الاشتراك والحساب
7 أكتوبر 2024
ID 71893
الاشتراك هو شراء الحق في استخدام التطبيق وفقًا لمعايير محددة (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء الاشتراك، عدد الأجهزة). يمكنك طلب اشتراك من مزود خدمة مثل Huawei AppGallery أو متجر إلكتروني آخر. يمكنك إدارة اشتراكك عبر حسابك الشخصي في خدمات المزود. وتعتمد خطوات إدارة اشتراكك على مزود الخدمة الخاص بك. على سبيل المثال، فيما يلي تعليمات الشراء من متجر Huawei.
قد يُعرض عليك سعر مخفض لبعض الوقت عند شراء اشتراك. يمكن منح هذا الخصم مرة واحدة فقط وينطبق فقط على الفترة المحددة. وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك العادية مقابل الخطة التي اخترتها.
لاستخدام تطبيق Kaspersky بموجب اشتراك، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى My Kaspersky في تطبيق Kaspersky ومن ثم تفعيل الاشتراك.
يمكن تجديد الاشتراك تلقائيًا أو يدويًا. يُجدد الاشتراك القابل للتجديد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك حتى تقوم بإلغائه (طالما تم الدفع مسبقًا في الوقت المناسب لمزود الخدمة الخاص بك). كما ينبغي تجديد الاشتراك المجدد يدويًا في نهاية كل فترة اشتراك.
إذا أوقفت تشغيل تجديد الاشتراك التلقائي وترغب في تشغيله مرة أخرى، فقد تتمكن من فعل ذلك باستخدام حسابك لدى مزود الخدمة الخاص بك.
وعندما تنتهي صلاحية الاشتراك، قد يتم منحك فترة سماح يبقى خلالها التطبيق مُفعّلًا ويعمل بكامل طاقته. إذا لم تجدد اشتراكك خلال فترة السماح، فسيتحول تطبيق Kaspersky إلى الإصدار المحدود.
وفقًا لمقدم الاشتراك، قد تختلف مجموعة خيارات إدارة الاشتراك المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتم منحك فترة سماح لتجديد اشتراكك.
لإلغاء اشتراكك، اتصل بمقدم الخدمة الذي اشتريت منه تطبيق Kaspersky.
لا يؤدي طلب شراء الاشتراك في تطبيق Kaspersky إلى إلغاء اشتراكاتك الأخرى التي تتضمن تطبيق Kaspersky. ولتجنب الرسوم الإضافية، تأكد أنك ألغيت أو عطّلت التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
ألغي اشتراكًا في تطبيق Kaspersky أو قم بالتبديل إلى التجديد اليدوي:
- انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة.
- تحقق من وجود أي اشتراكات نشطة تتضمن تطبيق Kaspersky.
- قم بإلغاء أو تعطيل التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
إذا ألغيت اشتراكك في غضون 30 يومًا من الشراء، فيمكنك تقديم طلب لاسترداد الأموال. ولفعل ذلك، اتصل بخدمة العملاء.
اشتراك تجريبي. عند شراء اشتراك قابل للتجديد التلقائي، قد يتم منحك فترة تجريبية يمكنك خلالها استخدام جميع ميزات التطبيق مجانًا. وتُمنح هذه المدة التجريبية لمرة واحدة فقط.
إذا اشتريت الاشتراك من متجر Huawei، فعند انتهاء الفترة التجريبية سيقوم متجر Huawei بفرض رسوم عليك تلقائيًا بموجب شروط الاشتراك الذي اخترته.
إذا ألغيت الاشتراك خلال الفترة التجريبية، فيمكنك الاستفادة من مزايا التطبيق مجانًا لحين انتهاء الفترة التجريبية فقط.
قد لا تكون الفترة التجريبية والتجديد التلقائي للاشتراك متاحين على الأراضي الهندية.
إذا كان لديك اشتراك مُفعّل في Kaspersky VPN، فيمكنك استخدامه في التطبيق المستقل Kaspersky VPN Secure Connection أو في تطبيق Kaspersky. تحتاج إلى إضافة اشتراك إلى حسابك في My Kaspersky وتسجيل الدخول إلى My Kaspersky في التطبيق. سيُطبق الاشتراك تلقائيًا على الجهاز إذا لم يتم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأجهزة المتصلة بموجب الاشتراك.