерживает ограниченное число форматов (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
  .
• Базы Анти-Спама – базы с образцами спам-сообщений, добавленных пользователем.
• Виртуальные сейфы – файлы, которые вы помещали на хранение в сейфы.

Подтверждение удаления программы

Поскольку удаление программы ставит под угрозу защиту компьютера и ваших персональных данных, требуется подтвердить свое намерение удалить программу. Для этого нажмите на кнопку Удалить.

Завершение удаления

На этом шаге мастер удаляет программу с вашего компьютера. Дождитесь завершения процесса удаления.

После завершения удаления Kaspersky Total Security вы можете указать причины удаления программы на сайте "Лаборатории Касперского". Для этого требуется перейти на сайт "Лаборатории Касперского" по кнопке Заполнить форму.

Эта функциональность может быть недоступна в некоторых регионах.

В процессе удаления требуется перезагрузка операционной системы. Если вы откажетесь от немедленной перезагрузки, завершение процедуры удаления будет отложено до того момента, когда операционная система будет перезагружена или компьютер будет выключен и включен снова.

Лицензирование программы

Этот раздел содержит информацию об основных понятиях, связанных с лицензированием программы.

О Лицензионном соглашении

Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и АО "Лаборатория Касперского", в котором указано, на каких условиях вы можете использовать программу.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения перед началом работы с программой.

Вы принимаете условия Лицензионного соглашения, подтверждая свое согласие с текстом Лицензионного соглашения при установке программы. Если вы не согласны с условиями Лицензионного соглашения, вы должны прервать установку программы и не должны использовать программу.

О лицензии

Лицензия – это ограниченное по времени право на использование программы, предоставляемое вам на основе Лицензионного соглашения. С лицензией связан уникальный код активации вашего экземпляра Kaspersky Total Security.

Лицензия включает в себя право на получение следующих видов услуг:

• Использование программы на одном или нескольких устройствах.

  Количество устройств, на которых вы можете использовать программу, определяется условиями Лицензионного соглашения.

• Обращение в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
• Получение прочих услуг, предоставляемых вам "Лабораторией Касперского" или ее партнерами в течение срока действия лицензии.

Чтобы работать с программой, вы должны приобрести лицензию на использование программы.

Лицензия имеет ограниченный срок действия. По истечении срока действия лицензии вам может предоставляться льготный период, в течение которого вы можете использовать все функции программы без ограничений.

Если вы не продлили срок действия лицензии, по истечении льготного периода программа может перейти в режим ограниченной функциональности. В режиме ограниченной функциональности некоторые функции программы недоступны. Продолжительность режима ограниченной функциональности зависит от вашего региона и условий лицензирования. По истечении срока действия режима ограниченной функциональности становятся недоступными все функции программы. Информацию о сроке действия льготного периода и режима ограниченной функциональности вы найдете в окне Лицензирование, открывающемся по ссылке Лицензия, расположенной в нижней части главного окна.

Рекомендуется продлевать срок действия лицензии не позднее даты его окончания, чтобы обеспечить максимальную защиту от всех угроз компьютерной безопасности.

Перед приобретением лицензии вы можете ознакомиться с пробной версией Kaspersky Total Security без выплаты вознаграждения. Пробная версия Kaspersky Total Security выполняет свои функции в течение короткого ознакомительного периода. После окончания ознакомительного периода Kaspersky Total Security прекращает выполнять все свои функции. Для продолжения использования программы требуется приобрести лицензию.

Если вы не хотите возобновлять защиту вашего компьютера, вы можете удалить Kaspersky Total Security.

О режиме ограниченной функциональности

В таблице ниже можно посмотреть, какие функции Kaspersky Total Security доступны, а какие недоступны, когда программа работает в режиме ограниченной функциональности. Если в графе "Режим ограниченной функциональности" указано значение "есть", это значит, что функциональность доступна в режиме ограниченной функциональности. Если в графе "Режим ограниченной функциональности" указано значение "нет", функциональность недоступна. Дополнительная информация указана в графе "Ограничения".

Функциональность Kaspersky Total Security в режиме ограниченной функциональности

В начало

О коде активации

Код активации – это код, который вы получаете, приобретая лицензию на использование Kaspersky Total Security. Этот код необходим для активации программы.

Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

В зависимости от способа приобретения программы возможны следующие варианты получения кода активации:

• Если вы приобрели коробочную версию Kaspersky Total Security, код активации указан в документации или на коробке, в которой находится установочный компакт-диск.
• Если вы приобрели Kaspersky Total Security в интернет-магазине, код активации высылается по адресу электронной почты, указанному вами при заказе.

Отсчет срока действия лицензии начинается с даты активации программы. Если вы приобрели лицензию, допускающую использование Kaspersky Total Security на нескольких устройствах, то отсчет срока действия лицензии начинается с даты первого применения кода активации.

Если код активации был потерян или случайно удален после активации программы, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Анализ состояния защиты компьютера и устранение проблем безопасности

О появлении проблем в защите компьютера сигнализирует индикатор, расположенный в верхней части главного окна программы. Зеленый цвет индикатора означает, что компьютер защищен, желтый цвет свидетельствует о наличии проблем в защите, красный – о серьезной угрозе безопасности компьютера. Проблемы и угрозы безопасности рекомендуется немедленно устранять.

Нажав на индикатор в главном окне программы, вы можете открыть окно Центр уведомлений (см. рис. ниже), в котором приведена подробная информация о состоянии защиты компьютера и предложены варианты действий для устранения проблем и угроз.

Окно Центр уведомлений

Проблемы в защите сгруппированы по категориям, к которым они относятся. Для каждой проблемы приведены действия, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.

Обновление баз и программных модулей

Этот раздел содержит информацию об обновлении баз и программных модулей.

Об обновлении баз и программных модулей

Пакет установки Kaspersky Total Security включает в себя базы и программные модули. С помощью этих баз:

• Kaspersky Total Security обнаруживает большинство угроз с помощью Kaspersky Security Network, для чего требуется подключение к интернету.
• Kaspersky Total Security не обнаруживает рекламные программы, программы автодозвона и другие легальные программы, которые могут быть использованы злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя.

Для полной защиты рекомендуется обновить базы и программные модули сразу после установки программы.

Обновление баз и программных модулей выполняется поэтапно:

1. Kaspersky Total Security запускает обновление баз и программных модулей согласно указанным параметрам: автоматически, по расписанию или по вашему требованию. Программа обращается к источнику обновлений, где хранится пакет обновлений баз и программных модулей.
2. Kaspersky Total Security сравнивает имеющиеся базы с базами, находящимися в источнике обновлений. Если базы отличаются, Kaspersky Total Security загружает отсутствующие части баз.

После этого программа использует обновленные базы и программные модули для проверки компьютера на вирусы и другие программы, представляющие угрозу.

Вы можете использовать следующие источники обновлений:

• Серверы обновлений "Лаборатории Касперского".
• HTTP или FTP-сервер.
• Сетевая папка.

Обновление баз и программных модулей имеет следующие особенности и ограничения:

• Базы устаревают по истечении двух дней.
• Для загрузки пакета обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского" требуется соединение с интернетом.
• Обновление баз и программных модулей недоступно в следующих случаях:
  • Истек срок действия лицензии, и не предусмотрен льготный период или режим ограниченной функциональности.
  • Используется высокоскоростное мобильное подключение к интернету. Это ограничение действует при работе в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше, если выбран автоматический режим обновления или режим обновления по расписанию и установлено ограничение трафика при высокоскоростном мобильном подключении. Чтобы в этом случае выполнялось обновление баз и программный модулей, требуется снять флажок Ограничивать трафик при лимитном подключении в окне Настройка -> Дополнительно -> Сеть.
  • Программа используется по подписке, и вы приостановили подписку на сайте поставщика услуг.

Запуск обновления баз и программных модулей

Чтобы запустить обновление баз и программных модулей из контекстного меню значка программы,

в контекстном меню значка программы в области уведомлений панели задач выберите пункт Обновление.

Чтобы запустить обновление баз и программных модулей из главного окна программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы и нажмите на кнопку Обновление баз.

   Откроется окно Обновление баз.

2. В окне Обновление баз нажмите на кнопку Обновить.

Проверка компьютера

Это раздел содержит информацию о проверке компьютера на наличие вирусов и других программ, представляющих угрозу.

Полная проверка

Во время полной проверки по умолчанию Kaspersky Total Security проверяет следующие объекты:

• системная память;
• объекты, которые загружаются при старте операционной системы;
• системное резервное хранилище;
• жесткие и съемные диски.

Рекомендуется выполнить полную проверку сразу после установки Kaspersky Total Security на компьютер.

Чтобы запустить полную проверку, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Проверка.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Полная проверка.
4. В разделе Полная проверка нажмите на кнопку Запустить проверку.

Kaspersky Total Security начнет полную проверку компьютера.

Выборочная проверка

С помощью выборочной проверки вы можете проверить на вирусы и другие программы, представляющие угрозу, файл, папку или диск.

Запустить выборочную проверку вы можете следующими способами:

• из контекстного меню объекта;
• из главного окна программы.

Чтобы запустить выборочную проверку из контекстного меню объекта, выполните следующие действия:

1. Откройте окно Проводника Microsoft Windows и перейдите в папку с объектом, который нужно проверить.
2. По правой клавише мыши откройте контекстное меню объекта (см. рис. ниже) и выберите пункт Проверить на вирусы.

   

   Контекстное меню объекта

Чтобы запустить выборочную проверку из главного окна программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Проверка.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Выборочная проверка.
4. Укажите объекты, которые нужно проверить, одним из следующих способов:
   • Перетащите объекты в окно Выборочная проверка.
   • Нажмите на кнопку Добавить и укажите объект в открывшемся окне выбора файла или папки.
5. Нажмите на кнопку Запустить проверку.

Быстрая проверка

Во время быстрой проверки Kaspersky Total Security по умолчанию проверяет следующие объекты:

• объекты, которые загружаются при запуске операционной системы;
• системная память;
• загрузочные сектора диска.

Чтобы запустить быструю проверку, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Проверка.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Быстрая проверка.
4. В разделе Быстрая проверка нажмите на кнопку Запустить проверку.

Kaspersky Total Security начнет быструю проверку компьютера.

Поиск уязвимостей

В операционной системе и программах, установленных на компьютере, могут быть уязвимости, через которые способны проникнуть вредоносные программы. Проверка вашего компьютера поможет найти эти уязвимости и предотвратить заражение компьютера.

Чтобы запустить поиск уязвимостей, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Поиск уязвимостей откройте окно Поиск уязвимостей.
4. В окне Поиск уязвимостей нажмите на кнопку Запустить проверку.

Kaspersky Total Security начнет проверку вашего компьютера на наличие уязвимостей.

Восстановление удаленного или вылеченного программой объекта

"Лаборатория Касперского" не рекомендует восстанавливать удаленные и вылеченные объекты, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

Для восстановления удаленного или вылеченного объекта используется его резервная копия, созданная программой в ходе проверки объекта.

Kaspersky Total Security не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера.

При удалении приложений из Магазина Windows Kaspersky Total Security не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

Чтобы восстановить удаленный или вылеченный программой файл, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Карантин откройте окно Карантин.
4. В открывшемся окне Карантин выберите нужный файл в списке и нажмите на кнопку Восстановить.

Восстановление операционной системы после заражения

Этот раздел содержит информацию о восстановлении операционной системы после заражения вирусами.

О восстановлении операционной системы после заражения

Если вы подозреваете, что операционная система вашего компьютера была повреждена или изменена в результате действий вредоносных программ или системного сбоя, используйте мастер восстановления после заражения, устраняющий следы пребывания в операционной системе вредоносных объектов. Специалисты "Лаборатории Касперского" рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и повреждения устранены.

В ходе работы мастер проверяет наличие в операционной системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов, блокировка панели управления и тому подобное. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть активность вредоносных программ, неправильная настройка операционной системы, системные сбои или применение неправильно работающих программ – оптимизаторов операционной системы.

После исследования мастер анализирует полученную информацию с целью выявления в операционной системе повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.

Восстановление операционной системы с помощью мастера восстановления

Чтобы запустить мастер восстановления после заражения, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Восстановление после заражения в раскрывающемся меню Показать еще запустите мастер восстановления после заражения.

Откроется окно мастера восстановления после заражения.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Запуск восстановления операционной системы

Убедитесь, что в окне мастера выбран вариант Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных программ, и нажмите на кнопку Далее.

Поиск проблем

Мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения повреждений

Все найденные на предыдущем шаге повреждения группируются в зависимости от опасности, которую они представляют. Для каждой группы повреждений специалисты "Лаборатории Касперского" предлагают набор действий, выполнение которых поможет устранить повреждения. Всего выделено три группы:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от повреждений, представляющих серьезную проблему. Рекомендуем вам устранить все повреждения из этой группы.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение повреждений, которые могут представлять опасность. Повреждения из этой группы также рекомендуется устранить.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных в данный момент повреждений операционной системы, которые в дальнейшем могут поставить безопасность компьютера под угрозу.

Для просмотра повреждений, включенных в группу, нажмите на значок , расположенный слева от названия группы.

Чтобы мастер устранил какое-либо повреждение, установите флажок слева от названия повреждения. По умолчанию мастер устраняет повреждения из группы рекомендуемых и настоятельно рекомендуемых к устранению. Если вы не хотите устранять какое-либо повреждение, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение повреждений

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение повреждений может занять некоторое время. По завершении устранения повреждений мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

О диске аварийного восстановления

Диск аварийного восстановления представляет собой программу Kaspersky Rescue Disk, записанную на съемный диск (CD-диск или USB-устройство). Вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk для проверки и лечения зараженного компьютера, который нельзя вылечить другим способом (например, с помощью антивирусных программ).

Если вы купили программу Kaspersky Total Security в коробке, то на установочном диске помимо установочного пакета Kaspersky Total Security находится также Kaspersky Rescue Disk. Вы можете использовать этот установочный диск в качестве диска аварийного восстановления.

Более подробную информацию об использовании Kaspersky Rescue Disk вы найдете на сайте Службы технической поддержки.

Защита электронной почты

Этот раздел содержит информацию о том, как защитить электронную почту от спама, вирусов и других программ, представляющих угрозу.

Настройка Почтового Антивируса

Kaspersky Total Security позволяет проверять сообщения электронной почты на наличие в них опасных объектов с помощью Почтового Антивируса. Почтовый Антивирус запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет почтовые сообщения, получаемые или отправляемые по протоколам POP3, SMTP, IMAP и NNTP (в том числе через защищенные соединения (SSL) по протоколам POP3, SMTP и IMAP).

По умолчанию Почтовый Антивирус проверяет как входящие, так и исходящие сообщения. При необходимости вы можете включить проверку только входящих сообщений.

Чтобы настроить Почтовый Антивирус, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите в разделе Защита компонент Почтовый Антивирус.

   В окне отобразятся параметры Почтового Антивируса.

4. Убедитесь, что переключатель в верхней части окна, включающий / выключающий Почтовый Антивирус, включен.
5. Выберите уровень безопасности:
   • Рекомендуемый. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации Средний.
   • Низкий. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет только входящие сообщения и не проверяет вложенные архивы.
   • Высокий. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также проводит эвристический анализ с уровнем детализации Глубокий.
6. В раскрывающемся списке Действие при обнаружении угрозы выберите действие, которое Почтовый Антивирус будет выполнять при обнаружении зараженного объекта (например, лечить).

Если угрозы в почтовом сообщении не были обнаружены или зараженные объекты были успешно вылечены, почтовое сообщение становится доступным для работы. Если зараженный объект вылечить не удалось, Почтовый Антивирус переименовывает или удаляет объект из сообщения и помещает в тему сообщения уведомление о том, что оно обработано Kaspersky Total Security. В случае удаления объекта Kaspersky Total Security создает его резервную копию и помещает на карантин.

Если во время проверки программа Kaspersky Total Security обнаружила в тексте сообщения пароль к архиву, пароль будет использован для проверки содержания этого архива на наличие вредоносных программ. Пароль при этом не сохраняется. При проверке архива выполняется его распаковка. Если во время распаковки архива произошел сбой в работе программы, вы можете вручную удалить файлы, которые при распаковке сохраняются по следующему пути: %systemroot%\temp. Файлы имеют префикс PR.

Блокирование нежелательной почты (спама)

Если вы получаете большое количество нежелательной почты (спама), включите компонент Анти-Спам и установите для него уровень безопасности Рекомендуемый.

Чтобы включить Анти-Спам и установить уровень безопасности Рекомендуемый , выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите компонент Анти-Спам.

   В окне отобразятся параметры Анти-Спама.

5. В правой части окна включите Анти-Спам с помощью переключателя.
6. Убедитесь, что в блоке Уровень безопасности установлен уровень безопасности Рекомендуемый.

Компонент Анти-Спам может анализировать только сообщения, загружаемые с почтового сервера целиком, независимо от используемого протокола.

Защита персональных данных в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как сделать работу в интернете безопасной и защитить ваши данные от кражи.

О защите персональных данных в интернете

С помощью Kaspersky Total Security вы можете защитить от кражи свои персональные данные:

• пароли, имена пользователя и другие регистрационные данные;
• номера счетов и банковских карт.

В состав Kaspersky Total Security входят компоненты и инструменты, позволяющие защитить ваши персональные данные от кражи злоумышленниками, использующими такие методы как

Для защиты от фишинга предназначен Анти-Фишинг, включенный в состав компонентов Веб-Антивирус, Анти-Спам и IM-Антивирус. Включите эти компоненты, чтобы обеспечить максимально эффективную защиту от фишинга.

Для защиты от перехвата данных, введенных с клавиатуры, предназначена Экранная клавиатура и защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.

Для удаления информации о действиях пользователя на компьютере предназначен мастер устранения следов активности.

Для защиты данных при использовании сервисов интернет-банкинга и при оплате покупок в интернет-магазинах предназначены функции Безопасных платежей и Безопасного соединения.

Для защиты от пересылки персональных данных через интернет предназначен один из инструментов Родительского контроля.

В начало

Об Экранной клавиатуре

При работе в интернете часто возникают ситуации, когда необходимо указать персональные данные, а также имя пользователя и пароль. Это происходит, например, при регистрации на сайтах, совершении покупок в интернет-магазинах, использовании интернет-банкинга.

В таких случаях существует опасность перехвата персональных данных с помощью аппаратных перехватчиков или клавиатурных перехватчиков – программ, регистрирующих нажатие клавиш. Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых с клавиатуры.

Многие программы-шпионы обладают функциями снятия снимков экрана, которые автоматически передаются злоумышленнику для последующего анализа и извлечения персональных данных пользователя. Экранная клавиатура защищает вводимые персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Экранная клавиатура имеет следующие особенности:

• На клавиши Экранной клавиатуры нужно нажимать с помощью мыши.
• В отличие от настоящей клавиатуры, на Экранной клавиатуре невозможно одновременно нажать несколько клавиш. Поэтому, чтобы использовать комбинации клавиш (например, ALT+F4), нужно сначала нажать на первую клавишу (например, ALT), затем на следующую (например, F4), а затем повторно нажать на первую клавишу. Повторное нажатие заменяет отпускание клавиши на настоящей клавиатуре.
• На Экранной клавиатуре язык ввода переключается с помощью того же сочетания клавиш, которое установлено в параметрах операционной системы для обычной клавиатуры. При этом на вторую клавишу нужно нажимать правой клавишей мыши (например, если в параметрах операционной системы для переключения языка ввода задана комбинация LEFT ALT+SHIFT, то на клавишу LEFT ALT нужно нажимать левой клавишей мыши, а на клавишу SHIFT нужно нажимать правой клавишей мыши).

Для защиты данных, вводимых с помощью Экранной клавиатуры, после установки Kaspersky Total Security необходимо перезагрузить компьютер.

Использование Экранной клавиатуры имеет следующие ограничения:

• Экранная клавиатура защищает от перехвата персональных данных только при работе с браузерами Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome (в версиях Google Chrome 69.x и выше Экранная клавиатура не защищает от перехвата персональных данных). При работе с другими браузерами Экранная клавиатура не защищает вводимые персональные данные от перехвата.
• Экранная клавиатура недоступна в браузере Microsoft Internet Explorer (версии 10 и 11) в стиле нового интерфейса Windows. В этом случае рекомендуется вызывать Экранную клавиатуру из интерфейса Kaspersky Total Security.
• Экранная клавиатура не может защитить ваши персональные данные в случае взлома сайта, требующего ввода таких данных, поскольку в этом случае информация попадет непосредственно в руки злоумышленников.
• Экранная клавиатура не предотвращает снятие снимков экрана с помощью нажатия клавиши Print Screen и других комбинаций клавиш, заданных в параметрах операционной системы.
• При запуске Экранной клавиатуры в браузере Microsoft Internet Explorer перестает работать функция автозаполнения полей ввода, так как реализация системы автозаполнения позволяет злоумышленникам перехватывать вводимые данные.
• Kaspersky Total Security не защищает от создания снимков экрана в операционной системе Microsoft Windows 8 и 8.1 (только 64-разрядные), если открыто окно Экранной клавиатуры, но не запущен процесс Защищенного браузера.

В списке выше перечислены основные ограничения, которые имеет функциональность защиты ввода данных. Полный перечень ограничений приводится в статье на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Запуск Экранной клавиатуры

Открыть Экранную клавиатуру можно следующими способами:

• из контекстного меню значка программы в области уведомлений;
• из окна программы;
• из панели инструментов браузера Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome;
• с помощью значка быстрого вызова Экранной клавиатуры в полях ввода на сайтах;

  Отображение значка быстрого вызова в полях ввода на сайтах можно настроить.

  При использовании Экранной клавиатуры Kaspersky Total Security отключает функцию автозаполнения полей ввода на сайтах.

• с помощью комбинации клавиш аппаратной клавиатуры.

Чтобы открыть Экранную клавиатуру из контекстного меню значка программы в области уведомлений,

выберите пункт Инструменты –> Экранная клавиатура (см. рис. ниже).

Контекстное меню Kaspersky Total Security

Чтобы открыть Экранную клавиатуру из окна программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Экранная клавиатура откройте Экранную клавиатуру.

Чтобы открыть Экранную клавиатуру из панели инструментов браузера Google Chrome, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.
2. В раскрывшемся меню выберите пункт Экранная клавиатура.

Чтобы открыть Экранную клавиатуру с помощью аппаратной клавиатуры,

нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+SHIFT+P.

Настройка отображения значка Экранной клавиатуры

Чтобы настроить отображение значка быстрого вызова Экранной клавиатуры в полях ввода на сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите подраздел Экранная клавиатура.

   В окне отобразятся параметры для настройки Экранной клавиатуры.

4. Если необходимо, в блоке Экранная клавиатура установите флажок Открывать Экранную клавиатуру по комбинации клавиш CTRL+ALT+SHIFT+P.
5. Если вы хотите, чтобы значок вызова Экранной клавиатуры отображался в полях ввода на всех сайтах, установите флажок Показывать значок быстрого вызова в полях ввода.
6. Если вы хотите, чтобы значок вызова Экранной клавиатуры отображался только при открытии сайтов определенных категорий, выполните следующие действия:
   1. В блоке Экранная клавиатура по ссылке Изменить категории откройте окно Параметры Экранной клавиатуры.
   2. Установите флажки для категорий сайтов, на которых нужно отображать значок вызова Экранной клавиатуры в полях ввода.

      Значок вызова Экранной клавиатуры будет отображаться при открытии сайта, относящегося к какой-либо из выбранных категорий.

7. Если вы хотите включить или выключить отображение значка вызова Экранной клавиатуры на определенном сайте, выполните следующие действия:
   1. В блоке Экранная клавиатура по ссылке Изменить категории откройте окно Параметры Экранной клавиатуры.
   2. По ссылке Настройка исключений откройте окно Исключения для Экранной клавиатуры.
   3. В нижней части окна нажмите на кнопку Добавить.
   4. Откроется окно для добавления исключения для Экранной клавиатуры.
   5. Введите адрес сайта в поле Маска веб-адреса.
   6. В блоке Область применения укажите, где должен отображаться (или не отображаться) значок вызова Экранной клавиатуры: на указанной странице или на всех страницах сайта.
   7. В блоке Значок Экранной клавиатуры укажите, должен ли отображаться или нет значок вызова Экранной клавиатуры.
   8. Нажмите на кнопку Добавить.

      Указанный сайт появится в списке в окне Исключения для Экранной клавиатуры.

При открытии указанного сайта значок вызова Экранной клавиатуры будет отображаться в полях ввода в соответствии с настроенными параметрами.

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры позволяет избежать перехвата данных, вводимых с клавиатуры.

Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры имеет следующие ограничения:

• Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры работает только в браузерах Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome (в версиях Google Chrome 69.x и выше Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры недоступна). При работе с другими браузерами данные, вводимые с аппаратной клавиатуры, не защищаются от перехвата.
• Защита ввода данных недоступна в браузере Microsoft Internet Explorer из Магазина Windows.
• Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры не может защитить ваши персональные данные в случае взлома сайта, требующего ввода таких данных, поскольку в этом случае информация попадет непосредственно в руки злоумышленников.

В списке выше перечислены основные ограничения, которые имеет функциональность защиты ввода данных. Полный перечень ограничений приводится в статье на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Вы можете настроить защиту ввода данных с клавиатуры на разных сайтах. После того как защита ввода данных с клавиатуры настроена, не требуется выполнять дополнительные действия при вводе данных.

Чтобы настроить защиту ввода данных с клавиатуры, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите подраздел Экранная клавиатура.

   В окне отобразятся параметры Экранной клавиатуры.

4. В нижней части окна в блоке Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры установите флажок Защищать ввод данных с аппаратной клавиатуры.
5. Откройте окно Параметры Экранной клавиатуры по ссылке Изменить категории в нижней части блока Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры.
6. Установите флажки для категорий сайтов, на которых нужно защищать данные, вводимые с клавиатуры.
7. Если вы хотите включить или выключить защиту ввода данных с клавиатуры на определенном сайте, выполните следующие действия:
   1. Откройте окно Исключения для защиты ввода с аппаратной клавиатуры по ссылке Настройка исключений.
   2. В открывшемся окне нажмите на кнопку Добавить.
   3. Откроется окно для добавления исключения для аппаратной клавиатуры.
   4. В открывшемся окне введите адрес сайта в поле Маска веб-адреса.
   5. Выберите один из вариантов защиты ввода данных на этом сайте: Применить к указанной странице или Применить ко всему сайту.
   6. Выберите действие защиты ввода данных на этом сайте: Защищать или Не защищать.
   7. Нажмите на кнопку Добавить.

Указанный сайт появится в списке в окне Исключения для защиты ввода с аппаратной клавиатуры. При открытии указанного сайта будет действовать защита ввода данных в соответствии с настроенными параметрами.

Проверка безопасности сайта

Kaspersky Total Security позволяет проверить безопасность сайта, прежде чем вы перейдете по ссылке на этот сайт. Для проверки сайтов используется компонент Проверка ссылок.

Проверка ссылок недоступна в браузере Microsoft Internet Explorer (версии 10 и 11) в стиле нового интерфейса Windows.

Компонент Проверка ссылок проверяет ссылки на веб-странице, открытой в браузере Microsoft Internet Explorer, Google Chrome или Mozilla Firefox. Рядом с проверенной ссылкой Kaspersky Total Security отображает один из следующих значков:

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, безопасна по данным "Лаборатории Касперского";

 – если нет информации о безопасности веб-страницы, которая открывается по ссылке;

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, опасна по данным "Лаборатории Касперского".

При наведении курсора мыши на значок отображается всплывающее окно с более подробным описанием ссылки.

По умолчанию Kaspersky Total Security проверяет ссылки только в результатах поиска. Вы можете включить проверку ссылок на любом сайте.

Чтобы настроить проверку ссылок на сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита выберите подраздел Веб-Антивирус.

   В окне отобразятся параметры Веб-Антивируса.

4. По ссылке Расширенная настройка в нижней части окна откройте окно дополнительных параметров Веб-Антивируса.
5. В блоке Проверка ссылок установите флажок Проверять ссылки.
6. Чтобы Kaspersky Total Security проверял содержимое всех сайтов, выберите вариант На всех сайтах, кроме указанных.
7. Если необходимо, укажите веб-страницы, которым вы доверяете, в окне Исключения. Окно открывается по ссылке Настроить исключения. Kaspersky Total Security не будет проверять содержимое указанных веб-страниц.
8. Чтобы Kaspersky Total Security проверял содержимое только определенных веб-страниц, выполните следующие действия:
   1. Выберите вариант Только на указанных сайтах.
   2. По ссылке Настроить проверяемые сайты откройте окно Проверяемые сайты.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.
   4. Введите адрес веб-страницы, содержимое которой необходимо проверять.
   5. Выберите статус проверки веб-страницы (Активно – Kaspersky Total Security проверяет содержимое веб-страницы).
   6. Нажмите на кнопку Добавить.

      Указанная веб-страница появится в списке в окне Проверяемые сайты. Kaspersky Total Security будет проверять ссылки на этой веб-странице.

9. Если вы хотите настроить дополнительные параметры проверки ссылок, в окне Дополнительные параметры Веб-Антивируса в блоке Проверка ссылок по ссылке Настроить проверку ссылок откройте окно Проверка ссылок.
10. Чтобы Kaspersky Total Security предупреждал о безопасности ссылок на всех веб-страницах, в блоке Проверяемые ссылки выберите вариант Любые ссылки.
11. Чтобы Kaspersky Total Security отображал информацию о принадлежности ссылки к определенной категории содержимого сайтов (например, Нецензурная лексика), выполните следующие действия:
    1. Установите флажок Отображать информацию о категориях содержимого сайтов.
    2. Установите флажки напротив категорий содержимого сайтов, информацию о которых необходимо отображать в комментарии.

Kaspersky Total Security будет проверять ссылки на указанных веб-страницах и отображать информации о категориях ссылок в соответствии с настроенными параметрами.

О безопасном подключении к сетям Wi-Fi

Общественные сети Wi-Fi могут быть недостаточно защищены, например, если сеть Wi-Fi использует уязвимый протокол шифрования или слабый пароль. Когда вы совершаете покупки в интернете через незащищенную сеть Wi-Fi, ваши пароли и другие конфиденциальные данные могут передаваться в открытом текстовом виде. Злоумышленники могут перехватить ваши конфиденциальные данные, узнать номер вашей банковской карты и получить доступ к деньгам.

При подключении к сети Wi-Fi программа проверяет эту сеть. Если сеть Wi-Fi небезопасна, полная версия программы предлагает включить Безопасное соединение через специально выделенный сервер, расположенный в указанной вами стране. Данные с сайта сначала поступают на выделенный сервер. После этого программа передает их на ваше устройство по зашифрованному безопасному соединению.

Чтобы использовать компонент Безопасное соединение, вам нужно запустить программу Kaspersky Secure Connection. Программа Kaspersky Secure Conneсtion устанавливается совместно с Kaspersky Total Security.

Компонент Безопасное соединение предоставляет следующие преимущества:

• Безопасная работа с платежными системами и сайтами бронирования. Злоумышленники не могут перехватить номер вашей банковской карты, когда вы совершаете онлайн-платеж, бронируете гостиницу или берете в аренду автомобиль.
• Защита вашей секретной информации. Никто не сможет определить IP-адрес вашего компьютера и ваше местоположение.
• Защита вашей персональной информации. Никто не может перехватить и прочитать вашу переписку в социальных сетях.

Безопасное соединение можно также использовать для других типов сетевых подключений: например, локальное подключение к интернету или подключение через USB-модем.

По умолчанию Kaspersky Secure Connection не предлагает включать безопасное соединение, если подключение к сайту выполняется по протоколу HTTPS.

Смена страны подключения при посещении сайтов банков, платежных систем, сайтов бронирования, а также социальных сетей, чатов и почтовых сайтов может приводить к срабатыванию систем фрод-мониторинга (систем, предназначенных для оценки финансовых транзакций в интернете на предмет мошеннических операций).

Использование Безопасного соединения может регулироваться местным законодательством. Вы можете использовать Безопасное соединение только в соответствии с его назначением и без нарушения местного законодательства.

Запуск программы Kaspersky Secure Connection

Kaspersky Secure Connection устанавливается совместно с Kaspersky Total Security. Вы можете запускать Kaspersky Secure Connection из меню Пуск (в операционной системе Microsoft Windows 7 и ниже), с начального экрана (в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше) или из окна Kaspersky Total Security.

Чтобы запустить программу Kaspersky Secure Connection из окна Kaspersky Total Security, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. По ссылке Безопасное соединение перейдите в окно Безопасное соединение.
4. Нажмите на кнопку Открыть.

Откроется главное окно программы Kaspersky Secure Connection.

Подробную информацию о работе программы Kaspersky Secure Connection вы можете получить в справке для этой программы.

Настройка уведомлений об уязвимостях сети Wi-Fi

Если на вашем компьютере не установлена программа Kaspersky Secure Connection, Kaspersky Total Security показывает уведомление о незащищенной передаче пароля в интернете. Вы можете разрешить или запретить передачу пароля в окне уведомления.

После того как вы установили программу Kaspersky Secure Connection, параметры показа уведомлений при подключении к сетям Wi-Fi и передачи пароля в незащищенном виде становятся неактивными. Параметры уведомления о подключении к сетям Wi-Fi вы можете настроить в программе Kaspersky Secure Connection.

Чтобы настроить уведомления об уязвимостях сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите подраздел Сетевой экран.

   В окне отобразятся параметры компонента Сетевой экран.

5. Установите флажок Уведомлять об уязвимостях при подключении к сети Wi-Fi, если вы хотите получать уведомления при подключении к уязвимым сетям Wi-Fi. Если вы не хотите получать уведомления, снимите этот флажок. Флажок доступен для изменения, если на компьютере не установлена программа Kaspersky Secure Connection.
6. Если флажок Уведомлять об уязвимостях при подключении к сети Wi-Fi установлен, вы можете настроить дополнительные параметры отображения уведомлений:
   • Установите флажок Запрещать передачу пароля в интернете в незащищенном виде и показывать уведомление, чтобы блокировать передачу пароля в незащищенном текстовом виде при заполнении поля Пароль в интернете.
   • По ссылке Восстановить скрытые уведомления восстановите значения параметров отображения уведомлений о передаче пароля в незащищенном виде. Если ранее вы заблокировали отображение уведомлений о передаче пароля в незащищенном виде, эти уведомления снова будут отображаться.

Защита финансовых операций и покупок в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как вы можете защитить свои финансовые операции и покупки в интернете с помощью Kaspersky Total Security.

О защите финансовых операций и покупок в интернете

Для защиты конфиденциальных данных, которые вы вводите на сайтах банков и платежных систем (например, номера банковской карты, пароли для доступа к сервисам интернет-банкинга), а также для предотвращения кражи платежных средств при проведении платежей онлайн Kaspersky Total Security предлагает открывать такие сайты в

Защищенный браузер – это специальный режим работы браузера, который используется для защиты ваших данных при работе на веб-сайтах банков или платежных систем. Защищенный браузер запускается в изолированной среде, чтобы другие программы не могли внедриться в процесс Защищенного браузера. Kaspersky Total Security создает специальные профили браузеров Mozilla Firefox и Google Chrome, чтобы установленные сторонние расширения не могли повлиять на работу Защищенного браузера. Программа не влияет на ваши данные, которые браузеры могут сохранять в созданных профилях.

Браузеры, не соответствующие программным требованиям, не работают в режиме Защищенного браузера, вместо таких браузеров в режиме Защищенного браузера запускается Internet Explorer или браузер, заданный в параметрах программы.

При работе в Защищенном браузере программа предоставляет защиту от следующих видов угроз:

• Недоверенные модули. Проверка на наличие недоверенных модулей выполняется при каждом переходе на сайт банка или платежной системы.
• Руткиты. Проверка на наличие руткитов выполняется при запуске Защищенного браузера.
• Известные уязвимости операционной системы. Проверка на наличие уязвимостей операционной системы выполняется при запуске Защищенного браузера.
• Недействительные сертификаты сайтов банков или платежных систем. Проверка сертификатов выполняется при переходе на сайт банка или платежной системы. Проверка сертификатов выполняется по базе скомпрометированных сертификатов.

Когда вы открываете сайт в Защищенном браузере, вокруг окна браузера появляется рамка. Цвет рамки сигнализирует о статусе защиты.

Существуют следующие варианты цветовой индикации рамки окна браузера:

• Зеленый цвет рамки. Означает, что все проверки выполнены успешно. Вы можете продолжить работу в Защищенном браузере.
• Желтый цвет рамки. Означает, что во время проверок были обнаружены проблемы безопасности, которые необходимо устранить.

  Программа может обнаружить следующие угрозы и проблемы безопасности:

  • Недоверенный модуль. Требуется проверка компьютера и лечение.
  • Руткит. Требуется проверка компьютера и лечение.
  • Уязвимость операционной системы. Требуется установить обновления операционной системы.
  • Недействительный сертификат сайта банка или платежной системы.

  Если вы не устраните обнаруженные угрозы, безопасность сеанса подключения к сайту банка или платежной системы не гарантируется. События, связанные с запуском и работой Защищенного браузера с пониженной защитой, записываются в журнал событий Windows.

  Желтый цвет рамки также может означать, что запуск Защищенного браузера невозможен из-за технических ограничений. Например, запущен гипервизор стороннего производителя или ваш компьютер не поддерживает технологию аппаратной виртуализации.

Для взаимодействия со страницами защищенных веб-сайтов Kaspersky Total Security внедряет на страницы веб-сайтов специально подготовленный скрипт. Программа внедряет скрипт как самостоятельно, так и с помощью расширения Kaspersky Protection. Также расширение требуется для полноценной поддержки Защищенного браузера. Если расширение не установлено, браузер предложит установить его при первом запуске в режиме Защищенного браузера. Если вы отказались от установки расширения Kaspersky Protection, вы можете установить его позднее.

Запуск Защищенного браузера невозможен, если снят флажок

Включить самозащиту

Флажок включает / выключает механизм защиты Kaspersky Total Security от изменения или удаления собственных файлов на диске, процессов в памяти, записей в системном реестре.

Если флажок установлен, также отключается возможность внешнего управления системной службой. Если отключено внешнее управление системной службой, Kaspersky Total Security блокирует любую попытку удаленного управления сервисами программ. При попытке удаленного управления появляется уведомление над значком Kaspersky Total Security в области уведомлений панели задач Microsoft Windows (если уведомления не отключены).

Настройка параметров Безопасных платежей

Чтобы настроить Безопасные платежи, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите подраздел Безопасные платежи.

   В окне отобразятся параметры компонента Безопасные платежи.

5. Включите компонент Безопасные платежи с помощью переключателя в верхней части окна.
6. В блоке При первом обращении к сайтам банков и платежных систем выберите действие, которое будет выполнять программа, когда вы впервые открываете в браузере сайт банка или платежной системы:
   • Выберите Запускать Защищенный браузер, если хотите, чтобы программа открывала сайт в Защищенном браузере.
   • Выберите Запрашивать действие, если хотите, чтобы при обращении к сайту программа спрашивала у вас, открывать сайт в Защищенном браузере или нет.
   • Выберите Не запускать Защищенный браузер, если хотите, чтобы программа не открывала сайт в Защищенном браузере.
7. В блоке Дополнительно в раскрывающемся списке Для перехода к сайтам из окна Безопасных платежей использовать выберите браузер, который программа будет запускать в режиме Защищенного браузера, когда вы переходите к сайту банка или платежной системы из окна Безопасных платежей.

   Вы можете выбрать один из браузеров, установленных на вашем компьютере, или использовать браузер, заданный в операционной системе по умолчанию.

8. Чтобы включить уведомление об уязвимостях, обнаруженных в операционной системе перед запуском Защищенного браузера, установите флажок Уведомлять об уязвимостях в операционной системе.

Настройка Безопасных платежей для определенного сайта

Чтобы настроить Безопасные платежи для определенного сайта, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Безопасные платежи.

   Откроется окно Безопасные платежи. Если вы впервые открываете окно, Kaspersky Total Security предложит вам ознакомиться с тем, как работают Безопасные платежи. Вы можете пропустить обзор.

3. По ссылке Добавить сайт в Безопасные платежи откройте в правой части окна поля для добавления информации о сайте.
4. В поле сайт для Безопасных платежей введите адрес сайта, который нужно открывать в Защищенном браузере.

   Перед адресом сайта должен быть указан протокол HTTPS (например, https://example.com), по умолчанию используемый Защищенным браузером.

5. По ссылке Добавить описание откройте поле Описание и введите название или описание этого сайта.
6. Выберите способ запуска Защищенного браузера при открытии этого сайта:
   • Если вы хотите, чтобы сайт каждый раз открывался в Защищенном браузере, выберите вариант Запускать Защищенный браузер.
   • Если вы хотите, чтобы программа Kaspersky Total Security запрашивала, какое действие выполнять при открытии сайта, выберите вариант Запрашивать действие.
   • Если вы хотите выключить Безопасные платежи для этого сайта, выберите вариант Не запускать Защищенный браузер.
7. В правой части окна нажмите на кнопку Добавить.

Сайт отобразится в списке в левой части окна.

Отправка отзыва о работе Безопасных платежей

Вы можете отправить в "Лабораторию Касперского" отзыв о работе компонента Безопасные платежи.

Чтобы отправить отзыв о работе с Безопасными платежами, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Безопасные платежи.

   Откроется окно Безопасные платежи. Если вы впервые открываете окно, Kaspersky Total Security предложит вам ознакомиться с тем, как работают Безопасные платежи. Вы можете пропустить обзор.

3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы отправить положительный отзыв, в раскрывающемся списке Отправить отзыв выберите элемент Понравилось.

     Откроется окно, в котором вы можете написать отзыв о работе с Безопасными платежами.

   • Чтобы отправить отрицательный отзыв, в раскрывающемся списке Отправить отзыв выберите элемент Не понравилось.

     Откроется окно, в котором вы можете написать отзыв о работе с Безопасными платежами.

4. Нажмите на кнопку Отправить.

   Вы можете отправить до 10 отзывов о работе с Безопасными платежами в сутки.

Ваш отзыв будет отправлен в "Лабораторию Касперского". Если программе не удается отправить отзыв (например, отсутствует соединение с интернетом), программа сохраняет отзыв на вашем компьютере. Отзывы хранятся в открытом виде в течение 30 дней.

Вы также можете отправить отзыв после отключения компонента Безопасные платежи. Отзыв после отключения компонента вы можете отправить один раз в месяц.

Включение автоматической активации расширения Kaspersky Protection

Чтобы включить автоматическую активацию расширения Kaspersky Protection, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите раздел Веб-Антивирус.
5. В открывшемся окне Параметры Веб-Антивируса по ссылке Расширенная настройка откройте окно Дополнительные параметры Веб-Антивируса.
6. В блоке Расширение Kaspersky Protection установите флажок Автоматически активировать расширение Kaspersky Protection в браузерах.

О защите от создания снимков экрана

Kaspersky Total Security блокирует несанкционированное создание снимков экрана программами-шпионами, защищая ваши данные при работе с защищаемыми сайтами. Защита от создания снимков экрана включена по умолчанию. Если защита была выключена вручную, вы можете включить ее в окне настройки программы.

Программа Kaspersky Total Security, установленная в 64-разрядной операционной системе Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10, использует технологию

Функциональность защиты от создания снимков экрана с помощью гипервизора Kaspersky Total Security имеет следующие ограничения в 64-разрядных операционных системах Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10:

• Функциональность недоступна при запуске гипервизора сторонней программы, например, программы для виртуализации компании VMware. После завершения работы гипервизора сторонней программы функциональность защиты от создания снимков экрана снова становится доступной.
• Функциональность недоступна, если центральный процессор вашего компьютера не поддерживает технологию аппаратной виртуализации. Уточнить, поддерживает ли процессор вашего компьютера технологию аппаратной виртуализации, можно в технической документации для вашего компьютера или на сайте производителя процессора.
• Функциональность недоступна, если в момент запуска Защищенного браузера обнаружен работающий гипервизор сторонней программы, например, программы компании VMware.

Включение защиты от создания снимков экрана

Чтобы включить защиту от создания снимков экрана, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.
4. В правой части раздела Защита выберите подраздел Безопасные платежи и убедитесь, что переключатель Безопасных платежей включен.

   Откроется окно Параметры Безопасных платежей.

5. В блоке Дополнительно установите флажок Блокировать создание снимков экрана при работе в Защищенном браузере. Флажок отображается в 64-разрядной версии Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.

О защите данных буфера обмена

Kaspersky Total Security блокирует несанкционированный доступ программ к буферу обмена во время проведения платежных операций, предотвращая кражу данных злоумышленниками. Блокировка действует только в случае попыток недоверенных программ получить несанкционированный доступ к буферу обмена. Если вы вручную копируете данные из окна одной программы в окно другой программы (например, из Блокнота в окно текстового редактора), доступ к буферу обмена разрешен. Если источником данных для копирования является браузер Internet Explorer, открытый в обычном режиме, в буфер обмена могут быть помещены только данные из адресной строки браузера.

Запуск программы защиты паролей Kaspersky Password Manager

Программа Kaspersky Password Manager предназначена для безопасного хранения и синхронизации паролей между всеми вашими устройствами. Kaspersky Password Manager нужно устанавливать независимо от Kaspersky Total Security. После установки вы можете запускать Kaspersky Password Manager из меню Пуск (в операционной системе Microsoft Windows 7 и ниже), с начального экрана (в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше) или из окна Kaspersky Total Security.

Чтобы запустить программу защиты паролей Kaspersky Password Manager, если она уже установлена, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы Kaspersky Total Security.
2. Нажмите на кнопку Менеджер паролей.
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку Запустить.

Откроется окно программы защиты паролей Kaspersky Password Manager.

Чтобы загрузить и установить программу защиты паролей Kaspersky Password Manager, если она еще не установлена, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Менеджер паролей.

   Откроется окно Менеджер паролей.

3. Нажмите на кнопку Загрузить и установить.

   Kaspersky Total Security загрузит установочный пакет Kaspersky Password Manager и установит программу на ваш компьютер.

   Загруженный установочный пакет Kaspersky Password Manager остается на вашем компьютере вне зависимости от того, установлена ли с его помощью на компьютер программа Kaspersky Password Manager.

Информацию о работе с программой Kaspersky Password Manager смотрите в Справке Kaspersky Password Manager.

Защита от сбора информации о ваших действиях в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Total Security защитить вас от сбора информации о ваших действиях в интернете.

О защите от сбора данных

Когда вы находитесь в интернете, сайты с помощью сервисов отслеживания собирают информацию о ваших действиях в интернете. Сервисы отслеживания используют полученную информацию для анализа ваших действий и могут применять результаты анализа, например, для показа вам соответствующей рекламной информации.

Компонент Защита от сбора данных предназначен для защиты от сбора информации о ваших действиях в интернете.

В режиме обнаружения компонент Защита от сбора данных обнаруживает и подсчитывает попытки сбора данных, записывая информацию об этом в отчет. Режим обнаружения включен по умолчанию, сбор данных разрешен на всех сайтах.

В режиме блокировки компонент Защита от сбора данных обнаруживает и блокирует попытки сбора данных, информацию о них записывает в отчет. В этом режиме сбор данных запрещен на всех сайтах, кроме:

• сайтов, которые вы добавили в исключения;
• сайтов "Лаборатории Касперского" и ее партнеров;
• сайтов, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки.

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных в интерфейсе Kaspersky Total Security или с помощью расширения Kaspersky Protection в браузере.

Защита от сбора данных имеет следующие ограничения:

• Программа не блокирует сбор данных сервисом отслеживания из категории "Социальные сети", если вы находитесь на сайте соответствующей социальной сети.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, не удалось определить, то Kaspersky Total Security не блокирует такую попытку сбора данных и не отображает информацию о ней.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, удалось определить, но не удалось сопоставить ни с одной веб-страницей, открытой в браузере, то Kaspersky Total Security применяет то действие, которое задано в параметрах Защиты от сбора данных (запрещает или разрешает сбор данных). Программа отображает информацию о попытке сбора данных в отчетах, но не включает эту информацию в статистику Защиты от сбора данных, отображаемую в браузере.

Запрет на сбор данных

Чтобы запретить сбор данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Параметры Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Kaspersky Total Security будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. Если вы хотите запретить или разрешить сбор данных в зависимости от категорий сервисов отслеживания, выполните следующие действия:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По умолчанию сбор данных запрещен всем категориям сервисов отслеживания и всем социальным сетям. Снимите флажки напротив категорий сервисов отслеживания и социальных сетей, которым вы хотите разрешить сбор данных.

Разрешение на сбор данных на всех сайтах

Чтобы разрешить сбор данных на всех сайтах, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Параметры Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Разрешить сбор данных.

   Kaspersky Total Security будет обнаруживать и подсчитывать попытки сбора данных о ваших действиях в интернете, не блокируя их. Результаты работы компоненты вы сможете посмотреть в отчете.

Разрешение на сбор данных в виде исключения

В виде исключения вы можете разрешить сбор данных о своих действиях на отдельных сайтах.

Чтобы разрешить сбор данных в виде исключения, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Защита.

   Откроется окно со списком компонентов защиты. По умолчанию компонент Защита от сбора данных включен. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в положение .

4. В правой части окна выберите элемент Защита от сбора данных.

   Откроется окно Параметры Защиты от сбора данных.

5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Kaspersky Total Security будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров.
7. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на несовместимых сайтах.

   "Лаборатория Касперского" обновляет список несовместимых сайтов по мере устранения проблем совместимости.

8. Если вы хотите указать собственные исключения, выполните следующие действия:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По ссылке Исключения откройте окно Исключения Защиты от сбора данных.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.
   4. В открывшемся окне укажите адрес сайта, на котором вы хотите разрешить сбор данных, и нажмите на кнопку Добавить.

      Указанный сайт будет добавлен в список исключений.

Вы также можете разрешить сбор данных на отдельном сайте при его посещении в браузере.

Просмотр отчета о попытках сбора данных

Чтобы просмотреть отчет о попытках сбора данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Защита приватности.

   Откроется окно Защита приватности.

   В окне Защита приватности в блоке Защита от сбора данных отображается сводный отчет с информацией о попытках сбора данных о ваших действиях в интернете.

Вы также можете просматривать отчет о попытках сбора данных в браузере или в отчете о работе программы.

Управление защитой от сбора данных в браузере

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных непосредственно в браузере:

• включать компонент, если он выключен;
• просматривать статистику обнаруженных попыток сбора данных;
• переходить в окно настройки Защиты от сбора данных;
• запрещать или разрешать сбор данных.

Чтобы получить доступ к управлению компонентом Защита от сбора данных в браузере,

нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.

В открывшемся меню отображается информация о работе компонента и элементы управления им.

Защита от баннеров при посещении сайтов

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Total Security защитить вас от рекламных баннеров в интернете.

Об Анти-Баннере

Для защиты от баннеров в интернете предназначен компонент Анти-Баннер. Анти-Баннер блокирует отображение баннеров на просматриваемых вами сайтах и в интерфейсе некоторых компьютерных программ. Анти-Баннер блокирует баннеры из списка известных баннеров, который входит в состав баз Kaspersky Total Security. Вы можете управлять блокировкой баннеров через интерфейс Kaspersky Total Security или непосредственно в браузере.

По умолчанию баннеры разрешены на сайтах из списка Сайты "Лаборатории Касперского". Список составляется специалистами "Лаборатории Касперского" и включает в себя сайты "Лаборатории Касперского" и сайты партнеров компании, на которых размещена реклама "Лаборатории Касперского". Вы можете просмотреть список, а также выключить использование этого списка, если считаете нужным блокировать баннеры на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров.

Информация о работе Анти-Баннера доступна в отчетах.

Анти-Баннер имеет следующие ограничения:

• Если веб-страницу, на которой расположен баннер, не удалось определить, то Kaspersky Total Security не блокирует такой баннер и не отображает информацию о нем.
• Если веб-страницу, на которой расположен баннер, удалось определить, но не удалось сопоставить ни с одной веб-страницей, открытой в браузере, то Kaspersky Total Security запрещает или разрешает отображение баннера с учетом информации о веб-странице, которую удалось определить. Программа отображает информацию о баннере в отчетах, но не включает эту информацию в статистику Анти-Баннера, отображаемую в браузере.
• В статистике Анти-Баннера, отображаемой в браузере, могут учитываться баннеры, обнаруженные при предыдущих загрузках веб-страницы, в том числе баннеры, обнаруженные ранее и загруженные повторно.
• После обновления предыдущей версии Kaspersky Total Security следующие параметры становятся недоступны для изменения через пользовательский интерфейс и принимают значения по умолчанию:
  • Использовать список баннеров Kaspersky Total Security.
  • Преобразовывать IP-адреса в доменные имена.
  • Использовать список запрещенных веб-адресов.
  • Использовать список разрешенных веб-адресов.

  Список, ранее открывавшийся по ссылке Настроить запрещенные веб-адреса, в текущей версии доступен по ссылке Запрещенные баннеры. Список, ранее открывавшийся по ссылке Настроить разрешенные веб-адреса, в текущей версии доступен по ссылке Разрешенные баннеры.

Включение компонента Анти-Баннер

По умолчанию компонент Анти-Баннер выключен. Вы можете включить его в интерфейсе Kaspersky Total Security или с помощью расширения Kaspersky Protection в браузере.

Чтобы включить компонент Анти-Баннер в интерфейсе Kaspersky Total Security, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. В правой части окна выберите компонент Анти-Баннер и включите его с помощью переключателя.

Чтобы включить компонент Анти-Баннер в окне браузера, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.
2. В раскрывшемся меню в блоке Анти-Баннер нажмите на кнопку Включить.

Запрет баннеров

Анти-Баннер блокирует на сайтах баннеры из списка известных баннеров, который входит в состав баз Kaspersky Total Security. Если баннер на веб-странице отображается, несмотря на работающий Анти-Баннер, это может означать, что баннер не входит в список известных баннеров. Вы можете самостоятельно запретить отображение этого баннера.

Чтобы запретить баннер, нужно добавить его в список запрещенных баннеров. Вы можете сделать это непосредственно на веб-странице или в интерфейсе Kaspersky Total Security.

Если баннер находится на сайте из списка сайтов с разрешенными баннерами, вы не можете запретить отображение этого баннера.

Чтобы запретить баннер, находясь на веб-странице, выполните следующие действия:

1. Если Анти-Баннер выключен, включите его:
   1. Нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.
   2. В раскрывшемся меню в блоке Анти-Баннер нажмите на кнопку Включить.
   3. Обновите веб-страницу, чтобы стало доступным контекстное меню Анти-Баннера.
2. Наведите курсор мыши на баннер, который вы хотите запретить.
3. Одновременно нажмите на клавишу CTRL на клавиатуре и на правую клавишу мыши.
4. В появившемся контекстном меню выберите пункт Добавить в Анти-Баннер.

   Откроется окно Добавление запрещенного баннера.

5. В окне Добавление запрещенного баннера нажмите на кнопку Добавить.

   Адрес баннера будет добавлен в список запрещенных баннеров.

6. Обновите веб-страницу в браузере, чтобы баннер перестал отображаться.

При последующих переходах на эту веб-страницу баннер не будет отображаться.

Чтобы запретить баннер через интерфейс Kaspersky Total Security, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. Выберите компонент Анти-Баннер.

   Откроется окно Параметры Анти-Баннера.

5. Включите компонент Анти-Баннер с помощью переключателя в верхней части окна.
6. В окне Параметры Анти-Баннера по ссылке Запрещенные баннеры откройте окно Запрещенные баннеры.
7. В окне Запрещенные баннеры нажмите на кнопку Добавить.
8. В открывшемся окне в поле Маска веб-адреса (URL) введите адрес или маску адреса баннера.
9. В качестве статуса для этого баннера укажите Активно.
10. Нажмите на кнопку Добавить.

Kaspersky Total Security будет блокировать указанный баннер.

Разрешение баннеров

Вы можете разрешить как отдельный баннер, так и все баннеры на указанном вами сайте.

Чтобы разрешить отдельный баннер, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. Выберите компонент Анти-Баннер.

   Откроется окно Параметры Анти-Баннера.

5. Включите компонент Анти-Баннер с помощью переключателя в верхней части окна.
6. В окне Параметры Анти-Баннера по ссылке Разрешенные баннеры откройте окно Разрешенные баннеры.
7. В окне Разрешенные баннеры нажмите на кнопку Добавить.
8. В открывшемся окне в поле Маска веб-адреса (URL) введите адрес или маску адреса баннера.
9. Выберите статус Активно.
10. Нажмите на кнопку Добавить.

Kaspersky Total Security не будет блокировать указанный баннер.

Если баннер добавлен в список разрешенных баннеров, но на сайте баннер находится внутри рекламного блока, свойства которого приводят к его блокировке Анти-Баннером, такой баннер будет заблокирован вместе с рекламным блоком.

Чтобы разрешить все баннеры на сайте, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. Выберите компонент Анти-Баннер.

   Откроется окно Параметры Анти-Баннера.

5. Включите компонент Анти-Баннер с помощью переключателя в верхней части окна.
6. В окне Параметры Анти-Баннера по ссылке Сайты с разрешенными баннерами откройте окно Сайты с разрешенными баннерами.
7. В окне Сайты с разрешенными баннерами нажмите на кнопку Добавить.
8. В открывшемся окне в поле Сайт введите веб-адрес, например, example.com.
9. Выберите статус Активно.
10. Нажмите на кнопку Добавить.

Сайт будет добавлен в список сайтов с разрешенными баннерами. Kaspersky Total Security не блокирует баннеры на сайтах из этого списка, даже если баннер добавлен в список запрещенных баннеров.

Управление Анти-Баннером в браузере

Вы можете управлять компонентом Анти-Баннер непосредственно в браузере с помощью расширения Kaspersky Protection и с помощью контекстного меню Анти-Баннера.

Расширение Kaspersky Protection позволяет выполнять следующие действия:

• включать и выключать компонент;
• просматривать статистику заблокированных баннеров;
• переходить в окно настройки Анти-Баннера;
• просматривать информацию о том, запрещены или разрешены баннеры на сайте, открытом в браузере, и управлять отображением баннеров на сайте.

Контекстное меню Анти-Баннера позволяет выполнять следующие действия:

• запретить баннер;
• разрешить или запретить все баннеры на сайте;
• переходить в окно настройки Анти-Баннера;
• переходить на веб-страницу с информацией о работе Анти-Баннера.

Чтобы получить доступ к управлению компонентом Анти-Баннер через расширение Kaspersky Protection,

нажмите на кнопку  Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.

В открывшемся меню отображается информация о работе компонента и элементы управления им.

Чтобы получить доступ к управлению компонентом через контекстное меню Анти-Баннера, выполните следующие действия:

1. Наведите курсор мыши на баннер, который вы хотите запретить, или на другой элемент веб-страницы.
2. Одновременно нажмите на клавишу CTRL на клавиатуре и на правую клавишу мыши.

   Если курсор размещен над элементом, который Kaspersky Total Security определил как баннер, в меню будет доступен пункт Добавить в Анти-Баннер. С помощью этого пункта вы можете запретить указанный баннер.

Устранение следов работы на компьютере

При работе на компьютере действия пользователя регистрируются в операционной системе. При этом сохраняется следующая информация:

• данные о введенных пользователем поисковых запросах и посещенных сайтах;
• сведения о запуске программ, открытии и сохранении файлов;
• записи в системном журнале Microsoft Windows;
• другая информация о действиях пользователя.

Сведения о действиях пользователя, содержащие конфиденциальные данные, могут оказаться доступными злоумышленникам и посторонним лицам.

В состав Kaspersky Total Security входит мастер устранения следов активности пользователя в операционной системе.

Чтобы запустить мастер устранения следов активности, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Устранение следов активности в раскрывающемся меню Показать еще запустите мастер устранения следов активности.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

Убедитесь, что выбран вариант Выполнить поиск следов активности пользователя, и нажмите на кнопку Далее, чтобы начать работу мастера.

Поиск следов активности

Мастер осуществляет поиск следов активности на вашем компьютере. Поиск может занять некоторое время. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения следов активности

По завершении поиска мастер сообщает об обнаруженных

следах активности

Список содержит три группы действий для устранения следов вашей активности в операционной системе:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от следов активности, представляющих серьезную проблему.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение следов активности, которые представляют потенциальную опасность.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных следов активности.

Если флажок в строке действия установлен, Kaspersky Total Security выполнит это действие.

Если флажок в строке действия снят, Kaspersky Total Security не выполнит это действие.

Если на первом шаге был выбран вариант Отменить внесенные ранее изменения, в списке содержатся выполненные ранее действия, которые вы можете отменить.

Обнаруженные следы активности и рекомендации по их устранению

Для просмотра действий, включенных в группу, нажмите на значок , расположенный слева от названия группы.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок слева от названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение следов активности

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение следов активности может занять некоторое время. Для устранения некоторых следов активности может потребоваться перезагрузка компьютера, о чем мастер вас уведомит.

После устранения следов активности мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Контроль работы пользователей на компьютере и в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Total Security контролировать действия пользователей на компьютере и в интернете.

Использование Родительского контроля

Родительский контроль позволяет контролировать действия разных пользователей на компьютере и в сети. С помощью Родительского контроля вы можете ограничивать доступ к интернет-ресурсам и программам, а также просматривать отчеты о действиях пользователей.

В настоящее время доступ к компьютеру и интернет-ресурсам получает все большее количество детей и подростков. При использовании компьютера и интернета дети сталкиваются с целым рядом угроз:

• потеря времени и / или денег при посещении чатов, игровых ресурсов, интернет-магазинов, аукционов;
• доступ к веб-ресурсам, предназначенным для взрослой аудитории (например, содержащим порнографические, экстремистские материалы, затрагивающим темы оружия, наркотиков, насилия);
• загрузка файлов, зараженных вредоносными программами;
• ущерб для здоровья от чрезмерно длительного нахождения за компьютером;
• контакты с незнакомыми людьми, которые под видом сверстников могут получить информацию о ребенке (например, настоящее имя, адрес, время, когда никого нет дома).

Родительский контроль позволяет снизить риски, связанные с работой на компьютере и в интернете. Для этого используются следующие функции:

• ограничение использования компьютера и интернета по времени;
• создание списков разрешенных и запрещенных для запуска игр и приложений, а также временное ограничение запуска разрешенных программ;
• создание списков разрешенных и запрещенных для доступа сайтов, выбор категорий не рекомендованного к просмотру содержимого веб-ресурсов;
• включение режима безопасного поиска с помощью поисковых систем (при этом ссылки на сайты с сомнительным содержимым не отображаются в результатах поиска);
• ограничение загрузки файлов из интернета;
• создание списков контактов, запрещенных или разрешенных для общения в социальных сетях;
• просмотр текста переписки в социальных сетях;
• запрет пересылки определенных персональных данных;
• поиск заданных ключевых слов в тексте переписки.

Вы можете настраивать функции Родительского контроля для каждой учетной записи пользователя на компьютере отдельно. Вы также можете просматривать отчеты Родительского контроля о действиях контролируемых пользователей компьютера.

Переход к настройке параметров Родительского контроля

Чтобы перейти к настройке параметров Родительского контроля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. В главном окне программы нажмите на кнопку Родительский контроль.
3. Если доступ к параметрам Родительского контроля не защищен паролем, программа предложит задать пароль. Выберите один из предложенных вариантов действия:
   • Если вы хотите защитить паролем доступ к параметрам Родительского контроля, выполните следующие действия:
     1. Заполните поля Пароль и Подтверждение пароля и нажмите на кнопку Продолжить.
     2. В окне Область действия пароля нажмите на кнопку Создать пароль.
     3. В окне Введите пароль повторите ввод пароля и нажмите на кнопку Войти.
   • Если вы не хотите защищать паролем доступ к параметрам Родительского контроля, по ссылке Пропустить перейдите к настройке параметров Родительского контроля.

   Откроется окно Родительский контроль.

4. Выберите учетную запись пользователя и по ссылке Настроить ограничения перейдите к окну настройки параметров Родительского контроля.

Контроль использования компьютера

Родительский контроль позволяет задать ограничения времени, проводимого пользователем за компьютером. Вы можете указать интервал времени, когда Родительский контроль должен блокировать доступ к компьютеру (время сна), а также общее ограничение времени использования компьютера в течение дня. Можно указать различные ограничения для рабочих и выходных дней.

Чтобы настроить ограничения времени использования компьютера, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Компьютер.
3. Чтобы указать интервал времени, в течение которого Родительский контроль будет блокировать доступ к компьютеру, в блоках Рабочие дни и Выходные дни установите флажок Блокировать доступ с.
4. В раскрывающемся списке рядом с флажком Блокировать доступ с укажите время начала блокировки.
5. В раскрывающемся списке до укажите время окончания блокировки.

   Расписание времени использования компьютера также можно задать с помощью таблицы. Таблица отображается при нажатии на кнопку .

   Родительский контроль будет блокировать пользователю доступ к компьютеру в течение указанного интервала времени.

6. Чтобы ограничить общее время использования компьютера в течение дня, в блоках Рабочие дни и Выходные дни установите флажок Разрешить доступ не более и выберите интервал времени в раскрывающемся списке рядом с флажком.

   Родительский контроль будет блокировать пользователю доступ к компьютеру, когда общее время использования компьютера в течение дня превысит указанный интервал.

7. Чтобы задать перерывы при использовании компьютера пользователем, в блоке Перерывы в работе установите флажок Делать перерыв и выберите периодичность (например, каждый час) и длительность (например, 10 минут) перерывов в раскрывающихся списках рядом с флажком.
8. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет блокировать доступ пользователя к компьютеру в соответствии с указанными параметрами.

Контроль использования интернета

С помощью Родительского контроля вы можете ограничить время использования интернета, а также запретить доступ пользователя к избранным категориям сайтов и отдельным сайтам. Кроме того, вы можете запретить пользователю загрузку из интернета файлов определенных типов (например, архивов, видео).

Чтобы ограничить время использования интернета, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Интернет.
3. Если вы хотите ограничить общее время использования интернета по рабочим дням, в блоке Ограничение доступа в интернет установите флажок Ограничивать доступ в рабочие дни до и выберите ограничение по времени в раскрывающемся списке рядом с флажком.
4. Если вы хотите ограничить общее время использования интернета по выходным дням, установите флажок Ограничивать доступ в выходные дни до и выберите ограничение по времени в раскрывающемся списке рядом с флажком.
5. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет ограничивать общее время, проводимое пользователем в интернете, в соответствии с указанными значениями.

Чтобы ограничить посещение определенных сайтов, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Интернет.
3. Чтобы в результатах поиска не отображалось содержимое "для взрослых", в блоке Контроль посещения сайтов установите флажок Включить безопасный поиск.

   При поиске информации на сайтах, таких как Google, YouTube (только для пользователей, не вошедших на сайт youtube.com под своей учетной записью), Bing, Yahoo!, Mail.ru, ВКонтакте, Yandex среди результатов поиска не будет присутствовать содержимое "для взрослых".

4. Чтобы запретить доступ к сайтам определенных категорий, выполните следующие действия:
   1. В блоке Контроль посещения сайтов установите флажок Контролировать доступ к сайтам.
   2. Выберите вариант Блокировать доступ к сайтам из выбранных категорий и по ссылке Выбрать категории сайтов откройте окно Блокировать доступ к категориям сайтов.
   3. Установите флажки напротив категорий сайтов, открытие которых необходимо блокировать.

      Родительский контроль будет блокировать открытие сайта пользователем, если его содержимое относится к какой-либо из запрещенных категорий.

5. Чтобы запретить доступ к отдельным сайтам, выполните следующие действия:
   1. В блоке Контроль посещения сайтов установите флажок Контролировать доступ к сайтам.
   2. По ссылке Настроить исключения откройте окно Исключения.
   3. В нижней части окна нажмите на кнопку Добавить.

      Откроется окно добавления новой маски веб-адреса.

   4. Введите адрес сайта, посещение которого необходимо запретить, в поле Маска веб-адреса.
   5. Выберите область действия запрета в блоке Область применения: весь сайт или только указанная веб-страница.
   6. Если вы хотите запретить посещение указанного сайта, в блоке Действие выберите вариант Запретить.
   7. Нажмите на кнопку Добавить.

   Указанный сайт появится в списке в окне Исключения. Закройте окно Исключения.

6. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет блокировать посещение сайтов в соответствии с указанными параметрами.

Чтобы запретить загрузку из интернета файлов определенных типов, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Интернет.
3. В блоке Запрет загрузки файлов установите флажки напротив типов файлов, загрузку которых необходимо блокировать.
4. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет блокировать загрузку файлов указанных типов из интернета.

Контроль запуска игр и программ

С помощью Родительского контроля вы можете разрешать или запрещать пользователю запуск игр в зависимости от их возрастной категории. Также вы можете запретить пользователю запуск определенных программ (например, игр, IM-клиентов) или ограничить время использования программ.

Чтобы запретить запуск игр, содержимое которых не соответствует возрасту пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Программы.
3. Если вы хотите заблокировать запуск всех игр, содержимое которых не соответствует возрасту пользователя, установите флажок Ограничить запуск игр для возраста младше и выберите возрастное ограничение в раскрывающемся списке рядом с флажком.
4. Если вы хотите заблокировать запуск игр с определенным содержимым, выполните следующие действия:
   1. Установите флажок Блокировать игры из категорий для взрослых.
   2. По ссылке Выбрать категории игр откройте окно Блокировать игры по категориям.
   3. Установите флажки напротив категорий содержимого игр, которые нужно блокировать.
5. Вернитесь в раздел Программы.
6. Если вы хотите воспользоваться рейтинговой системой для блокировки игр, выберите тип рейтингов и категоризации содержимого игр в раскрывающемся списке Для блокирования игр использовать рейтинговую систему:
   • Определять автоматически – Родительский контроль выбирает тип рейтингов игр в зависимости от вашего местоположения: европейскую рейтинговую систему (PEGI) или систему рейтингов для США и Канады (ESRB).
   • PEGI – при настройке разрешений запуска игр Родительский контроль использует европейскую рейтинговую систему.
   • ESRB – при настройке расширений запуска игр Родительский контроль использует рейтинговую систему для США и Канады.
7. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Чтобы ограничить запуск определенной программы, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Программы.
3. По ссылке Настроить перейдите в окно Блокировать указанные программы.
4. По кнопке Добавить откройте окно Открыть и выберите исполняемый файл программы.

   Выбранная программа появится в списке Блокировать указанные программы. Kaspersky Total Security автоматически добавит эту программу в определенную категорию, например, Игры.

5. Выполните следующие действия:
   • Если вы хотите заблокировать запуск программы, в раскрывающемся списке справа от названия программы выберите элемент Блокировать.
   • Если вы хотите заблокировать запуск всех программ определенной категории, установите флажок напротив названия категории в списке (например, вы можете заблокировать программы категории Игры).
   • Если вы хотите разрешить запуск программы, в раскрывающемся списке справа от названия программы выберите элемент Разрешить.
   • Если вы хотите установить ограничения на время использования программы, в раскрывающемся списке справа от названия программы выберите элемент Ограничить.

     Откроется окно Ограничение использования программы.

     Выполните следующие действия:

     1. Если вы хотите ограничить время использования программы в рабочие и выходные дни, в блоках Рабочие дни и Выходные дни установите флажок Разрешить доступ не более и в раскрывающемся списке укажите количество часов в день, в течение которых пользователю разрешено использовать программу. Также вы можете указать точное время, когда пользователю разрешено / запрещено использовать программу, воспользовавшись таблицей Точное время использования.
     2. Если вы хотите задать перерывы в использовании программы, в блоке Перерывы в работе установите флажок Делать перерыв и выберите частоту и длительность перерыва в раскрывающихся списках.
     3. Нажмите на кнопку Сохранить.
6. Закройте окно Блокировать указанные программы.
7. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет применять заданные ограничения при работе пользователя с программой.

Контроль общения в социальных сетях

С помощью Родительского контроля вы можете просматривать переписку пользователя в социальных сетях и блокировать обмен сообщениями с определенными контактами.

Чтобы настроить контроль переписки пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Общение.
3. Чтобы просмотреть переписку и, при необходимости, заблокировать определенные контакты, выполните следующие действия:
   1. Выберите вариант Запретить общение со всеми, кроме разрешенных известных контактов.
   2. По ссылке Известные контакты откройте окно Отчет об общении.
   3. Просмотрите контакты, с которыми переписывался пользователь. Вы можете отобразить в окне определенные контакты одним из следующих способов:
      • Чтобы просмотреть переписку пользователя в определенной социальной сети, выберите нужный элемент в раскрывающемся списке в левой части окна.
      • Чтобы отобразить контакты, с которыми пользователь вел наиболее активную переписку, в раскрывающемся списке в правой части окна выберите элемент По количеству сообщений.
      • Чтобы отобразить контакты, с которыми пользователь переписывался в определенный день, в раскрывающемся списке в правой части окна выберите элемент По дате переписки.
   4. Чтобы просмотреть переписку пользователя с определенным контактом, нажмите на контакт в списке.

      Откроется окно с историей переписки с этим контактом.

   5. Если вы хотите заблокировать переписку пользователя с выбранным контактом, нажмите на кнопку Запретить общение.
4. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет блокировать обмен сообщениями между пользователем и выбранным контактом.

Контроль содержимого переписки

С помощью Родительского контроля вы можете отслеживать и запрещать пользователю употребление в переписке указанных персональных данных (например, фамилии, номера телефона, номера банковских карт) и ключевых слов (например, ненормативной лексики).

Чтобы настроить контроль пересылки персональных данных, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Контроль содержимого.
3. В блоке Контроль передачи персональных данных установите флажок Запретить передачу персональных данных третьим лицам.
4. По ссылке Изменить список персональных данных откройте окно Список персональных данных.
5. В нижней части окна нажмите на кнопку Добавить.

   Откроется окно добавления персональных данных.

6. Выберите тип персональных данных (например, "номер телефона") по ссылке или введите описание в поле Название поля.
7. Укажите персональные данные (например, фамилию, номер телефона) в поле Значение.
8. Нажмите на кнопку Добавить.

   Персональные данные появятся в списке в окне Список персональных данных.

9. Закройте окно Список персональных данных.
10. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет отслеживать и блокировать употребление указанных персональных данных в переписке через интернет.

Чтобы настроить контроль употребления ключевых слов в переписке, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. В окне настройки параметров Родительского контроля выберите раздел Контроль содержимого.
3. В блоке Контроль употребления ключевых слов установите флажок Обнаруживать употребление ключевых слов.
4. По ссылке Изменить список ключевых слов откройте окно Список ключевых слов.
5. В нижней части окна нажмите на кнопку Добавить.

   Откроется окно для добавления ключевого слова.

6. Введите ключевую фразу в поле Значение и нажмите на кнопку Добавить.

   Указанная ключевая фраза появится в списке ключевых слов в окне Список ключевых слов.

7. Закройте окно Список ключевых слов.
8. Установите переключатель, расположенный в верхней части окна, в положение Контроль включен .

Родительский контроль будет обнаруживать передачу сообщений, содержащих указанную ключевую фразу, при переписке через интернет, и включать информацию о таких сообщениях в отчет.

Просмотр отчета о действиях пользователя

Вы можете просмотреть отчеты о действиях каждого пользователя, для которого настроен Родительский контроль, отдельно для каждой категории контролируемых событий.

Чтобы просмотреть отчет о действиях контролируемого пользователя, выполните следующие действия:

1. Перейдите в окно настройки параметров Родительского контроля.
2. Выберите учетную запись пользователя и по ссылке Посмотреть отчет перейдите к окну отчетов.
3. В блоке с нужным типом ограничения (например, Интернет или Общение) откройте отчет о контролируемых действиях по ссылке Подробнее.

В окне отобразится отчет о контролируемых действиях пользователя.

Удаленное управление защитой компьютера

В этом разделе содержится информация о том, как вы можете удаленно управлять защитой вашего компьютера, если на нем установлена программа Kaspersky Total Security.

Об удаленном управлении защитой компьютера

Если на компьютере установлена программа Kaspersky Total Security, вы можете управлять защитой этого компьютера удаленно. Удаленное управление защитой компьютера выполняется на портале My Kaspersky. Чтобы удаленно управлять защитой компьютера, вам нужно зарегистрироваться на портале My Kaspersky, войти в свою учетную запись на портале My Kaspersky и перейти в раздел Устройства.

На портале My Kaspersky вы можете решать следующие задачи по обеспечению безопасности вашего компьютера:

• просматривать список проблем безопасности на компьютере и удаленно устранять их;
• проверять компьютер на вирусы и другие программы, представляющие угрозу;
• обновлять базы и программные модули;
• настраивать компоненты программы Kaspersky Total Security.

Если проверка компьютера запущена из портала My Kaspersky, то Kaspersky Total Security обрабатывает обнаруженные объекты в автоматическом режиме без вашего участия. В случае обнаружения вируса или другой программы, представляющей угрозу, программа Kaspersky Total Security попытается выполнить лечение без перезагрузки компьютера. Если лечение без перезагрузки компьютера невозможно, на портале My Kaspersky в списке проблем защиты компьютера появляется сообщение о том, что для лечения компьютера требуется перезагрузка.

Если на портале My Kaspersky в списке обнаруженных объектов более 10 элементов, то они группируются. В этом случае через портал обнаруженные объекты можно обработать только одновременно, без возможности просмотреть каждый объект. Для просмотра отдельных объектов в этом случае рекомендуется использовать интерфейс программы, установленной на компьютере.

Подробную информацию о работе с порталом вы найдете в Справке портала My Kaspersky.

Об учетной записи на портале My Kaspersky

Учетная запись My Kaspersky требуется для входа на портал My Kaspersky, а также для работы с порталом и некоторыми программами "Лаборатории Касперского".

Если у вас еще нет учетной записи My Kaspersky, вы можете создать ее на портале или в программах, совместимых с порталом. Вы также можете использовать для входа на портал учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

При создании учетной записи My Kaspersky вам нужно указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную латинские буквы. Пробелы не допускаются.

Если введенный пароль слишком простой или распространенный, учетная запись не будет создана.

При создании учетной записи вы можете задать секретный вопрос. Этот вопрос обеспечивает дополнительную защиту при восстановлении забытого пароля.

После создания учетной записи на указанный вами адрес электронной почты будет выслано сообщение, содержащее ссылку для активации вашей учетной записи.

Активируйте учетную запись по ссылке из сообщения, иначе ваша учетная запись будет удалена.

Переход к удаленному управлению защитой компьютера

Чтобы перейти к удаленному управлению защитой компьютера, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Защита всех устройств.
3. В окне Защита всех устройств нажмите на кнопку Подключить компьютер к My Kaspersky.

   В окне Защита всех устройств загрузится форма подключения к порталу My Kaspersky, если подключение не было выполнено ранее. Заполните поля и выполните вход в портал My Kaspersky.

   Подключение к порталу My Kaspersky может отсутствовать в результате сбоя в работе портала. В этом случае Kaspersky Total Security показывает уведомление о том, что на портале My Kaspersky возникли проблемы, которые решаются специалистами "Лаборатории Касперского". Если вы не можете подключиться к порталу My Kaspersky в результате сбоя в работе портала, повторите попытку подключения позже.

В окне браузера по умолчанию откроется страница портала My Kaspersky на разделе Устройства.

Сохранение ресурсов операционной системы для компьютерных игр

При одновременной работе Kaspersky Total Security и некоторых программ (в особенности компьютерных игр) в полноэкранном режиме иногда могут возникать следующие неудобства:

• работа программы или игры замедляется из-за недостатка системных ресурсов;
• окна уведомлений Kaspersky Total Security отвлекают от игры.

Чтобы не изменять параметры Kaspersky Total Security вручную перед каждым переходом в полноэкранный режим, вы можете использовать Игровой профиль. Когда Игровой профиль включен, при переходе в полноэкранный режим автоматически изменяются параметры всех компонентов Kaspersky Total Security таким образом, чтобы обеспечить оптимальную работу в этом режиме. При выходе из полноэкранного режима параметрам программы возвращаются значения, которые были установлены до перехода в полноэкранный режим.

Чтобы включить использование Игрового профиля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Производительность.

   В окне отобразятся параметры производительности Kaspersky Total Security.

4. Установите флажок Автоматически выключать некоторые функции Kaspersky Total Security, например, уведомления, при работе программ в полноэкранном режиме.

Работа с неизвестными программами

С помощью Kaspersky Total Security вы сможете снизить риски, связанные с использованием неизвестных программ (например, риски заражения компьютера вирусами и другими программами, представляющими угрозу, и нежелательного изменения параметров операционной системы).

В состав Kaspersky Total Security входят компоненты и инструменты, позволяющие проверить репутацию программы и контролировать активность программы на вашем компьютере.

Проверка репутации программы

Kaspersky Total Security позволяет проверять репутацию программ у пользователей во всем мире. В состав репутации программы входят следующие показатели:

• название производителя;
• информация о
  цифровой подписи

  Зашифрованный блок данных, который входит в состав документа или программы. Цифровая подпись используется для идентификации автора документа или программы. Для создания цифровой подписи автор документа или программы должен иметь цифровой сертификат, который подтверждает личность автора.

  Цифровая подпись позволяет проверить источник и целостность данных, и защититься от подделки.

  (доступно при наличии цифровой подписи);
• информация о группе, в которую программа помещена Контролем программ или большинством пользователей Kaspersky Security Network;
• количество пользователей Kaspersky Security Network, использующих программу (доступно, если программа отнесена к группе Доверенные в базе Kaspersky Security Network);
• время, когда программа стала известна в Kaspersky Security Network;
• страны, в которых программа наиболее распространена.

Проверка репутации программы доступна, если вы согласились участвовать в Kaspersky Security Network.

Чтобы узнать репутацию программы,

откройте контекстное меню исполняемого файла программы и выберите пункт Посмотреть репутацию в KSN (см. рис. ниже).

Контекстное меню исполняемого файла

Откроется окно со сведениями о репутации программы в Kaspersky Security Network.

Контроль действий программы на компьютере и в сети

Компонент Контроль программ предотвращает выполнение программами опасных для операционной системы действий, а также обеспечивает контроль доступа к ресурсам операционной системы и вашим персональным данным.

Контроль программ отслеживает действия, которые совершают в операционной системе программы, установленные на компьютере, и регулирует их на основании правил. Эти правила регламентируют подозрительную активность программ, в том числе доступ программ к защищаемым ресурсам (например, к файлам, папкам, ключам реестра, сетевым адресам).

При работе на 64-разрядных операционных системах недоступны для настройки права программ на выполнение следующих действий:

• прямой доступ к физической памяти;
• управление драйверами принтера;
• создание службы;
• открытие службы для чтения;
• открытие службы для изменения;
• изменение конфигурации службы;
• управление службой;
• запуск службы;
• удаление службы;
• доступ к внутренним данным браузера;
• доступ к критическим объектам операционной системы;
• доступ к хранилищу паролей;
• установка прав отладчика;
• использование программных интерфейсов операционной системы;
• использование программных интерфейсов операционной системы (DNS).

При работе на 64-разрядной Microsoft Windows 8 дополнительно недоступны для настройки права программ на выполнение следующих действий:

• отправка оконных сообщений другим процессам;
• подозрительные операции;
• установка перехватчиков;
• перехват входящих событий потока;
• создание снимков экрана.

Сетевую активность программ контролирует компонент Сетевой экран.

При первом запуске программы на компьютере Контроль программ проверяет ее безопасность и помещает в одну из групп ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"). Группа определяет правила, которые Kaspersky Total Security применяет для контроля активности этой программы.

Kaspersky Total Security помещает программы в группы доверия ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"), только если включен компонент Контроль программ или Сетевой экран, а также когда включены оба эти компонента. Если оба эти компонента выключены, функциональность распределения программ по группам доверия не работает.

Вы можете изменить правила контроля действий программы вручную.

Настройка параметров Контроля программ

Чтобы настроить параметры Контроля программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно Kaspersky Total Security.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Выберите блок Контроль программ.

   Откроется окно Контроль программ.

4. В окне Контроль программ в блоке Программы по ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
5. Выберите нужную программу в списке и откройте окно Правила программы двойным щелчком мыши.
6. Чтобы настроить правила доступа программы к ресурсам операционной системы, выполните следующие действия:
   1. На закладке Файлы и системный реестр выберите нужную категорию ресурсов.
   2. В графе с возможным действием над ресурсом (Чтение, Запись, Удаление или Создание) нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Разрешить, Запретить, Запросить действие или Наследовать).
7. Чтобы настроить права программы на выполнение различных действий в операционной системе, выполните следующие действия:
   1. На закладке Права выберите нужную категорию прав.
   2. В графе Действие нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Разрешить, Запретить, Запросить действие или Наследовать).
8. Чтобы настроить права программы на выполнение различных действий в сети, выполните следующие действия:
   1. На закладке Сетевые правила нажмите на кнопку Добавить.

      Откроется окно Сетевое правило.

   2. В открывшемся окне задайте нужные параметры правила и нажмите на кнопку Сохранить.
   3. Назначьте приоритет для нового правила. Для этого выделите правило и переместите его вверх или вниз по списку.
9. Чтобы исключить некоторые действия программы из проверки Контролем программ, на закладке Исключения установите флажки для действий, которые не нужно контролировать.
10. Нажмите на кнопку Сохранить.

    Все исключения, созданные в правилах контроля программ, доступны в окне настройки Kaspersky Total Security в разделе Угрозы и исключения.

Компонент Контроль программ будет отслеживать и ограничивать действия программы в соответствии с настроенными параметрами.

О доступе программ к веб-камере

Злоумышленники могут пытаться получить несанкционированный доступ к веб-камере с помощью специальных программ. Kaspersky Total Security блокирует несанкционированный доступ программ к веб-камере и показывает уведомление о том, что доступ заблокирован. По умолчанию Kaspersky Total Security блокирует доступ к веб-камере программам, которые входят в группы доверия "Сильные ограничения" и "Недоверенные".

Вы можете разрешить доступ к веб-камере программам, входящим в группы "Сильные ограничения" и "Недоверенные", в окне настройки Контроля программ. Если к веб-камере пытается подключиться программа, входящая в группу доверия "Слабые ограничения", Kaspersky Total Security показывает уведомление и предлагает вам самостоятельно принять решение о том, предоставлять этой программе доступ к веб-камере или нет.

Если к веб-камере пытается подключиться программа, которой разрешен доступ по умолчанию, Kaspersky Total Security показывает уведомление. В уведомлении содержится информация о том, что установленная на компьютере программа (например, Skype) сейчас получает изображение с веб-камеры. В раскрывающемся списке уведомления вы можете запретить доступ программы к веб-камере или перейти к настройке параметров доступа программ к веб-камере. Это уведомление не отображается, если на вашем компьютере уже есть программы, запущенные в полноэкранном режиме.

Также в раскрывающемся списке уведомления о получении видеоданных программой вы можете выключить показ уведовлений или перейти к настройке отображения уведомлений.

Kaspersky Total Security по умолчанию разрешает доступ к веб-камере программам, для которых требуется ваше разрешение, если графический интерфейс программы находится в процессе загрузки, выгрузки или не отвечает, и вы не можете вручную разрешить доступ.

Функциональность защиты доступа к веб-камере имеет следующие особенности и ограничения:

• Программа контролирует видео и статические изображения, полученные в результате обработки данных веб-камеры.
• Программа контролирует аудиосигнал, если он является частью видеопотока, получаемого с веб-камеры.
• Программа Kaspersky Total Security контролирует только веб-камеры, подключаемые по интерфейсу USB или IEEE1394 и отображаемые в Диспетчере устройств Windows как Устройства обработки изображений (Imaging Device).

Ознакомиться со списком поддерживаемых веб-камер вы можете по ссылке.

Чтобы защита от несанкционированного доступа к веб-камере работала, должен быть включен компонент Контроль программ.

Контроль доступа программ к веб-камере имеет ограничения на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1).

В начало

Настройка параметров доступа программ к веб-камере

Чтобы настроить параметры доступа программ к веб-камере, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Защита веб-камеры.
4. Настройте параметры доступа программ к веб-камере на вашем компьютере:
   • Если вы хотите запретить доступ всех программ к веб-камере, установите флажок Запретить всем программам доступ к веб-камере.
   • Если вы хотите получать уведомление о том, что веб-камеру использует программа, которой это разрешено, установите флажок Показывать уведомление, когда веб-камеру использует программа, которой это разрешено.

Разрешение доступа программы к веб-камере

Чтобы разрешить доступ программы к веб-камере, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты в блоке Контроль программ нажмите на кнопку Подробнее.

   Откроется окно Контроль программ.

4. В окне Контроль программ по ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
5. Выберите программу в списке, которой вы хотите разрешить доступ к веб-камере, и откройте окно Правила программы двойным щелчком мыши.
6. В окне Правила программы перейдите на закладку Права.
7. В списке категорий прав выберите пункт Изменение операционной системы -> Подозрительные изменения в операционной системе -> Доступ к веб-камере.
8. В графе Действие нажатием на значок откройте меню и выберите пункт Разрешить.
9. Нажмите на кнопку Сохранить.

Доступ программы к веб-камере будет разрешен.

О защите аудиосигнала, поступающего с устройств записи звука

Злоумышленники могут пытаться получить аудиосигнал с устройств записи звука с помощью специальных программ. Устройства записи звука – это микрофоны, подключаемые к компьютеру или встроенные в компьютер, способные передавать аудиопоток через интерфейс звуковой карты ("на вход"). Kaspersky Total Security контролирует получение программами аудиосигнала с устройств записи звука и защищает аудиосигнал от несанкционированного перехвата.

По умолчанию Kaspersky Total Security запрещает программам из групп доверия "Недоверенные" и "Сильные ограничения" получать аудиосигнал, поступающий с подключенных к компьютеру устройств записи звука. Вы можете вручную разрешать программам получать аудиосигнал с устройств записи звука.

Если к устройству записи звука обращается программа из группы доверия "Слабые ограничения", Kaspersky Total Security показывает уведомление и предлагает вам самостоятельно решить, разрешать такой программе получать аудиосигнал с устройства записи звука или запрещать. Если Kaspersky Total Security не может показать такое уведомление (например, еще не загрузился графический интерфейс Kaspersky Total Security), программе из группы доверия "Слабые ограничения" разрешается получение аудиосигнала с устройства записи звука.

Для всех программ, входящих в группу "Доверенные", получение аудиосигнала с устройств записи звука разрешено по умолчанию.

Функциональность защиты аудиосигнала имеет следующие особенности:

• Для работы функциональности необходимо, чтобы был включен компонент Контроль программ.
• Если программа начала получать аудиосигнал до запуска компонента Контроль программ, Kaspersky Total Security разрешает программе получение аудиосигнала и не показывает никаких уведомлений.
• При изменении параметров доступа программы к устройствам записи звука (например, программе было запрещено получение аудиосигнала в окне параметров Контроля программ), чтобы программа перестала получать аудиосигнал, требуется перезапуск этой программы.
• Контроль получения аудиосигнала с устройств записи звука не зависит от параметров доступа программ к веб-камере.
• Если графический интерфейс программы еще не загрузился, программам, для которых установлено разрешение "Запросить действие", разрешается получение аудиосигнала.
• Kaspersky Total Security защищает доступ только к встроенным микрофонам и внешним микрофонам. Другие устройства передачи звука не поддерживаются.
• Kaspersky Total Security разрешает программе получение аудиосигнала и не показывает никаких уведомлений, если программа начала получать аудиосигнал до запуска Kaspersky Total Security, или если вы поместили программу в группу "Недоверенные" или "Сильные ограничения" после того, как программа начала получать аудиосигнал.

Программа Kaspersky Total Security не гарантирует защиту аудиосигнала, передаваемого с таких устройств, как DSLR-камеры, портативные видеокамеры, экшн-камеры.

Настройка параметров защиты аудиосигнала

Чтобы настроить параметры защиты аудиосигнала, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. Выберите блок Контроль программ.

   Откроется окно Контроль программ.

4. По ссылке Управление программами откройте окно Управление программами.
5. Выберите программу в списке, которой вы хотите разрешить доступ к устройствам записи звука, и откройте окно Правила программы двойным щелчком мыши.
6. В окне Правила программы перейдите на закладку Права.
7. В списке категорий прав выберите пункт Изменение операционной системы -> Подозрительные изменения в операционной системе -> Доступ к устройствам записи звука.
8. В графе Действие нажмите на значок и выберите один из пунктов меню:
   • Чтобы разрешить программе получение аудиосигнала, выберите пункт Разрешить.
   • Чтобы запретить программе доступ к аудиосигналу, выберите пункт Запретить.
9. Если вы хотите получать уведомления о том, что программе был запрещен или разрешен доступ к аудиосигналу, в графе Действие нажмите на значок и выберите пункт Записывать в отчет.
10. Нажмите на кнопку Сохранить.

О контроле изменений в операционной системе

Программа Kaspersky Total Security с помощью компонента Менеджер программ контролирует следующие изменения в операционной системе:

• изменение адреса домашней страницы в браузере;
• изменение поисковой системы в браузере;
• установка плагинов, расширений и панелей инструментов в браузере;
• смена браузера по умолчанию;
• изменение параметров прокси-сервера.

Перечисленный набор контролируемых изменений является минимальным и гарантируется специалистами "Лаборатории Касперского". В результате обновления баз и программных модулей набор контролируемых изменений может быть расширен.

Если какая-либо программа пытается изменить браузер по умолчанию для одного из протоколов (http, ftp, https) и вы разрешаете это изменение в окне уведомления, в дальнейшем Kaspersky Total Security автоматически разрешает этой программе изменение браузера по умолчанию для двух других протоколов и не показывает никаких уведомлений.

Kaspersky Total Security не контролирует изменения операционной системы и не показывает уведомление, если изменения в операционную систему вносят следующие программы:

• браузер;
• стандартное средство изменения параметров браузера;
• стандартное средство операционной системы для изменения контролируемых параметров, например, explorer.exe;
• программа, несовместимая с Kaspersky Total Security, если контроль или отмена изменений, выполненных этой программой, приведет к ошибкам в ее работе;
• мастер установки новой версии Kaspersky Total Security;
• программа, выполняющая те же функции, что и компонент Менеджер программ (например, Менеджер браузеров от Яндекс);
• программы в стиле нового интерфейса Windows.

В начало

Настройка параметров Менеджера программ

Чтобы настроить параметры Менеджера программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна Настройка выберите раздел Защита.
4. По ссылке Менеджер программ перейдите в окно Параметры Менеджера программ.
5. Включите переключатель Менеджер программ, чтобы изменения вступили в силу и компонент защиты Менеджер программ начал работать.
6. В блоке параметров Контроль изменений установите флажок Контролировать изменения параметров операционной системы, браузеров, а также параметры сети, чтобы программа контролировала параметры операционной системы, браузеров, а также параметры сети.
7. Установите флажок Автоматически запрещать изменения, чтобы программа Kaspersky Total Security автоматически запрещала изменение всех контролируемых параметров операционной системы, не показывая уведомления об этом.
8. В блоке параметров Помощник по установке установите флажок Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ, чтобы запретить установку дополнительного программного обеспечения при установке новых программ.

   Если флажок Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ снят после того, как вы уже запустили установку какой-либо программы, помощник по установке продолжит свою работу в рамках текущей установки. Флажки напротив программ, предлагаемых к дополнительной установке, будут сняты, а сами дополнительные программы не будут устанавливаться. При последующей установке программ эта функциональность работать не будет. Дополнительные программы будут устанавливаться совместно с основной.

   Функциональность помощника по установке недоступна для 64-разрядных программ установки на Microsoft Windows XP (x64). Функциональность помощника по установке может быть недоступна в некоторых программах по установке.

9. Установите флажок Не отображать шаги установки, которые могут содержать рекламу или предложения об установке дополнительных программ, чтобы запретить показ шагов установки, содержащих рекламу, во время установки на компьютер новых программ.

Обновление программ, установленных на компьютере

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Total Security вы можете обновлять программы, установленные на вашем компьютере.

Об обновлении программ

Если вы давно не обновляли программы на своем компьютере, эти программы могут иметь уязвимости. Такими уязвимостями могут воспользоваться злоумышленники, чтобы нанести вред вашему компьютеру или данным.

Обновление установленных программ повышает безопасность вашего компьютера. С помощью Kaspersky Total Security вы можете искать обновления для установленных программ, а также загружать и устанавливать последние обновления.

Kaspersky Total Security подразделяет обновления программ на два типа:

• Важные – это обновления, которые устраняют уязвимости установленных программ и повышают безопасность вашего компьютера.
• Рекомендуемые – это обновления, которые улучшают функциональность и / или вносят изменения в установленные программы.

Kaspersky Total Security регулярно выполняет поиск обновлений. Когда Kaspersky Total Security находит новое обновление для установленной на компьютере программы, Kaspersky Total Security показывает всплывающее уведомление в правом нижнем углу экрана. Информация о наличии, количестве и типе доступных обновлений отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру, загрузке и установке доступных обновлений.

Вы также можете запустить поиск обновлений для программ вручную.

По умолчанию Kaspersky Total Security автоматически загружает и устанавливает все обновления для известных программ, если для этого от вас не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

В операционной системе Windows 8 и более поздних версиях Kaspersky Total Security прерывает автоматическую загрузку обновлений для программ, если используется лимитное подключение к интернету. Загрузка обновлений возобновляется после восстановления безлимитного подключения. Если вы запустили обновление вручную, программа загрузит его независимо от того, лимитное подключение вы используете или нет.

Для обновления некоторых программ вам могут потребоваться права администратора на компьютере.

Программы, которые вы не хотите обновлять или для которых не хотите устанавливать отдельные обновления, Kaspersky Total Security помещает в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

Перед первым поиском обновлений для программ Kaspersky Total Security может потребоваться обновление баз и программных модулей.

Настройка параметров обновления программ

Чтобы настроить параметры обновления программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Обновление программ.

   Откроется окно Параметры обновления программ.

4. Если вы не хотите, чтобы программа Kaspersky Total Security автоматически загружала и устанавливала обновления программ, для которых не требуется принимать новое лицензионное соглашение, снимите флажок Автоматически загружать и устанавливать обновления, если не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

   По умолчанию флажок установлен.

5. В блоке Искать обновления для программ выберите, какие обновления программ будет загружать и устанавливать Kaspersky Total Security:
   • Выберите вариант Важные обновления, которые повышают безопасность компьютера, чтобы программа Kaspersky Total Security устанавливала только важные обновления, которые устраняют уязвимости программ и повышают безопасность вашего компьютера.
   • Выберите вариант Все обновления для известных программ, чтобы программа Kaspersky Total Security устанавливала все обновления программ.

   По умолчанию выбран вариант Важные обновления, которые повышают безопасность компьютера.

Поиск обновлений для программ

Чтобы запустить поиск обновлений для программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. По ссылке Обновление программ в левой части окна перейдите в окно Обновление программ.
4. Нажмите на кнопку Начать поиск.

Запустится поиск обновлений для программ. Информация о результатах поиска отобразится в окне.

Просмотр списка обновлений для программ

Kaspersky Total Security регулярно выполняет поиск обновлений для программ, установленных на вашем компьютере. Информацию о количестве и типе доступных обновлений для программ вы можете посмотреть в Центре уведомлений.

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате поиска обновлений программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Защита в строке с сообщением о найденных обновлениях для программ нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно Обновление программ, которое содержит список найденных обновлений для программ.

4. Если вы хотите обновить все программы, которые отображаются в списке, нажмите на кнопку Обновить все.
5. Если вы хотите принять решение по каждой программе, которую предлагается обновить, выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Обновить в строке с программой, если хотите обновить эту программу.

     Перед обновлением программы рекомендуется ознакомиться с ее лицензионными соглашениями. Лицензионные соглашения доступны в раскрывающемся списке Лицензионные соглашения. По умолчанию язык лицензионного соглашения соответствует языку, заданному в интерфейсе программы. Если лицензионное соглашение на языке интерфейса программы недоступно, его текст будет представлен на языке интерфейса Kaspersky Total Security. В остальных случаях текст лицензионного соглашения будет представлен на английском языке или первом доступном языке, если нет текста на английском.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Не обновлять эту программу, если хотите, чтобы программа Kaspersky Total Security не уведомляла вас о появлении обновлений для выбранной программы.

     Выбранная программа будет перемещена в список исключений. Kaspersky Total Security не будет уведомлять о появлении новых обновлений для этой программы.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Пропустить это обновление, если хотите, чтобы программа Kaspersky Total Security не уведомляла вас о выбранном обновлении.

     Выбранное обновление программы будет перемещено в список исключений. Kaspersky Total Security уведомит вас о появлении нового обновления для этой программы.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Открыть сайт производителя, если хотите вручную загрузить и установить обновление для выбранной программы.

     В браузере, заданном в операционной системе по умолчанию, откроется сайт компании-производителя программы. На сайте вы можете ознакомиться с обновлением и загрузить его вручную.

Интерфейс окна, обновление программ и просмотр Лицензионных соглашений могут отличаться в зависимости от языка локализации Kaspersky Total Security.

Удаление обновления или программы из списка исключений

Просматривая список обновлений для программ, вы можете пропускать как уведомления об отдельных обновлениях, так и уведомления обо всех обновлениях для определенных программ. Kaspersky Total Security помещает такие обновления и программы в список исключений.

Чтобы удалить обновление или программу из списка исключений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Защита в правой части окна выберите Обновление программ.

   Откроется окно Параметры обновления программ.

4. По ссылке Исключения откройте окно Исключения.

   В списке Исключения содержатся программы и обновления, для которых вы указали, что их не надо обновлять, и отдельные обновления программ, которые вы не установили.

5. Выберите в списке обновление или программу и нажмите на кнопку Удалить из списка.

При следующем поиске обновлений Kaspersky Total Security уведомит вас о наличии обновлений для программ, которые вы удалили из списка исключений.

Удаление программ, установленных на компьютере

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью Kaspersky Total Security обнаружить на компьютере программы, которые, возможно, вы захотите удалить.

Об удалении программ

С помощью Kaspersky Total Security вы можете найти на компьютере программы, которые, возможно, захотите удалить. Это, например, могут быть программы, которые установлены без вашего согласия или редко используются вами.

Kaspersky Total Security регулярно анализирует программы, установленные на вашем компьютере, с точки зрения возможных причин для их удаления и обнаруженные программы распределяет по категориям.

Информация об обнаруженных программах отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру списка обнаруженных программ.

Вы также можете запустить анализ установленных программ вручную.

Программы, которые вы не хотите удалять, можно поместить в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

Категории обнаруживаемых программ

Программы, обнаруженные в результате анализа, Kaspersky Total Security распределяет по категориям. Категории описаны в таблице ниже.

Категории программ

* "Лаборатории Касперского" известно, что для программы характерны описанные в таблице действия. Kaspersky Total Security не проверяет, выполнялись ли эти действия на вашем компьютере.

Просмотр списка обнаруженных программ

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате анализа установленных программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Рекомендации в строке с сообщением об обнаруженных программах нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно со списком обнаруженных программ. Для каждой программы в списке указаны предположительные причины для ее возможного удаления.

4. Если вы хотите удалить программу с вашего компьютера, в строке с описанием программы нажмите на кнопку Удалить. Kaspersky Total Security запустит процесс удаления программы.
5. Если вы хотите, чтобы программа осталась на компьютере и больше не попадала в список с результатами анализа установленных программ, в строке с описанием программы нажмите на кнопку Скрыть. Программа будет добавлена в список исключений, Kaspersky Total Security больше не будет выводить ее в список обнаруженных программ.

Просмотр списка исключений

Чтобы просмотреть список исключений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Защита.
4. В правой части окна выберите компонент Менеджер программ.

   Откроется окно Менеджер программ.

5. По ссылке Исключения откройте окно Исключения.

   В окне Исключения представлены программы, которые вы добавили в список исключений, нажав на кнопку Скрыть в списке обнаруженных программ.

6. Если вы хотите удалить программу из списка исключений, нажмите на кнопку Удалить из списка.

Запуск анализа установленных программ

Чтобы запустить анализ установленных программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций.

   Откроется окно Инструменты.

3. По ссылке Удаление программ в левой части окна перейдите в окно Анализ установленных программ.
4. Нажмите на кнопку Запустить.

Запустится анализ установленных программ. Информация о результатах анализа отобразится в окне.

Режим Безопасных программ

Этот раздел содержит информацию о режиме Безопасных программ.

О режиме Безопасных программ

Kaspersky Total Security предоставляет возможность создания на компьютере безопасной среды (режим Безопасных программ), в которой разрешен запуск только доверенных программ. Режим Безопасных программ подходит вам, если вы используете постоянный набор широко известных программ, и у вас нет необходимости часто запускать новые неизвестные программы, загруженные из интернета. Работая в режиме Безопасных программ, Kaspersky Total Security блокирует запуск всех программ, которые не являются доверенными по данным "Лаборатории Касперского". Основаниями о том, доверять или нет программе, может служить информация, полученная из Kaspersky Security Network, данные о цифровой подписи программы, данные о доверии к программе установки и источнику, из которого была загружена программа.

Режим Безопасных программ имеет следующие особенности и ограничения:

• Для работы режима Безопасных программ требуется, чтобы были включены компоненты защиты Контроль программ, Файловый Антивирус и Мониторинг активности. При прекращении работы одного из этих компонентов режим Безопасных программ выключается.
• Режим Безопасных программ может быть недоступен, если системные файлы расположены в разделах жесткого диска с файловой системой, отличной от NTFS.
• Режим Безопасных программ может отсутствовать или быть недоступным в текущей версии Kaspersky Total Security. Наличие в Kaspersky Total Security режима Безопасных программ зависит от вашего региона и поставщика услуг. Рекомендуется уточнять наличие режима Безопасных программ при покупке программы.
• Если наличие режима Безопасных программ предусмотрено в вашей версии Kaspersky Total Security, но в настоящее время режим Безопасных программ недоступен, он может стать доступным после обновления баз и программных модулей. После обновления баз и программных модулей могут быть изменены параметры запуска неизвестных программ и модулей.

Режим Безопасных программ может быть включен автоматически или вручную. При включении режима Безопасных программ вручную всем программам, установленным на вашем компьютере, присваивается статус доверенных. Программы, установленные после включения режима Безопасных программ, не получают статус доверенных и обрабатываются по общим правилам Контроля программ.

Также вы можете включить режим Безопасных программ вручную после того, как Kaspersky Total Security выполнит анализ операционной системы и установленных программ. Если по результатам анализа программа Kaspersky Total Security обнаружила, что на компьютере установлены неизвестные программы, и если вам известны эти программы, рекомендуется включить режим Безопасных программ, предварительно разрешив запуск этих программ.

Автоматическое включение режима Безопасных программ выполняется, если по результатам анализа операционной системы и установленных программ Kaspersky Total Security обнаружил, что на компьютере используются преимущественно доверенные программы.

После включения режима Безопасных программ Kaspersky Total Security может блокировать программы, не являющиеся доверенными. Вы можете разрешить запуск таких программ, если вы работаете с ними, а затем включить режим Безопасных программ.

Включение режима Безопасных программ

Чтобы включить режим Безопасных программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты в списке инструментов в левой части окна по ссылке Режим Безопасных программ перейдите в окно Режим Безопасных программ.
4. Выберите один из вариантов включения режима Безопасных программ:
   • В окне Режим Безопасных программ нажмите на кнопку Включить.

     Kaspersky Total Security начнет работу в режиме Безопасных программ. Если выбран этот вариант, Kaspersky Total Security разрешает запуск программ, установленных на ваш компьютер до включения режима Безопасных программ.

   • По ссылке Включить и проверить все установленные программы запустите анализ операционной системы с последующим включением режима Безопасных программ.

     Начнется анализ операционной системы и установленных программ за исключением временных файлов и ресурсных dll-библиотек, содержащих исполняемый код. Информация о процессе анализа отобразится в открывшемся окне Анализ установленных программ. Вы можете свернуть окно Анализ установленных программ.

     1. Дождитесь окончания анализа операционной системы и установленных программ и посмотрите информацию о результатах анализа.
     2. Если в процессе анализа обнаружены системные файлы, информации о которых недостаточно, программа сообщит вам об этом. Список этих файлов вы можете посмотреть в окне Неизвестные системные файлы. Если вам известны эти файлы и вы хотите работать с ними в режиме Безопасных программ, разрешите запуск этих файлов. Для этого нажмите на кнопку Разрешить и продолжить.
     3. Если в процессе анализа обнаружены программы и модули, информации о которых недостаточно, Kaspersky Total Security сообщит вам об этом. Список этих программ и модулей вы можете посмотреть в окне Неизвестные программы и модули. Если вы хотите разрешить запуск этих программ и модулей, в окне Неизвестные программы и модули переведите переключатель в графе Запуск напротив программы или модуля в положение Разрешен.
     4. Нажмите на кнопку Включить режим Безопасных программ.

     Режим Безопасных программ будет включен. Kaspersky Total Security будет блокировать запуск всех программ и системных файлов, не являющихся доверенными, кроме тех, запуск которых вы разрешили. После включения режима Безопасных программ и первой перезагрузки операционной системы запуск неизвестных программ разрешен до запуска Kaspersky Total Security. После последующих перезагрузок операционной системы Kaspersky Total Security блокирует запуск неизвестных программ.

Выключение режима Безопасных программ

Чтобы выключить режим Безопасных программ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. В окне Инструменты в левой части окна по ссылке Режим Безопасных программ откройте окно Режим Безопасных программ.
4. В блоке Режим Безопасных программ включен в нижней части окна перейдите по ссылке Выключить.

Режим Безопасных программ будет выключен.

Удаление данных без возможности восстановления

Дополнительная безопасность персональных данных обеспечивается защитой от несанкционированного восстановления удаленной информации злоумышленниками.

В состав Kaspersky Total Security входит инструмент для удаления данных без возможности восстановления обычными программными средствами.

Kaspersky Total Security позволяет удалять данные без возможности восстановления со следующих носителей информации:

• Локальные и сетевые диски. Удаление возможно, если у вас есть права на запись и удаление информации.
• Съемные диски или другие устройства, которые распознаются как съемные диски (например, дискеты, карты памяти, USB-карты или мобильные телефоны). Удаление данных с карт памяти возможно, если на них механически не включен режим защиты от записи.

Вы можете удалять те данные, доступ к которым разрешен под вашей учетной записью. Перед удалением данных требуется убедиться, что эти данные не используются работающими программами.

Чтобы удалить данные без возможности восстановления, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. По ссылке Показать еще <N> откройте меню и выберите пункт Необратимое удаление данных.

   Откроется окно Необратимое удаление данных (см. рис. ниже).

   

   Окно Необратимое удаление данных

4. Нажмите на кнопку Обзор и в открывшемся окне Выбор папки выберите папку или файл для удаления без возможности восстановления.

   Удаление системных файлов может вызвать сбои в работе операционной системы.

5. В раскрывающемся списке Метод удаления данных выберите нужный метод удаления данных.

   Для удаления данных с SSD-, USB-устройств и сетевых дисков рекомендуется применять методы Быстрое удаление или ГОСТ Р 50739-95, Россия. Остальные методы удаления могут нанести вред SSD-, USB-устройству или сетевому диску.

6. Нажмите на кнопку Удалить.
7. В открывшемся окне подтверждения удаления нажмите на кнопку Удалить. Если некоторые файлы не были удалены, в открывшемся окне повторите удаление по кнопке Повторить. Чтобы выбрать другую папку для удаления, нажмите на кнопку Готово.

Удаление неиспользуемых данных

Этот раздел содержит информацию об удалении временных и неиспользуемых файлов.

Об удалении неиспользуемых данных

Со временем в операционной системе накапливаются временные и неиспользуемые файлы. Эти файлы могут занимать большой объем памяти, что снижает эффективность работы системы, а также могут использоваться вредоносными программами.

Временные файлы создаются при запуске любых программ или операционных систем. По завершении работы не все временные файлы автоматически удаляются. В состав Kaspersky Total Security входит мастер удаления неиспользуемых данных.

Мастер удаления неиспользуемых данных позволяет найти и удалить следующие файлы:

• журналы событий системы, куда записываются названия всех открытых программ;
• журналы событий разных программ или утилит обновления (например, Windows Updater);
• журналы системных соединений;
• временные файлы браузеров (cookies);
• временные файлы, которые остаются после установки / удаления программ;
• содержимое корзины;
• файлы папки TEMP, объем которой иногда достигает нескольких гигабайт.

Помимо удаления из системы ненужных файлов, мастер удаляет те файлы, в которых могли сохраниться конфиденциальные данные (пароли, имена пользователей и информация с регистрационных форм). Тем не менее, для полного удаления таких данных рекомендуется использовать мастер устранения следов активности.

В начало

Процедура удаления неиспользуемых данных

Чтобы запустить мастер удаления неиспользуемых данных, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В открывшемся окне по ссылке Удаление неиспользуемых данных в раскрывающемся меню Показать еще <N> запустите мастер удаления неиспользуемых данных.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

В первом окне мастера представлена информация об удалении неиспользуемых данных.

Нажмите на кнопку Далее, чтобы начать работу мастера.

Поиск неиспользуемых данных

Мастер осуществляет поиск неиспользуемых данных на вашем компьютере. Поиск может занять некоторое время. По завершении поиска мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Выбор действий для удаления неиспользуемых данных

По завершении поиска неиспользуемых данных открывается окно, в котором отображается список действий.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок слева от названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию. В результате этого действия безопасность вашего компьютера может оказаться под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Удаление неиспользуемой информации

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Удаление неиспользуемой информации может занять некоторое время.

После удаления неиспользуемой информации мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Во время работы мастера некоторые файлы (например, файл журнала Microsoft Windows, журнал событий Microsoft Office) могут использоваться операционной системой. Чтобы удалить эти файлы, мастер предложит перезагрузить операционную систему.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

Резервное копирование данных

Этот раздел содержит информацию о резервном копировании данных.

О резервном копировании данных

Резервное копирование данных необходимо для защиты ваших данных от потери в результате выхода из строя или кражи оборудования, случайного удаления или потери в результате действий злоумышленников.

Чтобы выполнить резервное копирование данных, требуется создать и запустить задачу резервного копирования. Задача может быть запущена автоматически, по заданному расписанию, или вручную. С помощью программы вы можете просматривать информацию о выполнении этих задач.

Сохранять резервные копии данных рекомендуется на съемных дисках или в Онлайн-хранилище.

Для создания резервных копий Kaspersky Total Security позволяет использовать следующие типы хранилищ:

• локальный диск;
• съемный диск (например, внешний жесткий диск);
• сетевой диск;
• FTP-сервер;
• Онлайн-хранилище.

Создание задачи резервного копирования

Чтобы создать задачу резервного копирования, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. В открывшемся окне Резервное копирование выполните следующие действия:
   • нажмите на кнопку Выбрать файлы для резервного копирования, если задача резервного копирования еще не создавалась;
   • нажмите на кнопку Создать резервные копии других файлов, если у вас есть задача резервного копирования и вы хотите создать новую.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

   Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

   Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Шаг 1. Выбор файлов

На этом шаге мастера выберите тип файлов или укажите папки, для которых вы хотите создать резервные копии:

• Для быстрой настройки выберите один из предустановленных типов файлов (файлы из папок "Мои документы" и "Рабочий стол", фотографии и изображения, фильмы и видео, музыкальные файлы). При подтверждении этого варианта мастер сразу перейдет к шагу 4 "Выбор хранилища резервных копий".

  Kaspersky Total Security не создает резервные копии файлов, расположенных в папках "Рабочий стол" и "Мои документы", если эти папки находятся на сетевом диске.

• Выберите вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, чтобы вручную указать папки, для которых вы хотите создать резервные копии.

Шаг 2. Выбор папок для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы выбрали вариант Создать резервные копии файлов из указанных папок, нажмите на кнопку Добавить папку и выберите папку в открывшемся окне Выбор папки для резервного копирования или перетащите папку в окно программы.

Установите флажок Дополнительно указать типы файлов, если вы хотите в указанных папках уточнить типы файлов, для которых требуется создать резервные копии.

Шаг 3. Выбор типов файлов для резервного копирования

Если на предыдущем шаге мастера вы установили флажок Дополнительно указать типы файлов, на этом шаге мастера установите флажки напротив типов файлов, для которых вы хотите создать резервные копии.

Шаг 4. Выбор хранилища резервных копий

На этом шаге выберите хранилище резервных копий:

• Онлайн-хранилище. Выберите этот вариант, если вы хотите хранить резервные копии в Онлайн-хранилище Dropbox. Перед использованием требуется активировать Онлайн-хранилище. При создании резервной копии с использованием Онлайн-хранилища Kaspersky Total Security не создает резервные копии тех типов данных, на которые наложены ограничения правилами использования Dropbox.
• Локальный диск. Если вы хотите хранить резервные копии на локальном диске, выберите нужный локальный диск в списке.
• Сетевой диск. Если вы хотите хранить резервные копии на сетевом диске, выберите нужный сетевой диск в списке.

• Съемный диск. Если вы хотите хранить резервные копии на съемном диске, выберите нужный съемный диск в списке.

Для безопасности данных рекомендуется использовать Онлайн-хранилище или создавать хранилища резервных копий на съемных дисках.

Чтобы добавить сетевое хранилище, выполните следующие действия:

1. По ссылке Добавить сетевое хранилище откройте окно Добавление сетевого хранилища и выберите тип сетевого хранилища: сетевой диск или FTP-сервер.
2. Укажите данные, необходимые для подключения к сетевому хранилищу.
3. Нажмите на кнопку OK.

Чтобы добавить съемный диск в качестве хранилища резервных копий, выполните следующие действия:

1. По ссылке Подключить имеющееся хранилище откройте окно Подключение хранилища.
2. Выберите раздел Съемный диск.
3. Нажмите на кнопку Обзор и в открывшемся окне укажите съемный диск, на который вы хотите сохранять резервные копии файлов.

Установите флажок Использовать расширенную настройку хранилища, если вы хотите настроить параметры хранения файлов, такие как количество хранимых версий резервных копий и время хранения версий резервных копий.

Шаг 5. Создание расписания резервного копирования

На этом шаге мастера выполните одно из следующих действий:

• Задайте расписание запуска задачи резервного копирования, если хотите, чтобы задача запускалась автоматически.
• В раскрывающемся списке Запускать резервное копирование выберите вариант по требованию, если хотите запускать задачу самостоятельно.

Шаг 6. Ввод пароля для защиты резервных копий

Установите флажок Включить защиту паролем и заполните поля Пароль для доступа к резервным копиям и Подтверждение пароля, если вы хотите защитить паролем доступ к резервным копиям.

Шаг 7. Параметры хранения резервных копий файлов

Этот шаг доступен, если на шаге 4 "Выбор хранилища резервных копий" вы установили флажок Использовать расширенную настройку хранилища.

Настройте параметры хранения файлов:

• Установите флажок Ограничить количество версий резервных копий и в поле Количество хранимых версий резервных копий укажите количество версий резервных копий одного файла, которые необходимо сохранять.
• Установите флажок Ограничить время хранения версий резервных копий и в поле Период хранения версии резервной копии укажите количество дней, которые должна храниться каждая версия резервной копии.

Шаг 8. Ввод имени задачи резервного копирования

На этом шаге выполните следующие действия:

• Введите имя задачи резервного копирования.
• Установите флажок Запустить резервное копирование по завершении работы мастера, если вы хотите, чтобы резервное копирование началось автоматически после завершения работы мастера.

Шаг 9. Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово.

Будет создана задача резервного копирования. Созданная задача отображается в окне Резервное копирование.

Запуск задачи резервного копирования

Чтобы запустить задачу резервного копирования, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. В открывшемся окне Резервное копирование выберите задачу резервного копирования и нажмите на кнопку Начать копирование.

Запустится задача резервного копирования.

Восстановление данных из резервной копии

Чтобы восстановить данные из резервной копии, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программ.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Восстановить файлы напротив нужной задачи резервного копирования.
   • По ссылке Управление хранилищами откройте окно, где напротив нужного хранилища резервных копий нажмите на кнопку Восстановить файлы.
4. Если при создании резервной копии был задан пароль, укажите этот пароль в окне Введите пароль для доступа к хранилищу.
5. В раскрывающем списке Дата / время копирования выберите дату и время создания резервной копии.
6. Установите флажки напротив папок, которые вы хотите восстановить.
7. Если вы хотите восстановить только определенные типы файлов, в раскрывающемся списке Тип файлов выберите эти типы файлов.
8. Нажмите на кнопку Восстановить выбранные файлы.

   Откроется окно Восстановление файлов из резервных копий.

9. Выберите один из двух вариантов:
   • В исходную папку. Если выбран этот вариант, программа восстанавливает данные в исходную папку.
   • В указанную папку. Если выбран этот вариант, программа восстанавливает данные в указанную папку. Нажмите на кнопку Обзор, чтобы выбрать папку, в которую вы хотите восстановить данные.
10. В раскрывающемся списке При совпадении имен файлов выберите действие, которое должна выполнять программа, если имя восстанавливаемого файла совпадает с именем файла, находящегося в указанной для восстановления папке.
11. Нажмите на кнопку Восстановить.

    Выбранные для восстановления файлы будут восстановлены из резервной копии и сохранены в указанной папке.

Восстановление данных из резервной копии с помощью Kaspersky Restore Utility

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалена или повреждена программа "Лаборатории Касперского", например, Kaspersky Small Office Security или Kaspersky Total Security. По умолчанию после установки программы утилита находится в папке Kaspersky Restore Utility, расположенной в папке установки программы. Чтобы использовать утилиту на компьютере, на котором не установлена или повреждена программа "Лаборатории Касперского", утилиту требуется скопировать на съемный диск.

Чтобы запустить утилиту восстановления, выполните следующие действия:

1. Откройте съемный диск, на который была скопирована утилита.
2. В папке Kaspersky Restore Utility запустите файл kasperskylab.pure.restoretool.

Откроется главное окно утилиты восстановления. В окне отобразится хранилище, заданное по умолчанию в Kaspersky Total Security или Kaspersky Small Office Security. Вы можете самостоятельно указать путь к другому хранилищу.

Чтобы открыть хранилище с помощью утилиты восстановления, выполните следующие действия:

1. Запустите утилиту восстановления.
2. В главном окне утилиты восстановления нажмите на кнопку Выбрать другое хранилище в нижнем правом углу.

   Утилита автоматически определяет путь к хранилищу резервных копий, если оно создано на локальном диске C:\.

3. В открывшемся окне нажмите на кнопку Обзор и укажите путь к хранилищу резервных копий.
4. Нажмите на кнопку Выбрать хранилище.

Чтобы восстановить данные из резервной копии, выполните следующие действия:

1. Запустите утилиту восстановления.
2. В главном окне утилиты восстановления выполните следующие действия:
   1. В раскрывающемся списке Задача резервного копирования выберите задачу, в процессе выполнения которой были созданы нужные резервные копии.
   2. В раскрывающемся списке Дата / время копирования выберите дату и время создания нужных резервных копий.
3. Выберите файлы, которые нужно восстановить. Для этого установите флажки рядом с нужными папками в списке.

   Используйте кнопку, расположенную справа от поля Поиск, чтобы переключаться между структурой папок и списком файлов.

4. Нажмите на кнопку Восстановить выбранные данные.

   Откроется окно Выбор папки для восстановленных файлов.

5. В открывшемся окне выберите место сохранения восстановленных файлов.
   • В исходную папку. Выберите этот вариант, если вы хотите восстановить данные в исходную папку.
   • В указанную папку. Выберите этот вариант, если вы хотите выбрать папку для восстановления данных. Чтобы выбрать папку для восстановления данных, нажмите на кнопку Обзор.
6. В раскрывающемся списке При совпадении имен файлов выберите действие, которое должна выполнять программа, если в папке, куда требуется поместить восстановленный файл, уже находится файл с таким же именем:
   • запросить действие – программа при совпадении имен файлов предлагает выбрать один из вариантов: заменить файл резервной копией, сохранить оба файла или не восстанавливать этот файл.
   • заменить файл резервной копией – Kaspersky Total Security удаляет существующий файл и помещает на его место файл, восстановленный из резервной копии.
   • сохранить оба файла – Kaspersky Total Security оставляет существующий файл без изменений и сохраняет файл, восстановленный из резервной копии, под новым именем в этой же папке.
   • не восстанавливать этот файл – Kaspersky Total Security оставляет существующий файл без изменений, не восстанавливая одноименный файл из резервной копии.
7. Нажмите на кнопку Восстановить.

   Откроется окно Восстановление файлов. В окне отображается информация о процессе восстановления резервных копий файлов. Вы можете остановить восстановление с помощью кнопки Остановить.

   Будут восстановлены нужные резервные копии выбранных файлов.

Об Онлайн-хранилище

Программа Kaspersky Total Security позволяет сохранять резервные копии ваших данных в Онлайн-хранилище на удаленном сервере, используя веб-сервис Dropbox.

Для использования Онлайн-хранилища требуется:

• Убедиться, что компьютер подключен к интернету.
• Создать учетную запись на сайте поставщика услуг хранения данных онлайн.
• Активировать Онлайн-хранилище.

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись Dropbox для сохранения в единое Онлайн-хранилище резервных копий данных с разных устройств, на которых установлена программа Kaspersky Total Security.

Объем Онлайн-хранилища определяется поставщиком услуг хранения данных онлайн, веб-сервисом Dropbox. Более подробную информацию об условиях использовании веб-сервиса вы можете получить на сайте Dropbox.

Активация Онлайн-хранилища

Чтобы активировать Онлайн-хранилище, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Резервное копирование.
3. В открывшемся окне Резервное копирование выполните следующие действия:
   • нажмите на кнопку Выбрать файлы для резервного копирования, если задача резервного копирования не создавалась;
   • нажмите на кнопку Создать резервные копии других файлов, если у вас уже есть задача резервного копирования.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

4. В окне выбора типа данных выберите категорию данных или вручную укажите файлы, для которых нужно создавать резервные копии.
5. В окне выбора хранилища выберите Онлайн-хранилище и нажмите на кнопку Активировать.

   Для создания Онлайн-хранилища требуется подключение к интернету.

   Откроется окно входа в учетную запись Dropbox.

6. В открывшемся окне выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не зарегистрированы на сайте Dropbox, пройдите процедуру регистрации.
   • Если вы зарегистрированы на сайте Dropbox, войдите в учетную запись Dropbox.
7. Для завершения активации Онлайн-хранилища подтвердите, что Kaspersky Total Security может использовать вашу учетную запись Dropbox для резервного копирования данных и восстановления данных из резервной копии. Kaspersky Total Security будет помещать резервные копии данных в отдельную папку, которая создается в папке хранения приложений Dropbox.

   После завершения активации Онлайн-хранилища откроется окно выбора хранилища. Онлайн-хранилище будет доступно для выбора. Для активированного Онлайн-хранилища отображается объем занятого пространства и объем свободного пространства, доступного для записи информации.

Хранение данных в сейфах

Этот раздел содержит информацию о том, как вы можете защитить данные с помощью сейфов.

О сейфе

Для защиты ваших конфиденциальных данных от несанкционированного доступа предназначены сейфы. Сейф – это хранилище данных на вашем компьютере, которое вы можете открывать или закрывать с помощью известного только вам пароля. Для изменения файлов, хранящихся в закрытом сейфе, требуется ввести пароль. Если вы ввели неверный пароль 10 раз подряд, доступ к сейфу блокируется на один час.

Если вы потеряете или забудете пароль, восстановить данные будет невозможно.

Для создания сейфов в Kaspersky Total Security используются следующие алгоритмы шифрования данных: AES XTS 256 с эффективной длинной ключа 56 бит.

В начало

Помещение файлов в сейф

Чтобы поместить файлы в сейф, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. По ссылке Виртуальные сейфы перейдите в окно Виртуальные сейфы.
4. В окне Виртуальные сейфы выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Создать новый сейф, если у вас еще нет сейфа.
   • Нажмите на кнопку Создать сейф, если ранее вы создавали сейфы.
5. По ссылке Добавить файлы и папки в сейф откройте Проводник и укажите файлы, которые вы хотите поместить в сейф.

   Выбранные файлы отобразятся в окне Виртуальные сейфы.

6. Нажмите на кнопку Продолжить.
7. Введите название сейфа и укажите его расположение или используйте значения этих параметров по умолчанию.
8. Для получения быстрого доступа к сейфу установите флажок Создать ярлык сейфа на рабочем столе.
9. Нажмите на кнопку Продолжить.
10. Заполните поля Пароль и Подтверждение пароля и нажмите на кнопку Продолжить.
11. Выберите действие с исходными копиями файлов вне сейфа:
    • Чтобы удалить исходные копии файлов вне сейфа, нажмите на кнопку Удалить.
    • Чтобы сохранить исходные копии файлов вне сейфа, нажмите на кнопку Пропустить.
12. Нажмите на кнопку Готово.

    В списке сейфов отобразится созданный вами сейф.

13. Чтобы закрыть сейф, нажмите на кнопку Закрыть.

    Данные в закрытом сейфе будут доступны только после ввода пароля.

Получение доступа к файлам, хранящимся в сейфе

Чтобы получить доступ к файлам, хранящимся в сейфе, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна.

   Откроется окно Инструменты.

3. По ссылке Виртуальные сейфы перейдите в окно Виртуальные сейфы.
4. Нажмите на кнопку Открыть рядом с нужным сейфом.
5. Введите пароль и нажмите на кнопку Открыть сейф в Проводнике.

Файлы, сохраненные в сейфе, отобразятся в окне Проводника. Вы можете внести необходимые изменения в файлы и снова закрыть сейф.

Чтобы открыть сейфы, созданные в предыдущей версии программы, вам нужно выполнить конвертацию сейфов старого формата в новый формат. Программа сама предложит вам выполнить конвертацию при попытке открыть сейф в Kaspersky Total Security.

Конвертация сейфов в новый формат зависит от размера сейфа и может занимать значительное время.

Если вы не установили последнее обновление для программы Kaspersky Total Security, при обновлении на новую версию сейфы, созданные в предыдущей версии программы, могут быть недоступны.

Защита доступа к управлению Kaspersky Total Security с помощью пароля

На одном компьютере могут работать несколько пользователей с разным опытом и уровнем компьютерной грамотности. Неограниченный доступ разных пользователей к управлению Kaspersky Total Security и настройке его параметров может привести к снижению уровня защищенности компьютера.

Чтобы ограничить доступ к программе, вы можете задать пароль администратора и указать действия, при выполнении которых этот пароль должен запрашиваться:

• настройка параметров программы;
• завершение работы программы;
• удаление программы.

Чтобы защитить доступ к Kaspersky Total Security с помощью пароля, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В левой части окна выберите раздел Общие и по ссылке Установить защиту паролем откройте окно Защита паролем.
4. В открывшемся окне заполните поля Новый пароль и Подтверждение пароля.
5. В блоке параметров Область действия пароля укажите действия с программой, доступ к которым нужно защитить паролем.

Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к параметрам Kaspersky Total Security потребуется обращение в Службу технической поддержки.

Приостановка и возобновление защиты компьютера

Приостановка защиты означает выключение на некоторое время всех ее компонентов.

Во время приостановки защиты или выключения Kaspersky Total Security действует функция контроля активности программ, запущенных на вашем компьютере. Информация о результатах контроля активности программ сохраняется в операционной системе. При следующем запуске или возобновлении защиты Kaspersky Total Security использует эту информацию для защиты вашего компьютера от вредоносных действий, которые могли быть выполнены во время приостановки защиты или выключения Kaspersky Total Security. Хранение информации о результатах контроля активности программ не ограничено по времени. Эта информация удаляется в случае удаления Kaspersky Total Security с вашего компьютера.

Чтобы приостановить защиту компьютера, выполните следующие действия:

1. В контекстном меню значка программы в области уведомлений панели задач выберите пункт Приостановить защиту.

   Откроется окно Приостановка защиты (см. рис. ниже).

   

   Окно Приостановка защиты

2. В окне Приостановка защиты выберите период, по истечении которого защита будет включена:
   • Приостановить на указанное время – защита будет включена через интервал, выбранный в раскрывающемся списке ниже.
   • Приостановить до перезагрузки компьютера – защита будет включена после перезапуска программы или перезагрузки операционной системы (при условии, что включен автоматический запуск программы).
   • Приостановить – защита будет включена тогда, когда вы решите возобновить ее.
3. Нажмите на кнопку Приостановить защиту и подтвердите действие в открывшемся окне.

Чтобы возобновить защиту компьютера,

выберите пункт Возобновить защиту в контекстном меню значка программы в области уведомлений панели задач.

В начало

Восстановление стандартных параметров работы программы

Вы в любое время можете восстановить параметры Kaspersky Total Security, рекомендуемые "Лабораторией Касперского". Восстановление параметров осуществляется с помощью мастера настройки программы.

В результате работы мастера для всех компонентов защиты будет установлен уровень безопасности Рекомендуемый.

Чтобы запустить мастер настройки программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Общие.

   В окне отобразятся параметры настройки Kaspersky Total Security.

4. В нижней части окна в раскрывающемся списке Управление параметрами выберите элемент Восстановить параметры.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

Нажмите на кнопку Далее, чтобы продолжить работу мастера.

Восстановление параметров

На этом шаге выполняется восстановление параметров работы программы до тех, которые заданы специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

Завершение восстановления

Для завершения работы мастера нажмите на кнопку Готово.

Просмотр отчета о работе программы

Kaspersky Total Security ведет отчеты о работе каждого компонента защиты. С помощью отчета вы можете получить статистическую информацию о работе программы (например, узнать, сколько обнаружено и обезврежено вредоносных объектов за определенный период, сколько раз за это время обновлялись базы и программные модули, сколько обнаружено спам-сообщений и многое другое).

Чтобы просмотреть отчет о работе программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В окне Инструменты выберите блок Отчет, чтобы открыть окно Отчеты.

   В окне Отчеты отображаются отчеты о работе программы за текущий день (в левой части окна) и за период (в правой части окна).

4. Если вам нужно просмотреть подробный отчет о работе программы, откройте окно Подробные отчеты по ссылке Подробные отчеты, расположенной в верхней части окна Отчеты.

   В окне Подробные отчеты данные представлены в табличном виде. Для удобства просмотра отчетов вы можете выбирать различные варианты фильтрации записей.

Применение параметров программы на другом компьютере

Настроив программу, вы можете применить параметры ее работы к программе Kaspersky Total Security, установленной на другом компьютере. В результате программа на обоих компьютерах будет настроена одинаково.

Параметры работы программы сохраняются в конфигурационном файле, который вы можете перенести с одного компьютера на другой.

Перенос параметров Kaspersky Total Security с одного компьютера на другой производится в три этапа:

1. Сохранение параметров программы в конфигурационном файле.
2. Перенос конфигурационного файла на другой компьютер (например, по электронной почте или на съемном диске).
3. Импорт параметров из конфигурационного файла в программу, установленную на другом компьютере.

Чтобы экспортировать параметры программы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В окне Настройка выберите раздел Общие.
4. В раскрывающемся списке Управление параметрами выберите элемент Экспортировать параметры.
5. Откроется окно Сохранить как.
6. Задайте имя конфигурационного файла и нажмите на кнопку Сохранить.

Параметры программы будут сохранены в конфигурационный файл.

Вы также можете экспортировать параметры работы программы при помощи командной строки, используя команду: avp.com EXPORT <имя_файла>.

Чтобы импортировать параметры в программу, установленную на другом компьютере, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы Kaspersky Total Security, установленной на другом компьютере.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Настройка.

3. В окне Настройка выберите раздел Общие.
4. В раскрывающемся списке Управление параметрами выберите элемент Импортировать параметры.

   Откроется окно Открыть.

5. Укажите конфигурационный файл и нажмите на кнопку Открыть.

Параметры будут импортированы в программу, установленную на другом компьютере.

Участие в Kaspersky Security Network

Чтобы повысить эффективность защиты вашего компьютера, Kaspersky Total Security использует облачную защиту. Облачная защита реализуется с помощью инфраструктуры Kaspersky Security Network, использующей данные, полученных от пользователей во всем мире.

Kaspersky Security Network (KSN) – это облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации программ и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции Kaspersky Total Security на неизвестные угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Участие пользователей в Kaspersky Security Network позволяет "Лаборатории Касперского" оперативно получать информацию о новых угрозах и их источниках, разрабатывать способы их нейтрализации, уменьшать количество ложных срабатываний. Участие в Kaspersky Security Network обеспечивает вам доступ к данным о репутации программ и сайтов.

Если вы участвуете в Kaspersky Security Network, вы в автоматическом режиме отправляете в "Лабораторию Касперского" информацию о конфигурации вашей операционной системы и времени запуска и завершения процессов Kaspersky Total Security.

Включение и выключение участия в Kaspersky Security Network

Участие в Kaspersky Security Network является добровольным. Вы можете включить или выключить использование Kaspersky Security Network (KSN) во время установки Kaspersky Total Security и / или в любой момент после установки программы.

Чтобы включить или выключить участие в Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна программы.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Дополнительно выберите блок Дополнительные средства защиты и управления.

   В окне отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и параметры участия в Kaspersky Security Network.

4. Включите или выключите участие в Kaspersky Security Network:
   • Если вы хотите участвовать в Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Включить.

     Откроется окно с текстом Положения о Kaspersky Security Network. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Я согласен.

   • Если вы не хотите участвовать в Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Выключить.

Проверка подключения к Kaspersky Security Network

Подключение к Kaspersky Security Network может отсутствовать по следующим причинам:

• Вы не участвуете в Kaspersky Security Network.
• Ваш компьютер не подключен к интернету.
• Текущий статус ключа не позволяет осуществить подключение к Kaspersky Security Network.

  Текущий статус ключа отображается в окне Лицензирование.

Чтобы проверить подключение к Kaspersky Security Network, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций, расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты.
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Облачная защита откройте окно Облачная защита.

В окне Облачная защита отобразится статус подключения к Kaspersky Security Network.

Участие в программе "Защити друга"

Программа "Защити друга" позволяет вам накопить бонусные баллы и обменять их на бонусный код активации программы "Лаборатории Касперского" (например, Kaspersky Internet Security). Для этого вам нужно опубликовать в Твиттере и на страницах в социальных сетях ссылку на загрузку установочного пакета программы "Лаборатории Касперского" с увеличенным ознакомительным периодом. Если ваш друг в социальной сети или в Твиттере загрузит установочный пакет программы "Лаборатории Касперского" по опубликованной вами ссылке и активирует программу, вам будут начислены бонусные баллы.

Количество бонусных баллов зависит от версии программы.

Возможность участия в программе "Защити друга" может быть доступна не для всех пользователей.

Для входа в ваш профиль в программе "Защити друга" нужно использовать имя пользователя и пароль учетной записи My Kaspersky. Если у вас еще нет учетной записи My Kaspersky, вы можете создать ее при первом открытии вашего профиля в программе "Защити друга".

Бонусный код активации может быть указан в программе в качестве резервного кода активации.

Бонусный код активации может быть применен для активации программы на другом компьютере (например, вы можете подарить его другому пользователю).

Применение бонусного кода активации невозможно в следующих случаях:

• Программа используется по подписке. В этом случае вы можете применить бонусный код активации после окончания подписки. Также вы можете применить бонусный код активации на другом компьютере.
• В программе уже указан резервный код активации. В этом случае вы можете применить бонусный код активации по истечении срока действия лицензии.

Создание учетной записи на портале My Kaspersky

Для участия в программе "Защити друга" необходимо создать учетную запись на портале My Kaspersky.

Чтобы создать учетную запись на портале My Kaspersky, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку Защита всех устройств.
3. В окне Защита всех устройств нажмите на кнопку Подключить компьютер к My Kaspersky.

   Откроется окно Регистрация на портале My Kaspersky.

4. Нажмите на кнопку Далее.
5. Введите адрес электронной почты в поле Адрес электронной почты.
6. Введите пароль и подтверждение пароля в поля Пароль и Введите пароль еще раз. Пароль должен содержать не менее восьми символов.
7. Установите флажок Я согласен(а) предоставить "Лаборатории Касперского" свой адрес электронной почты для получения информации об обновлениях и новых версиях программ, ценах, опросах и специальных предложениях, если вы хотите получать уведомления от "Лаборатории Касперского" на адрес электронной почты.
8. По ссылке Заявление о конфиденциальности ознакомьтесь с содержанием Заявления о конфиденциальности.
9. Установите флажок Создавая учетную запись, вы принимаете Заявление о конфиденциальности.
10. Нажмите на кнопку Создать.

    На веб-странице отобразится сообщение об успешной регистрации учетной записи My Kaspersky. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти для активации учетной записи My Kaspersky.

11. Перейдите по ссылке для активации учетной записи My Kaspersky в полученном письме.

    На веб-странице отобразится сообщение об успешной активации учетной записи My Kaspersky. Вы можете использовать созданную учетную запись My Kaspersky для входа в ваш профиль в программе "Защити друга".

Вход в ваш профиль в программе "Защити друга"

Чтобы войти на страницу профиля в программе "Защити друга", выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. По ссылке Личный кабинет, расположенной в нижней части окна, запустите браузер по умолчанию.

   Откроется окно Вход на портал My Kaspersky.

3. Введите в поля адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации учетной записи My Kaspersky.
4. Нажмите на кнопку Войти.
5. Перейдите в раздел Защити друга.

Подробнее о правилах участия в программе "Защити друга" вы можете прочитать на портале My Kaspersky.

Работа с программой из командной строки

Вы можете работать с Kaspersky Total Security с помощью командной строки.

Синтаксис командной строки:

avp.com <команда> [параметры]

Для просмотра справочной информации о синтаксисе командной строки предусмотрена команда:

avp.com [ /? | HELP ]

Эта команда позволяет получить полный список команд, доступных для работы с Kaspersky Total Security через командную строку.

Для получения справочной информации о синтаксисе конкретной команды вы можете воспользоваться одной из следующих команд:

avp.com <команда> /?

avp.com HELP <команда>

Обращаться к программе через командную строку следует из папки установки программы либо с указанием полного пути к avp.com.

Обращение в Службу технической поддержки

Этот раздел содержит информацию о способах и условиях получения технической поддержки.

Способы получения технической поддержки

Если вы не нашли решения вашей проблемы в справке программы или в одном из источников информации о программе, рекомендуем обратиться в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского". Сотрудники Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке и использовании программы.

Прежде чем обратиться в Службу технической поддержки, ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

Вы можете связаться со специалистами Службы технической поддержки одним из следующих способов:

• Позвонить по телефону. Этот способ позволяет проконсультироваться по телефону со специалистами русскоязычной или интернациональной Службы технической поддержки.
• Отправить запрос с портала My Kaspersky. Этот способ позволяет вам связаться со специалистами Службы технической поддержки через форму запроса.

Техническая поддержка предоставляется только пользователям, которые приобрели лицензию на использование программы. Техническая поддержка для пользователей пробных версий не осуществляется.

Техническая поддержка по телефону

В большинстве регионов по всему миру вы можете позвонить специалистам Службы технической поддержки. Вы можете найти информацию о способах получения технической поддержки в вашем регионе и контакты Службы технической поддержки на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

Техническая поддержка через портал My Kaspersky

My Kaspersky – это единый онлайн-ресурс для управления защитой ваших устройств и кодами активации программ "Лаборатории Касперского", а также для получения технической поддержки.

Для доступа к порталу My Kaspersky вам нужно зарегистрироваться. Для этого вам нужно указать адрес электронной почты и задать пароль.

Для получения технической поддержки вы можете выполнять следующие действия на портале My Kaspersky:

• отправлять запросы в Службу технической поддержки;
• обмениваться сообщениями со Службой технической поддержки без использования электронной почты;
• отслеживать состояние ваших запросов в реальном времени.

Вы также можете просматривать полную историю ваших запросов в Службу технической поддержки.

Электронный запрос в Службу технической поддержки

В электронном запросе в Службу технической поддержки вам нужно указать следующую информацию:

• тему вашего запроса;
• название и номер версии программы;
• название и номер версии операционной системы;
• описание проблемы.

Специалист Службы технической поддержки направляет ответ на ваш вопрос на портал My Kaspersky и на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации.

Сбор информации для Службы технической поддержки

После того как вы проинформируете специалистов Службы технической поддержки о возникшей проблеме, они могут попросить вас сформировать отчет с информацией об операционной системе и отправить его в Службу технической поддержки. Также специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас создать файл трассировки. Файл трассировки позволяет отследить процесс пошагового выполнения команд программы и обнаружить, на каком этапе работы программы возникает ошибка.

Для более эффективного оказания поддержки в случае возникновения вопросов по работе программы специалисты Службы технической поддержки могут попросить вас в отладочных целях на время проведения работ по диагностике изменить параметры программы. Для этого может потребоваться выполнение следующих действий:

• Собрать расширенную диагностическую информацию.
• Выполнить более тонкую настройку работы отдельных компонентов программы, недоступную через стандартные средства пользовательского интерфейса.
• Изменить параметры хранения и отправки собираемой диагностической информации.
• Настроить перехват и сохранение в файл сетевого трафика.

Вся необходимая для выполнения перечисленных действий информация (описание последовательности шагов, изменяемые параметры, конфигурационные файлы, скрипты, дополнительные возможности командной строки, отладочные модули, специализированные утилиты и т. д.), а также состав собираемых в отладочных целях данных будут сообщены вам специалистами Службы технической поддержки. Собранная расширенная диагностическая информация сохраняется на компьютере пользователя. Автоматическая пересылка собранных данных в "Лабораторию Касперского" не выполняется.

Перечисленные выше действия должны выполняться только под руководством специалистов Службы технической поддержки по полученным от них инструкциям. Самостоятельное изменение параметров работы программы способами, не описанными в справке или в рекомендациях специалистов Службы технической поддержки, может привести к замедлению и сбоям в работе операционной системы, снижению уровня защиты компьютера, а также к нарушению доступности и целостности обрабатываемой информации.

Создание отчета о состоянии операционной системы

Чтобы создать отчет о состоянии операционной системы, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка.

3. В открывшемся окне по ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Как создать отчет об операционной системе откройте в браузере статью в Базе знаний о том, как создать отчет об операционной системе.
5. Следуйте инструкции, приведенной в статье Базы знаний.

Отправка файлов данных

Созданные файлы трассировки и отчет о состоянии операционной системы необходимо отправить специалистам Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

Чтобы загрузить файлы на сервер Службы технической поддержки, вам понадобится номер запроса. Этот номер доступен на портале My Kaspersky при наличии активного запроса.

Чтобы загрузить файлы данных на сервер Службы технической поддержки, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка "Лаборатории Касперского".

3. По ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки откройте окно Отправка отчета.
5. Установите флажки рядом с теми данными, которые вы хотите отправить в Службу технической поддержки.
6. Введите номер запроса, назначенный Службой технической поддержки.
7. Нажмите на кнопку Отправить отчет.

Выбранные файлы данных будут упакованы и отправлены на сервер Службы технической поддержки.

Если отправить файлы по какой-либо причине невозможно, вы можете сохранить файлы данных на вашем компьютере и впоследствии отправить их с портала My Kaspersky.

Чтобы сохранить файлы данных на диске, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка "Лаборатории Касперского".

3. В открывшемся окне по ссылке Мониторинг проблем откройте окно Мониторинг проблем.
4. В открывшемся окне по ссылке Отправить отчет в Службу технической поддержки откройте окно Отправка отчета.
5. Выберите типы данных, которые вы хотите сохранить на диске:
   • Информация об операционной системе. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить на диске информацию об операционной системе вашего компьютера.
   • Полученные для анализа данные. Установите этот флажок, если вы хотите сохранить файлы трассировки программы. По ссылке <количество файлов>, <объем данных> откройте окно Полученные для анализа данные. Установите флажки напротив тех файлов трассировки, которые вы хотите сохранить.
6. По ссылке Сохранить отчет откройте окно для сохранения архива с файлами данных.
7. Задайте имя архива и подтвердите сохранение.

Созданный архив вы можете отправить в Службу технической поддержки через портал My Kaspersky.

О составе и хранении файлов трассировки

Файлы трассировки хранятся на вашем компьютере в открытом виде в течение семи дней с момента выключения записи данных. По истечении семи дней файлы трассировки безвозвратно удаляются.

Файлы трассировки хранятся в папке ProgramData\Kaspersky Lab.

Файлы трассировки имеют следующие названия: KAV<номер версии_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><тип файла трассировки>.log.

Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Ознакомиться с содержимым файла трассировки вы можете, открыв его в текстовом редакторе (например, "Блокнот").

Выполнение скрипта AVZ

Не рекомендуется вносить изменения в текст скрипта, присланного вам специалистами "Лаборатории Касперского". В случае возникновения проблем в ходе выполнения скрипта обращайтесь в Службу технической поддержки.

Чтобы выполнить скрипт AVZ, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна.

   Откроется окно Поддержка.

3. В открывшемся окне перейдите по ссылке Мониторинг проблем.

   Откроется окно Мониторинг проблем.

4. В открывшемся окне по ссылке Выполнить скрипт откройте окно Выполнение скрипта.
5. Скопируйте текст скрипта, полученного от специалистов Службы технической поддержки, вставьте его в поле ввода в открывшемся окне и нажмите на кнопку Выполнить.

Запустится выполнение скрипта.

В случае успешного выполнения скрипта работа мастера завершится автоматически. Если во время выполнения скрипта возникнет сбой, мастер выведет на экран соответствующее сообщение.

Ограничения и предупреждения

Kaspersky Total Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.

Ограничения при обновлении предыдущей версии программы

Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Total Security:

• Kaspersky CRYSTAL 3.0;
• Kaspersky Total Security.
• Kaspersky Total Security 2016.

Обновление более ранних версий программы не поддерживается.

Обновление программы Kaspersky Total Security имеет следующие ограничения:

• При обновлении предыдущей версии Kaspersky Total Security следующие параметры программы заменяются параметрами по умолчанию:
  • параметры отображения Kaspersky Total Security;
  • расписание проверки;
  • участие в Kaspersky Security Network;
  • уровень защиты Файлового Антивируса;
  • уровень защиты Почтового Антивируса;
  • параметры Анти-Баннера;
  • источники обновлений;
  • список доверенных веб-адресов;
  • параметры Проверки ссылок.
• После обновления предыдущей версии программы Kaspersky Total Security запускается автоматически, даже если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Total Security не запускается автоматически, если в сохраненных параметрах автозапуск программы выключен.

Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме

Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ и режима Безопасных программ.

Если проверка устройства запускается с портала My Kaspersky, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу c портала My Kaspersky без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.

Ограничения подключения к Kaspersky Security Network

Во время работы программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решения на основании локальных антивирусных баз.

Ограничения функциональности Мониторинга активности

Функциональность противодействия программам-крипторам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:

• Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-крипторов не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
• Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Total Security или отключении компонента Мониторинг активности.
• В случае нештатного завершения работы Kaspersky Total Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку ОК.

Ограничения функциональности проверки защищенных соединений

В связи с техническими ограничениями реализации алгоритмов проверки проверка защищенных соединений не поддерживает некоторые расширения протокола TLS 1.0 и выше (в частности NPN и ALPN). Подключение по этим протоколам может быть ограничено. Браузеры с поддержкой протокола SPDY используют вместо SPDY протокол HTTP поверх TLS, даже если сервер, к которому выполняется подключение, поддерживает SPDY. При этом уровень защиты соединения не снижается. Если сервер поддерживает только протокол SPDY, и возможность установить соединение с помощью протокола HTTPS отсутствует, программа не будет контролировать установленное соединение.

Программа Kaspersky Total Security не поддерживает обработку трафика, передаваемого через HTTPS/2 Proxy. Также программа не обрабатывает трафик, передаваемый через расширения протокола HTTP/2.

Программа Kaspersky Total Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Веб-сайты в окне Параметры сети).

Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:

• Веб-Антивирус;
• Безопасные платежи;
• Проверка ссылок;
• Родительский контроль.

Kaspersky Total Security расшифровывает зашифрованный трафик при работе пользователя в браузере Google Chrome, если в этом браузере отсутствует или выключено расширение Kaspersky Protection.

Ограничения работы компонента Анти-Спам

Анти-Спам имеет следующие ограничения:

• Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам.
• При переходе на предыдущую или более новую версию программы базы Анти-Спама (образцы писем, добавленные пользователем через плагин в почтовом клиенте) не сохраняются.

Ограничения Резервного копирования

Резервное копирование имеет следующие ограничения:

• Онлайн-хранилище резервных копий становится недоступным при смене жесткого диска или при переходе на новый компьютер. Информацию о том, как восстановить подключение к Онлайн-хранилищу при смене оборудования, смотрите на веб-сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
• Изменение служебных файлов хранилища резервных копий может привести к тому, что вы потеряете доступ к хранилищу резервных копий и не сможете восстановить свои данные.

Ограничение функциональности Виртуальные сейфы

При создании сейфа в файловой системе FAT32 размер файла сейфа на диске не должен превышать 4 ГБ.

Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере

В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.

Особенности защиты данных буфера обмена

Kaspersky Total Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:

• Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
• Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
• Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
• Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.

Предупреждение о совместимости с программами "Лаборатории Касперского"

Программа Kaspersky Total Security совместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.5;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.5;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 4.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 5.0;
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 6.0;
• Kaspersky Password Manager 2.0;
• Kaspersky Password Manager 5.0;
• Kaspersky Password Manager 7.0;
• Kaspersky Password Manager 8.0.

Особенности обработки зараженных файлов компонентами программы

Программа по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.

Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Работа следующих компонентов Kaspersky Total Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
• Родительский контроль;
• Проверка ссылок;
• Анти-Баннер.

Предупреждение об изменении функциональности IM-Антивируса и Родительского контроля

Начиная с версии Kaspersky Total Security 2016 компонент IM-Антивирус не проверяет сообщения, переданные по протоколу IRC.

IM-Антивирус поддерживает работу только со следующими версиями ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Более поздние версии не поддерживаются.

Начиная с версии Kaspersky Total Security 2016 компонент Родительский контроль не проверяет сообщения, переданные через IM-клиенты.

О содержании персональных данных в файлах отчетов

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере. Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в программе Kaspersky Total Security включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Родительский контроль.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения веб-сайтов;
• заблокированные ссылки;
• история переписки в социальных сетях;
• ключевые слова, заданные в параметрах Родительского контроля;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма, текст сообщений, имена пользователей, список контактов.

Особенности работы процесса Autorun

Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-<date><time>.log”. Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку ОК.

В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.

Ограничения работы Kaspersky Total Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частично ограничена работа следующей функциональности:

• защита буфера обмена;
• защита браузера от программ эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
• защита от программ удаленного управления;
• защита браузера (управление через API, защита от атак при помощи опасных сообщений окнам браузера, защита от управления очередью сообщений);
• эвристический анализ (эмуляция запуска вредоносных программ).

Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Total Security не обнаруживает программы блокировки экрана.

О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows

События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.

Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network

Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.

Предупреждение о программах сбора информации

Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Total Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Total Security способом, описанным в этом документе.

Предупреждение о создании отчета об установке программы

При установке программы на компьютер создается файл отчета об установке. Если установка программы завершилась с ошибкой, файл отчета об установке сохраняется, и вы можете отправить его в Службу поддержки "Лаборатории Касперского". Вы можете ознакомиться с содержимым файла отчета об установке по ссылке из окна программы. В случае успешной установки программы файл отчета об установке сразу же удаляется с вашего компьютера.

Ограничения работы компонента Контроль программ

Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Total Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы попробуйте обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.

Ограничения работы программы на Microsoft Windows 10 RS5

В операционной системе Microsoft Windows 10 RS5 вы можете включить режим работы, в котором операционная система будет учитывать регистр в названиях папок и файлов.

Если режим учета регистра включен, работа Kaspersky Total Security имеет следующие ограничения:

• Если режим учета регистра был включен для какой-либо папки в пути установки Kaspersky Total Security, вы не сможете установить программу по указанному пути.
• Если режим учета регистра был включен после установки Kaspersky Total Security, некоторые компоненты программы могут некорректно работать с файлами и папками, для которых был включен режим учета регистра.

Ограничения в работе Kaspersky Total Security при обновлении операционной системы

Если вы обновили операционную систему Windows 7 до Windows 10, Windows 8 / 8.1 до Windows 10 или Windows 10, Windows 10 TH / RS1 до Windows 10 RS2 и впервые запустили Kaspersky Total Security, в работе программы есть следующие ограничения:

• Файловый Антивирус работает в обычном режиме. Другие компоненты защиты не работают.
• Проверка по требованию не осуществляется.
• Самозащита файлов и реестра осуществляется в обычном режиме. Самозащита процессов не осуществляется.
• Интерфейс Kaspersky Total Security недоступен. Обработка угроз происходит автоматически.

После того как вы обновили операционную систему, Kaspersky Total Security уведомляет вас об ограничениях защиты, адаптируется к новой операционной системе и по окончании адаптации предлагает перезагрузить систему. После перезагрузки операционной системы Kaspersky Total Security возобновляет работу в обычном режиме.

Другие источники информации о программе

Страница Kaspersky Total Security на сайте "Лаборатории Касперского"

На странице Kaspersky Total Security вы можете получить общую информацию о программе, ее возможностях и особенностях работы.

Страница Kaspersky Total Security содержит ссылку на интернет-магазин. В нем вы можете приобрести программу или продлить право пользования программой.

Страница Kaspersky Total Security в Базе знаний

База знаний – это раздел веб-сайта Службы технической поддержки.

На странице Kaspersky Total Security в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании программы.

Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Total Security, но и к другим программам "Лаборатории Касперского". Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Обсуждение программ "Лаборатории Касперского" на форуме

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами "Лаборатории Касперского" и другими пользователями на нашем форуме.

На форуме вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.

Глоссарий

Kaspersky Security Network (KSN)

Облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации программ и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции программ "Лаборатории Касперского" на угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Активация программы

Перевод программы в полнофункциональный режим. Активация выполняется пользователем во время или после установки программы. Для активации программы пользователю необходим код активации.

Антивирусные базы

Базы данных, которые содержат информацию об угрозах компьютерной безопасности, известных "Лаборатории Касперского" на момент выпуска антивирусных баз. Записи в антивирусных базах позволяют обнаруживать в проверяемых объектах вредоносный код. Антивирусные базы формируются специалистами "Лаборатории Касперского" и обновляются каждый час.

База вредоносных веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, содержимое которых может быть расценено как опасное. Список сформирован специалистами "Лаборатории Касперского", регулярно обновляется и входит в поставку программы "Лаборатории Касперского".

База фишинговых веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, которые определены специалистами "Лаборатории Касперского" как фишинговые. База регулярно обновляется и входит в поставку программы "Лаборатории Касперского".

Блокирование объекта

Запрет доступа к объекту со стороны внешних программ. Заблокированный объект не может быть прочитан, выполнен, изменен или удален.

Виртуальный сейф

Специальное хранилище данных, в котором файлы хранятся в зашифрованном виде. Для получения доступа к таким файлам требуется ввод пароля. Виртуальные сейфы служат для предотвращения несанкционированного доступа к данным пользователей.

Вирус

Программа, которая заражает другие программы – добавляет в них свой код, чтобы получить управление при запуске зараженных файлов. Это простое определение дает возможность выявить основное действие, выполняемое вирусом – заражение.

Возможно зараженный объект

Объект, код которого содержит модифицированный участок кода известной программы, представляющей угрозу, или объект, напоминающий такую программу по своему поведению.

Возможный спам

Сообщение, которое нельзя однозначно классифицировать как спам, но которое обладает некоторыми признаками спама (например, некоторые виды рассылок и рекламных сообщений).

Гипервизор

Программа, обеспечивающая параллельную работу нескольких операционных систем на одном компьютере.

Группа доверия

Группа, в которую Kaspersky Total Security помещает программу или процесс в зависимости от наличия электронной цифровой подписи программы, репутации программы в Kaspersky Security Network, доверия к источнику программы и потенциальной опасности действий, которые выполняет программа или процесс. На основании принадлежности программы к группе доверия Kaspersky Total Security может накладывать ограничения на действия этой программы в операционной системе.

В Kaspersky Total Security используются следующие группы доверия: "Доверенные", "Слабые ограничения", "Сильные ограничения", "Недоверенные".

Доверенный процесс

Программный процесс, файловые операции которого не контролируются программой "Лаборатории Касперского" в режиме постоянной защиты. При обнаружении подозрительной активности доверенного процесса Kaspersky Total Security исключает этот процесс из списка доверенных и блокирует его действия.

Загрузочный сектор диска

Загрузочный сектор – это особый сектор на жестком диске компьютера, дискете или другом устройстве хранения информации. Содержит сведения о файловой системе диска и программу-загрузчик, отвечающую за запуск операционной системы.

Существует ряд вирусов, поражающих загрузочные секторы дисков, которые так и называются – загрузочные вирусы (boot-вирусы). Программа "Лаборатории Касперского" позволяет проверять загрузочные секторы на присутствие вирусов и лечить их в случае заражения.

Задача

Функции, выполняемые программой "Лаборатории Касперского", реализованы в виде задач, например: задача полной проверки, задача обновления.

Зараженный объект

Объект, участок кода которого полностью совпадает с участком кода известной программы, представляющей угрозу. Специалисты "Лаборатории Касперского" не рекомендуют вам работать с такими объектами.

Защищенный браузер

Специальный режим работы обычного браузера, предназначенный для финансовых операций и покупок в интернете. С помощью Защищенного браузера программа защищает конфиденциальные данные, которые вы вводите на сайтах банков и платежных систем (например, номера банковской карты, пароли для доступа к интернет-банкам), а также предотвращает кражу платежных средств при проведении платежей онлайн.

Карантин

Специальное хранилище, в которое программа помещает резервные копии файлов, измененных или удаленных во время лечения. Копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для компьютера.

Клавиатурный перехватчик

Программа, предназначенная для скрытой записи информации о клавишах, нажимаемых пользователем во время работы на компьютере. Клавиатурные перехватчики также называют кейлоггерами.

Код активации

Код, который вы получаете, приобретая лицензию на использование Kaspersky Total Security. Этот код необходим для активации программы.

Код активации представляет собой последовательность из двадцати латинских букв и цифр, в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Компоненты защиты

Части Kaspersky Total Security, предназначенные для защиты компьютера от отдельных типов угроз (например, Анти-Спам, Анти-Фишинг). Каждый компонент защиты относительно независим от других компонентов и может быть отключен или настроен отдельно.

Ложное срабатывание

Ситуация, когда незараженный объект определяется программой "Лаборатории Касперского" как зараженный из-за того, что его код напоминает код вируса.

Маска файла

Представление имени файла общими символами. Основными символами, используемыми в масках файлов, являются * и ? (где * – любое число любых символов, а ? – любой один символ).

Неизвестный вирус

Новый вирус, информации о котором нет в базах. Как правило, неизвестные вирусы обнаруживаются программой в объектах при помощи эвристического анализатора. Таким объектам присваивается статус возможно зараженных.

Несовместимая программа

Антивирусная программа стороннего производителя или программа "Лаборатории Касперского", не поддерживающая управление через Kaspersky Total Security.

Обновление

Процедура замены / добавления новых файлов (баз или программных модулей), получаемых с серверов обновлений "Лаборатории Касперского".

Объекты автозапуска

Набор программ, необходимых для запуска и правильной работы операционной системы и программного обеспечения вашего компьютера. Каждый раз при старте операционная система запускает эти объекты. Существуют вирусы, способные поражать именно объекты автозапуска, что может привести, например, к блокированию запуска операционной системы.

Пакет обновлений

Пакет файлов для обновления баз и программных модулей. Программа "Лаборатории Касперского" копирует пакеты обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского", затем автоматически устанавливает и применяет их.

Параметры задачи

Параметры работы программы, специфичные для каждого типа задач.

Проверка трафика

Проверка в режиме реального времени с использованием информации текущей (последней) версии баз объектов, передаваемых по всем протоколам (например, HTTP, FTP и прочим).

Программные модули

Файлы, входящие в состав установочного пакета программы "Лаборатории Касперского" и отвечающие за реализацию его основных задач. Каждому типу задач, реализуемых программой (защита, проверка, обновление баз и программных модулей), соответствует свой программный модуль.

Протокол

Четко определенный и стандартизованный набор правил, регулирующих взаимодействие между клиентом и сервером. К ряду хорошо известных протоколов и связанных с ними служб относятся: HTTP, FTP и NNTP.

Резервное копирование данных

Создание резервных копий данных, хранящихся на компьютере. Резервные копии создаются с целью предотвращения потери данных в результате кражи, поломки оборудования или действий злоумышленников.

Руткит

Программа или набор программ для скрытия следов присутствия злоумышленника или вредоносной программы в операционной системе.

В операционных системах Windows под руткитом принято подразумевать программу, которая внедряется в операционную систему и перехватывает системные функции (Windows API). Перехват и модификация низкоуровневых API-функций, в первую очередь, позволяет такой программе достаточно качественно маскировать свое присутствие в операционной системе. Кроме того, как правило, руткит может маскировать присутствие в операционной системе любых описанных в его конфигурации процессов, каталогов и файлов на диске, ключей в реестре. Многие руткиты устанавливают в операционную систему свои драйверы и службы (они также являются "невидимыми").

Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"

HTTP-серверы "Лаборатории Касперского", с которых программа "Лаборатории Касперского" получает обновления баз и программных модулей.

Скрипт

Небольшая компьютерная программа или независимая часть программы (функция), как правило, написанная для выполнения конкретной задачи. Наиболее часто применяется при использовании программ, встраиваемых в гипертекст. Скрипты запускаются, например, когда вы открываете некоторые сайты.

Если включена постоянная защита, программа отслеживает запуск скриптов, перехватывает их и проверяет на присутствие вирусов. В зависимости от результатов проверки вы можете запретить или разрешить выполнение скрипта.

Спам

Несанкционированная массовая рассылка сообщений электронной почты, чаще всего рекламного характера.

Срок действия лицензии

Период времени, в течение которого вы можете пользоваться функциями программы и дополнительными услугами.

Степень угрозы

Показатель вероятности, с которой компьютерная программа может представлять угрозу для операционной системы. Степень угрозы вычисляется с помощью эвристического анализа на основании критериев двух типов:

• статических (например, информация об исполняемом файле программы: размер файла, дата создания и тому подобное);
• динамических, которые применяются во время моделирования работы программы в виртуальном окружении (анализ вызовов программой системных функций).

Степень угрозы позволяет выявить поведение, типичное для вредоносных программ. Чем ниже степень угрозы, тем больше действий в операционной системе разрешено программе.

Технология iChecker

Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что параметры проверки (базы программы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

Например, у вас есть файл архива, который был проверен программой "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись параметры проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили параметры проверки, обновили базы программы, архив будет проверен повторно.

Ограничения технологии iChecker:

• технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
• технология поддерживает ограниченное число форматов.

Трассировка

Отладочное выполнение программы, при котором после выполнения каждой команды происходит остановка и отображается результат этого шага.

Упакованный файл

Файл архива, который содержит в себе программу-распаковщик и инструкции операционной системе для ее выполнения.

Уровень безопасности

Под уровнем безопасности понимается предустановленный набор параметров работы компонента программы.

Уязвимость

Недостаток в операционной системе или программе, который может быть использован производителями вредоносного программного обеспечения для проникновения в операционную систему или программу и нарушения ее целостности. Большое количество уязвимостей в операционной системе делает ее работу ненадежной, так как внедрившиеся в операционную систему вирусы могут вызывать сбои в работе как самой операционной системы, так и установленных программ.

Фишинг

Вид интернет-мошенничества, целью которого является получение неправомерного доступа к конфиденциальным данным пользователей.

Цифровая подпись

Зашифрованный блок данных, который входит в состав документа или программы. Цифровая подпись используется для идентификации автора документа или программы. Для создания цифровой подписи автор документа или программы должен иметь цифровой сертификат, который подтверждает личность автора.

Цифровая подпись позволяет проверить источник и целостность данных, и защититься от подделки.

Эвристический анализатор

Технология обнаружения угроз, информация о которых еще не занесена в базы "Лаборатории Касперского". Эвристический анализатор позволяет обнаруживать объекты, поведение которых в операционной системе может представлять угрозу безопасности. Объекты, обнаруженные с помощью эвристического анализатора, признаются возможно зараженными. Например, возможно зараженным может быть признан объект, который содержит последовательности команд, свойственные вредоносным объектам (открытие файла, запись в файл).

АО "Лаборатория Касперского"

"Лаборатория Касперского" – известный в мире производитель систем компьютерной защиты от различных видов угроз, включая защиту от вирусов и других вредоносных программ, нежелательной почты (спама), сетевых и хакерских атак.

В 2008 году "Лаборатория Касперского" вошла в четверку ведущих мировых лидеров рынка программных решений для обеспечения информационной безопасности конечных пользователей (рейтинг "IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor"). В России, по данным IDC, "Лаборатория Касперского" – самый предпочитаемый производитель систем компьютерной защиты для домашних пользователей ("IDC Endpoint Tracker 2014").

"Лаборатория Касперского" основана в России в 1997 году. Сегодня "Лаборатория Касперского" – это международная группа компаний с 38 офисами в 33 странах мира. В компании работает более 3000 квалифицированных специалистов.

Продукты. Продукты "Лаборатории Касперского" защищают как домашние компьютеры, так и компьютерные сети организаций.

Линейка персональных продуктов включает программы, обеспечивающие информационную безопасность настольных компьютеров и ноутбуков, планшетных компьютеров, смартфонов и других мобильных устройств.

Компания предлагает решения и технологии для защиты и контроля рабочих станций и мобильных устройств, виртуальных машин, файловых и веб-серверов, почтовых шлюзов, сетевых экранов. Также в портфеле компании есть специализированные продукты для защиты от DDoS-атак, защиты сред под управлением АСУТП и предотвращения финансового мошенничества. Использование этих решений в сочетании с централизованными средствами управления позволяет построить и эксплуатировать эффективную автоматизированную защиту организации любого размера от компьютерных угроз. Продукты "Лаборатории Касперского" сертифицированы крупными тестовыми лабораториями, совместимы с программным обеспечением многих поставщиков программного обеспечения и оптимизированы для работы на многих аппаратных платформах.

Вирусные аналитики "Лаборатории Касперского" работают круглосуточно. Каждый день они находят сотни тысяч новых компьютерных угроз, создают средства их обнаружения и лечения и включают сигнатуры этих угроз в базы, используемые программами "Лаборатории Касперского".

Технологии. Многие технологии, без которых трудно представить себе современный антивирус, впервые разработаны именно "Лабораторией Касперского". Не случайно программное ядро Антивируса Касперского используют в своих продуктах многие другие разработчики программного обеспечения, среди них: Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, Facebook, General Dynamics, H3C, Juniper Networks, Lenovo, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu, ZyXEL. Многие из инновационных технологий компании подтверждены патентами.

Достижения. За годы борьбы с компьютерными угрозами "Лаборатория Касперского" завоевала сотни наград. Например, в 2014 году по итогам испытаний и исследований, проведенных авторитетной австрийской антивирусной лабораторией AV-Comparatives, "Лаборатория Касперского" стала одним из двух лидеров по количеству полученных сертификатов Advanced+, в результате компания была удостоена сертификата Top Rated. Но главная награда "Лаборатории Касперского" – это приверженность пользователей по всему миру. Продукты и технологии компании защищают более 400 миллионов пользователей. Количество организаций, являющихся ее клиентами, превышает 270 тысяч.

Информация о стороннем коде

Информация о стороннем коде содержится в файле legal_notices.txt, расположенном в папке установки программы.

Уведомления о товарных знаках

Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

Dropbox – товарный знак Dropbox, Inc.

Google, Google Chrome, Google Talk, Chrome, YouTube, SPDY – товарные знаки Google, Inc.

ICQ – товарный знак и/или знак обслуживания ICQ LLC.

Intel, Celeron, Atom – товарные знаки Intel Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

JABBER – зарегистрированный товарный знак и его использование лицензируется XMPP Standards Foundation.

Mail.Ru – зарегистрированный товарный знак, правообладателем которого является ООО "Мэйл.Ру".

Microsoft, Bing, Windows, Windows Vista, Internet Explorer, Excel, Outlook, Skype – товарные знаки Microsoft Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

Mozilla, Firefox – товарные знаки Mozilla Foundation.

VMware – товарный знак VMware, Inc. или зарегистрированный в США или других юрисдикциях товарный знак VMware, Inc.

Окно История действий программы

Показать все | Скрыть все

Раскрывающийся список для фильтрации записей

История действий программы

Окно История появления программы

Показать все | Скрыть все

Окно История появления программы содержит результаты исследования опасной активности программы, проведенного Мониторингом активности. Доступны следующие данные о программе:

• название программы;
• местоположение программы на компьютере;
• время окончания установки программы на компьютер
• название процесса, который произвел установку программы на компьютер;
• последовательность запуска программы.

История действий программы

Окно Откат действий программы

Показать все | Скрыть все

Список действий, выполненных Мониторингом активности

Объект

Действие

Время

Окно Активация

Показать все | Скрыть все

В этом окне отображается процесс активации программы.

Отмена

Окна уведомлений Kaspersky Total Security

Уведомления программы, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы программы и требующих вашего внимания.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован экспертами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

Окно завершения активации

Показать все | Скрыть все

Это окно открывается, если программа активирована успешно.

Готово

Окно Нецензурные слова

Показать все | Скрыть все

В этом окне представлен список нецензурных слов. По наличию этих слов Kaspersky Total Security определяет, что сообщение является спамом.

Запрещенная фраза

Вес

Статус

Изменить

Удалить

Добавить

Запущена новая программа

В этом окне отображается ход анализа запускаемой программы с помощью Контроля программ.

Окно Параметры Менеджера программ

Показать все | Скрыть все

Включить / выключить Менеджер программ

Контролировать изменения параметров операционной системы, браузеров, а также параметры сети

Автоматически запрещать изменения

Запрещенные и разрешенные программы

Во время установки программ автоматически снимать флажки установки дополнительных программ. Предупреждать при попытке установить дополнительные программы

Не отображать шаги установки, которые могут содержать рекламу или предложения об установке дополнительных программ

Исключения

Разрыв сетевых соединений

Если в момент завершения работы на компьютере или приостановки защиты были установлены сетевые соединения, контролируемые программой, на экран будет выведено уведомление о разрыве этих соединений. Это необходимо для корректного завершения работы программы. Разрыв происходит автоматически по истечении 10 секунд либо при нажатии на кнопку Да. Большинство прерванных соединений восстанавливается через некоторое время.

Если во время разрыва соединения вы скачиваете файл без использования менеджера загрузки, передача данных будет прервана. Для получения файла вам потребуется повторно инициировать его загрузку.

Вы можете отменить разрыв соединений. Для этого в окне уведомления нажмите на кнопку Нет. При этом программа продолжит свою работу.

Окно Выбор ключа в реестре

Показать все | Скрыть все

Выбрать

В начало

Окно Выбор файла или папки

Показать все | Скрыть все

Выбрать

В начало

Окно Добавление / Изменение категории

Показать все | Скрыть все

Название категории

В начало

Окно Добавление / Изменение ключа реестра

Показать все | Скрыть все

Выбрать

Название

Путь к ключу

Защитить значение ключа

Значение ключа

Добавить

В начало

Окно Добавление / Изменение файла или папки

Показать все | Скрыть все

Название

Путь

Выбрать

Добавить

Окно Программы, которым запрещен доступ к веб-камере

Показать все | Скрыть все

В окне отображаются программы, которым вы запретили доступ к веб-камере.

Разрешить доступ к веб-камере

Окно Группа доверия для неизвестных программ

Показать все | Скрыть все

В этом окне можно выбрать группу доверия для неизвестных программ.

Выбрать группу доверия автоматически

Выбрать группу доверия вручную

Окно Ввод кода активации

Показать все | Скрыть все

Код активации

Активировать пробную версию программы

Купить лицензию

Код активации соответствует другой программе

Показать все | Скрыть все

Это окно отображается, если введенный код активации соответствует другой программе. Название программы указано в строке Соответствующая программа. Вы можете перейти к использованию этой программы сейчас или после истечения срока действия лицензии на Kaspersky Total Security.

Отмена

Продолжить

Окно Рекомендуемый параметр

Показать все | Скрыть все

Включить защиту от рекламных предложений, чтобы устанавливать только нужные программы и блокировать дополнительные установки

Готово

Как настроить безопасное соединение для категорий сайтов

По умолчанию программа Kaspersky Secure Connection не устанавливает безопасное соединение, когда вы открываете сайты в браузере. Вы можете настроить включение безопасного соединения для разных категорий сайтов, если на вашем компьютере установлена и активирована программа Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security. Например, вы можете указать, что безопасное соединение должно включаться, когда вы посещаете сайты платежных систем или социальных сетей.

Чтобы настроить безопасное соединение для категорий сайтов, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. В главном окне программы нажмите на кнопку.
3. В раскрывающемся меню выберите пункт Настройка.

   Откроется окно Настройка.

4. Нажмите на кнопку Расширенные параметры.

   Откроется окно Расширенные параметры.

5. В блоке Включать безопасное соединение при посещении следующих категорий сайтов выберите категорию сайтов:
   • Банки и платежные системы. К этой категории относятся сайты банков и платежных систем.
   • Социальные сети. К этой категории относятся форумы, чаты и социальные сети.
   • Системы бронирования. К этой категории относятся сайты бронирования гостиниц и аренды автомобилей.
   • Интернет-магазины и сайты электронной коммерции. К этой категории относятся сайты, на которых вы совершаете покупки в интернете.
6. Выберите действие для каждой категории сайтов:
   • Предлагать включить безопасное соединение. Kaspersky Total Security будет предлагать устанавливать безопасное соединение при посещении выбранной категории сайтов.
   • Включать безопасное соединение автоматически. Kaspersky Total Security будет автоматически включать безопасное соединение при посещении выбранной категории сайтов.
   • Не реагировать. Kaspersky Total Security не будет выполнять никаких действий при посещении выбранной категории сайтов.
7. Если вы выбрали вариант Предлагать включить безопасное соединение или Включать безопасное соединение автоматически, в раскрывающемся списке Выбирать страну подключения выберите страну, через которую вы хотите устанавливать безопасное соединение для этой категории сайтов.
8. Установите флажок Уведомлять о включении, если вы хотите получать уведомления о включении безопасного соединения, когда вы посещаете сайт этой категории.

По умолчанию Kaspersky Secure Connection не предлагает включать безопасное соединение, если подключение к сайту выполняется по протоколу HTTPS.

Вернуться в справку Kaspersky Secure Connection.

Как настроить безопасное соединение для выбранного сайта

Чтобы настроить безопасное соединение для выбранного сайта, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. В главном окне программы нажмите на кнопку.
3. В раскрывающемся меню выберите пункт Настройка.

   Откроется окно Настройка.

4. Нажмите на кнопку Расширенные параметры.

   Откроется окно Расширенные параметры.

5. В блоке Исключения для сайтов нажмите на кнопку Настроить.

   Откроется окно Исключения для сайтов.

6. Нажмите на кнопку Добавить, чтобы добавить сайт в список исключений из параметров, которые заданы для категорий сайтов.

   Откроется окно Добавление сайта.

7. В окне Добавление сайта в поле Веб-адрес (URL) введите адрес сайта.
8. В раскрывающемся списке Действие при открытии сайта укажите, какое действие должна выполнять программа, когда вы заходите на этот сайт:
   • Включать безопасное соединение. Программа Kaspersky Total Security включает безопасное соединение, когда вы посещаете указанный сайт. Например, вы можете указать, чтобы программа включала безопасное соединение, когда вы посещаете сайт вашего банка. Параметр действует, даже если в окне Расширенные параметры снят флажок Банки и платежные системы.
   • Не реагировать. Программа Kaspersky Total Security не включает безопасное соединение, когда вы посещаете указанный сайт.
9. В раскрывающемся списке Выбирать страну подключения выберите страну подключения, через которую вы хотите устанавливать безопасное соединение, когда посещаете этот сайт.

   Если для сайта и категории, в которую входит этот сайт, заданы разные страны для включения безопасного соединения, подключение к сайту происходит через ту страну, которая указана для этого сайта, а не всей категории.

10. Установите флажок Уведомлять о включении, если вы хотите получать уведомления о включении безопасного соединения, когда вы посещаете этот сайт.

Kaspersky Secure Connection не включает безопасное соединение, если подключение к сайту выполняется по протоколу HTTPS.

Вернуться в справку Kaspersky Secure Connection.

Код активации нельзя сделать резервным

Показать все | Скрыть все

Окно отображается, если введенный код активации не может быть указан в качестве резервного. Это может произойти, если введен код активации для подписки. В этом случае введенный код активации можно использовать для немедленной активации Kaspersky Total Security.

Код активации, примененный ранее, можно повторно применить на другом компьютере до истечения срока действия лицензии.

Применить введенный код активации сейчас

Окно Вход на портал My Kaspersky

Показать все | Скрыть все

При регистрации на портале отображаются следующие параметры:

Адрес электронной почты

Пароль

Введите пароль еще раз

Я согласен(а) предоставить "Лаборатории Касперского" свой адрес электронной почты для получения информации об обновлениях и новых версиях программ, ценах, опросах и специальных предложениях

Создавая учетную запись, вы принимаете

Заявление о конфиденциальности

Создать

При входе на портал отображаются следующие параметры:

Адрес электронной почты

Пароль

Войти

Забыли пароль?

Далее

В начало

Окно Завершение регистрации на портале My Kaspersky

Показать все | Скрыть все

Готово

В начало

Окно Регистрация на портале My Kaspersky

Показать все | Скрыть все

Адрес электронной почты

Пароль

Введите пароль еще раз

Я согласен(а) предоставить "Лаборатории Касперского" свой адрес электронной почты для получения информации об обновлениях и новых версиях программ, ценах, опросах и специальных предложениях

Создавая учетную запись, вы принимаете

Заявление о конфиденциальности

Создать

Окно Безопасное соединение

Показать все | Скрыть все

Узнать больше

Загрузить и установить

Попробовать еще раз

Загрузить и установить вручную

Открыть

О дополнительных возможностях безопасного соединения

Дополнительные возможности безопасного соединения доступны вам, если на вашем компьютере установлена и запущена программа Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security.

Дополнительные возможности безопасного соединения включают в себя следующее:

• Настройка включения безопасного соединения при посещении следующих категорий сайтов:
  • форумы, чаты, социальные сети;
  • сайты банков, платежные системы;
  • интернет-магазины и сайты электронной коммерции;
  • сайты бронирования гостиниц и аренды автомобилей.
• Настройка автоматической смены страны подключения. Если вы указали в параметрах безопасного соединения разные страны подключения для разных категорий сайтов, вы можете указать, надо ли менять страну подключения, когда вы перемещаетесь между сайтами разных категорий.
• Настройка параметров безопасного соединения для отдельных сайтов, например, для сайтов, которые вы часто посещаете.

Вернуться в справку Kaspersky Secure Connection.

Окно Группа доверия для программ, запущенных до начала работы Kaspersky Total Security

Показать все | Скрыть все

В этом окне можно выбрать группу доверия для неизвестных программ, запущенных до начала работы Kaspersky Total Security.

Список групп доверия

Окно Найдена информация о действующей лицензии

Показать все | Скрыть все

Да, использовать <программа>

Нет, продолжить работу мастера и ввести новый код активации

Окно Регистрация

В этом окне нужно указать регистрационные данные, которые понадобятся в случае обращения в Службу технической поддержки.

Окно Выбор папки хранения сейфа

Показать все | Скрыть все

В этом окне можно выбрать папку, в которой будет храниться создаваемый сейф.

Выбрать

Отсутствует соединение с интернетом

Показать все | Скрыть все

Это окно отображается, если попытка активировать программу не удалась из-за проблем с подключением к интернету.

Повторить попытку

Переход к использованию другой программы

Показать все | Скрыть все

После нажатия на кнопку Далее будет запущен мастер миграции. В результате работы мастера миграции будет установлена программа, соответствующая введенному коду активации (Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus).

Если срок действия лицензии на Kaspersky Total Security еще не истек, вы можете применить код активации Kaspersky Total Security на другом компьютере.

По ссылке Отмена вы можете отменить переход на Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus.

Отмена

Активация с помощью резервного кода активации

Показать все | Скрыть все

После нажатия на кнопку Далее будет применен резервный код активации.

Если срок действия лицензии еще не истек, вы можете применить код активации, с помощью которого программа была активирована ранее, на другом компьютере.

По ссылке Отмена вы можете отменить активацию программы.

Отмена

Убедитесь, что введенный код активации не является кодом активации для подписки

Показать все | Скрыть все

Убедитесь, что код активации, который вы указываете в качестве резервного, не предназначен для использования программы по подписке. Оплата за использование программы по подписке взимается с момента оформления подписки. Если вы оформили подписку на Kaspersky Total Security, откажитесь от использования программы по действующей лицензии и активируйте программу с помощью кода активации для подписки.

Вы можете применить код активации, с помощью которого программа была активирована ранее, на другом компьютере до истечения срока действия лицензии.

Ошибка активации

Показать все | Скрыть все

Не удалось активировать программу. По ссылке Причины и возможные решения вы можете просмотреть информацию о проблеме в базе знаний.

Причины и возможные решения

Отмена

Окно Информация о лицензии

В окне содержится информация о лицензии на программу:

• Ключ.
• Статус ключа.
• Количество компьютеров, на которые распространяется лицензия.
• Дата активации.
• Дата окончания срока действия лицензии.
• Количество дней, оставшихся до окончания срока действия лицензии.
• Идентификатор активации.

Окно Запрещенные и разрешенные программы

Показать все | Скрыть все

В этом окне отображается список программ, которым разрешено или запрещено изменять параметры операционной системы. Пустой список означает, что вы еще не разрешали и не запрещали программам изменять параметры операционной системы.

Список программ

Главное окно

Показать все | Скрыть все

Индикатор состояния защиты

Купить

Проверка

Обновление баз

Безопасные платежи

Менеджер паролей

Защита приватности

Резервное копирование

Родительский контроль

Защита всех устройств

Отчеты

Больше функций

Кнопка

Кнопка

Кнопка

Другие решения

Личный кабинет

Лицензия

Окно Лицензирование

Показать все | Скрыть все

В блоке, расположенном в верхней части окна, представлена информация о лицензии:

• Ключ.

  Использование программы по действующей лицензии можно прекратить, нажав на кнопку .

• Статус ключа.
• Количество компьютеров, на которое распространяется лицензия.
• Дата активации.
• Дата окончания срока действия лицензии.
• Количество дней, оставшихся до окончания срока действия лицензии.

  Для подписки возможно отображение дополнительной информации о статусе подписки.

Подробнее

Лицензионное соглашение

В зависимости от наличия лицензии, подписки и от особенностей вашей версии программы в окне могут отображаться различные кнопки для запуска действий, связанных с лицензией или подпиской. Ниже приведены описания кнопок, предусмотренных по умолчанию.

Активировать программу / Ввести код активации

Купить лицензию

Восстановить мои коды активации

Вернуться к Kaspersky Anti-Virus

Активировать сейчас

Удалить код активации

Обновить базы

Причины и возможные решения

Проверить код активации

Проверить статус подписки

Посетить сайт поставщика услуг

Окно Лицензионное соглашение

Показать все | Скрыть все

Окно содержит текст Лицензионного соглашения. Для просмотра Лицензионного соглашения вы можете воспользоваться полосой прокрутки.

Окно Интернет-магазин

Показать все | Скрыть все

В этом окне вы можете ознакомиться с предложениями интернет-магазина и приобрести лицензии на использование программ "Лаборатории Касперского". Если вы приобрели лицензию ранее, вы можете продлить срок ее действия.

Для некоторых программ вы можете выбрать нужный срок действия лицензии и количество компьютеров, на которые вы хотите установить программу, а также включить автоматическое продление подписки.

Для доступа в интернет-магазин через интерфейс Kaspersky Total Security программе требуется установить безопасное соединение с сервером "Лаборатории Касперского" по протоколу HTTPS.

В начало

Окно Поддержка

Показать все | Скрыть все

Блок Поддержка "Лаборатории Касперского" содержит информацию, необходимую для обращения в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского": версию Kaspersky Total Security, дату и время выпуска баз программы, версию операционной системы, ключ.

Ключ

Обновить

Ответы на часто задаваемые вопросы

Рекомендации по настройке программы

Форум пользователей

Мониторинг проблем

Окно Мониторинг проблем

Показать все | Скрыть все

Запись событий

Раскрывающийся список

Включить запись

Кнопка

Как создать отчет об операционной системе

Отправить отчет в Службу технической поддержки

Удалить все служебные данные и отчеты

Окно Полученные для анализа данные

Показать все | Скрыть все

Список файлов данных

Файл

Размер

Отправка отчета

Показать все | Скрыть все

Информация об операционной системе

Полученные для анализа данные

Введите номер запроса

Отправить отчет

Сохранить отчет

Запуск скрипта

Показать все | Скрыть все

Текст скрипта для выполнения

Выполнить

Выполнение скрипта AVZ

В этом окне отображается процесс выполнения скрипта AVZ. Выполнение скрипта может занять некоторое время.

Результат выполнения скрипта

Показать все | Скрыть все

Ошибка

Готово

Окно Защита данных с помощью шифрования

Показать все | Скрыть все

Создать новый сейф

У меня уже есть сейф

Результат выполнения скрипта

Показать все | Скрыть все

Закрыть

Изменить

Окно Проверка пароля

Показать все | Скрыть все

Пароль

Запомнить пароль на эту сессию

Центр уведомлений

Показать все | Скрыть все

В разделе Лицензирование отображаются уведомления о лицензии и о проблемах, связанных с лицензией.

Подробнее

В разделе Защита отображаются уведомления о состоянии защиты вашего компьютера, о выключенных компонентах защиты, об обнаруженных объектах и о проблемах с обновлениями баз и программных модулей.

Подробнее

Устранить

Устранить все

Обновить

Остановить

Включить

Разблокировать

Возобновить

Перезапустить

Перезагрузить

В разделе Рекомендации отображаются уведомления о действиях, которые рекомендуется выполнить для оптимизации работы программы и более эффективного ее использования.

Включить

Включить KSN

Обновить версию

Перезагрузить

Установить

Настроить