إزالة تحديثات تطبيقات أو برامج عن بُعد

توسيع الكل | طي الكل

يمكنك إزالة التطبيقات أو تحديثات البرامج على الأجهزة المُدارة التي تعمل بنظام Linux عن بُعد فقط باستخدام عميل الشبكة.

لإزالة تطبيقات أو تحديثات برامج عن بُعد من الأجهزة المحددة:

1. في نافذة التطبيق الرئيسية، اذهب إلى الأجهزة ← المهام.
2. انقر على إضافة.

   يبدأ تشغيل معالج إضافة مهمة. انتقل عبر المعالج من خلال استخدام الزر التالي.

3. بالنسبة لتطبيق Kaspersky Security Center، حدد نوع المهمة إلغاء تثبيت التطبيق عن بُعد.
4. حدد اسم المهمة التي ترغب في إنشائها.

   لا يمكن أن يحتوي اسم المهمة على أكثر من 100 حرف ولا يمكن أن يتضمن أي رموز خاصة ("*<>?\:|).

5. الأجهزة التي سيتم تعيين المهمة إليها.
6. حدد نوع البرامج التي ترغب في إزالتها ثم حدد التطبيقات أو التحديثات أو التصحيحات التي ترغب في إزالتها:
   • قم بإلغاء تثبيت التطبيق المدار‏

     سيتم عرض قائمة بتطبيقات Kaspersky.‏ حدد التطبيق الذي ترغب في إزالته.

   • إلغاء تثبيت التطبيق غير المتوافق‏

     ستظهر قائمة من التطبيقات غير المتوافقة مع تطبيقات أمان Kaspersky أو Kaspersky Security Center.‏ حدد خانات الاختيار الموجودة بجوار التطبيقات التي ترغب في إزالتها.

   • إلغاء تثبيت التطبيق من سجل التطبيقات‏

     افتراضيًا، سترسل عملاء الشبكة إلى خادم الإدارة معلومات عن التطبيقات المثبتة على الأجهزة المُدارة. يتم تخزين قائمة التطبيقات المثبتة في سجل التطبيقات.

     لتحديد تطبيق من سجل التطبيقات:

     1. انقر على حقل التطبيق المراد إلغاء تثبيته ثم حدد التطبيق الذي ترغب في إزالته.
     2. حدد خيارات إلغاء التثبيت:
        • وضع إلغاء التثبيت‏

          حدد الطريقة التي ترغب في إزالة التطبيق بها:

          • تعريف أمر إلغاء التثبيت تلقائيًا

            إذا كان للبرنامج أمر إلغاء تثبيت حدده بائع التطبيق، سيستخدم Kaspersky Security Center هذا الأمر. ننصح بتحديد هذا الخيار.

          • تحديد أمر إلغاء التثبيت

            حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في تحديد أمرك الخاص لإلغاء تثبيت التطبيق.

            ننصح بأن تحاول أولاً إزالة التطبيق باستخدام خيار تعريف أمر إلغاء التثبيت تلقائيًا.‏ إذا تعذر إلغاء التثبيت من خلال الأمر المحدد تلقائيًا، عندها استخدم أمرك الخاص.

            اكتب أمر تثبيت في الحقل ثم حدد الخيار التالي:

            استخدام هذا الأمر لإلغاء التثبيت فقط إذا لم يتم اكتشاف الأمر الافتراضي تلقائيًا‏

            يتحقق Kaspersky Security Center مما إذا كان التطبيق المحدد له أمر إلغاء تثبيت قد حدده بائع التطبيق أم لا. في حال العثور على الأمر، سيستخدمه Kaspersky Security Center بدلاً من الأمر المحدد في حقل أمر إلغاء تثبيت التطبيق.‏

            ننصح بأن تقوم بتفعيل هذا الخيار.

        • إجراء إعادة التشغيل بعد إلغاء تثبيت التطبيق بنجاح‏

          إذا طلب التطبيق إعادة تشغيل نظام التشغيل على الجهاز المُدار بعد إلغاء التثبيت بنجاح، سيتم إعادة تشغيل نظام التشغيل تلقائيًا.

7. حدد كيف ستقوم أجهزة العميل بتنزيل أداة إلغاء التثبيت:
   • استخدام عميل الشبكة‏

     يتم تسليم الملفات إلى أجهزة العميل بواسطة عميل الشبكة المثبت على أجهزة العميل تلك.

     في حال تعطيل هذا الخيار، سيتم تسليم الملفات باستخدام أدوات نظام التشغيل Linux.‏

     ننصح بتفعيل هذا الخيار إذا تم تعيين المهمة إلى الأجهزة المثبت عليها عملاء الشبكة.

   • استخدام موارد نظام التشغيل من خلال خادم الإدارة‏

     أصبح الخيار قديمًا. استخدم خيار استخدام عميل الشبكة أو استخدام موارد نظام التشغيل عبر نقاط التوزيع بدلاً من ذلك.

     يتم إرسال الملفات إلى الأجهزة العميلة باستخدام أدوات نظام تشغيل خادم الإدارة. يمكنك تفعيل هذا الخيار إذا لم يتم تثبيت عميل شبكة على الجهاز العميل، لكن الجهاز العميل موجود في نفس الشبكة الموجود عليها خادم الإدارة.

   • استخدام موارد نظام التشغيل عبر نقاط التوزيع‏

     سيتم نقل الملفات إلى أجهزة العميل باستخدام أدوات نظام التشغيل عبر نقاط التوزيع. يمكنك تفعيل هذا الخيار إذا كانت توجد نقطة توزيع واحدة على الأقل في الشبكة.

     إذا كان خيار استخدام عميل الشبكة مفعلاً، يتم تسليم الملفات باستخدام أدوات نظام التشغيل فقط في حالة عدم توفر أدوات عميل الشبكة.

   • أقصى عدد من عمليات التنزيل المتزامنة‏

     العدد الأقصى المسموح به لأجهزة العميل التي يمكن أن ينقل إليها خادم الإدارة ملفات في الوقت نفسه. كلما ارتفع هذا الرقم، ارتفعت سرعة إلغاء تثبيت التطبيق، لكن يرتفع الحمل على خادم الإدارة كذلك.

   • الحد الأقصى لعدد محاولات إلغاء التثبيت‏

     عند تشغيل مهمة إلغاء تثبيت التطبيق عن بُعد، إذا فشل Kaspersky Security Center في إلغاء تثبيت تطبيق على جهاز مُدار ضمن عدد عمليات تشغيل المثبتات المحددة من خلال المعلمة، سيتوقف Kaspersky Security Center عن توصيل أداة إلغاء التثبيت إلى هذا الجهاز المُدار ولن يبدأ تشغيل المثبت على الجهاز مرةً أخرى.

     معلمة الحد الأقصى لعدد محاولات إلغاء التثبيت تتيح لك حفظ موارد الجهاز المُدار وكذلك الحد من حركة المرور (إلغاء التثبيت وتشغيل ملف MSI ورسائل الأخطاء).

     قد تشير محاولات بدء تشغيل المهمة بشكل متكرر إلى وجود مشكلة في الجهاز تمنع عملية إلغاء التثبيت. يجب أن يحل المدير المشكلة في نطاق العدد المحدد لمحاولات إلغاء التثبيت ثم يقوم بإعادة تشغيل المهمة (يدويًا أو من خلال جدول).

     إذا لم تتم عملية إلغاء التثبيت في النهاية، ستعتبر المشكلة غير قابلة للحل، وأي عمليات بدء تشغيل مهمة بعد ذلك ستعتبر مكلفة فيما يخص استهلاك الموارد وحركة المرور بلا داعي.

     عند إنشاء المهمة، يتم تعيين عداد المحاولات على 0.‏ تزيد كل عملية بدء تشغيل للمثبت ينتج عنها أخطاء في الجهاز من قراءة العداد.

     إذا تم تجاوز عدد المحاولات المحدد في المعلمة وكان الجهاز مستعدًا لعملية إلغاء تثبيت التطبيق، يمكنك زيادة قيمة معلمة الحد الأقصى لعدد محاولات إلغاء التثبيت وبدء تشغيل المهمة لإلغاء تثبيت التطبيق. وكحل بديل، يمكنك إنشاء مهمة إلغاء تثبيت التطبيق عن بُعد جديدة.

   • تحقق من نوع نظام التشغيل قبل التنزيل‏

     قبل نقل الملفات إلى أجهزة العميل، يتحقق Kaspersky Security Center مما إذا كانت إعدادات أداة إلغاء التثبيت قابلة للتطبيق على نظام تشغيل الجهاز العميل أم لا. إذا لم تكن الإعدادات قابلة للتطبيق، لا ينقل Kaspersky Security Center الملفات ولا يحاول إلغاء تثبيت التطبيق. على سبيل المثال: لإلغاء تثبيت تطبيق من أجهزة في مجموعة إدارة تشمل أجهزة تعمل بعدة أنظمة تشغيل مختلفة، يمكنك تعيين مهمة إلغاء التثبيت إلى مجموعة الإدارة ثم تفعيل هذا الخيار من أجل تخطي الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل غير النظام المطلوب.

8. حدد إعدادات إعادة تشغيل نظام التشغيل:
   • لا تقم بإعادة تشغيل الجهاز‏

     لم تتم إعادة تشغيل أجهزة العميل تلقائيًا بعد عملية التشغيل. لإكمال العملية، يجب عليك إعادة تشغيل الجهاز (على سبيل المثال، يدويًا أو عبر مهمة إدارة الجهاز). يتم حفظ المعلومات حول إعادة التشغيل المطلوب في نتائج المهمة وحالة الجهاز. هذا الخيار مناسب للمهام على الخوادم والأجهزة الأخرى حيث يكون التشغيل المتواصل أمرًا بالغ الأهمية.

   • إعادة تشغيل الجهاز‏

     يتم إعادة تشغيل الأجهزة العميلة تلقائيًا دائمًا إذا كانت إعادة التشغيل مطلوبة لإكمال العملية. هذا الخيار مفيد للمهام على الأجهزة التي توفر عمليات إيقاف مؤقتة منتظمة في عملها (إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل).

   • فرض إغلاق التطبيقات في الجلسات المحظورة‏

     قد تمنع التطبيقات قيد التشغيل إعادة تشغيل الجهاز العميل. على سبيل المثال، إذا تم تحرير ملف في تطبيق معالجة الكلمات ولم يتم حفظه، فلن يسمح التطبيق للجهاز بإجراء إعادة التشغيل.

     إذا تم تمكين هذا الخيار، فستُجبر التطبيقات المثبتة على الجهاز المقفول على الإغلاق قبل إعادة تشغيل الجهاز. وكنتيجة لذلك، قد يفقد المستخدمين التغييرات غير المحفوظة التي قاموا بها.

     إذا تم تعطيل هذا الخيار، فلن يتم إعادة تشغيل جهاز تم قفله. تشير حالات المهمة على هذا الجهاز إلى أن إعادة تشغيل الجهاز مطلوبة. يجب أن يقوم المستخدمين بإغلاق كافة التطبيقات التي تعمل على الأجهزة المقفولة يدويًا وإعادة تشغيل هذه الأجهزة.

     يتم تعطيل هذا الخيار افتراضيًا.

9. أضف الحسابات التي سيتم استخدامها لبدء مهمة إلغاء التثبيت عن بُعد إذا كان ذلك ضروريًا:
   • لا يلزم وجود حساب (تم تثبيت عميل الشبكة)‏

     إذا تم تحديد هذا الخيار، فلا يلزم تحديد الحساب الذي سيتم من خلاله تشغيل مثبت التطبيق. سيتم تشغيل المهمة باستخدام الحساب الذي يتم تشغيل خدمة خادم الإدارة من خلاله.

     إذا لم يتم تثبيت كيل الشبكة على الأجهزة العميلة، فلن يتوفر هذا الخيار.

   • يُلزم وجود حساب (عميل الشبكة غير مستخدم)‏

     إذا تم تحديد هذا الخيار، فيمكنك تحديد الحساب الذي سيتم من خلاله تشغيل مثبت التطبيق. يمكنك تحديد الحساب إذا لم يتم تثبيت عميل الشبكة على الأجهزة التي تم تعيين المهمة لها.

     يمكنك تحديد حسابات مستخدمين متعددة، على سبيل المثال، في حالة عدم امتلاك أي منها لجميع الحقوق الموضحة على جميع الأجهزة التي تم تحديد هذه المهمة من أجلها. في هذه الحالة، يتم استخدام جميع الحسابات التي تمت إضافتها لتشغيل المهمة بترتيب متعاقب من الأعلى إلى الأسفل.

     في حالة عدم إضافة أي حساب، سيتم تشغيل المهمة باستخدام الحساب الذي يتم تشغيل خدمة خادم الإدارة من خلاله.

10. إذا كنت ترغب في تعديل إعدادات المهمة الافتراضية، قم بتفعيل خيار فتح تفاصيل المهمة عند اكتمال الإنشاء في صفحة إنهاء عملية إنشاء المهمة. إذا لم تقم بتمكين هذا الخيار، سيتم إنشاء المهمة بالإعدادات الافتراضية. يمكنك تعديل الإعدادات الافتراضية لاحقًا في أي وقت.
11. انقر على زر إنهاء.

    يتم إنشاء المهمة وعرضها في قائمة المهام.

12. انقر على اسم المهمة التي تم إنشاؤها لفتح نافذة خصائص المهمة.
13. في نافذة خصائص المهمة، حدد إعدادات المهمة العامة .
14. انقر على زر حفظ.‏
15. قم بتشغيل المهمة يدويًا أو انتظر إلى أن يتم البدء وفقًا للجدول الذي حددته أنت في إعدادات المهمة.

بمجرد إكمال مهمة إلغاء التثبيت عن بُعد، ستتم إزالة التطبيق المحدد من الأجهزة المحددة