القيود والتحذيرات

ينطوي Kaspersky Anti-Virus على عدد من القيود غير المهمة لتشغيل التطبيق.

قيود حول تشغيل مكونات معينة والمعالجة التلقائية للملفات

تتم معالجة الملفات المصابة والروابط الضارة تلقائيًا وفقًا للقواعد التي تم إنشاؤها بواسطة متخصصي Kaspersky.‏ لا يمكنك تعديل هذه القواعد يدويًا. يمكن تحديث القواعد بعد تحديث قواعد البيانات ووحدات التطبيق النمطية.

في حالة بدء فحص جهاز من My Kaspersky، سوف يتم معالجة الملفات تلقائيًا بناءً على القواعد المحددة في التطبيق. ويمكن معالجة الملفات المكتشفة على جهاز تلقائيًا عن طريق طلب من My Kaspersky دون تأكيد منك، حتى في حالة تمكين الحماية التفاعلية في التطبيق.

اعتبارات خاصة لمعالجة الملفات في وضع الحماية التفاعلية

إذا كان ملف مصاب جزءًا من تطبيق من متجر Windows، سيعرض التطبيق في وضع الحماية التفاعلية إخطارًا يطالبك بحذف هذا الملف. إجراء تنظيف غير متوفر.

القيود على الاتصال بشبكة Kaspersky Security Network

أثناء تشغيل التطبيق فإنه قد يستعلم من Kaspersky Security Network حول المعلومات. وإذا تعذر استرداد البيانات من Kaspersky Security Network، يتخذ التطبيق القرارات بناءً على قواعد بيانات مكافحة الفيروسات المحلية.

قيود وظائف مكون مراقب النظام

يكون للحماية ضد المشفرين (البرامج الضارة التي تقوم بتشفير ملفات المستخدم) القيود التالية:

• يُستخدم مجلد النظام المؤقت لدعم هذه الوظيفة. إذا لم يكن هناك مساحة كافية على محرك أقرص النظام الذي عليه المجلد المؤقت لإنشاء الملفات المؤقتة، فلا يتم توفير حماية ضد المشفرين. في هذه الحالة، لا يقوم التطبيق بعرض إخطار أنه لم يتم النسخ الاحتياطي للملفات (لا يتم توفير حماية).
• يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا عند قيامك بإغلاق Kaspersky Anti-Virus أو تعطيل المكون System Watcher.‏
• في حالة الإنهاء الطارئ لـ Kaspersky Anti-Virus، لا يتم حذف الملفات المؤقتة تلقائيًا. لحذف الملفات المؤقتة، قم بتنظيف المجلد المؤقت يدويًا. لعمل ذلك، افتح النافذة تشغيل ثم (تشغيل الأمر تحت Windows XP) وفي الحقل فتح اكتب %TEMP%. انقر فوق موافق.
• يتم توفير الحماية ضد برامج التشفير فقط للملفات الموجودة على محركات الأقراص التي تم تهيئتها باستخدام نظام الملفات NTFS.‏
• لا يمكن أن يتجاوز عدد الملفات التي يمكن استعادتها 50 ملفًا لكل عملية تشفير واحدة.
• لا يمكن أن يتجاوز الحجم الإجمالي للتعديلات على الملفات 100 ميجا بايت. لا يمكن استعادة الملفات التي تضمن تعديلات تتجاوز هذا الحد.
• لا يتم رصد تعديلات الملف التي يتم بدؤها عبر واجهة شبكة الاتصال.
• الملفات المشفرة باستخدام EFS غير مدعومة.
• يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتمكين الحماية ضد برامج التشفير بعد تثبيت Kaspersky Anti-Virus.‏

قيود فحص الاتصالات المشفرة

نظرًا للقيود الفنية لتنفيذ خوارزميات الفحص، لا يدعم فحص الاتصالات المشفرة امتدادات معينة لبروتوكول TLS 1.0 والإصدارات الأحدث (خصوصًا NPN وALPN). قد تكون الاتصالات عبر هذه البروتوكولات مقيدة. تستخدم المستعرضات التي تدعم بروتوكول SPDY بروتوكول HTTP عبر TLS بدلاً من بروتوكول SPDY حتى لو كان الخادم الذي تم تعيين الاتصال عليه يدعم SPDY.‏ وهذا لا يؤثر على مستوى أمان الاتصال. إذا كان الخادم لا يدعم سوى البروتوكول SPDY ولا يمكن إنشاء اتصال عبر البروتوكول HTTPS، فلا يراقب التطبيق الاتصال الذي تم إنشاؤه.

لا يدعم Kaspersky Anti-Virus معالجة حركة الوكيل HTTPS/2. لا يعالج التطبيق حركة العملية المنتقلة عبر ملحقات البروتوكول HTTP/2.‏

يمنع Kaspersky Anti-Virus تبادل البيانات عبر بروتوكول QUIC.‏ يتم تمكين المستعرضات التي تستخدم بروتوكول نقل قياسي (TLS أو SSL) بغض النظر عن تمكين دعم بروتوكول QUIC أم لا في المستعرض.

لا يراقب Kaspersky Anti-Virus إلا تلك الاتصالات المحمية التي يستطيع فك تشفيرها. لا يراقب التطبيق الاتصالات التي تمت إضافتها إلى قائمة الاستثناءات (رابط مواقع الويب في النافذة إعدادات شبكة الاتصال).‏ تقوم المكونات التالية بفك تشفير وفحص حركة المرور المشفرة بشكل افتراضي.

• مكافحة فيروسات الويب
• مستشار عناوين مواقع الويب

يقوم Kaspersky Anti-Virus بفك تشفير حركة المرور المشفرة أثناء استخدام مستعرض Google Chrome في حالة تعطيل ملحق الحماية من Kaspersky في المستعرض.

لا يراقب Kaspersky Anti-Virus حركة المرور إذا كان المستعرض يقوم بتحميل صفحة ويب أو عناصرها من ذاكرة تخزين مؤقت محلية بدلاً من الإنترنت.

القيود على استثناءات فحص الاتصالات المشفرة

عند فحص الاتصالات المشفرة مع مواقع الويب التي تمت إضافتها إلى الاستثناءات، فسوف يواصل مستشار عناوين مواقع الويب فحص الاتصالات المشفرة. لا يفحص مكون مكافحة فيروسات الويب مواقع الويب التي تمت إضافتها إلى الاستثناءات.

تفاصيل معالجة الملفات المصابة بواسطة مكونات التطبيق

بشكل تلقائي، يستطيع Kaspersky Anti-Virus حذف الملفات المصابة التي يتعذر تنظيفها. يمكن تنفيذ الحذف التلقائي أثناء معالجة الملف بواسطة هذه المكونات مثل مكافحة فيروسات البريد ومكافحة فيروسات الملفات وأثناء مهام الفحص وعند قيام مراقب النظام باكتشاف نشاط ضار للتطبيقات.

تحذير بشأن التغييرات في وظائف مكافحة فيروسات المراسلة الفورية

بدءًا من إصدار 2016 من Kaspersky Anti-Virus، لا يقوم مكون مكافحة فيروسات المراسلة الفورية بفحص الرسائل التي يتم نقلها عبر البروتوكول IRC.‏

يدعم مكون مكافحة فيروسات برامج المراسلة الفورية إصدارات ICQ التالية: ICQ 8 – ICQ 8.3. ولا يتم دعم الإصدارات الأحدث.

تدعم مكافحة فيروسات برامج المراسلة الفورية إصدارات Mail.Ru Agent الأقل من الإصدار 10.

تفاصيل عملية التشغيل التلقائي

تقوم عملية التشغيل التلقائي بتسجيل نتائج عملياتها. يتم تسجيل البيانات في ملفات نصية باسم “kl-autorun-<date><time>.log”. لعرض البيانات، افتح النافذة تشغيل ثم (الأمر تشغيل في Windows XP) وفي الحقل فتح اكتب %TEMP% ثم انقر فوق موافق.‏

يتم حفظ كل ملفات التتبع في المسار إلى ملفات الإعداد التي تم تنزيلها أثناء تشغيل عملية التشغيل التلقائي. يتم تخزين البيانات طوال فترة عمل عملية التشغيل التلقائي ويتم حذفها نهائيًا عند إنهاء هذه العملية. لا يتم إرسال البيانات إلى أي مكان.

قيود Kaspersky Anti-Virus في Microsoft Windows 10 RS4 عند تمكين وضع "حارس الجهاز":

تشغيل الوظائف التالية محدود إلى حد ما:

• حماية الحافظة
• استعراض الحماية من أدوات محاكاة إدخال لوحة المفاتيح والماوس (محاكاة الإدخال)
• الحماية من تطبيقات الإدارة عن بُعد
• استعراض الحماية (الإدارة من خلال API والحماية من الهجمات التي تستخدم الرسائل الخطرة لاستعراض النوافذ، والحماية من إدارة قائمة انتظار الرسائل).
• التحليل المساعد على الاكتشاف (محاكاة بدء تشغيل التطبيقات الخبيثة)

في حالة تمكين وضع UMCI في Windows، لا يكتشف Kaspersky Anti-Virus قافلات الشاشة.

حول تسجيل الأحداث في سجل أحداث Windows التي ترتبط باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وKaspersky Security Network

يتم تسجيل الأحداث التي تتضمن قبول بنود اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ورفضها، وكذلك قبول المشاركة في Kaspersky Security Network ورفضها في سجل أحداث Windows.‏

القيود على فحوص سمعة العنوان المحلي في Kaspersky Security Network

لا يتم فحص الروابط إلى الموارد المحلية في Kaspersky Security Network.‏

تحذير حول التطبيقات التي تجمع المعلومات

في حالة وجود تطبيق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجمع المعلومات ويرسلها لمعالجتها، قد يقوم Kaspersky Anti-Virus بتصنيف هذا التطبيق كبرنامج ضار. ولتجنب هذا، يمكنك استثناء التطبيق من الفحص عن طريق تكوين Kaspersky Anti-Virus وفق الموضح في هذا المستند.

تحذير حول إنشاء تقرير تثبيت التطبيق

يتم إنشاء تقرير تثبيت عندما يتم تثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر. إذا اكتمل تثبيت التطبيق مع وجود خطأ، يتم حفظ ملف تقرير التثبيت ويمكنك إرسالها إلى الدعم الفني من Kaspersky.‏ ويمكنك عرض محتويات ملف تقرير التثبيت عن طريق النقر على الرابط في نافذة التطبيق. وفي حالة تثبيت التطبيق بنجاح، يتم حذف ملف تقرير التثبيت على الفور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

توجد قيود عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة بعد الترقية من Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 10

إذا قمت بترقية Microsoft Windows 7 إلى Microsoft Windows 8 / 8.1 أو Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3، يعمل Kaspersky Anti-Virus بالقيود التالية عند بدء تشغيله لأول مرة:

• تعمل مكافحة فيروسات الملفات (الحماية في الوقت الحقيقي) فقط. ولا تعمل مكونات التطبيق الأخرى.
• يعمل الدفاع الذاتي للملفات وتسجيل النظام. ولا يعمل الدفاع الذاتي للعمليات.
• تكون واجهة التطبيق غير متاحة حتى تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر. يعرض التطبيق إخطارًا يفيد بأن بعض مكونات التط لا تعمل وأنه يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إكمال تكييف نظام التشغيل الجديد.
• يتوافر خيار إنهاء فقط في قائمة السياق لأيقونة التطبيق في منطقة الإخطار.
• لا يعرض التطبيق إخطارات، ويختار تلقائيًا الإجراء المستحسن.

تحذير حول الخطأ في تكييف برامج تشغيل التطبيق عند ترقية نظام التشغيل من Windows 7 إلى Windows 10

قد تتسبب ترقية Windows 7 إلى Windows 10 في خطأ في تكييف برامج تشغيل Kaspersky Anti-Virus.‏ ويتم تكييف برامج التشغيل في الخلفية، والتي تعني أنك لن تستلم إخطارات حول تقدمها.

في حالة وجود خطأ في تكييف برامج التشغيل، فلن تتمكن من استخدام ميزات التطبيق التالية:

• اكتشاف التهديد أثناء تحميل نظام التشغيل
• حماية عمليات التطبيق باستخدام تقنية Protected Process Light ‏(‏PPL)‏ من شركة Microsoft

يمكنك استخدام الطرق التالية لإصلاح الخطأ:

• إعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيل تكييف التطبيق من الإخطار في مركز الإخطارات.
• إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

القيود على الحركة التي يتم إرسالها عبر HTTPS في مستعرض Mozilla Firefox

في Mozilla Firefox 58.x والإصدارات الأحدث، لا يفحص التطبيق حركة المرور المرسلة عبر بروتوكول HTTPS إذا كان تعديل إعدادات المستعرض محميًا بكلمة مرور رئيسية. وعند اكتشاف كلمة مرور رئيسية في المستعرض، يعرض التطبيق إخطارًا يحتوي على رابط إلى مقال في قاعدة المعارف. ويحتوي المقال على تعليمات حول حل هذه المشكلة.

في حالة عدم مراقبة حركة HTTPS، سيكون تشغيل المكونات التالية محدودًا:

• مكافحة فيروسات الويب
• مكافحة الاحتيال
• إدخال البيانات الآمن

قيود ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox

لا يعمل ملحق Kaspersky Protection في Google Chrome وMozilla Firefox في حالة تثبيت Malwarebytes for Windows على الكمبيوتر الخاص بك.

اعتبارات خاصة عند تثبيت التطبيق في Microsoft Windows 7 Service Pack 0 وService Pack 1

عند تثبيت التطبيق في نظام تشغيل لا يدعم الشهادات بالتوقيع الرقمي SHA256، يقوم التطبيق بتثبيت الشهادة الموثوق بها الخاصة به.