تمكين وتعطيل التتبع، تنزيل ملف التتبع

24 يناير 2024

ID 13238

توسيع الكل | طي الكل

لتمكين التتبع على جهاز بعيد:

  1. قم بتشغيل أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد ثم قم بالاتصال بالجهاز المطلوب.
  2. في شجرة كائنات الجهاز، حدد التطبيق الذي تحتاج إلى تمكين التتبع له.

    يمكن تمكين التتبع وتعطيله للتطبيقات التي بها حماية ذاتية فقط إذا كان الجهاز متصلاً باستخدام أدوات خادم الإدارة.

    إذا كنت ترغب في تمكين التتبع لعميل الشبكة، يمكنك أيضًا القيام بذلك أثناء إنشاء مهمة تثبيت التحديثات المطلوبة وإصلاح الثغرات الأمنية. في هذه الحالة، سيقوم عميل الشبكة بكتابة معلومات التتبع وذلك حتى في حالة تعطيل التتبع لعميل الشبكة في أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد.

  3. لتمكين التتبع:
    1. في الجزء الأيسر من نافذة أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد، انقر فوق تمكين التتبع.‏
    2. في النافذة تحديد مستوى التتبع التي تفتح، نوصي بإبقاء القيم الافتراضية للإعدادات. عند الضرورة، سيقوم أخصائي الدعم الفني بإرشادك خلال عملية التكوين. تتوفر الإعدادات التالية:
      • مستوى التتبع‏
      • التتبع القائم على التدوير‏ (غير متوفر سوى لـ Kaspersky Endpoint Security)
    3. انقر فوق موافق.
  4. في حالة For Kaspersky Endpoint Security، قد يطالبك أخصائي الدعم الفني بتمكين تتبع Xperf للحصول على معلومات حول أداء النظام.

    لتمكين تتبع Xperf:‏

    1. في الجزء الأيسر من نافذة أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد، انقر فوق تمكين تتبع Xperf.‏
    2. في النافذة تحديد مستوى التتبع التي تفتح، واستنادًا إلى طلب أخصائي الدعم الفني، قم بتحديد واحد من مستويات التتبع التالية:
      • مستوى سطحي‏
      • مستوى عميق‏
    3. حدد أحد أنواع التتبع التالية:
      • النوع الرئيسي‏
      • النوع القائم على إعادة التشغيل‏
    4. قد تتم مطالبتك أيضًا بتمكين الخيار التتبع القائم على التدوير لمنع الزيادة المفرطة في حجم ملف التتبع. ثم حدد الحد الأقصى لحجم ملف التتبع. عند وصول الملف للحد الأقصى للحجم، يتم استبدال معلومات التتبع القديمة بالمعلومات الجديدة.
    5. انقر فوق موافق.‏

    في بعض الحالات، يجب إعادة تشغيل تطبيق الأمان والمهمة التابعة له ليتم تمكين التتبع.

تقوم أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد بتمكين التتبع للتطبيق المحدد.

لتنزيل ملف التتبع لتطبيق:

  1. قم بتشغيل أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد وقم بالاتصال بالجهاز المطلوب، كما هو موصوف في "توصيل أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد بجهاز عميل".
  2. من عقدة التطبيق، في المجلد ملفات التتبع، حدد الملف المطلوب.
  3. في الجزء الأيسر من نافذة أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد، انقر فوق تنزيل ملف بالكامل.‏

    بالنسبة إلى الملفات الكبيرة، يمكن تنزيل أحدث أجزاء التتبع.

    يمكنك حذف ملف التتبع المحدد. يمكن حذف الملف بعد تعطيل التتبع.

يتم تنزيل الملف المحدد في الموقع المحدد في الجزء السفلي من النافذة.

لتعطيل التتبع على جهاز بعيد:

  1. قم بتشغيل أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد وقم بالاتصال بالجهاز المطلوب، كما هو موصوف في "توصيل أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد بجهاز عميل".
  2. في شجرة كائن الجهاز، حدد التطبيق الذي ترغب في تعطيل التتبع له.

    يمكن تمكين التتبع وتعطيله للتطبيقات التي بها حماية ذاتية فقط إذا كان الجهاز متصلاً باستخدام أدوات خادم الإدارة.

  3. في الجزء الأيسر من نافذة أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد، انقر فوق تعطيل التتبع.‏

تقوم أداة التشخيصات المساعدة عن بُعد بتعطيل التتبع للتطبيق المحدد.

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟
ما الذي يمكننا تحسينه؟
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.