Статус отражает текущее состояние актива. Для активов со статусами ОК, Предупреждение или Критический в приложении дополнительно перечислены проблемы (если были) за последние 72 часа.
Защита от почтовых угроз и дополнительное расширение Microsoft Office Outlook – узнайте, как включить или настроить эти компоненты в Kaspersky Endpoint Security для Windows.
Эти компоненты влияют на полноту отправляемой телеметрии. Если компонент выключен или отсутствует, Kaspersky Managed Detection and Response не отправляет события телеметрии, связанные с этим компонентом. Установленная EPP-программа может включать не все из перечисленных компонентов.
Срок действия конфигурационного файла KSN истекает. В приложении отображается срок действия. Рассмотрите возможность обновления конфигурационного файла KSN. Если вы продолжите работу с текущим конфигурационным файлом, статус изменится на Критический за несколько дней до истечения срока его действия.
Статус Предупреждение применим к активам с установленным Kaspersky Endpoint Security для Windows 11 и выше, Kaspersky Endpoint Security для Linux 11.2 и выше, Kaspersky Endpoint Security для Mac 11.2 и выше, Kaspersky Security для виртуальных сред 5.2 Легкий агент и выше. Для активов с Kaspersky Endpoint Security для Windows в конфигурации Endpoint Detection and Response Agent (EDR Agent), этот статус не отображается.
Критический (красный)
Возможные причины статуса Критический:
По крайней мере, один из следующих компонентов EPP-программы на активе выключен или не установлен:
Если какой-либо из этих компонентов выключен или отсутствует, Kaspersky Managed Detection and Response прекращает отправку телеметрии с актива. Установленная EPP-программа может включать не все из перечисленных компонентов.
Конфигурационный файл KSN скоро истекает или уже истек. В приложении отображается срок действия. Рассмотрите возможность обновления конфигурационного файла KSN.
Телеметрия не отправлялась более 7 дней (значение по умолчанию). Вы можете изменить количество дней отсутствия телеметрии, по истечении которых для актива будет отображаться статус Не в сети в разделе Параметры. Доступный диапазон: 2–29 дней.
Если вы видите статус Не в сети для ваших активов:
Убедитесь, что компоненты EPP-программы, перечисленные в статусах Предупреждение и Критический, установлены и включены на активах.
Убедитесь, что Kaspersky Managed Detection and Response правильно развернут в вашей инфраструктуре.
Статус Не в сети не применим к активам VDI (временным виртуальным машинам).
Отсутствует (черный).
Отсутствие телеметрии более 30 дней для физических активов или более 24 часов для VDI-активов (временных виртуальных машин).
Если вы видите статус Отсутствует для ваших активов:
Убедитесь, что компоненты EPP-программы, перечисленные в статусах Предупреждение и Критический, установлены и включены на активах.
Убедитесь, что Kaspersky Managed Detection and Response правильно развернут в вашей инфраструктуре.