استعادة الرمز السري

إذا نسيت الرمز السري، يمكنك استرداده على الجهاز أو على موقع My Kaspersky.‏‏

إذا كان الجهاز لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت، فيمكنك استرداد الرمز السري على My Kaspersky فقط.

لاسترداد الرمز السري على الجهاز:

يتوفر خيار استعادة الرمز السري هذا فقط إذا لم يكن جهازك مقفلاً بقفل النظام.

1. عندما يُطلب منك إدخال الرمز السري، اضغط على نسيت الرمز.
2. أدخل كلمة مرور حساب My Kaspersky.‏
3. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏‏
4. أدخل الرمز السري الجديد.
5. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

لاسترداد الرمز السري على موقع My Kaspersky:‏

1. افتح My Kaspersky‏ على أي جهاز.‏
2. سجّل الدخول إلى My Kaspersky بالحساب نفسه الذي استخدمته لإعداد الميزة.
3. انتقل إلى القسم الأجهزة.

   اضغط على شريط الجهاز المحمول الذي تريد التحكم فيه عن بُعد.

4. انقر على أيقونة العين على بطاقة الجهاز للكشف عن رمز الاسترداد.
5. أدخل رمز الاستعادة في تطبيق Kaspersky على الجهاز.
6. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏‏
7. أدخل الرمز السري الجديد.
8. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.