أحداث التحذير لخادم الإدارة

24 يناير 2024

ID 177082

يوضح الجدول أدناه أحداث خادم إدارة Kaspersky Security Center التي تندرج ضمن مستوى أهمية تحذير.‏

لكل حدث يمكن إنشاؤه بواسطة أحد التطبيقات، يمكنك تحديد إعدادات الإخطار وإعدادات التخزين في علامة التبويب Event configuration في سياسة التطبيق. بالنسبة لخادم الإدارة، يمكنك أيضًا عرض قائمة الأحداث وتكوينها في خصائص خادم الإدارة. إذا كنت ترغب في تكوين إعدادات الإخطار لجميع الأحداث مرة واحدة، يمكنك تكوين إعدادات الإخطار العامة في خصائص خادم الإدارة.

أحداث التحذير لخادم الإدارة

اسم العرض لنوع الحدث

معرف نوع الحدث

نوع الحدث

الوصف

مدة التخزين الافتراضية.

تم اكتشاف حدث متكرر

 

KLSRV_EVENT_SPAM_EVENTS_DETECTED

تقع الأحداث من هذا النوع عندما يكتشف خادم الإدارة حدثًا متكررًا على جهاز مُدار. راجع القسم التالي للحصول على التفاصيل: منع الأحداث المتكررة.‏

90 يومًا

تم تجاوز حد الترخيص

4098

KLSRV_EV_LICENSE_CHECK_100_110

يقوم Kaspersky Security Center بالتحقق مما إذا تم تجاوز قيود الترخيص أم لا بمعدل مرة يوميًا.

تحدث الأحداث من هذا النوع عند اكتشاف خادم الإدارة حدوث تجاوز لبعض قيود الترخيص بواسطة تطبيقات Kaspersky المثبتة على الأجهزة العميلة وكذلك في حال كان عدد وحدات الترخيص المستخدمة حاليًا والمغطاة بواسطة ترخيص منفرد يشكل من 100% إلى 110% من إجمالي عدد الوحدات المغطاة بواسطة الترخيص.

حتى عند حدوث هذا الحدث، تكون الأجهزة العميلة محمية.

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

  • استعراض قائمة الأجهزة المُدارة. حذف الأجهزة غير المُستخدمة حاليًا.
  • تقديم ترخيص لعدد أكبر من الأجهزة (إضافة رمز تنشيط صالح أو ملف المفتاح لخادم الإدارة).

يحدد Kaspersky Security Center القواعد المُستخدمة لإنشاء أحداث عند تجاوز تقييد الترخيص.

90 يومًا

ظل الجهاز غير نشط على الشبكة لوقت طويل

4103

KLSRV_EVENT_HOSTS_NOT_VISIBLE

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يظهر الجهاز المُدار عدم النشاط لبعض الوقت.

يحدث هذا غالبًا عند إيقاف تشغيل الجهاز المُدار.

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

90 يومًا

تعارض في أسماء الجهاز

4102

KLSRV_EVENT_HOSTS_CONFLICT

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يعتبر خادم الإدارة جهازين مُدارين أو أكثر كجهاز واحد.

يحدث هذا غالبًا عند استخدام محرك أقراص ثابت مستنسخ لنشر البرامج على الأجهزة المُدارة وبدون تحويل عميل الشبكة إلى وضع استنساخ القرص المخصص على جهاز مرجعي.

لتجنب هذه المشكلة، قم بتبديل عميل الشبكة إلى وضع استنساخ القرص على جهاز مرجعي قبل استنساخ محرك الأقراص الثابتة لهذا الجهاز.

90 يومًا

حالة الجهاز 'تحذير'

4114

KLSRV_HOST_STATUS_WARNING

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يتم تعيين الحالة تحذير للجهاز المُدار. يمكنك تكوين الشروط التي يتم من خلالها تغيير حالة الجهاز إلى تحذير.‏

90 يومًا

سيتم تجاوز حد عمليات التثبيت لإحدى مجموعات التطبيقات المرخصة قريبًا

4127

KLSRV_INVLICPROD_FILLED

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يصل عدد عمليات التثبيت لتطبيقات الطرف الثالث المضمنة في مجموعة التطبيقات المرخصة إلى 90% من الحد الأقصى للقيمة المسموح بها المحددة في خصائص مفتاح الترخيص.‏

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

  • إذا لم يكن تطبيق الطرف الثالث قيد الاستخدام على بعض الأجهزة المدارة، فاحذف التطبيق من هذه الأجهزة.
  • إذا كنت تتوقع أن يتجاوز عدد عمليات التثبيت لتطبيق الطرف الثالث الحد الأقصى المسموح به في المستقبل القريب، ففكر في الحصول على ترخيص جهة خارجية لعدد أكبر من الأجهزة مقدمًا.

يمكنك إدارة مفاتيح الترخيص للتطبيقات التابعة لجهات خارجية باستخدام الوظائف الخاصة بمجموعات التطبيقات المرخصة.

90 يومًا

تم طلب شهادة

4133

KLSRV_CERTIFICATE_REQUESTED

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما تفشل إعادة إصدار شهادة إدارة الأجهزة المحمولة تلقائيًا.

قد تكون الأسباب والردود المناسبة على الحدث فيما يلي:

90 يومًا

تمت إزالة الشهادة

4134

KLSRV_CERTIFICATE_REMOVED

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يزيل المسؤول أي نوع من الشهادات (عامة، بريد، VPN) لإدارة الجهاز المحمول.

بعد إزالة الشهادة، ستفشل الأجهزة المحمولة المتصلة عبر هذه الشهادة في الاتصال بخادم الإدارة.

قد يكون هذا الحدث مفيدًا عند التحقيق في الأعطال المرتبطة بإدارة الأجهزة المحمولة.

90 يومًا

انتهت صلاحية شهادة أسماء نقاط الوصول

4135

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRED

تحدث الأحداث من هذا النوع عند انتهاء صلاحية شهادة APN.‏

تحتاج إلى تجديد شهادة APN يدويًا وتثبيتها على خادم الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS MDM.‏

غير مخزنة

ستنتهي صلاحية شهادة أسماء نقاط الوصول قريبًا

4136

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRES_SOON

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يتبقى أقل من 14 يومًا قبل انتهاء صلاحية شهادة APN.‏

عند انتهاء صلاحية شهادة APN، تحتاج إلى تجديد شهادة APN يدويًا وتثبيتها على خادم الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS MDM.‏

نوصيك بجدولة تجديد شهادة أسماء نقاط الوصول (APNs) قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

غير مخزنة

فشل إرسال رسالة FCM إلى الجهاز المحمول

4138

KLSRV_GCM_DEVICE_ERROR

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يتم تكوين إدارة الأجهزة المحمولة لاستخدام Google Firebase Cloud Messaging (FMC) للاتصال بأجهزة الجوال المدارة بنظام تشغيل Android ويفشل خادم FMC في التعامل مع بعض الطلبات الواردة من خادم الإدارة. هذا يعني أن بعض الأجهزة المحمولة المدارة لن تتلقى إشعارًا فوريًا.

اقرأ رمز HTTP في تفاصيل وصف الحدث واستجب وفقًا لذلك. لمزيد من المعلومات حول رموز HTTP المستلمة من خادم FMC والأخطاء ذات الصلة، يُرجى الرجوع إلى وثائق خدمة Google Firebase (انظر فصل "رموز استجابة خطأ الرسائل المتلقية للمعلومات").

90 يومًا

حدث خطأ في HTTP أثناء إرسال رسالة FCM إلى خادم FCM

4139

KLSRV_GCM_HTTP_ERROR

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يتم تكوين إدارة الأجهزة المحمولة لاستخدام Google Firebase Cloud Messaging (FMC) لتوصيل الأجهزة المحمولة المدارة بنظام التشغيل Android ويعود خادم FMC إلى طلب خادم الإدارة برمز HTTP غير 200 (موافق).

قد تكون الأسباب والردود المناسبة على الحدث فيما يلي:

  • مشكلات من جانب خادم FMC.‏ اقرأ رمز HTTP في تفاصيل وصف الحدث واستجب وفقًا لذلك. لمزيد من المعلومات حول رموز HTTP المستلمة من خادم FMC والأخطاء ذات الصلة، يُرجى الرجوع إلى وثائق خدمة Google Firebase (انظر فصل "رموز استجابة خطأ الرسائل المتلقية للمعلومات").
  • مشاكل من جانب الخادم الوكيل (إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً). اقرأ رمز HTTP في تفاصيل وصف الحدث واستجب وفقًا لذلك.

90 يومًا

فشل إرسال رسالة FCM إلى خادم FCM

4140

KLSRV_GCM_GENERAL_ERROR

تحدث الأحداث من هذا النوع بسبب أخطاء غير متوقعة من جانب خادم الإدارة عند العمل مع بروتوكول Google Firebase Cloud Messaging HTTP.‏

اقرأ تفاصيل الحدث في وصف الحدث واستجب وفقًا لذلك.

إذا لم تتمكن من إيجاد حل لمشكلة ما بنفسك، فنوصيك بالاتصال بالدعم الفني لـ Kaspersky.‏

90 يومًا

توجد مساحة فارغة قليلة على القرص الصلب

4105

KLSRV_NO_SPACE_ON_VOLUMES

تحدث الأحداث من هذا النوع عند نفاد مساحة القرص في الجهاز المثبت عليه خادم الإدارة.

قم بتحرير مساحة القرص على الجهاز.

90 يومًا

توجد مساحة فارغة قليلة في قاعدة بيانات خادم الإدارة

4106

KLSRV_NO_SPACE_IN_DATABASE

تحدث الأحداث من هذا النوع في حال أصبحت مساحة قاعدة بيانات خادم الإدارة محدودة للغاية. إذا لم يتم إصلاح الوضع، فستصل قاعدة بيانات خادم الإدارة إلى سعتها ولن يقوم خادم الإدارة بأداء وظيفته قريبًا.

فيما يلي الأسباب التي أدت إلى هذا الحدث، وفقًا لـ DBMS التي تستخدمها، والاستجابات المناسبة للحدث.

إنك تستخدم خادم SQL Server Express Edition DBMS:‏

استعرض المعلومات عند تحديد DBMS.‏

90 يومًا

تمت مقاطعة الاتصال بخادم الإدارة الثانوي

4116

KLSRV_EV_SLAVE_SRV_DISCONNECTED

تحدث أحداث من هذا النوع عند انقطاع الاتصال بخادم الإدارة الثانوي.

اقرأ سجل أحداث Kaspersky على الجهاز حيث تم تثبيت خادم الإدارة الثانوي واستجب وفقًا لذلك.

90 يومًا

تم قطع الاتصال بخادم الإدارة الأساسي

4118

KLSRV_EV_MASTER_SRV_DISCONNECTED

تحدث أحداث من هذا النوع عند انقطاع الاتصال بخادم الإدارة الثانوي.

اقرأ سجل أحداث Kaspersky على الجهاز حيث تم تثبيت خادم الإدارة الرئيسي واستجب وفقًا لذلك.

90 يومًا

تم تسجيل تحديثات جديدة للوحدات النمطية لبرامج Kaspersky

4141

KLSRV_SEAMLESS_UPDATE_REGISTERED

تحدث أحداث من هذا النوع عندما يسجل خادم الإدارة تحديثات جديدة لبرنامج Kaspersky المثبت على الأجهزة المدارة التي تتطلب الموافقة ليتم تثبيتها.

وافق على التحديثات أو ارفضها باستخدام وحدة تحكم الإدارة أو باستخدام Kaspersky Security Center Web Console.‏

90 يومًا

تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأحداث في قاعدة البيانات، وبدأت عملية حذف الأحداث

4145

KLSRV_EVP_DB_TRUNCATING

تحدث الأحداث من هذا النوع عند بدء حذف الأحداث القديمة من قاعدة بيانات خادم الإدارة بعد الوصول إلى سعة قاعدة بيانات خادم الإدارة.‏

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

غير مخزنة

تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأحداث في قاعدة البيانات، وتم حذف الأحداث

4146

KLSRV_EVP_DB_TRUNCATED

تحدث الأحداث من هذا النوع عند حذف الأحداث القديمة من قاعدة بيانات خادم الإدارة بعد الوصول إلى سعة قاعدة بيانات خادم الإدارة.‏

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

غير مخزنة

انظر أيضًا:

الأحداث الحرجة لخادم الإدارة

أحداث الخلل الوظيفي الخاصة بخادم الإدارة

الأحداث المعلوماتية لخادم الإدارة

حول الأحداث في Kaspersky Security Center

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟
ما الذي يمكننا تحسينه؟
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.